クッキーポリシー

クッキーとは、お客様がウェブサイトを訪問された際に、お客様のデバイス（コンピュータ、タブレットまたはスマートフォン）に保存される小さなテキストファイルです。クッキーにより、ウェブサイトはお客様のデバイスを認識し、設定や操作内容など、訪問に関する情報を記憶することができます。

クッキーは、ウェブサイトをより効率的に機能させ、より良いユーザー体験を提供し、ウェブサイト運営者に情報を提供するために、インターネット上で広く利用されています。

SalesMind Pte. Ltd.（UEN 202501751Z、シンガポール）が運営する SalesMind AI は、以下に記載する目的でクッキーおよび類似の技術を使用します。必須ではないクッキーは、GDPR（EU一般データ保護規則）およびeプライバシー指令に従い、お客様が同意を提供された後にのみ有効化されます。

適用範囲: 本ポリシーは、当社のマーケティングウェブサイト sales-mind.ai および apps.sales-mind.ai における SalesMind AI アプリケーションを対象とします。両者は別個の同意バナーを備え、使用するクッキーの構成も若干異なるため、以下では双方について説明します。自社ブランドで本プラットフォームを運営するパートナーは、独自のドメインを運用し、独自のクッキーポリシーを公表しています。本ポリシーはそれらを対象としません。

sales-mind.ai では、バナーは、厳密に必要、分析、マーケティングの3つの区分を提示します。SalesMind AI アプリでは、上記の3区分に加えてサポート（ライブチャット）を含む4つの区分を提示します。厳密に必要なクッキーは常に有効です。その他のすべての区分は既定で無効であり、お客様が有効化された後にのみ作動します。

2.1 厳密に必要なクッキー

ウェブサイトおよびアプリが機能するために必要なクッキーです。これらを無効にすることはできません。以下が含まれます。

• セッションおよび認証: アプリが使用するサインイントークンを含め、認証済みのセッションおよびセキュリティトークンを維持します
• CSRF対策: クロスサイトリクエストフォージェリ攻撃を防止します
• 同意の保存: 繰り返しお尋ねすることのないよう、お客様のクッキーに関する設定を記憶します
• 負荷分散: 最適な性能のために当社のサーバー間でトラフィックを分散します
• 設定の保存（お客様の要求に基づくもの）: 選択された言語、ライトモードまたはダークモードの選択、およびインターフェースの状態（例：サイドバーの折りたたみ／展開）を訪問間で記憶します

法的根拠: 正当な利益（サービスおよびお客様が明示的に要求された設定を提供するために厳密に必要）。同意は不要です。

2.2 分析クッキー

これらのクッキーは、匿名の集計された利用データを収集することにより、訪問者がウェブサイトおよびアプリをどのように利用しているかを把握し、これらを改善するために役立ちます。いずれのサービスにおいても、分析タグは Google Tag Manager を通じて配信され、これを必要とする区分をお客様が有効化された後にのみ読み込まれます。

• Google Analytics (GA4): 閲覧されたページ、サイト滞在時間、遷移経路および流入元を計測します。データは匿名化されます（IP匿名化を有効化）。保存期間：14か月。
• Microsoft Clarity: ユーザーの行動を把握するためのヒートマップおよびセッション記録を提供します。個人を特定できる情報は収集されません。保存期間：13か月。
• PostHog: プロダクト分析およびコンバージョンファネル。ウェブサイトでは、お客様が同意の選択を行われるまではクッキーを使用しない匿名モードで動作します。識別用のクッキーは、お客様が分析区分を有効化された後にのみ設定されます。

法的根拠: 同意（GDPR第6条1項(a)）。これらのクッキーは、お客様が分析区分を有効化された後にのみ設定されます。

2.3 マーケティングクッキー

当社は現在、いずれのサービスにおいても広告またはリマーケティングのクッキーを設定していません。当社は広告ピクセルを一切使用しておらず、当社のウェブサイトまたはアプリにおいて Meta、LinkedIn Ads、Microsoft Ads または Google Ads のコンバージョンタグが有効になっていることはありません。マーケティング区分は、将来当社がそのようなクッキーを導入する場合に、お客様が有効化されない限り無効のままとするために設けられています。

紹介の帰属: お客様がパートナーの紹介リンク（am_id を含むリンク）を経由してご訪問された場合、当社のアフィリエイトマネージャーが sales-mind.ai ドメインに am_id クッキーを設定し、お客様がご登録された際に紹介元のパートナーに成果を帰属できるようにします。このクッキーは、お客様がバナーを通じてクッキーを承諾された後にのみ設定されます。

法的根拠: 同意（GDPR第6条1項(a)）。

2.4 サポートクッキー（SalesMind AI アプリ）

当社はライブチャットのウィジェット（Intercom）を提供しています。これを読み込むと訪問者識別子が約9か月間保存されるため、分析またはマーケティングにまとめず、独立した区分として扱っています。

• アプリでは、サポートは独立したトグルです。お客様がサポートを有効化されるか、明示的にチャットをご希望されるまで、Intercom は読み込まれません。
• マーケティングウェブサイトでは、チャットウィジェットは Google Tag Manager を通じて配信されるため、お客様がクッキーを承諾された時点で読み込まれます。

法的根拠: 同意（GDPR第6条1項(a)）。お客様が明示的にクリックしてチャットを開始された場合、当該ウィジェットはお客様が要求されたサービスとして提供されます。

2.5 クッキーおよびストレージの一覧

両サービスで使用される主なクッキーおよびローカルストレージの項目は以下のとおりです。第三者クッキーの正確な保存期間は当該提供者が管理しており、変動する場合があります。

名称	目的	対象	区分	期間
cookie_consent	お客様の承諾／拒否の同意判断	ウェブサイト	厳密に必要	ローカルストレージ（サイトデータを消去するまで）
cookie_consent_prefs	区分ごとの同意の選択および同意バージョン	ウェブサイト	厳密に必要	ローカルストレージ（サイトデータを消去するまで）
sm_cookie_consent	アプリにおける区分ごとの同意の選択（サポートを含みます）	アプリ	厳密に必要	ローカルストレージ（サイトデータを消去するまで）
サインインおよびセッションのトークン	アプリにおける認証状態の維持	アプリ	厳密に必要	セッション / サインアウトまで
NEXT_LOCALE	選択された言語を記憶します	ウェブサイト	厳密に必要	ブラウザセッション
sm_pricing_design	表示されたページデザインを訪問間で一貫させます（個人識別子は含みません）	ウェブサイト	厳密に必要	180日
ghl-geo-country	地域ごとの既定値に使用されるおおよその国（お客様のネットワークから推定）	ウェブサイト	厳密に必要	1時間
ab_session_id	ページのバリエーションを訪問間で一貫させるランダムな識別子	ウェブサイト	厳密に必要	ローカルストレージ（サイトデータを消去するまで）
テーマおよびインターフェースの設定	ライト／ダークモードおよびインターフェースの状態	ウェブサイトおよびアプリ	厳密に必要	ローカルストレージ / 最長1年
_ga, _ga_*	Google Analytics の訪問者およびセッションの識別	ウェブサイトおよびアプリ	分析（同意が必要）	最長2年
_clck	Microsoft Clarity の訪問者識別子	ウェブサイトおよびアプリ	分析（同意が必要）	最長1年
_clsk	Microsoft Clarity のセッションの紐付け	ウェブサイトおよびアプリ	分析（同意が必要）	1日
ph_*	PostHog のプロダクト分析（分析区分を有効化された後にのみ設定されます）	ウェブサイトおよびアプリ	分析（同意が必要）	最長1年
am_id	ご登録の成果を帰属できるよう、どのパートナーがお客様を紹介したかを記録します	ウェブサイトおよびアプリ（sales-mind.ai ドメイン）	マーケティング（同意が必要）	最長1年
intercom-id-*, intercom-session-*, intercom-device-id-*	開始された会話を継続できるようにするライブチャットの識別子	アプリおよびウェブサイト	サポート（同意が必要）	最長9か月

お客様が当社のウェブサイトまたはアプリをご利用される際、以下の第三者サービスがお客様のデバイスにクッキーを設定する場合があります。

サービス	目的	対象	区分
Google Tag Manager	以下に記載する分析タグを配信します。それ自体は分析クッキーを設定しません	ウェブサイトおよびアプリ	同意により読み込まれます
Google Analytics (GA4)	ウェブサイトおよびプロダクトの分析、トラフィックの計測	ウェブサイトおよびアプリ	分析（同意が必要）
Microsoft Clarity	ヒートマップおよびセッション記録	ウェブサイトおよびアプリ	分析（同意が必要）
PostHog	プロダクト分析およびコンバージョンファネル（同意まではクッキーを使用しません）	ウェブサイトおよびアプリ	分析（同意が必要）
Intercom	ライブチャットによるサポート	アプリおよびウェブサイト	サポート（同意が必要）
Supabase	認証およびセッションのトークン	ウェブサイト	厳密に必要
Stripe	決済処理および不正防止	ウェブサイトおよびアプリ	厳密に必要
Go High Level	デモ予約ウィジェット（予約ウィジェットを開かれた場合にのみ設定されます）、am_id クッキーによるパートナー紹介の帰属（同意が必要）	ウェブサイトおよびアプリ	厳密に必要 / マーケティング

当社は、第三者サービスが設定するクッキーを管理していません。それらの事業者によるデータの取扱いに関する詳細については、各社のプライバシーポリシーをご参照ください。

お客様が最初に当社のウェブサイトを訪問された際、クッキー同意バナーが表示され、以下の操作を行うことができます。

• すべて承諾: すべての区分のクッキーを有効にします
• すべて拒否: 厳密に必要なクッキーのみが有効なまま維持されます
• カスタマイズ: 分析およびマーケティングの各区分を個別に切り替え、設定を保存します（厳密に必要なクッキーは常に有効であり、切り替えることはできません）

SalesMind AI アプリでは、バナーは同様に動作しますが、ライブチャットウィジェットのための第4の区分であるサポートが追加されます。アプリでは、アカウント設定からいつでもクッキーの設定を再度開き、同意の撤回を含め、任意の区分を変更することができます。同意を撤回された場合、当社は無効化された区分に属するファーストパーティクッキーも削除します。

ウェブサイトでは、ブラウザで本サイトのクッキーおよびサイトデータを削除することにより、いつでもお客様の判断を変更することができます（セクション5をご参照ください）。次回のご訪問時に同意バナーが再度表示され、あらためて選択していただくことができます。同意に関するご依頼のサポートについては、privacy@sales-mind.ai までご連絡いただくこともできます。

当社のクッキー同意の仕組みに加えて、お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを制御することができます。ほとんどのブラウザでは、以下の操作が可能です。

• デバイスに保存されているクッキーの確認
• すべてまたは特定のクッキーのブロック
• 既存のクッキーの削除
• 特定のウェブサイトに対する設定

主なブラウザのクッキー管理画面は以下のとおりです。

• Chrome: 設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookie と他のサイトデータ
• Firefox: 設定 > プライバシー & セキュリティ > Cookie とサイトデータ
• Safari: 環境設定 > プライバシー > Web サイトデータを管理
• Edge: 設定 > Cookie とサイトのアクセス許可 > Cookie の管理と削除

クッキーをブロックまたは削除されると、当社のウェブサイトの一部の機能、特に認証を必要とする機能の動作に影響が生じる場合がありますのでご留意ください。

当社は、クッキーに加えて、以下のような類似の技術を使用する場合があります。

• ローカルストレージ: お客様のデバイス上に設定およびUIの状態を保存するために使用されます。クッキーに類似していますが、より大きな保存容量を有します。
• セッションストレージ: ブラウザのタブを閉じた際に消去される一時的な保存領域です。
• ピクセル／ウェブビーコン: 分析の目的でメールの開封およびウェブサイトの訪問を計測するために使用される、小さな透明な画像です（同意を要します）。

EU一般データ保護規則（GDPR）に基づき、お客様は以下の権利を有します。

• クッキーがどのように使用されているかについて説明を受けること（本ポリシー）
• 必須ではないクッキーについて同意を与え、または撤回すること
• クッキーを通じて収集された個人データにアクセスし、訂正し、または削除すること
• シンガポールの個人情報保護委員会（PDPC）またはお客様の地域の監督機関に苦情を申し立てること

お客様のプライバシーに関する権利の詳細については、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

当社は、使用するクッキーの変更を反映するため、または法的、規制上もしくは運用上の理由により、本クッキーポリシーを随時更新することがあります。変更は、改訂日を更新のうえ本ページに掲載されます。

当社によるクッキーの使用方法について常に最新の情報を得られるよう、本ポリシーを定期的にご確認いただくことを推奨します。

当社によるクッキーの使用または本クッキーポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください。

• メール: privacy@sales-mind.ai
• データ保護責任者（DPO）: dpo@sales-mind.ai
• データ管理者: SalesMind Pte. Ltd.（UEN 202501751Z）
• 登記上の事務所: 160 Robinson Road, #14-04 Singapore Business Federation Center, Singapore 068914