利用規約

お客様は、SalesMind AI のウェブサイト sales-mind.ai、apps.sales-mind.ai における SalesMind AI アプリケーション、当社のブラウザ拡張機能、当社のAPI、ならびに関連するサービス、アプリケーションまたはツール（総称して以下"本サービス"といいます）にアクセスし、またはこれらを利用されることにより、本利用規約（以下"本規約"といいます）に拘束されることに同意されたものとみなされます。本規約に同意されない場合、お客様は本サービスにアクセスし、またはこれを利用してはなりません。

本規約は、お客様（以下"ユーザー"または"お客様"といいます）と、SalesMind AI プラットフォームを運営する、シンガポールで設立された法人である SalesMind Pte. Ltd.（UEN 202501751Z、登記上の事務所：160 Robinson Road, #14-04 Singapore Business Federation Center, Singapore 068914）（以下"SalesMind AI"または"当社"といいます）との間の法的拘束力を有する契約を構成します。

事業目的での利用に限定: 本サービスは、その取引、事業、手工業または職業に関連する目的で行為する事業者および専門家に対してのみ提供されます。本サービスは消費者に対しては提供されません。適用法令が認める最大限の範囲において、消費者保護に関する規定（撤回権またはクーリングオフの権利を含みます）は本サービスには適用されません。

SalesMind AI は、以下を含むがこれらに限られないAIを活用した営業自動化プラットフォームを提供します。

• 見込み顧客の開拓およびアプローチを自動化するAI営業エージェント
• AIを活用した LinkedIn アプローチツール（メールなどの追加チャネルが順次追加される場合があります）
• 見込み顧客インテリジェンスおよびリード獲得機能（性別・年齢の推定のための自動化された顔分析、性格プロファイリングおよび適合度スコアリングを含みます）
• キャンペーンの分析および成果レポート
• 顧客関係管理（CRM）との連携およびデータ同期
• 代理店およびパートナー向けのホワイトラベルライセンス

AIおよび自動処理: 本サービスは、見込み顧客データの分析、アプローチ用メッセージの生成および拡充属性（性格、適合度スコア、属性の推定）の導出のために、AWS（顔分析のための Rekognition）、Google（Vertex AI、Gemini）および OpenAI の人工知能サービスを利用します。AIが生成するすべてのコンテンツおよび推定結果は、不正確、不完全または偏りを含む可能性があります。Copilot ではお客様が送信前に各メッセージを確認します。Autopilot では、お客様は個々のメッセージの確認を経ずにメッセージが送信されることを承諾されます。いずれのモードにおいても、お客様のアカウントから送信されるコンテンツについての責任はお客様が負います。

動作モード: 本サービスは2つのモードを提供します。Copilot では、AIが生成したメッセージが確認のためにお客様に提示され、お客様が送信の可否を決定します。Autopilot では、お客様が設定を行い明示的に有効化された後、本サービスは各メッセージをお客様の確認に付すことなく、AIが生成したメッセージを自動的に送信します。お客様は、キャンペーンまたは会話ごとに使用するモードを選択します。

本サービスは、Done With You（アカウントマネージャーが基盤を構築し、お客様が運用します）、Done For You（完全に運用代行されるパイプライン）、および代理店・再販事業者向けの White Label パートナーシップを含む、さまざまな提供形態を通じて提供されます。機能および利用可否はプランにより異なる場合があります。

当社は、本サービスの機能をいつでも追加、変更または終了することがあります。中核的な機能の重大な縮小については、事前に通知するよう合理的な努力を払います。

本サービスをご利用いただくには、アカウントを作成し、正確、完全かつ最新の登録情報をご提供いただく必要があります。お客様は以下について責任を負います。

• アカウントの認証情報の機密性の保持
• お客様が承認したか否かを問わず、お客様のアカウントの下で行われるすべての活動
• お客様のアカウントの不正利用を知った場合の当社への直ちの通知

お客様は満18歳以上であり、本規約を締結する法的権限を有している必要があります。会社または組織を代理して本サービスを利用される場合、お客様は当該法人を本規約に拘束させる権限を有していることを表明するものとします。

お客様は、適用されるすべての法令および規制を遵守して本サービスを利用することに同意されます。お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

• 違法または不正な目的で本サービスを利用すること
• お客様が管理する権限を有しない第三者のアカウントを連携し、または運用すること
• 望まれていない一括メッセージ（スパム）を送信し、または誤解を招くマーケティング行為を行うこと
• 本サービスのいかなる部分についてもリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルを試みること
• 本サービスの予定された機能を超えて、スクレイピング、クローリングまたは自動的な手段によりデータを抽出すること
• 本サービスの完全性または性能を妨害し、または阻害すること
• レート制限を超過し、またはアプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）へのアクセスを濫用すること
• 権限のない第三者にアカウントの認証情報を共有すること
• 適切な法的根拠なく、機微な個人データ（例：健康、金融または生体データ）の収集、保存または処理のために本サービスを利用すること

当社は、本サービスの安定性を保護し、第三者プラットフォームの制限を尊重するため、合理的な利用上限（送信量、APIリクエスト頻度および処理割当を含みます）を設定し、これを執行することがあり、当該上限を超える活動を制限し、または停止することがあります。

当社は、これらの利用制限に違反するアカウントを、事前の通知なく停止または終了する権利を留保します。

本サービスは、アプローチ用メッセージ、性格分析、適合度スコアおよび拡充された見込み顧客属性の生成のためにAIを利用します。お客様は、以下を承認し、これに同意されます。

1. AIの出力は不正確または偏りを含む可能性があること: AIが生成するすべてのコンテンツ、推定結果および提案は"現状有姿"で提供され、誤り、不完全な情報または偏りを含む可能性があります。お客様は、見込み顧客、顧客または第三者とのコミュニケーションにおいて利用される前に、すべてのAI出力を確認し、事実関係を検証し、妥当性を判断することについて単独で責任を負います。
2. 送信されたメッセージについてのユーザーの責任（両モード共通）: お客様は、個別に確認されたか否かを問わず、お客様のアカウントからまたはお客様に代わって送信されるすべてのメッセージについて責任を負います。Copilot では、お客様が送信前に各メッセージを確認し承認します。Autopilot では、お客様が対象層、シーケンスおよび指示を定義し、自動送信を明示的に有効化されます。お客様は、個々のメッセージが人間による個別の確認を経ずに生成および送信されること、Autopilot を有効化することがお客様の判断であること、ならびに Autopilot の動作の監視、および出力が不正確もしくは不適切である場合または苦情を生じさせている場合の無効化を含め、それらのメッセージについて全面的に責任を負い続けることを承認されます。いずれのモードで送信されるメッセージについても、お客様は以下を保証します。
   • メッセージ内のすべての情報が正確かつ真実であること
   • メッセージが適用される法令（迷惑メール規制、GDPR、CAN-SPAM、CASL および現地のデータ保護法を含みます）を遵守していること
   • お客様が受信者に連絡するための適法な根拠を有していること
   • メッセージが本サービス、当社または受信者のデータについて不実の表示を行わないこと
   • お客様が、望まれていない一括メッセージの送信、他者へのなりすまし、または誤解を招く行為のために本サービスを利用しないこと
3. AIコンテンツの是認の否認: SalesMind AI は、AIが生成したアプローチ用メッセージまたは推定結果の正確性を是認、保証または担保するものではありません。当社は、不正確または誤解を招くアプローチに起因する見込み顧客の反応、苦情または規制上の措置を含め、お客様によるAI生成コンテンツの利用から生じるいかなる損害、損失または責任についても責任を負いません。
4. 見込み顧客の権利の尊重: 本サービスが生成する性格プロファイル、適合度スコアまたは性別・年齢の推定を利用される場合、お客様は以下に同意されます。
   • これらの属性が自動化されたAI分析により推定されたものである可能性があることを（アプローチ内でまたは請求に応じて）開示すること
   • 見込み顧客からの異議または配信停止の申出（例：自動化されたプロファイリングからの除外を求める返信）を尊重すること
   • 推定された性別を、固定観念に基づくまたは差別的なメッセージの送信のために利用しないこと
   • AIが生成した性格プロファイルまたは適合度スコアを、差別的な目的（例：雇用、与信または年齢・性別に基づくターゲティング）のために利用しないこと
   • GDPR第22条に基づく権利（専ら自動化された意思決定の対象とされない見込み顧客の権利）および第21条に基づく権利（見込み顧客の異議申立権）を遵守すること

これらの義務を遵守されない場合、セクション4（許容される利用）に基づき、お客様のアカウントが停止または終了されることがあります。

第三者アカウント: 本サービスを利用されるにあたり、お客様は LinkedIn を含む第三者アカウントを連携されることがあります。お客様は、当社がお客様に代わって当該アカウントにアクセスし、これを操作することを承認されます — これには、そのために必要な認証トークンおよびセッション認証情報を保存すること、ならびにお客様が設定された動作（プロフィールの閲覧、つながり申請およびメッセージの送信、本サービスが処理するデータの収集など）を実行することが含まれます。お客様は、各アカウントを連携し、当該活動を承認する権利を有していることを表明されます。

プラットフォーム規則およびアカウントに関するリスク: 自動化されたアクセス、データ収集およびメッセージ送信は、LinkedIn ユーザー契約を含め、お客様が連携されるプラットフォームの規約により制限され、または禁止されている場合があります。お客様による本サービスの利用が当該規約に適合するか否かを判断する責任は、お客様が負います。プラットフォームは、自動化に関連すると判断したアカウントに対して、警告、レート制限、利用制限、停止または恒久的な利用禁止を行うことがあります。お客様は当該リスクを引き受けられます。法令が認める最大限の範囲において、当社は、お客様の第三者アカウントの制限、停止もしくは利用禁止、または第三者プラットフォームの措置に起因するつながり、データもしくは事業上の損失について責任を負いません。

ネットワーク経路: 本サービスは、連携されたアカウントの活動をプロキシ経由で中継します。お客様はご自身のプロキシを提供することができ、提供されない場合には当社がお客様のアカウントに割り当てます。お客様は、割り当てられたプロキシを共有、再販し、または本サービス以外の目的で利用してはなりません。

本サービスの一部は、当社が配布するブラウザ拡張機能を通じて提供されます。その利用には本規約が適用されます。お客様は、有効なアカウントに関連する場合に限り当該拡張機能を利用することができ、これを再配布、改変またはリバースエンジニアリングしてはならず、常に最新の状態に保つことが推奨されます。当社は、当該拡張機能をいつでも更新または提供終了することがあります。

有料のサブスクリプションは、選択されたプランに応じて、月次、6か月ごとまたは年次で前払いにて請求されます。サブスクリプションをお申し込みいただくことにより、お客様は当社が指定の支払方法に該当する料金を請求することを承認されます。

• 価格: 価格は、別段の表示がない限り米ドル（USD）で表示されます。一部の法域では、現地通貨で請求する場合があります。価格は、表示がない限り適用される税を含みません。
• シート: サブスクリプションはシート単位でライセンスされます。1シートにつき、1つの送信アカウントが同時に本サービスを利用することができます。お客様はいつでもシートを別の送信者に再割当てすることができます。
• 更新: サブスクリプションは、更新日前に解約されない限り、各請求期間の末日に自動的に更新されます。
• 返金: 月次サブスクリプションは、当該期間中に本サービスが利用されていないことを条件として、初回購入から7日以内のご請求により返金することができます。6か月契約、年間契約、および割引または販促によるサブスクリプションは、適用法令により返金が求められる場合を除き、返金の対象となりません。
• トライアルおよび販促: 当社がトライアル、パイロットまたは販促目的のアクセスを提供する場合、当該提供の個別条件が適用され、当社はいつでも当該提供を変更または撤回することがあります。
• APIの利用: 当社APIへのアクセスは、利用上限の対象となる場合があり、また一部のエンドポイントについては、APIドキュメントに記載のとおり従量制のクレジットに基づく課金の対象となる場合があります。当社は、本規約に違反して使用されたAPIキーを停止または無効化することがあります。
• 価格の変更: 当社は、少なくとも30日前の書面による通知をもって価格を変更する権利を留保します。効力発生日以降の継続利用は、新価格への同意を構成します。
• 支払の失敗: 支払が失敗した場合、当社は未払残高が精算されるまで本サービスへのアクセスを停止することがあります。

SalesMind AI のすべてのコンテンツ、機能、機能性、ソフトウェア、デザイン、商標および独自技術は、当社またはそのライセンサーに帰属し、シンガポールおよび国際的な著作権法、商標法、特許法その他の知的財産法により保護されています。

• お客様のコンテンツ: お客様は、本サービスに送信されるすべてのデータおよびコンテンツの所有権を保持されます。お客様は当社に対し、(a) 本サービスの提供、保護およびサポート、ならびに (b) アプローチ用コンテンツの生成および改善に用いるAIモデルの学習および微調整を含む本サービスの保守および改善のために、お客様のコンテンツおよびお客様のために生成された出力をホストし、処理し、利用する非独占的なライセンスを付与されます。当社は、集計された形式または識別性を除去した形式による場合を除き、お客様の秘密のコンテンツを他のお客様に開示することはありません。
• AIの出力: お客様と当社との関係においては、上記のライセンスおよび第三者の権利に服することを条件として、本サービスがお客様のために生成するアプローチ用メッセージその他の出力はお客様に帰属します。出力はAIにより生成されるものであり、他のユーザーのために生成された出力と類似する場合があります。当社はその独自性または保護適格性を保証することはできません。
• 当社のプラットフォーム: お客様は、当社の明示的な書面による同意なく、本サービスまたはその基盤技術のいかなる部分も複製、改変、頒布、販売または貸与してはなりません。
• ホワイトラベルパートナー: パートナーは、個別のパートナーシップ契約に定めるところに従い、自社ブランドで当社の技術を利用するための限定的かつ撤回可能なライセンスを取得します。
• フィードバック: お客様が本サービスについてご提供いただいた提案、アイデアまたはフィードバックは、お客様に対する義務または対価なく当社が利用することができます。

当社による個人データの収集および利用は、参照により本規約に組み込まれる当社のプライバシーポリシーに従います。お客様は、本サービスを利用されることにより、セクション2.4（自動化されたプロファイリングおよびAIが生成する拡充属性）およびセクション10.1（第22条に基づく権利）を含め、当社のプライバシーポリシーを読み、理解されたことを承認されます。

お客様が本サービスを通じて第三者の個人データ（例：見込み顧客データ）を処理される場合、お客様はデータ管理者であり、GDPR、EU AI法、およびお客様の法域における迷惑メールまたはテレマーケティングに関する規制（例：CAN-SPAM、CASL、GDPR第21条）を含む、適用されるデータ保護法の遵守を確保する責任を負います。

当社はお客様に代わってデータ処理者として行為し、お客様の指示および当社のデータ処理契約（DPA、ご請求に応じて提供します）に従って当該データを処理します。お客様は、当社が当社のプライバシーポリシーのセクション2.4に記載のとおり見込み顧客データについて自動化されたプロファイリング、AIによる推定および拡充を行うことを承認され、当該処理について適法な根拠を取得しまたはその存在を確保すること、ならびに法令上求められる場合にお客様のアプローチまたはプライバシー通知においてこれらの活動を見込み顧客に開示することについて責任を負います。

お客様は、ご自身のAPI認証情報を提供することにより、第三者の拡充サービス（例：FullEnrich、Icypeas）を連携させることを選択できます。その場合、以下のとおりとなります。

• お客様が提供されるAPIキーまたは認証情報が、適用されるデータ保護法に基づくお客様の義務に適合していることを確保する責任は、お客様が負います
• 当社は、お客様の指示に基づいてのみ拡充リクエストを処理し、第三者事業者によるデータの取扱いについて責任を負いません
• 当該事業者の規約は、お客様による当該サービスの利用に直接適用されます。SalesMind は、お客様の拡充事業者のデータ処理契約の当事者ではありません
• お客様は、選択された拡充事業者に見込み顧客データを送信する権利を有していること、および当該事業者の処理が GDPR、CCPA、PDPA およびお客様の法域において適用されるその他の法令に照らして適法であることを確保しなければなりません

規制当局または見込み顧客が第三者の拡充サービスについて懸念を提起した場合、SalesMind はお客様に協力しますが、第三者事業者の運用を弁護し、または変更することはできません。これらの拡充の流れについて、お客様はデータ管理者であり続けます。

可用性: 当社は、本サービスについて月間99%の稼働率を目標としています。現在および過去の可用性は status.sales-mind.ai にて公開しています。

この目標には以下は含まれません。(a) 計画的または緊急のメンテナンス、(b) 当社の合理的な支配の及ばない第三者のプラットフォーム、インフラまたはサービス（LinkedIn、クラウドホスティングおよびAI提供者を含みます）の停止、性能低下またはレート制限、(c) お客様の設定、ネットワーク、認証情報または連携された第三者アカウントに起因する問題、(d) 本規約に従った利用停止、ならびに (e) 不可抗力事由。

サポート: 当社は、サポートのご依頼に対し2営業日以内に回答するよう努めます。

個別の書面による契約がサービスクレジットその他の救済を定める場合を除き、サービスクレジットは提供されず、可用性目標の継続的な未達に対するお客様の救済手段は、セクション11に基づきサブスクリプションを解約することとなります。

本セクションに明示的に定める場合を除き、本サービスは"現状有姿"かつ"提供可能な範囲"で提供されます。適用法令が認める最大限の範囲において、当社は、商品性、特定目的への適合性および権利非侵害の黙示の保証を含むがこれらに限られない、明示または黙示のすべての保証を否認します。

適用法令が認める最大限の範囲において、以下のとおりとします。

• SalesMind AI は、お客様による本サービスの利用から生じ、またはこれに関連する間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害または懲罰的損害について責任を負いません
• 本規約に基づき生じる請求に関する当社の総累積責任は、請求の原因となる事由の発生直前の12か月間にお客様が当社に支払われた総額を超えないものとします
• 当社は、データ、利益、収益、事業機会またはのれんの喪失について責任を負いません

本規約のいかなる規定も、詐欺、過失により生じた死亡もしくは人身傷害、またはシンガポール法もしくは適用法令の下で適法に排除できないその他の責任について、これを排除または制限するものではありません。

お客様は、以下から生じるあらゆる請求、損害、損失、責任および費用（合理的な弁護士費用を含みます）について、SalesMind AI、その運営者、従業員およびパートナーを補償し、防御し、免責することに同意されます。

• 本規約に違反するお客様による本サービスの利用
• 適用される法令または第三者の権利に対するお客様の違反
• データ保護法に違反してお客様が本サービスを通じて処理されたデータ

お客様による終了: お客様は、アカウント設定を通じて、または legal@sales-mind.ai までご連絡いただくことにより、いつでもサブスクリプションを解約し、アカウントを閉鎖することができます。

当社による終了: 当社は、お客様が本規約に違反された場合、不正な行為を行われた場合、または法令上必要とされる場合には、事前の通知なく直ちにお客様のアカウントを停止または終了することがあります。

サブスクリプションまたはシートの解約の効果: サブスクリプションまたはシートが終了した場合、関連する送信者は有料機能へのアクセスを失い、実行中のキャンペーンは停止します。連携された LinkedIn その他の第三者アカウントは、サブスクリプションの終了によって変更、制限その他の影響を受けることはありません。お客様のデータはアカウント内に残り、引き続きエクスポートすることができます。

アカウント閉鎖の効果: お客様がアカウントを閉鎖され、またはその削除を請求された場合、本サービスを利用する権利は直ちに終了します。お客様は閉鎖から30日間データをエクスポートすることができ、その後、当社はプライバシーポリシーおよび適用法令に従ってこれを削除します。データのエクスポートについて当社が手数料を課すことはありません。

知的財産、責任の制限、補償および準拠法に関する規定は、契約終了後も存続します。

当社は、本規約をいつでも変更する権利を留保します。重要な変更については、更新後の本規約を本ページに掲載し、"最終更新"の日付を更新することにより通知します。重大な変更の場合には、メールにてお客様に通知します。

かかる変更後もお客様が本サービスの利用を継続される場合、変更後の本規約に同意されたものとみなされます。変更に同意されない場合、お客様は本サービスの利用を中止し、アカウントを閉鎖しなければなりません。

本規約は、抵触法の規定にかかわらず、シンガポール法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。

本規約または本サービスから生じ、またはこれらに関連する紛争は、シンガポールの管轄裁判所の専属的管轄に服するものとします。本サービスは事業目的での利用のみを前提として提供されており、法令が認める最大限の範囲において、消費者保護に関する制度は適用されません。もっとも、強行法規によりお客様に放棄不能な権利が認められる場合、当該権利は影響を受けません。

法的手続を開始する前に、両当事者は、30日間にわたり誠実な交渉を通じて紛争の解決を試みることに同意します。

• 優先順位: お客様が当社との間で個別の書面による契約（ホワイトラベルパートナーシップ契約または基本業務委託契約など）を締結されている場合、抵触する範囲において当該契約が本規約に優先します。
• 準拠言語: 本規約は英語で作成されています。翻訳はお客様の便宜のためにのみ提供されるものです。英語版と翻訳版との間に相違または不一致がある場合、強行法規により別段の定めがある場合を除き、英語版が優先します。
• 完全合意: 本規約は、当社のプライバシーポリシー、クッキーポリシーおよび当社との間の個別の書面による契約とあわせて、本サービスに関するお客様と SalesMind AI との間の完全な合意を構成します。
• 可分性: 本規約のいずれかの条項が執行不能と判断された場合であっても、残りの条項は引き続き完全な効力を有します。
• 権利放棄: 当社がいずれかの権利または条項を行使しないことは、当該権利または条項の放棄を構成しません。
• 譲渡: お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利を譲渡または移転することはできません。当社は、制限なく当社の権利を譲渡することができます。
• 通知: 当社は、お客様のアカウントに登録されたアドレス宛のメールまたは本サービス内の通知によりお客様に通知を行うことができ、当該通知は発信された日に到達したものとみなされます。お客様は、法的通知を legal@sales-mind.ai 宛に送付しなければなりません。お客様は、アカウントのメールアドレスを最新の状態に保つ責任を負います。
• 不可抗力: 当社は、当社の合理的な支配の及ばない事由による履行の不能について責任を負いません。

本利用規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください。

• メール: legal@sales-mind.ai
• 運営者: SalesMind Pte. Ltd.（UEN 202501751Z）
• 登記上の事務所: 160 Robinson Road, #14-04 Singapore Business Federation Center, Singapore 068914