AIを活用したハイブリッドアウトバウンドキャンペーンの作り方:ステップバイステップガイド

この動画では、ご自身の入力とAIの力を組み合わせたハイブリッドキャンペーンの作り方をご紹介します。早速始めましょう。 まずこの画面から新しいキャンペーンを作成します。最初のステップはとてもシンプルです。このキャンペーンで使用したいアカウントを選択します。ここでは、弊社が提供するセールス体験のリードを獲得するために使用します。 次に、プロスペクティングの目的を設定します。目的にはいくつかの選択肢があります。商談を獲得したい場合、プロスペクトの連絡先情報を取得して電話やメールをしたい場合、ウェブサイトへのトラフィックを増やしたい場合(SaaSプロダクトをお持ちであれば、アプリへの登録を促す場合など)、イベントの参加者を獲得したい場合、採用活動であれば候補者を見つけたい場合です。このキャンペーンでは商談獲得が目的なので、SalesMind AIのホームページへのリンクを追加します。もし非常に具体的な価値提案やオーディエンスをターゲットにしたい場合は、代わりに専用のランディングページ(例えば「B2B Marketers」ページなど)へリンクすることもでき、その場合キャンペーン内のすべてのメッセージがその価値提案に沿った内容になります。今回は商談獲得が目的なので、予約用のリンクをそのまま追加します。 次に、最新リリースにおける最大のイノベーションをご紹介します。それは、Sales Navigatorのコストと、そのすべてのフィルターを使いこなす手間を省けるAI検索機能です。SalesMind上で、ご自身の検索条件を直接定義できます。例えば、Chief Marketing Officerを探しているとすると、その役職を含める一方で、Marketing Managerだけを除外することも同じくらい簡単にできます。特定の国(ここではアメリカ)や特定の業界をターゲットにすることができ、どの業界をターゲットにすべきかまだ決まっていない場合は、業界欄を空欄にして広く検索することも可能です。企業規模については、11名から500名の企業を探しており、AIがより正確に検索意図を理解できるよう、「アウトバウンド」のような関連キーワードを追加します。さらに詳細フィルターを開くことで、より高い精度での検索も可能です。現在の企業での在籍年数、シニオリティレベル(ここではCレベルの役員、ディレクター、オーナー・パートナーを希望)、職種(マーケティング)、現在のポジションでの年数、総経験年数、企業タイプ(パートナーシップ、プライベート企業、ヘルスケア、個人事業主)、そしてプロスペクトが話す言語(ここではアメリカとカナダなので英語と仮定)などです。条件に満足したら保存し、次のステップに進みます。 ここまでは、このキャンペーン用に1つのリストをインポートしましたが、リストを構築する新しい方法も登場しました。LinkedInの投稿に「いいね」またはコメントをした人をインポートする方法です。例えば166件の「いいね」と400件以上のコメントがある投稿を見つけたとします。「Head of Growth」や「B2B Sales Consultant」といったプロフィールはまさにターゲットにしたい層なので、その投稿に反応したすべての人をインポートできます。SalesMindに戻り、LinkedIn投稿の「いいね」またはコメントからの新しいリードリストインポートを追加します。投稿のリンクを貼るだけで、「いいね」をした人の完全なリストが取得でき、コメントについても同様に行えます。さらに3つ目の選択肢として、LinkedInイベントの登録者をインポートする方法もあります。イベントのリンクをコピーして貼り付けるだけで完了です。これでこのキャンペーンには4つのリストが組み合わされ、満足できる内容になったので、次のステップに進みます。 ここからアウトバウンドにおいて本当に興味深い部分になります。いくつかの用意されたテンプレートがあります。オーディエンスの中のチャンピオン(適切な相手を紹介してくれる可能性がある人)をターゲットにする場合は、「Regular Auto Outbound」テンプレートをお勧めします。競合のフォロワーや、競合の投稿に反応している人をターゲットにする場合は、そのために用意されたテンプレートを使用します。そして、プロスペクトに即座に価値を示したい場合のために専用に作られたテンプレートもあります。このキャンペーンでは、Regular Auto Outboundを選択します。 ここから本当の魔法が始まります。まず、キャンペーン内のすべてのコミュニケーションを1つの言語に統一するための言語設定ができます。その後、複数のタッチポイントが表示され、それぞれ完全にカスタマイズ可能です。例としてタッチポイント6を見てみましょう。AIが生成したメッセージか、完全に自分で書いたメッセージかを選択できます。自分で書きたい場合は、そのまま入力するだけです。例えば「こんにちは、{名}さん」のように始め、メッセージはまさにそのとおりに送信されます。リード獲得代理店であればソフトなチェックインテンプレートなど、すぐに使えるテンプレートも用意されています。AI版に戻り、適切なプロンプトの出し方を見てみましょう。AIに各メッセージの作成方法を正確に指示する内容が確認できます。例えば、AIに常に当社サイトへのリンクを含めてほしい場合は、そのリンクを追加するだけで、AIが各プロスペクトに合わせて個別にパーソナライズしたうえで、すべてのメッセージに挿入してくれます。 シーケンスに満足したら、キャンペーンを1つまたは複数のチームと共有することを選択できます。例えばSalesMind AIチームを選択したとします。同僚が自分のキャンペーンで既にアプローチしているプロスペクトには連絡したくないため、チーム重複防止機能を有効にします。これを有効にすると、同じチームの異なる送信者による2つのキャンペーンに同じリードが存在する場合、既に同僚がそのリードに連絡済みであるため、2つ目のキャンペーンでは自動的にスキップされます。さらに別のチーム(例えばFrench Tech)を選択した場合も同じ保護が適用され、いずれのチームからも既に連絡済みの人には連絡しないようになります。 最後のステップはシンプルです。キャンペーンに名前を付けます。ここでは「B2B Marketers」と名付け、準備完了です。起動すると、キャンペーンの初期化が始まり、これには30分から1時間半ほどかかる場合があります。その後は、基本的に何もする必要はありません。異なるオーディエンス、市場、または価値提案向けに新しいキャンペーンを作成することもできますし、そのまま待つこともできます。翌日戻ってくれば、プロスペクトからの返信がすでに届き始めているはずです。 この動画が皆さんのお役に立ち、プラットフォームを最大限に活用していただけることを願っています。また、コミュニティ向けに毎週水曜日にライブサポートセッションも開催していますので、サポートが必要な際はぜひご参加いただくか、直接チームとの打ち合わせを予約してください。良い一日をお過ごしください!