SalesMind AI リリース v3.0

皆さん、こんにちは。本日はSalesMindの最新リリースについてお届けするライブ配信です、とても楽しみにしていました。バージョンは現在2.6となり、すでにご利用いただけます。本日ご紹介するすべての新機能にアクセスいただけます。まずは概要を簡単にご紹介します。今回、エージェントの機能と能力を強化しました。具体的には、リードの連絡先情報を充実させるため、メールアドレスや電話番号を検出できるようになりました。この機能はアプリケーション内の3つの場所、キャンペーン、インボックス、リードリストで利用できます。どこからでもメールや連絡先情報を充実させることができます。また、インボックスのインターフェースを刷新し、あらゆる画面サイズに対応する高品質なものにしました。さらに、LinkedInアカウントをSalesMindでウォームアップする仕組みの実装にも着手しました。この新機能については後ほど詳しくご紹介しますが、人間らしい活動を模倣しながらアカウントをウォームアップしていくものです。そして最後に、インボックスを改善し、リードに関する情報をさらに充実させました。それでは早速、この新しくエキサイティングなリリースの内容を見ていきましょう。 さて、こちらは一部のプロフィールで実行中のキャンペーン画面です。まずはエージェントから見ていきましょう。エージェントの画面に移動すると、新しく「インテグレーション」というタブが追加されています。ここでは、Full EnrichやIcypeasのAPIキーを登録することでメールエンリッチメント(連絡先情報の充実)を行うことができ、これらのパートナーサービスを自身のクレジットで利用できます。APIキーの取得はとても簡単です。アカウントを作成し、クレジットカードを登録するか、各社が提供する無料トライアルを利用してAPIキーを取得し、設定画面に入力するだけで準備完了です。とても分かりやすい手順です。Full EnrichやIcypeasを利用することもできますし、外部ソフトウェアを使わずにSalesMind単体でこの機能を利用できるサブスクリプションベースのプランもご用意しています。ご自身のニーズに合った選択肢をぜひ確認してみてください。これが今回のバージョンでエージェントに追加した最初の機能です。 次は2つ目の機能です。これまで多くのお客様から、アウトバウンドの各キャンペーンに対してより詳細な制御を求める声をいただいていました。そのご要望にお応えして、「高度な設定」を実装しました。高度な設定はエージェント、センダー、キャンペーンのそれぞれから利用できますが、実際にアウトリーチに反映されるのはキャンペーン内の設定のみです。エージェントやセンダーの設定画面にある内容は同じ項目ですが、こちらは新しいキャンペーンを作成する際のデフォルト値として適用されます。つまり、設定を作成・更新すると、たとえば「見込み客の営業時間内のみにアプローチする」といった設定を行うと、AIが見込み客の営業時間を自動検出し、効率的に対応します。設定を保存した後、その設定をセンダーやキャンペーンに適用することができます。例えば、ClementさんとDavidさん、Floさんを選んで、この特定の設定セットを1つまたは複数のキャンペーンに適用することも可能です。今回はデモはしませんが、仕組みとしてはこのように機能します。これにより、このチームに属するセンダーが新しいキャンペーンを作成すると、まったく同じ設定が自動的に適用されるようになります。 実際に見ていきましょう。ここはスキップして保存します。例として、「SalesMind社」「Company101」「LinkedIn社」という会社名があります。当然、LinkedIn社や競合他社にはアプローチしたくありません。では、これがキャンペーンにどう反映されるか確認しましょう。キャンペーン内のプロフィールを選択し、ステップ2の設定画面を見ると、先ほどと同じ設定が反映されていることが分かります。Company101やLinkedIn社などのフィルター設定は、すべての新規キャンペーンに自動的に適用されます。これはエージェントやセンダーで設定されたデフォルト値だからです。つまり、エージェントやセンダーで1つの設定を作成しておけば、時間が経ってもそれを繰り返し利用でき、かつより高度な制御が可能になります。例えば、SalesMind社に属する人にアプローチしたい場合は、このフィルターをキャンペーンから外すだけで対応できます。キャンペーン内の設定だけがアウトリーチの実際の挙動に影響するためです。つまり、エージェントやセンダーにどのようなブラックリストがあっても、それがキャンペーンに反映されていなければ、アウトリーチはそのルールに従いません。これが今回のリリースの主要機能の一つです。センダー単体、複数のセンダー、1つのキャンペーン、または複数のキャンペーンに対して、設定したルールをまとめて適用できるようになり、アウトリーチの一貫性を保つことができます。 それでは、エージェントの画面に戻り、センダーに実装した新機能、アカウントのウォームアップ機能についてもう少し詳しくご紹介します。例としてRisaというセンダーを見てみましょう。LinkedIn接続設定タブに、新たに2つのトグルが追加されています。1つ目は「アカウントのウォームアップ」機能です。簡単に説明すると、まず接続リクエストの自動承認をオンにし、アウトリーチの上限数を日ごとに段階的に増やしていきます。初日は5件、2日後には7件、さらに2日後には8件、その後11件と、徐々に行動量を増やしていきます。接続リクエストの自動承認をオンにした後、もう一つの高度な設定である「保留中の接続リクエスト」もオンにします。これにより、保留中の接続リクエストを整理し、LinkedInに対して「招待した相手がきちんと承認しており、リストがクリーンである」という状態を示すことができます。これによってアカウントは自動的にウォームアップされ、ウォームアップが完了すると、最も安全な範囲で可能な限り自動化を実行していきます。 LinkedInがアクティビティを評価する際に重視しているのは、1日あたりの活動量そのものではなく、時間の経過に対する活動量の変化です。例えば、今日まで接続リクエストもメッセージも閲覧も一切行っていなかったアカウントが、翌日突然30件の接続リクエストと100件のメッセージを送ると、これは明確な危険信号として検知されます。一方で、今日ゼロ、翌日に2件と数件のメッセージ、その翌日にさらに5件、7件と少しずつ増やしていく場合は、通常の利用増加として扱われ、危険信号とはみなされず、アカウントは安全に保たれます。この機能を実装した背景には、近年メールによるアウトリーチが年々難しくなっており、LinkedInも同様に厳しくなっていくだろうという見立てがあります。それでもなお、プロフィールが相手に信頼してもらえるよう、ソーシャル面でのウォームアップは欠かせません。アウトリーチを始める前にアカウントをウォームアップしておくことは非常に重要です。これは単なる活動量の問題だけではなく、プロフィールの作り込み方そのものにも関わってきます。月に数千件のメッセージを送るようになると、そのLinkedInプロフィール自体が一種のランディングページになるからです。相手は必ずあなたのプロフィールを確認し、何を目的としているのか、何を提供しているのか、どんな価値を提供できるのかを見極めます。そこで価値が見えなければ、相手は離れてしまい、二度と関わってくれません。だからこそ、ウォームアップはとても重要な機能なのです。 次にご紹介する自動化機能は、「接続リクエストの自動承認」です。これは、1日1回、届いている接続リクエストをすべて承認する機能です。ウォームアッププロセスの一部であると同時に、手作業なしで効果的にネットワークを拡大する手段にもなります。トグルのオン・オフだけで簡単に利用できます。 さて、ここからは私が最も楽しみにしている部分、チームが力を入れて開発した新機能「インボックス」についてです。「インボックスは以前からあった」と思われるかもしれませんが、以前の画面と見比べていただくと、まったく違う見た目、まったく違うインターフェースになっていることが分かります。大画面でも小画面でも適応できるようになり、各セクションの比率も見やすさを重視して調整しました。使いやすく効率的でありながら、快適に作業できる設計になっています。ユーザーの皆様はこのページに平均45分から1時間半ほど時間を使っていることが分かっていますが、私たちの場合は1,200件のメッセージがあることを考えれば納得できる数字です。コンバージョンファネルを前に進めるべき相手がまだ多く残っているということです。本題に戻りましょう。インターフェースを再設計し、より滑らかに、より美しく、より調和のとれたデザインに仕上げました。 しかし本当の目玉機能は別にあります。例えばこちらの方のプロフィールを見てみましょう。今回、MBTI(性格診断)を追加しました。インボックスから直接、その人物のプロフィールや性格分析、ソーシャル情報を確認できるようになっています。例えばこの方の電話番号を取得したい場合、先ほどご紹介したようにSalesMindをFull EnrichやIcypeasと連携させるか、SalesMindのサブスクリプションを利用してすべての連絡先をエンリッチすることができます。実際の操作方法をご紹介します。インボックス画面には新しいトグル、新しい一括操作、そして新しいアイコンが追加されています。「未読にする」「既読にする」といった基本操作に加え、ラベル編集機能では「ターゲティング」「コンバージョン済み」「興味あり」「招待を無視」などのステータスを設定できます。さらに「返信が必要」として手動でマークすることもでき、その場合はトグルによってこの相手への返信が必要であることを通知してもらえます。 ステータスには「対応待ち」と「終了」があります。「終了」を選択すると、この会話はこれ以上対応が不要であることを意味し、いったん保留にして後で必要があれば戻ってくることができます。「対応待ち」を外すと、その人物はページを再読み込みした際に「対応待ち」一覧には表示されなくなります。さらによく見ると、3点メニューが追加されており、そこから「キャンペーンの編集」「メールアドレスの取得」「電話番号の取得」などの操作が行えます。ここでメールアドレスを取得すると、そのアドレスはソーシャルプロフィール上にも表示されるようになり、左側メニューからもアクセスできます。1件ずつ電話番号やメールアドレスを取得することもできますが、一括で行うこともできます。全件を選択し、3点メニューから「メールアドレスの取得」「電話番号の取得」を選択するだけです(「会話の削除」ではなく、こちらの操作をお探しのはずです)。これはインボックスから実行できますが、もちろんリードリストからも同様に操作可能です。全件を選択して「エンリッチ」「メールアドレスの取得」「電話番号の取得」を行うことができます。キャンペーン自体でも同様で、リードリストから対象の人物を選択し、メールと同じ方法で連絡先情報を取得できます。 以上が今回のアップデート内容です。次回の更新も間もなく、2週間後にお届けする予定です。私たちは基本的に2週間ごとにリリースを行っており、そのためこのライブ配信も定期的に開催しています。次回も新機能をご紹介していく予定です。また、今回多くのご要望をいただいていたアフィリエイトリンク機能についても着手しました。詳細は現時点ではお伝えできませんが、次回のアップデートで必ずご紹介します。お急ぎの方は、ぜひLinkedInで私とつながっていただければ、ベータ版をご案内します。それでは、次回の動画でまたこの機能をご紹介しますので、楽しみにお待ちください。ご視聴いただきありがとうございました。チャンネル登録と「いいね」もぜひお願いします。皆様の応援が、AIでアウトバウンドをより良くする方法をお伝えし、リード獲得を加速させ続けるための大きな力になります。本当にありがとうございました。また次回お会いしましょう。