Recusou-se a Enviar Mais Mensagens no LinkedIn Manualmente - Eis o Que Fez

Enviaste-me um e-mail, e pensei: estas pessoas fazem isto mesmo bem, porque vi um e-mail que falava mesmo comigo, sabes, como se tivesses visto o meu perfil e encontrado as palavras certas para mim. » Recebemos tantos e-mails que a maioria acabamos por percorrer sem responder. » E foi por essa razão.

E sim.

Muito bem. Talvez possas começar por te apresentares: o teu nome, onde vives e o que faz o teu negócio.

Com certeza. Olá, e obrigado, Julien, por esta oportunidade. Chamo-me Juan Bautista Piqué.

Nasci na Colômbia e vivo agora no Peru. Um dos meus objetivos de vida é promover a alimentação à base de plantas e o veganismo. O que faço, através da minha organização One Vegan World, Mundo Vegano, é posicionar-me como orador vegano: dou palestras para organizações, universidades e empresas, presencialmente aqui no Peru, onde vivo, mas também de forma virtual.

É para isso que uso o SalesMind, basicamente.

Parece ótimo. E como era a tua situação antes de começares a trabalhar com o SalesMind?

Fazia essencialmente prospeção no LinkedIn: procurava perfis com o Apollo e ferramentas semelhantes para encontrar e-mails e iniciar uma conversa a partir daí. Mas isso consumia imenso tempo e energia só para pensar: quem é esta pessoa? Como vou falar com ela?

Quando descobri o que vocês ofereciam, isso ajudou-me mesmo a iniciar conversas automaticamente. Acho mesmo incrível o que a AI consegue fazer: inicia a conversa, e a partir daí sou eu que assumo. É mesmo bom.

Muito bem. E como te sentias a fazer o mesmo manualmente, antes dessa automatização, com o Apollo e a procura de e-mails?

Bem, de novo, consumia imenso tempo e era exigente. É preciso investir muita energia mental a pensar: ok, qual é o perfil desta pessoa, como vou falar com ela, por onde começo? É muito moroso.

O tempo é o recurso mais valioso, e, sendo sincero, também usava esta abordagem noutros projetos, mas agora estou concentrado principalmente neste. E em cada projeto era a mesma coisa: demorava muito tempo a encontrar o perfil, a contactar a pessoa pelo LinkedIn ou por e-mail, e depois esperar iniciar uma conversa, esperar que a pessoa gostasse do que lhe estava a dizer para a conversa realmente arrancar. Diria que não era exatamente frustrante, mas era muito moroso.

Esse era o desafio que enfrentava.

E que impacto negativo tinha passar tanto tempo nessa tarefa manual?

Bem, é preciso concentrar-nos… quer dizer, podias usar esse tempo de outra forma, sabes? É basicamente isso. Quando tens de gastar tempo a perfilar os teus prospects, é tempo que podias usar de outra maneira: a iniciar conversas ou a trabalhar em propostas.

Claro que também automatizei algumas coisas com outras ferramentas de AI, mas, de novo, é o tempo que não passo em prospeção que uso para fechar uma venda, fechar um negócio. Sim, especificamente isso.

É exatamente por isso que construímos o SalesMind: para libertar tempo às pessoas.

Exatamente isso.

E como nos encontraste, quando começaste a usar o SalesMind? Como chegaste até nós?

Então, desculpa, encontrei-vos porque me enviaram um e-mail. » Recebemos tantos e-mails que a maioria acabamos por percorrer sem responder. » E foi por essa razão.

E foi a partir daí que começámos a falar.

Pois, e foi precisamente aí que o próprio SalesMind entrou em jogo nesse momento, certo? Obviamente, aplicamos a nós próprios o nosso próprio remédio: usamos o SalesMind para conseguir mais negócio para nós mesmos. Era exatamente a tecnologia que estamos a construir, em ação.

E como foi a tua experiência durante todo o processo?

Então, foi mesmo fácil. Diria que praticamente se fez por si só. Dão-te algumas instruções, porque já existem os modelos de mensagens.

É mesmo simples: podes usar os modelos, adaptando-os claro. Quando comecei, tive de ajustar algumas mensagens de acordo com o que era dito aos prospects. Mas foi mesmo fácil.

Mesmo fácil. Demora literalmente minutos a começar a prospeção. Depois deixas a correr, e no dia seguinte já tens a resposta na caixa de entrada.

A outra coisa de que também gosto muito é que tudo está centralizado: a caixa de entrada está logo ali no SalesMind, vejo todos os meus contactos ali e respondo a partir daí. Não preciso de voltar ao LinkedIn para procurar cada contacto. Está tudo num só sítio, e isso também gosto mesmo muito.

É mesmo fácil de usar, tenho de dizer.

Pois, isso faz sentido. Tentamos precisamente torná-lo fácil, o que não é simples para todos, mas parece ter um ótimo cérebro, e é exatamente para esse tipo de utilizador que construímos o software. E quais eram as tuas dúvidas e medos antes de começar?

Antes de começar, bem, o preço era uma questão. Perguntava-me quanto isto iria custar. Mas agora acho razoável.

Se pensares bem, se fechar um negócio, dependendo do que se vende, com esse único negócio o preço já se paga a si mesmo. Por isso, esse medo dissipou-se rapidamente. Claro que, como já falámos, a América Latina é diferente da Europa ou dos Estados Unidos em termos de preço, mas quando se vê o impacto, o preço passa a ser secundário.

Já não é o mais importante quando se vê o potencial que tem. Além disso, em termos de medos, não sou muito ligado à tecnologia, mas, de novo, é mesmo fácil de usar. Diria que até alguém sem qualquer conhecimento técnico o consegue usar, por isso não é um problema.

E sim, o apoio ao cliente também é muito bom. Contactei-vos algumas vezes com perguntas e recebi sempre resposta. Por isso, sinceramente, não vejo grandes preocupações para começar, à parte do preço no início, como disse, mas isso resolve-se bastante rápido.

Pois, pois, compreendo. Obrigado por partilhares isso. E como descreverias o ponto em que estás agora com a solução, e que resultados te trouxe até agora?

Bem, agora mesmo estou a usá-lo para os meus eventos como orador vegano, adaptei um pouco os meus serviços, mas continuo nesse mesmo caminho. E, sinceramente, não quero voltar a enviar mensagens no LinkedIn manualmente: ficamos um pouco agarrados, mas no bom sentido. Agora já não quero voltar à forma antiga.

Por isso é mesmo bom tê-lo, e o impacto para mim foi que este nicho como orador vegano sobre sustentabilidade era algo novo para mim. É esse o foco dos meus serviços agora. Sinto que o serviço em si é ainda bastante novo, por isso ao início custava-me um pouco iniciar uma conversa, mas com o SalesMind tenho agora imensas conversas em curso.

Já fiz alguns eventos com prospects. Mas também é um processo sem fim. Por isso sinto-me mesmo confiante e feliz por ter este apoio, e nem sei se há concorrentes por aí, mas não quero voltar a enviar mensagens no LinkedIn perfil a perfil.

Quero mesmo continuar neste caminho agora.

Pois, eu sei. Também nunca mais voltaria a esse caminho antigo, pela minha parte.

Pois, mesmo incrível.

O que consegues fazer hoje que não conseguias fazer antes?

» Isso é uma grande vitória para mim. Por isso é aí que estou agora, e quero mesmo continuar a usá-lo. E claro, para cada novo projeto que tenho, se for algo mais B2B em que o LinkedIn é mesmo o canal certo para contactar pessoas, logo penso no SalesMind.

Sei que posso ter campanhas diferentes, cada uma com um perfil diferente. Tenho a minha atividade como orador vegano, mas também estou a começar um novo projeto na área da saúde, e outro em vestuário. Sei que também o posso usar para isso.

Por isso acho mesmo bom: podes ter duas ou três empresas ou organizações diferentes, e deixar o sistema ajudar-te num processo contínuo para contactar pessoas, iniciar conversas e realmente alcançar prospects. Por isso é aí que estou agora, e estou feliz por continuar a usá-lo.

Pois, exatamente, é uma excelente estratégia testar coisas diferentes ao início: empresa diferente, serviços diferentes, público diferente, mercado diferente, proposta de valor diferente, e assim por diante. Mas, em geral, onde se vê mais impacto no desempenho - e sei que estás a obter excelentes resultados - é quando a otimização vem de tornar o funil muito mais preciso. Digamos que identificas que o evento vegano funciona mesmo bem, por exemplo, junto de uma gerente de loja no setor vegano ou da restauração.

Depois de identificares esse segmento, essa proposta de valor, esse serviço, constróis um perfil totalmente dedicado a isso: esse perfil vai concentrar-se inteiramente nesse funil de aquisição específico que estás a construir. O teu perfil vai estar orientado apenas para esse público e esse serviço, e o funil vai ficar muito mais fluido: o prospect recebe a tua mensagem, vê a tua atividade, a tua ligação, seja o que for, vai ao teu perfil e entende muito rapidamente, graças a uma abordagem centrada no cliente, o que fazes, o que lhe podes oferecer e que valor pode obter de ti. E, em geral, se o teu perfil tiver uma abordagem bem centrada no cliente para um público e um serviço específicos, em vinte segundos tornas-te numa escolha óbvia para o prospect te responder, porque já entendeu tudo sem teres de lhe vender nada.

Ele terá consumido o conteúdo do teu perfil por si próprio, tal como se consulta a página inicial de um site, mas de forma muito mais pessoal. Vejo o Juan, vejo o que ele faz, vejo as publicações dele, talvez também interaja com o meu conteúdo, e tudo isso torna as coisas muito mais fluidas. Mas sim, é mesmo uma excelente estratégia testar abordagens diferentes ao início.

Por fim, o que dirias a alguém que está a ver este vídeo agora mesmo e ainda está indeciso quanto a dar o próximo passo?

Faz, simplesmente. É assim tão simples. Experimenta, só isso.

Se realmente valorizas o teu tempo - e se não valorizas, ainda assim deverias experimentar - faz e vê por ti mesmo. Se experimentares durante um mês, garanto-te que dentro de uma semana, em poucos dias, verás resultados. Os resultados aparecem bastante rápido, porque vai-se encadeando, encadeando, e vês os contactos a responderem-te com apenas alguns cliques.

Por isso diria: faz, experimenta. Se pagares um mês, e de todos os contactos que obtiveres, só um resultado já compensa largamente o investimento. É mesmo muito útil.

Já experimentei várias outras ferramentas para isto, e não encontrei nada como a vossa. Por isso diria: experimenta, faz.

Não tenho certeza se podemos usar este slogan, «Just do it», podemos acabar processados a dado momento. Mas adoro a ideia.

Não sei se está registado pela Nike, mas diria: faz, porque não. Faz. Faz agora.

Faz agora. Faz agora.

Faz agora, pois, ok. Faz agora. Ficamos com essa.

Vamos mesmo registar essa.

Pois, essa é boa.

Muito bem. Muito obrigado, Juan, agradeço mesmo o tempo que disponibilizaste para nos dar este feedback. Primeiro vou partilhá-lo com a equipa, e depois vamos começar a publicar este caso de estudo, este testemunho que fizeste com os nossos utilizadores.

Por isso muito obrigado. Há alguma coisa que possa fazer por ti hoje?

Não, obrigado, Julien. Agradeço mesmo o que estão a fazer, e espero que continuem a crescer. E, como disse, tenho todo o gosto em partilhar a mensagem também no mundo de língua espanhola, aqui onde estou, na América Latina, porque há tanta gente que precisa de uma ajuda com isto.

Continuem com o excelente trabalho, e mantenhamo-nos em contacto. Obrigado a toda a equipa.

Achas que o LinkedIn está a ser cada vez mais adotado e usado na América Latina?

Desculpa, não entendi bem, o que vês, perdão?

Pois, achas que o LinkedIn está a ser cada vez mais adotado, que as pessoas o usam cada vez mais?

Pois, pois, pois, pois, sem dúvida nenhuma. Quer dizer, se pensares em B2B e quiseres contactar empresas, aqui as pessoas pensam logo no LinkedIn, sem dúvida. Diria que talvez sejamos um pouco menos tecnológicos do que a Europa, mas sim, é mesmo um uso bastante comum do LinkedIn.

Só que muitos ainda não vos conhecem, e é exatamente por isso que, com boa promoção e boa comunicação, vão alcançar mais empresas, porque todos usam o LinkedIn, ou pelo menos muita gente. E vocês têm mesmo uma ferramenta excelente para difundir a vossa mensagem através do LinkedIn. Sem dúvida nenhuma.

Isso é fantástico. Muito obrigado, Juan, e desejo-te uma noite maravilhosa.

Pois, obrigado, um bom dia para ti também, e obrigado pela paciência. Julien, mantenhamo-nos em contacto.

Um bom dia, adeus.

Cuida-te, adeus.