Workflow de campagne SalesMind : délais, réponses et actions

Bienvenue dans ce tutoriel sur le workflow des campagnes SalesMind. Dans cette vidéo, nous allons voir comment fonctionnent les campagnes, en nous concentrant sur les conditions, les délais, et ce qui se passe quand votre prospect répond. Voyons maintenant comment faire cela sur SalesMind.

Voici donc une campagne que je fais tourner depuis un moment. Vous pouvez voir que la séquence est : suivi, demande de connexion, visite et message. Vous voyez ici que nous incluons une demande de connexion dans cette campagne, donc toutes les personnes déjà connectées seront exclues de cette campagne.

Et il y a quelques cas de « profil introuvable » : c'est tout à fait normal, il arrive qu'un profil ne soit pas correctement récupéré depuis LinkedIn alors qu'il est déjà dans la campagne. Cela veut dire que si le lead A est dans cette campagne, il ne pourra pas être contacté dans une autre campagne. Si vous voulez réutiliser la même liste de prospects, vous devrez d'abord archiver cette campagne.

Pour cela, cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez « Archive ». Ce qui est intéressant à comprendre ici, c'est le délai qui peut s'écouler entre les actions. Vous voyez qu'on commence par un suivi.

Un jour plus tard, on envoie une demande de connexion. Si la personne répond, on attend un jour de plus et on visite son profil. Et un jour après, on envoie un message.

Maintenant, disons que vous recevez une réponse avant la dernière étape : que se passe-t-il ? Eh bien, cela interrompt la séquence, et cette personne ne recevra plus aucun message automatisé. Prenons l'exemple de Wan Wei : nous suivons son profil, nous envoyons une demande de connexion, elle accepte assez vite, puis elle commence tout de suite à nous répondre.

Vous voyez donc que nous suivons, nous nous connectons, puis la visite — qui aurait dû être l'étape suivante — est annulée. Ensuite, nous vous transmettons les messages pour que vous puissiez continuer la conversation avec elle et la faire avancer dans l'entonnoir de conversion. Donc ici, c'est une campagne qui inclut une demande de connexion : nous excluons les personnes déjà connectées.

Dans le cas où la séquence ne comporte pas de demande de connexion, nous prenons uniquement les personnes déjà présentes dans votre réseau, puisque nous ne pouvons pas envoyer de messages à des personnes hors de votre réseau. Vous voyez ici qu'il y a deux messages, et que toutes ces personnes seront dans mon réseau. J'espère que cette vidéo vous a été utile.

Si c'est le cas, n'hésitez pas à laisser un commentaire — je ne sais pas trop où il apparaîtra, mais on apprécie vraiment vos retours, ça nous aide à créer du contenu encore plus utile. Bonne journée. À bientôt.