AI Sales Glossary
Elke sleutelterm in AI-gedreven B2B sales, prospecting en outreach — helder uitgelegd zodat je team dezelfde taal spreekt.
A
Account-Based Selling
Account-Based Selling (ABS) is een B2B-verkoopstrategie waarbij u middelen richt op een geselecteerde groep hoogwaardige doelaccounts in plaats van op een brede markt. Sales en marketing werken samen om voor elk account een persoonlijke koopervaring te creëren en behandelen elk bedrijf als een markt van één.
AE
Een Account Executive (AE) is een salesprofessional die verantwoordelijk is voor het sluiten van deals. De AE neemt gekwalificeerde leads over van SDR's of BDR's, voert discoverygesprekken, geeft demo's, onderhandelt over voorwaarden en tekent uiteindelijk nieuwe klanten. De belangrijkste maatstaf is omzet.
AI Sales Agent
Een AI Sales Agent is een systeem dat zelfstandig end-to-end sales development taken uitvoert, zoals lead research, gepersonaliseerde outreach, bezwaarafhandeling en opvolging, zonder menselijke tussenkomst per touchpoint.
AI-prospectie
AI-prospectie is het gebruik van kunstmatige intelligentie om het identificeren, kwalificeren en benaderen van potentiële kopers te automatiseren en te optimaliseren. AI analyseert gedragssignalen, firmografische data en engagementpatronen om prospects naar voren te halen die het meest waarschijnlijk converteren.
B
B2B Lead Generation
B2B Lead Generation is het systematische proces van het identificeren, aantrekken en kwalificeren van potentiële zakelijke kopers die interesse of fit tonen voor een product of dienst.
B2B Prospecting
B2B Prospecting is het proces van het identificeren en benaderen van potentiële zakelijke kopers die passen bij uw Ideal Customer Profile (ICP). Het omvat onderzoek, outreach, kwalificatie en eerste engagement en vormt de basis van elke B2B-pijplijn.
BANT
BANT is een traditioneel saleskwalificatiekader om te bepalen of een prospect past bij uw oplossing op basis van vier criteria: Budget, Authority, Need en Timing. Het helpt teams om deals te prioriteren en forecasts nauwkeuriger te maken.
BDR
Een Business Development Representative (BDR) is een gespecialiseerde salesrol die zich richt op outbound prospecting en het genereren van nieuwe businesskansen. In tegenstelling tot SDR's, die vaak inbound leads behandelen, zoeken BDR's actief naar nieuwe prospects via koude bel, e-mail en social selling.
Buyer Persona
Een Buyer Persona (koperspersona) is een semi-fictieve weergave van je ideale klant, gebaseerd op marktonderzoek en echte data van bestaande klanten. Het beschrijft de demografie, motivaties, pijnpunten, het koopgedrag en de beslissingscriteria van de mensen die je product of dienst kopen.
C
Challenger Sale
The Challenger Sale is een salesmethodologie die stelt dat de succesvolste reps niet alleen relaties opbouwen, maar klanten onderwijzen, hun boodschap afstemmen en het salesgesprek actief sturen. Challengers durven tegen te spreken en brengen een perspectief dat het denken van de koper verandert.
Churn Rate
De churn rate is het percentage klanten dat een product of dienst binnen een bepaalde periode opzegt of stopt met gebruiken. In B2B SaaS is de churn rate het omgekeerde van retentie en een van de belangrijkste metrics om de gezondheid van je bedrijf te beoordelen en toekomstige omzet te voorspellen.
Cold Outreach
Cold Outreach is het gericht benaderen van potentiële klanten met wie je nog geen relatie hebt. In B2B-sales verloopt deze koude acquisitie vooral via LinkedIn: connectieverzoeken, directe berichten en contentgedreven sequenties die qualified prospects in een echt gesprek brengen.
CRM
Customer Relationship Management (CRM) is een technologiesysteem dat alle interacties en relaties tussen een bedrijf en zijn prospects, leads en klanten beheert. In B2B-sales is het CRM de single source of truth voor pipelinedata, dealvoortgang, contacthistorie en omzetprognoses.
Customer Acquisition Cost (CAC)
Customer Acquisition Cost (CAC), oftewel klantacquisitiekosten, zijn de totale kosten om een nieuwe klant te winnen. Je berekent de CAC door alle verkoop- en marketinguitgaven te delen door het aantal nieuwe klanten in een bepaalde periode. Het is een fundamentele unit-economics-metric die bepaalt of een bedrijf winstgevend kan opschalen.
Ken de termen. Bouw nu de pipeline.
SalesMind AI zet sales automation-terminologie om in echte omzet. Zie hoe onze AI agents prospecting, lead scoring en outreach op schaal uitvoeren.