Comment MountainDrop transforme ses messages LinkedIn en ventes internationales

parce que je pense que mon taux de réponse est d'environ 90 % positif. Certaines personnes disent non merci, ou voient le message une ou deux semaines plus tard et répondent ensuite. Donc je pense que le taux de réponse que j'obtiens est assez élevé.

Enfin, voilà, ça marche.

Très bien. Comment puis-je vous aider aujourd'hui ? Alors, notre entreprise, MountainDrop — nous proposons des compléments alimentaires à base d'ingrédients naturels, de plantes et de miel de châtaignier.

Bram m'a contacté il y a environ un mois et demi ou deux mois, je ne me souviens pas exactement, et il se trouve qu'il était aussi en Slovénie, donc on s'est rencontrés en personne. Il m'a tout expliqué, et en deux semaines on avait le programme en place. J'ai commencé à l'utiliser le 4 juillet, et en 21 jours on a eu en tout environ 15 à 18 réponses positives.

, avant de dire qu'il était intéressé et qu'il voulait acheter les produits. Il n'a pas encore passé commande, mais avec la vente en gros, ça prend beaucoup plus de temps — pour certaines entreprises, ça peut prendre un, deux ou trois mois, selon la paperasse. Mais les retours qu'on reçoit, les personnes intéressées, les appels, et les pays qu'on a pu atteindre — c'est incroyable.

C'est aussi excellent pour nous d'avoir des retours d'autres pays qui nous disent qu'ils aiment notre marque et veulent travailler avec nous. Ils voient du potentiel en nous et veulent revendre nos produits. Bien sûr, ce n'est pas aussi simple qu'une commande du jour au lendemain, il y a plusieurs étapes avant d'en arriver là.

Mais même si une seule commande arrive, même petite, le retour sur investissement d'un partenariat à long terme est très élevé. Donc voilà, c'est vraiment ça. Et Bram a toujours été très utile, et le tutoriel que vous m'avez envoyé pour tout configurer est vraiment excellent.

La vente en gros fonctionne un peu différemment — ils n'utilisent pas vraiment Calendly, donc ça se passe surtout par e-mail. On leur envoie les spécifications, ils lisent tout, ensuite on fait un appel si besoin, j'explique davantage la marque et la vision, puis ils étudient les prix, ce qui prend du temps, et après ça il y a probablement un autre appel pour voir comment on veut collaborer. Si tout ça prend un mois ou deux, ils passent enfin une commande, puis il leur faut environ un mois pour commencer à vendre.

C'est le cycle, ça prend juste du temps.

c'est passionnant d'entendre tout ça. J'aime vraiment beaucoup échanger avec un client à qui on peut apporter autant de valeur. Merci beaucoup pour ce retour.

Qu'est-ce que vous n'arriviez pas à faire avant, que vous auriez aimé faire, et qu'est-ce qui est possible maintenant pour vous ? Oui, avant on ne faisait pas vraiment de prospection vers des pays ou des régions spécifiques, donc on ne pouvait pas vraiment les cibler. On attendait juste que quelqu'un se présente et nous envoie un message — « Salut, je veux faire de la vente en gros pour cette région, ce pays X, Y, Z », peu importe.

Avec ça, on continue à aller vers les gens, et ce qu'on ne veut surtout pas dans une négociation, c'est paraître désespéré — « S'il vous plaît, achetez nos produits » — on veut plutôt rester sur un pied d'égalité, plus dans l'esprit : « Voici notre marque, si vous voulez, on peut travailler ensemble, sinon ce n'est pas grave. » Donc maintenant on peut cibler des pays et des régions précis. J'espère que Singapour en fera partie — on a déjà eu un appel avec une femme là-bas.

On va aussi vendre sur le marché chinois plus tard avec elle, si tout se passe bien. Elle est aussi en train de vérifier si elle peut vendre nos produits à Singapour, parce que Singapour n'est pas vraiment un marché en ligne — environ 80 % des gens qui achètent ces produits là-bas le font en magasin, pas en ligne. Donc si ça se confirme, on sera aussi présents à Singapour.

Les États-Unis, c'est un peu compliqué pour la vente en gros à cause des tarifs douaniers, mais c'est aussi de là que viennent la plupart de mes prospects les plus intéressés que je cible. C'est génial parce que je peux avancer systématiquement région par région dans le monde entier — je peux dire : « Je veux cibler cette région, celle-ci, et celle-là. » Actuellement, je cible les États-Unis, Singapour, la Corée du Sud, ainsi que la région Australie/Nouvelle-Zélande.

Et oui, ça marche — j'ai été vraiment choqué. Je m'attendais à une ou deux réponses par mois, et puis une fois, comme j'utilisais le compte LinkedIn de mon père, j'ai failli manquer cinq réponses parce qu'il avait ouvert les messages sans que je les voie. Il m'a dit : « Oui, des gens attendent une réponse de ta part », et je lui ai répondu : « Laisse-moi vérifier LinkedIn » — il y avait quatre ou cinq personnes intéressées, et je lui ai dit : « S'il te plaît, n'ouvre plus les messages !

» On a d'ailleurs résolu ce problème, parce que la messagerie LinkedIn en elle-même est vraiment mauvaise.

mais quelle était votre crainte, ou votre doute, avant de commencer avec SalesMind, et qu'est-ce qui vous a fait dire oui malgré tout ?

Eh bien, le doute, c'était de savoir si les gens avaient seulement envie d'être contactés pour de la vente en gros — c'était une croyance limitante que j'avais, et mon père avait la même croyance limitante, parce que — je ne sais pas si — Bram, comment prononce-t-on correctement son nom déjà ? Bram.

Bram. Oui. Il — je lui ai dit que mon père payait, je ne sais pas, des gens en Ukraine pour faire de la prospection, et il les payait plutôt cher, et ils n'ont obtenu aucun rendez-vous, rien du tout.

Donc il pensait : « J'ai déjà essayé ça, je doute que ça marche. » Et je lui ai dit, écoute, c'est seulement environ 520 euros, ça ne va pas te tuer, alors essayons. Et je l'ai fait tout de suite, parce que j'avais déjà de l'expérience dans ce genre de choses.

Et voilà, ça a tout simplement commencé à fonctionner.

Ça s'est donc avéré être un excellent investissement de votre côté. Qu'est-ce que vous diriez à quelqu'un qui nous regarde en ce moment pour l'encourager à passer à l'action ? Comment résumeriez-vous rapidement votre expérience ?

Oui. Je trouve que LinkedIn est assez sous-estimé en matière de prospection B2B, parce que la plupart des gens passent par Instagram, l'e-mail ou le démarchage téléphonique. Le démarchage téléphonique est peut-être meilleur à certains égards, mais ça demande beaucoup plus de temps et c'est beaucoup plus difficile, alors qu'avec LinkedIn, il suffit d'envoyer un message.

Et pour les tests, heureusement, je n'ai pas eu besoin de tester plein d'offres différentes pour voir ce qui fonctionne, parce que mon taux de réponse est d'environ 90 % positif. Certaines personnes disent non merci, ou voient le message une ou deux semaines plus tard et répondent ensuite, donc le taux de réponse que j'obtiens est assez élevé — ça marche extrêmement bien. Pour ce qui est de la formule, c'est environ 520 à 600 dollars pour 6 mois, et pour l'instant ce coût ne représente rien pour nous, parce que je me disais que même sur six mois, si on décroche un seul partenaire en gros, on rentabilise déjà cet investissement — et vu comment les choses évoluent actuellement, je pense que ça arrivera beaucoup, beaucoup plus vite.

C'est exactement ce qu'on espérait, et on est vraiment ravis de l'entendre. Pourriez-vous expliquer brièvement quelle était la situation avant ? Vous avez mentionné que vous dépendiez surtout de l'inbound.

Est-ce que c'était la seule chose que vous faisiez avant ?

En fait, on n'a jamais vraiment fait de publicité ciblant les grossistes ou quoi que ce soit du genre — on faisait juste notre marketing habituel, et ensuite des gens nous envoyaient un e-mail : « Bonjour, je veux vendre votre marque. » On se disait, d'accord, pourquoi pas. Ils nous contactaient par e-mail ou par message privé Facebook — une fois, un gars nous a écrit depuis la Mongolie pour vendre nos produits là-bas, et je me suis dit : « D'accord, pourquoi pas ?

» Bien sûr, même quand quelqu'un se dit intéressé pour vendre nos produits, ça prend encore un mois ou deux pour que ça se concrétise, parce que la réglementation sur les compléments alimentaires peut être compliquée — parfois il faut un enregistrement. Donc ça prend du temps, mais une fois que les démarches juridiques sont réglées et que tout est en ordre, c'est le moment de commencer à vendre.

Formidable. Et une dernière question de mon côté : comment vivez-vous toute cette situation jusqu'à présent ?

Honnêtement, je suis surpris, c'est vraiment ça. Je suis surpris par les résultats. D'une certaine façon, je suis devenu un peu accro à vérifier LinkedIn — est-ce que quelqu'un a répondu ?

Y a-t-il un nouveau message auquel je peux répondre ?

Cool, cool, cool. Est-ce que vous utilisez beaucoup les réponses suggérées par l'AI ?

Non, je n'utilise pas vraiment les réponses de l'AI, parce que tous les messages que j'envoie, je les écris moi-même, sans aucune AI — quand j'en parlais avec Bram, je trouvais parfois que les réponses de l'AI pouvaient paraître un peu maladroites. Donc ce que je fais, c'est répondre moi-même — je n'en ai pas vraiment besoin, parce que la plupart des réponses que je reçois, c'est : « Oui, on est intéressés, merci d'envoyer les informations à cette adresse », et je me dis, d'accord, c'est fait. Ce n'est pas comme si les gens avaient de vraies objections — c'est plutôt : « Non, ça ne nous intéresse pas, ce n'est probablement pas le bon moment, d'accord, au revoir.

» Mais quand j'envoie cet e-mail, c'est juste un court message — donc l'AI n'est pas vraiment nécessaire ici. Et jusqu'à présent, le modèle que j'ai créé moi-même, avec l'aide de Bram, fonctionne très bien, donc pas besoin de changer quoi que ce soit — je pense que c'est surtout l'image de marque qui fait le travail. Quand ils cliquent sur le profil, ils voient tous nos avis Trustpilot et tout le reste, et c'est vraiment ça qui les convainc.

Tout à fait d'accord. LinkedIn est un entonnoir d'acquisition très complet, et le message sortant n'est qu'un des premiers points de contact — mais ensuite, quand ils vont sur votre profil, ils comprennent d'eux-mêmes la valeur que vous apportez. Donc, vraiment ravi de l'entendre.

Oui, je peux même vous lire une réponse rapide. Ce n'était pas exactement un grossiste, plutôt quelqu'un qui fait du B2B — laissez-moi juste une seconde. Donc j'ai envoyé un message, et une réponse disait : « Bonjour Peter, merci de m'avoir contacté et pour cette présentation rapide de MountainDrop.

J'ai passé un peu de temps sur votre site, et vos produits se démarquent vraiment — un positionnement haut de gamme, des formulations claires et de belles preuves sociales. Beau travail. » Et ensuite il y avait quelques questions sur le marché et d'autres petites choses du genre.

C'est vraiment super. Merci beaucoup pour ce retour, c'est vraiment utile pour nous. On apprécie vraiment d'entendre ce qui a bien fonctionné.

S'il y a quelque chose qui n'a pas bien marché, que diriez-vous ? Y a-t-il quelque chose qu'on devrait améliorer ?

Laissez-moi réfléchir si la messagerie de SalesMind fonctionne bien. Honnêtement, une chose qu'on ne peut pas vraiment contrôler, ce sont les prospects — c'est en quelque sorte la faute des gens qui n'ont pas un compte LinkedIn correctement configuré. Mais Bram m'a donné un bon conseil : ne pas être trop spécifique, et j'ai remarqué qu'il avait raison là-dessus — bien sûr, j'ai quand même reçu quelques messages un peu hors sujet, comme une personne d'Australie qui m'a demandé en quoi ma marque était liée à la sienne, et il s'est avéré qu'il était écrivain.

Ça arrive — mais c'est parce que son compte LinkedIn était configuré pour de l'e-commerce en général. Donc voilà — mais c'est adorable. Donc si vous avez besoin de la moindre aide, n'hésitez pas à nous contacter — on est plus qu'heureux de vous aider et d'apporter autant de valeur que possible.

On a conçu ce produit parce qu'on sait qu'on peut connecter les gens. Donc si vous avez besoin d'aide, à n'importe quel moment, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

D'accord. Merci. C'est parfait.

Au revoir.

Très bien. Formidable. Merci beaucoup.

Passez une excellente journée, et faites une bonne sieste.