一日中メッセージを送り続けても...誰からも返信がなかった

メンバーは効果の出ないメッセージを書き続け、効果の出ないメールを書き続けていましたが、返信は一件もありませんでした。これはチームの士気にも影響していたと思います。会社に何の影響も与えず、物事を前に進めない仕事をしていると、良い気持ちにはなれないはずです。そこで、時間が経つにつれて、私たちはグループ全体と連携するようになりました。現在、彼らとともに60カ国以上で事業を展開しており、チームの一部を再編成しました。各地域は、アウトリーチの文章作成を担当する一つのチームを共有しているようでした。その後、10人から15人のチームがあり、彼らの仕事はLinkedIn上でメッセージを書くことだけでしたが、その業務を完全に置き換えました。彼らを実行者ではなく検証者という立場へと移行させたのです。手作業に必要な人数は少なくなり、その分、空いた人材はより上位のポジション、より大きな責任を担う役割へと進んでいきました。