Como a MountainDrop está a transformar mensagens do LinkedIn em vendas internacionais

porque acho que a minha taxa de resposta é de cerca de 90% positiva. Algumas pessoas dizem não, obrigado, ou veem a mensagem uma ou duas semanas depois e só aí respondem. Por isso acho que a taxa de resposta que estou a obter é bastante alta.

Bom, pois, funciona.

Certo. Como posso ajudar-te hoje? Então, a nossa empresa, a MountainDrop — fazemos suplementos com ingredientes naturais, botânicos e mel de castanheiro.

O Bram contactou-me há cerca de mês e meio ou dois meses, não me lembro exatamente, e por acaso ele também estava na Eslovénia, por isso acabámos por nos encontrar pessoalmente. Ele explicou-me tudo, e em duas semanas já tínhamos o programa montado. Comecei a usá-lo no dia 4 de julho, e em 21 dias tivemos no total entre 15 e 18 respostas positivas.

, antes de dizer que estava interessado e que queria comprar os produtos. Ainda não fez nenhuma encomenda, mas no grossista isto demora muito mais tempo — para algumas empresas pode demorar um, dois ou três meses, dependendo da burocracia. Mas só o feedback que temos estado a receber, as pessoas interessadas, as chamadas, e os países a que conseguimos chegar — é incrível.

Também é muito bom para nós recebermos feedback de outros países a dizer que gostam da nossa marca e que querem trabalhar connosco. Veem potencial em nós e querem revender os nossos produtos. Claro que não é tão simples como uma encomenda no dia seguinte, há alguns passos antes de chegarmos lá.

Mas mesmo que entre apenas uma encomenda, mesmo pequena, o retorno de uma parceria a longo prazo é bastante elevado. Por isso, é basicamente isto. E o Bram tem sido sempre muito prestável, e o tutorial que me enviaste para configurar tudo também é fantástico.

O grossista funciona de forma um pouco diferente — eles não usam muito o Calendly, por isso é sobretudo por email. Enviamos-lhes as especificações, eles leem tudo, depois fazemos uma chamada se for preciso, explico melhor a marca e a visão, depois eles analisam os preços, o que demora algum tempo, e a seguir há provavelmente outra chamada para ver como queremos trabalhar juntos. Se isto tudo demorar um mês ou dois, acabam por fazer uma encomenda, e depois demora cerca de um mês até começarem a vender.

É esse o ciclo — demora simplesmente o seu tempo.

é mesmo entusiasmante ouvir tudo isto. Gosto imenso de falar com um cliente a quem conseguimos entregar tanto valor. Por isso, muito obrigado por esse feedback.

O que é que não conseguias fazer antes e que gostarias de ter conseguido, e o que é que é possível agora para ti? Sim, antes não fazíamos realmente prospeção para países ou regiões específicas, por isso não conseguíamos direcionar para eles de forma concreta. Estávamos só à espera que alguém aparecesse e nos enviasse uma mensagem — 'olá, quero fazer venda por grosso para esta região, este país X, Y, Z', fosse o que fosse.

Com isto, continuamos a contactar pessoas, e o que não se quer numa negociação é parecer desesperado — 'por favor, comprem os nossos produtos' — preferimos manter-nos em pé de igualdade, mais no sentido de: 'esta é a nossa marca, se quiserem podemos trabalhar juntos, e se não, também não há problema'. Por isso agora conseguimos direcionar para países e regiões específicas. Espero que Singapura seja um deles — já tivemos uma chamada com uma senhora de lá.

Vamos também vender no mercado chinês mais tarde com ela, se tudo correr bem. Ela está também a investigar, neste momento, se pode vender os nossos produtos em Singapura, porque Singapura não é propriamente um mercado online — cerca de 80% das pessoas que compram estes produtos ali fazem-no em loja física, não online. Por isso, se isso avançar, também estaremos presentes em Singapura.

Os Estados Unidos são um pouco complicados para a venda por grosso por causa das tarifas, mas é também de lá que vem a maioria dos meus contactos mais interessados que estou a direcionar. ' Atualmente estou a direcionar para os Estados Unidos, Singapura, Coreia do Sul, e a região da Austrália e Nova Zelândia. E sim, funciona — fiquei mesmo chocado.

Esperava talvez uma ou duas respostas por mês, e depois, uma vez, como estava a usar a conta de LinkedIn do meu pai, quase perdi cinco respostas porque ele tinha aberto as mensagens sem que eu as visse. ' Aliás, resolvemos esse problema, porque a caixa de entrada do LinkedIn em si é péssima.

mas qual era a tua dúvida, ou o teu medo, antes de começares com a SalesMind, e o que te fez dizer que sim mesmo assim?

Bom, a dúvida era se as pessoas realmente queriam ser contactadas para venda por grosso — essa era uma crença limitadora que eu tinha, e o meu pai também tinha essa mesma crença limitadora, porque — não sei se — Bram, como é que se pronuncia bem o nome dele? Bram.

Bram. Exatamente. Ele — contei-lhe que o meu pai costumava pagar, não sei, a algumas pessoas na Ucrânia para fazer prospeção, e pagava-lhes bastante, e não conseguiram nenhuma reunião, nada.

' E eu disse-lhe, olha, são só cerca de 520 euros, isso não te vai matar, por isso vamos experimentar. E fi-lo logo, porque já tinha experiência com este tipo de coisas. E pronto, começou simplesmente a funcionar.

Então isso acabou por ser um excelente investimento da tua parte. O que dirias a alguém que nos está a ver agora mesmo para o encorajar a dar o próximo passo? Como resumirias rapidamente a tua experiência?

Sim. Acho que o LinkedIn é bastante subestimado quando se trata de prospeção B2B, porque a maioria das pessoas fá-lo através do Instagram, email ou chamadas a frio. As chamadas a frio talvez sejam melhores em certos aspetos, mas exigem muito mais tempo e são muito mais difíceis, enquanto no LinkedIn basta enviar uma mensagem.

E quanto aos testes, felizmente não tive de testar uma série de ofertas diferentes para ver o que funcionava, porque a minha taxa de resposta é de cerca de 90% positiva. Algumas pessoas dizem não, obrigado, ou veem a mensagem uma ou duas semanas depois e só aí respondem, por isso a taxa de resposta que estou a obter é bastante alta — funciona lindamente. Quanto ao pacote, custa cerca de 520 a 600 dólares por 6 meses, e neste momento esse custo não representa nada para nós, porque pensei que, mesmo em meio ano, se conseguirmos um único parceiro grossista, já recuperamos esse investimento — e pela forma como as coisas estão a correr atualmente, acho que isso vai acontecer muito, muito mais rápido.

É exatamente o que esperávamos, e estamos mesmo contentes por ouvir isso. Podias explicar brevemente como era a situação antes? Mencionaste que dependias principalmente de contactos inbound.

Era essa a única coisa que fazias antes?

' E nós pensávamos, ok, boa. ' Claro que, mesmo quando alguém diz estar interessado em vender, continua a demorar um mês ou dois até isso avançar realmente, porque os regulamentos sobre suplementos alimentares podem ser complicados — por vezes exigem registo. Por isso demora algum tempo, mas depois de o processo legal estar resolvido e tudo em ordem, é altura de começar a ganhar dinheiro.

Que ótimo. E uma última pergunta da minha parte: como é que esta situação toda te está a fazer sentir até agora?

Sinceramente, estou surpreendido, é basicamente isso. Estou surpreendido com os resultados. De certa forma, tornei-me um pouco viciado em verificar o LinkedIn — alguém respondeu?

Há alguma mensagem nova a que possa responder?

Boa, boa, boa. Usas muito as respostas sugeridas pela AI?

Não, na verdade não uso muito as respostas da AI, porque todas as mensagens que envio escrevo-as eu mesmo, sem qualquer AI — quando falava com o Bram, às vezes notava que as respostas da AI podiam parecer um pouco estranhas. Por isso, o que faço é responder eu mesmo — não preciso mesmo muito disso, porque a maioria das respostas que recebo são: 'sim, estamos interessados, por favor enviem a informação para este email', e penso, ok, feito. ' Mas quando envio esse email, é só uma mensagem curta — por isso aí a AI não é mesmo necessária.

E até agora o modelo que criei eu mesmo, com a ajuda do Bram, está a funcionar muito bem, por isso não há necessidade de mudar nada — acho que a marca faz a maior parte do trabalho. Quando clicam no perfil, veem todas as nossas avaliações no Trustpilot e tudo o resto, e é isso que realmente os convence.

Concordo plenamente. O LinkedIn é um funil de aquisição muito completo, e a mensagem de prospeção é apenas um dos primeiros pontos de contacto — mas depois, quando vão ao teu perfil, percebem por si próprios o valor que ofereces. Por isso, é mesmo bom ouvir isso.

Sim, até te consigo ler uma resposta rápida. Não era exatamente um grossista, mais alguém que trabalha em B2B — dá-me só um segundo. Então enviei uma mensagem, e uma resposta dizia: 'Olá Peter, obrigado por teres contactado e pela rápida visão geral da MountainDrop.

Passei algum tempo no teu site, e os produtos realmente destacam-se — posicionamento premium, formulações claras e boa prova social. ' E depois havia algumas perguntas sobre o mercado e outras coisas do género.

Que ótimo, que ótimo. Muito obrigado por esse feedback, é mesmo útil para nós. Agradecemos mesmo ouvir o que correu bem.

Se houver algo que não correu tão bem, o que dirias? Há algo que devêssemos melhorar?

Deixa-me pensar se a caixa de entrada da SalesMind está a funcionar bem. Sinceramente, uma coisa que não se consegue mesmo controlar são os contactos em si — de certa forma é culpa das pessoas que não têm uma conta de LinkedIn bem configurada. Mas o Bram deu-me uma boa dica de não ser demasiado específico, e reparei que ele tinha razão nisso — claro que, mesmo assim, recebo alguns contactos um pouco ao acaso, como uma pessoa da Austrália que me perguntou como é que a minha marca se relacionava com a dele, e descobri que ele era escritor.

Isso acontece — mas é porque a conta dele no LinkedIn estava configurada para comércio eletrónico em geral. Por isso, pois — mas é uma graça. Por isso, se precisares de qualquer tipo de apoio, não hesites em contactar-nos — temos muito gosto em ajudar-te e em entregar tanto valor quanto possível.

Construímos este produto porque sabemos que conseguimos ligar pessoas. Por isso, se precisares de ajuda em qualquer momento, basta avisares-nos.

Ok. Obrigado. Combinado.

Adeus.

Certo. Fantástico. Muito obrigado.

Tem um ótimo dia, e uma boa sesta.