Lançamento do SalesMind AI v3.0

Olá a todos. Estou muito entusiasmado por estar aqui hoje nesta nova transmissão em direto para vos apresentar o lançamento mais recente do SalesMind. 6 e já está disponível.

Vão assim ter acesso a todas as funcionalidades que vamos percorrer hoje. Aqui fica uma visão rápida: reforçámos a capacidade e as competências do agente. Basicamente, este consegue agora encontrar informações de contacto para enriquecer os dados de contacto dos vossos leads, encontrando o e-mail e o número de telefone.

Isto está disponível em três locais diferentes da aplicação: a campanha, a caixa de entrada e a lista de leads. Podem assim enriquecer o vosso e-mail e contactos a partir de qualquer um destes locais. Também redesenhámos a interface da caixa de entrada para que se adapte e tenha uma qualidade muito elevada em qualquer tipo de ecrã.

Começámos também a implementar uma forma de aquecer contas de LinkedIn através do SalesMind: vamos falar disso com mais detalhe em breve, mas, em suma, estamos a imitar atividade humana para aquecer a conta de forma gradual. Por fim, melhorámos a caixa de entrada e adicionámos mais informação sobre o lead. Sem mais demoras, vamos começar a conhecer este novo e entusiasmante lançamento.

Muito bem, aqui estão a ver o ecrã da campanha que está atualmente em funcionamento em alguns dos nossos perfis. Comecemos pelos agentes. Se entrarem agora no agente, vão encontrar um novo separador chamado Integrações.

É aí que podem introduzir a vossa chave API da Full Enrich ou da Icypeas para o enriquecimento de e-mail, utilizando o vosso próprio crédito junto destes parceiros. Obter a chave API é muito simples: criar uma conta, inserir o cartão de crédito ou usar apenas o período de teste gratuito que oferecem, obter a chave API nas definições, colá-la aqui e está tudo pronto. Bastante direto.

Podem usar a Full Enrich ou a Icypeas, mas também disponibilizamos as capacidades próprias do SalesMind, para que os vossos utilizadores permaneçam dentro do SalesMind sem precisarem de recorrer a software externo, através de um modelo de assinatura. Deixo-vos explorar as diferentes opções para descobrirem qual se adapta melhor às vossas necessidades. Esta foi a primeira novidade que introduzimos no agente nesta nova versão.

Passemos agora à segunda funcionalidade. Muitos de vocês pediram-nos mais controlo e mais detalhe em cada campanha de outbound. Ouvimos-vos e criámos as definições avançadas.

Estas definições avançadas estão disponíveis no agente, no sender e na campanha, mas apenas as definições da campanha afetam realmente o outreach. Tudo o que é configurado no agente e no sender, na secção de definições de outreach, corresponde exatamente às mesmas opções, mas a diferença é que estas se aplicam às novas campanhas criadas posteriormente. Assim, a alteração que fizemos é a seguinte: quando criam ou atualizam as vossas definições — por exemplo, se eu quiser contactar os meus prospects apenas dentro do horário de trabalho deles, com deteção automática do horário de trabalho do prospect —, a nossa IA trata disso de forma eficiente.

Depois de guardar as alterações, posso aplicar essa definição a senders e campanhas. Por exemplo, se eu quiser selecionar o Clement, o David e o Flo para lhes aplicar este conjunto específico de definições numa ou em várias campanhas, posso fazê-lo. Não vou demonstrar isso agora em direto, mas é exatamente assim que funciona.

E, a partir de agora, quando um sender desta equipa criar uma nova campanha, vai encontrar exatamente o mesmo conjunto de definições. Vejamos isto na prática. Vou saltar este passo e guardar.

Tomemos como exemplo as empresas SalesMind, Company101 e LinkedIn. Obviamente, não queremos contactar o LinkedIn nem nenhum dos nossos concorrentes. Vejamos como isto se reflete na campanha.

Seleciono um perfil presente na campanha, avanço para o segundo passo das definições e constato que tenho exatamente as mesmas definições: os filtros de Company101 e LinkedIn, por exemplo, são aplicados automaticamente a cada nova campanha, uma vez que correspondem ao valor predefinido estabelecido no agente ou no sender. Isto permite-vos configurar uma única vez um agente ou sender e reutilizar essa configuração ao longo do tempo, mantendo ao mesmo tempo um controlo mais detalhado. Por exemplo, se eu quiser contactar pessoas da empresa SalesMind, basta remover este filtro da campanha, porque apenas as definições da campanha afetam realmente o comportamento do outreach.

Ou seja, qualquer lista negra que tenham definido no agente ou no sender, se não estiver refletida na campanha, o outreach não vai seguir essas regras. Esta é uma das principais funcionalidades que desenvolvemos neste lançamento: podem associar as definições que acabaram de configurar a um ou vários senders, a uma campanha ou a várias campanhas, garantindo assim que o vosso outreach se mantém consistente. Voltemos agora ao agente para ver com mais detalhe o que fizemos a nível do sender e como podem agora aquecer uma conta.

Tomemos o exemplo da Risa. No separador de ligação do LinkedIn, há agora dois novos interruptores. O primeiro destina-se a aquecer as contas: em resumo, ativamos a aceitação automática de pedidos de ligação e aumentamos gradualmente o limite de outreach, dia após dia.

No primeiro dia serão cinco ações, dois dias depois sete, mais dois dias depois oito, depois onze, e assim sucessivamente. Vamos assim aumentando o número de ações de forma progressiva. Depois de ativarmos a aceitação automática de pedidos de ligação, ativamos outra definição avançada: os pedidos de ligação pendentes.

Desta forma, limpamos os pedidos pendentes e mostramos ao LinkedIn que, quando convidam alguém, essa pessoa aceita e a vossa lista permanece limpa. A conta aquece-se assim de forma automática: uma vez aquecida, passa a ter prioridade e executa a automação tanto quanto possível, da forma mais segura possível. Porque a forma como o LinkedIn avalia a atividade não é tanto o número de ações que realizam por dia, mas sim a forma como esse volume de ações evolui ao longo do tempo.

Suponhamos que hoje começam com zero pedidos de ligação, zero mensagens, zero visitas, zero seguimentos — ou seja, praticamente não estão a utilizar o LinkedIn — e que, de um dia para o outro, enviam 30 pedidos de ligação e 100 mensagens: nesse caso, serão imediatamente assinalados como suspeitos. Por outro lado, se hoje começarem do zero, amanhã com dois pedidos e algumas mensagens, e no dia seguinte com mais cinco, sete pedidos, isto representa um aumento perfeitamente normal da vossa utilização do LinkedIn, que não é assinalado como suspeito: a vossa conta permanece, assim, segura. Com esta funcionalidade, estamos a tentar responder a algo que temos observado recentemente: o outreach por e-mail tem-se tornado cada vez mais difícil, e esperamos que o LinkedIn evolua numa direção semelhante.

Ainda assim, continua a ser necessário ter um perfil suficientemente "aquecido" a nível social, para que as pessoas confiem nesse perfil. Por isso, é muito importante aquecer a conta antes de iniciar o outreach. Isto não diz respeito apenas ao número de atividades que realizam: diz também respeito à forma como constroem o vosso perfil, uma vez que esse perfil de LinkedIn se transforma numa verdadeira landing page quando começam a enviar milhares de mensagens por mês.

Acreditem: as pessoas que contactam entram no vosso perfil de LinkedIn para compreender o que estão a tentar fazer, o que estão a tentar vender, o que têm para lhes oferecer. Qual é a vossa proposta de valor? Se não a encontrarem, vão-se embora e nunca mais interagirão convosco.

É precisamente para isso que serve o aquecimento de contas. Vejamos agora um pouco a próxima automação que implementámos: a aceitação automática de pedidos de ligação. Basicamente, vão poder aceitar, uma vez por dia, todas as pessoas que enviem um pedido de ligação.

Isto faz parte do processo de aquecimento, mas é também uma forma de fazer crescer a vossa rede de forma eficaz, sem qualquer trabalho manual. Basta ativar ou desativar este interruptor, e é assim que funciona. Passemos agora à parte que mais me entusiasma: a equipa trabalhou muito arduamente nesta nova funcionalidade, a caixa de entrada.

Vão dizer-me que a caixa de entrada já existia. Mas recuem um pouco no vídeo e comparem: vão ver uma visualização completamente diferente, uma interface completamente diferente. A interface adapta-se agora tanto a ecrãs grandes como a ecrãs pequenos, e revimos as proporções de cada secção para garantir a máxima visibilidade.

O resultado é muito eficaz, muito eficiente, mas também agradável de utilizar. Observámos que os nossos utilizadores passam, em média, entre 45 minutos e uma hora e meia nesta página, o que é compreensível quando temos, no nosso caso, 1200 mensagens: há sempre pessoas que precisamos de avançar no funil de conversão. Mas voltemos ao tema principal: redesenhámos a interface, tornando-a mais fluida, mais bonita e mais harmoniosa.

No entanto, a verdadeira funcionalidade está escondida por trás disto. Tomemos, por exemplo, o perfil desta pessoa: adicionámos o MBTI. Podem agora consultar diretamente, a partir da caixa de entrada, o perfil desta pessoa, a sua análise psicológica e as suas informações sociais.

Suponhamos que precisam de obter o número de telefone desta pessoa: como referido anteriormente, podem ligar o SalesMind à Full Enrich ou à Icypeas, ou utilizar a vossa assinatura do SalesMind para enriquecer todos os vossos contactos. Deixem-me mostrar-vos como. Aqui, na caixa de entrada, têm um novo interruptor, uma nova ação em massa e um novo ícone no topo.

Existe a função básica de marcar como não lido, marcar como lido. Existe também a edição de etiquetas, que permite definir estados como alvo, convertido, interessado, convite ignorado, entre outros. Posso também marcar manualmente uma conversa como "a aguardar resposta": nesse caso, recebo uma notificação a indicar que preciso de responder a esta pessoa, através deste interruptor.

Existem também os estados "a vossa vez" e "terminar". Ao escolher "terminar", significa que esta conversa não necessita de mais interação: deixam-na assim e, se necessário, voltam a ela mais tarde. Ao remover o estado "a vossa vez", esta pessoa deixa de aparecer nessa lista na próxima vez que atualizarem a página.

Mas, se observarem com atenção, vão notar também três pontos, que dão acesso a outras ações: editar a campanha, obter o e-mail, obter o número de telefone, entre outras. Ao obter aqui o e-mail, este passa também a aparecer no perfil social, acessível através do menu à esquerda. Podem obter os números de telefone ou os e-mails um a um, mas também em massa: selecionam tudo e, através dos três pontos, escolhem obter e-mail, obter número de telefone (e não eliminar conversa — é esta a opção que procuram).

Podem fazer isto a partir da caixa de entrada, mas, claro, também a partir da lista de leads: selecionam tudo, enriquecer, obter e-mail, obter número de telefone. O funcionamento é idêntico nas próprias campanhas: selecionam as pessoas desejadas na lista de leads e obtêm os seus contactos exatamente da mesma forma. É tudo quanto a esta última atualização.

Fiquem atentos: a próxima chega muito em breve, dentro de duas semanas. Lançamos geralmente uma nova versão de duas em duas semanas, e é por isso que organizamos esta transmissão em direto com essa regularidade. Da próxima vez, vamos apresentar-vos ainda mais funcionalidades.

E algo que começámos também a desenvolver nesta iteração, muito solicitado por vocês, é a ligação de afiliado. Não posso partilhar mais detalhes neste momento, mas estará certamente disponível na próxima iteração. Se estiverem ansiosos, não hesitem em ligar-se a mim no LinkedIn, para terem acesso antecipado à versão beta.

Caso contrário, encontramo-nos no próximo vídeo, onde vos apresentarei esta funcionalidade. Muito obrigado por terem assistido. Subscrevam o canal e deixem um gosto neste vídeo: isso dá-nos muita força para continuarmos a produzir este tipo de conteúdo, mostrando-vos como melhorar o vosso outbound com IA e continuar a acelerar a aquisição de leads.

Muito obrigado a todos, e até muito em breve.