Do trabalho manual ao comercial impulsionado por AI: a jornada de um cliente

Isso faz todo o sentido — está a tentar confiar num sistema que lhe liberte muito tempo. Percebi que podemos ser competentes, podemos ter toda a experiência do mundo, mas a certa altura ficamos limitados se não construirmos sistemas. E construir sistemas, quando não se é uma pessoa técnica, ou não se é propriamente uma pessoa de 'processos' — o que não é de todo o meu caso — é quase impossível fazer sozinho.

Portanto, quando se percebe isto, e se sabe qual a ferramenta que pode ajudar, essa ferramenta já constrói o sistema por nós. Só é preciso acrescentar um pouco em redor, e isso permite poupar tempo e fazer crescer o negócio.

Mas antes de começar a utilizar o SalesMind, qual era o maior desafio que enfrentava na geração de leads para os seus clientes? Para mim, nunca foi propriamente um problema montar a campanha certa. O que era realmente importante para mim era, finalmente, poupar tempo a gerir essas campanhas.

Fazia isso manualmente há muito tempo, mensagem após mensagem, para cada um dos meus clientes. Por vezes demorava 10 horas por dia, ou 11 horas, mas produzia resultados muito bons. E há cerca de um ano, um ano e meio, disse a mim próprio que isto não podia continuar assim.

Estava a gastar demasiadas horas, e a minha criatividade também tem os seus limites. E depois surgiu esta história da AI, sabe — talvez pudesse utilizá-la, ou integrar a minha própria metodologia numa AI.

Teve alguma dúvida antes de experimentar, e o que o fez decidir avançar mesmo assim?

Diria que fiquei impressionado com a forma como a AI comunicava. Se voltar a essa conversa, não fui muito simpático no início, porque o começo não foi perfeito. Como gerador de leads, com o meu percurso, a minha primeira reação foi 'isto não parece bem', sabe.

Mas continuava a convidar-me a prosseguir a conversa, uma conversa aberta, e mesmo tendo sido bastante duro no início, a forma como respondeu à minha resposta mais dura foi perfeita, sabe. Foi tão perfeito que pensei: não, isto não pode ser, isto é uma AI?

Desde que utiliza o SalesMind, o que é que mudou, e que tipo de resultados estão os seus clientes a obter?

Isto vai parecer um pouco contraproducente, mas não vejo um aumento real nos resultados que já tinha antes. O que quero dizer é que isto me poupou muitíssimas horas. Tenho os mesmos resultados, e algumas campanhas estão a funcionar muito melhor.

Igual ou melhor, nunca pior. Isso já é, por si só, um grande ponto a favor. Portanto: resultados semelhantes ou melhores, gastando muito menos tempo.

Para mim, isso é uma situação em que todos ganham.

dos resultados, do seu cliente. Pode partilhar um pouco do que está a ver?

Sim, sim, sim, posso partilhar.

Deixe-me só ver. Basicamente, deixe-me explicar: trata-se de alguém em Dubai que trabalha em gestão de património. '.

Por isso, construir uma campanha para gestão de património é super complicado, porque nunca se sabe como as pessoas vão reagir. Neste caso, diria que o SalesMind é fantástico, porque sozinho nunca teria obtido resultados assim. Deixe-me ver: se olharmos aqui para os convites aceites, e não é um convite às escuras.

Vem com uma mensagem criada pelo SalesMind. Portanto, não se trata apenas de enviar pedidos de ligação — os resultados são incríveis. 690 convites enviados no último mês, 436 aceites.

Uau, que excelente resultado. Isso é uma taxa de aceitação de 63%, com uma mensagem inicial. Ou seja, nunca tinha visto algo assim, mesmo eu nunca tinha visto algo assim.

O ponto forte do SalesMind, diria eu, é que se podem criar campanhas muito longas. Estive a pensar nisto recentemente: há muitas pessoas para quem, em determinado momento, simplesmente não é a altura certa, estão ocupadas, ou concentradas noutra coisa. Mas se se agendar um pequeno contacto todos os meses, isso pode, eventualmente, levar alguém a dizer 'ah sim, tenho tempo, vamos falar'.

O facto de alguém não responder não significa que não esteja interessado — há mil razões possíveis. Mas garanto que, sem uma ferramenta como esta, como o SalesMind, nunca conseguiria fazer este acompanhamento, com um pequeno contacto preciso todos os meses, sem ter de pensar 'o que há de novo neste perfil' — deixando a AI observar o que se passa nesse perfil, se a pessoa se ligou a alguém ou publicou algo — e depois, todos os meses, um pequeno contacto, ou simplesmente visitar o perfil, porque essa é também uma opção. Podemos ir ainda mais longe, um comentário, um like, esses pequenos gestos, e depois uma mensagem.

O ano novo está a chegar, e talvez a sua campanha, que dura 12 meses, coincida com essa altura, por isso esse mês torna-se um simples e sincero 'feliz ano novo'. Só um pequeno...