もう二度とLinkedInで手動メッセージを送らないと決めた彼がやったこと

メールをいただいて、これはすごいなと思いました。本当に自分に語りかけてくるようなメールだったんです。まるで私のプロフィールを見て、私にぴったりの言葉を選んでくれたような感じでした。私はビーガンで、ストレスマネジメントにも興味があるんですが、そのメール全体が…AIが作ったんだろうなとは思いましたが、それでも連絡したんです。「ああ、この人たちは本当にうまくやっているな、本当に心に響いた」と思ったので。メールはたくさん来るので、ほとんどは目を通すだけで返信しません。でもあのメールを見たとき、「これは面白い」と思いました。それが理由です。

素晴らしいです。まずは自己紹介をお願いできますか。お名前、お住まい、そしてどんな事業をされているか。

もちろんです。こんにちは、そしてJulien、このような機会をいただきありがとうございます。私の名前はJuan Bautista Piquéです。コロンビアで生まれ、今はペルーに住んでいます。人生の目標の一つは、プラントベースの食事とビーガニズムを広めることです。One Vegan World、Mundo Veganoという団体を通じて、ビーガンスピーカーとして活動しています。団体や大学、企業向けに、ここペルーで対面で、またオンラインでも講演を行っています。そのためにSalesMindを使っているんです。

それは素晴らしいですね。SalesMindを使い始める前は、どのような状況だったのですか。

基本的にLinkedInで営業活動をしていました。Apolloなどのツールでプロフィールやメールアドレスを探して、そこから会話を始めていたんです。でもそれには本当に多くの時間とエネルギーがかかりました。この人は誰だろう、どう話しかけようか、と考えるだけでも大変で。でも御社のサービスを知って、自動的に会話を始められるようになり、本当に助かりました。AIがここまでできるのは本当にすごいと思います。AIが会話を始めてくれて、そこから私が引き継ぐ。本当に良いシステムです。

なるほど。自動化がない時に、Apolloでメールを探しながら同じことを手動でやるのはどんな気持ちでしたか。

そうですね、やはりとても時間がかかって大変でした。この人のプロフィールは何だろう、どう話しかけよう、どこから始めようと、本当に多くの精神的なエネルギーを使って考える必要がありました。とても時間を消費する作業です。時間は最も貴重なリソースなので。正直、他のプロジェクトでもこの方法を使っていましたが、今は主にこのプロジェクトに集中しています。どのプロジェクトでも同じで、プロフィールを見つけてLinkedInやメールで連絡し、会話が始まることを願い、相手が気に入ってくれることを願う、というのに多くの時間がかかっていました。フラストレーションというよりは、とにかく時間がかかる、というのが私が抱えていた課題でした。

その手動作業に多くの時間を費やすことで、どんな悪影響がありましたか。

そうですね、集中する必要がある…つまり、その時間を他のことに使えたはずなんです。基本的にそういうことです。見込み客のプロフィールを調べるのに時間を使わなければならないとき、それは会話を始めたり提案書を作ったりする時間に使えたはずの時間です。もちろん他のAIツールで自動化していた部分もありますが、やはり営業に使わない時間を、成約に向けて使えるということです。まさにそこですね。

まさにそれが、私たちがSalesMindを作った理由です。人々に時間を取り戻すためです。

まさにそうです。

SalesMindを使い始めたとき、どうやって私たちを見つけたのですか。どうやって私たちのことを知ったのでしょう。

すみません、あなた方からメールをいただいたので見つけたんです。それが質問の答えかわかりませんが、そうなんです。メールをいただいて、「わあ、この人たちは本当にうまくやっているな」と思いました。本当に自分に語りかけてくるようなメールで、まるで私のプロフィールを見て、私にぴったりの言葉を選んでくれたような感じでした。私はビーガンでストレスマネジメントにも興味があるんですが、そのメール全体が…AIが作ったんだろうなとは思いましたが、それでも連絡したんです。「この人たちは本当にうまくやっているな、本当に心に響いた」と思ったので。メールはたくさん来るので、ほとんどは目を通すだけで返信しません。でもあのメールを見たとき、「これは面白い」と思いました。それが理由です。そこから話が始まりました。

そうですね、実はちょうどその時、SalesMind自体がそこに関わっていたんです。もちろん私たちも自分たちの薬を飲んでいます。自分たちのビジネスを増やすためにSalesMindを使っているんです。それこそが、私たちが作っている技術そのものです。それで、その全体のプロセスを通して、どのような印象を持ちましたか。

そうですね、本当に簡単でした。ほとんど自然に進んでいったという感じです。すでにテンプレートがあるので、少し指示をもらうだけです。本当にシンプルです。テンプレートを使えますし、もちろん調整もできます。使い始めたときは、見込み客に伝える内容に合わせていくつかメッセージを調整する必要がありました。でも本当に簡単でした。本当に簡単です。営業活動を始めるのに文字通り数分しかかかりません。あとは走らせておくだけで、翌日には受信箱に返信が来ています。もう一つ気に入っているのは、すべてが一箇所にまとまっていることです。SalesMindの中に受信箱があって、そこで連絡先をすべて確認し、そこから返信できます。LinkedInに戻って連絡先を一つひとつ探す必要がありません。すべてが一箇所にあるのが本当に気に入っています。本当に使いやすいです。

それは理解できます。私たちもまさに使いやすさを目指しているのですが、それは誰にとっても簡単とは限りません。でも、あなたはとても頭の回転が速い方のようで、まさにそういう方のためにこのソフトウェアを作っているんです。始める前にはどんな不安や懸念がありましたか。

始める前は、まず価格が気になりました。どれくらいのコストになるんだろうと。でも今は十分に見合っていると思います。考えてみれば、何を売っているかによりますが、一件成約するだけで価格は十分に回収できます。だからその不安はすぐに消えました。もちろん、以前お話ししたように、ラテンアメリカは価格の面でヨーロッパやアメリカとは事情が違いますが、インパクトを実感すれば、価格は二の次になります。可能性を実感すれば、それが一番重要なことではなくなるんです。それ以外の不安としては、私自身あまりテクノロジーに強くないのですが、それでも本当に使いやすいです。技術的な知識が全くない人でも使えると思うので、そこは問題になりません。それにカスタマーサービスも本当に良いです。いくつか質問して連絡したことがありますが、いつも返信をもらえました。だから正直、始めるにあたって大きな懸念はありません。最初の価格以外は、と言いましたが、それもかなり早く解決します。

そうですね、よく分かります。共有してくれてありがとうございます。それでは、今このソリューションでどのような状況にあり、どんな結果が得られているか教えていただけますか。そうですね、今はビーガンスピーカーのイベント用に使っていて、サービスを少し調整しましたが、基本的にはその路線を続けています。正直なところ、もう手動でLinkedInメッセージを送るのには戻りたくありません。良い意味で、少しクセになっているというか。もう昔の方法には戻りたくないんです。だから本当に助かっています。私にとってのインパクトは、サステナビリティに関するビーガンスピーカーというこのニッチ自体が新しいものだったということです。それが今のサービスの焦点です。サービス自体もかなり新しいものだったので、最初は会話を始めるのに少し苦労しましたが、SalesMindのおかげで今は本当に多くの会話が進んでいます。すでに見込み客とのイベントも何件か行いました。でもこれは終わりのないプロセスでもあります。だから本当に自信を持てて、このサポートがあることに感謝していますし、競合がいるかどうかもわからないくらいです。でも、もう一人ひとりのプロフィールにLinkedInメッセージを送るという方法には戻りたくありません。今はこの道を本当に続けていきたいと思っています。

そうですね、わかります。私も二度とあの古い方法には戻りたくないですね、自分としても。

ええ、本当にすごいことです。

以前はできなかったことで、今できるようになったことは何ですか。

そうですね、やはり、これらのプロジェクトに費やす時間というのは…これは私の唯一のプロジェクトではなく、他にも事業を持っています。そちらでも、常に「新しい連絡先や見込み客をどこで見つけよう」と考え続けなくても作業を続けられるようになりました。これは私にとって大きな勝利です。だから今はそういう状況にいて、本当にこれを使い続けたいと思っています。もちろん、LinkedInが人とつながるのにぴったりなB2B的なプロジェクトであれば、すぐにSalesMindが頭に浮かびます。異なるキャンペーンをそれぞれ異なるプロフィールで運用できることも知っています。ビーガンスピーカーの活動もありますが、ヘルスケア分野での新しいプロジェクトも始めていますし、アパレル関連の別のプロジェクトもあります。そちらでも使えることがわかっています。本当に良いと思うのは、二つ三つの異なる企業や団体を持ちながら、システムに継続的なプロセスをサポートしてもらい、人々に連絡し、会話を始め、本当に見込み客にリーチできることです。だから今はそういう状況で、使い続けられることを嬉しく思っています。

そうですね、まさに、最初は色々なことを試してみるのは素晴らしい戦略です。異なる企業、異なるサービス、異なるターゲット層、異なる市場、異なる価値提案など。でも全体として、最もパフォーマンスへの影響が大きいのは—実際とても良い結果を出されていますが—ファネルをより精緻にすることで最適化が進むときです。例えば、ビーガンイベントが、ビーガン業界やレストランの店長のような層に特に効果があると分かったとします。そのセグメント、その価値提案、そのサービスを特定したら、それだけに完全に特化したプロフィールを作ります。そのプロフィールは、構築しているその特定の獲得ファネルに完全に注力することになります。プロフィールはその特定のターゲット層とサービスだけに向けられ、ファネルはずっと滑らかになります。見込み客はあなたのメッセージを受け取り、活動やつながりなどを見て、プロフィールにアクセスし、顧客中心のアプローチによって、あなたが何をしていて、何を提供できて、どんな価値が得られるかをすぐに理解します。そして全体として、プロフィールが特定のターゲット層とサービスに対して本当に顧客中心のアプローチを取っていれば、20秒で見込み客にとって完全に当然の選択となり、あなたが何も売り込む必要もなく返信してくれるようになります。彼らはウェブサイトのホームページを見るように、あなたのプロフィールのコンテンツを自分自身で吸収しているからです。ただずっと個人的な形でです。Juanが何をしているか、どんな投稿をしているか、もしかしたら私のコンテンツにも反応してくれているかもしれません。そういったことが、すべてをよりスムーズにしてくれます。でも確かに、最初に色々なアプローチを試すのは本当に素晴らしい戦略です。最後に、今この動画を見ていて、次のステップに進むべきかまだ迷っている人に、何か伝えたいことはありますか。

とにかくやってみることです。それだけです。試してみてください、それだけです。本当に時間を大切にしているなら—そうでなくても、やはり試してみるべきです—やってみて、自分自身で確かめてください。一ヶ月試してみれば、一週間、数日のうちに結果が出ると思います。結果はかなり早く見えてきます。どんどん進んでいって、ほんの数クリックで連絡先から返信が来るのがわかります。だから、やってみてください、試してみてください。一ヶ月分の料金を払って、得られた連絡先の中から一件でも成果があれば、それだけで投資は十分に回収できます。本当にとても役に立ちます。これまで色々なツールを試しましたが、御社のようなものは見つかりませんでした。だから、試してみて、やってみてください、とお伝えしたいです。

そのスローガン「Just do it」を使えるかどうかはわかりませんね、いつか訴えられてしまうかもしれません。でもこのアイデアは本当に気に入っています。

Nikeが商標登録しているかわかりませんが、私なら言います。やってみよう、なぜやらないのか。やってみよう。今すぐやろう。今すぐやろう。今すぐやろう。

今すぐやろう、そうですね、わかりました。今すぐやろう。それを採用しましょう。本当に登録してしまいましょう。

ええ、それはいいですね。

それでは。Juan、本当にありがとうございました。フィードバックのためにお時間をいただき、心から感謝しています。まずチームと共有して、それからお客様との、このケーススタディ、この証言を公開していきたいと思います。本当にありがとうございました。今日、何か私たちにできることはありますか。

いえ、ありがとうございます、Julien。皆さんがされていることに本当に感謝していますし、これからも成長を続けてほしいと思っています。以前お話ししたように、私がいるラテンアメリカのスペイン語圏でも、ぜひこのメッセージを伝えていきたいです。多くの人がこうした助けを必要としていますから。これからも素晴らしい仕事を続けてください。そして連絡を取り合いましょう。チーム全員にも感謝します。

ラテンアメリカでLinkedInがますます普及して使われるようになっていると感じますか。

すみません、よく聞き取れませんでした、何が見えるとおっしゃいましたか。

ええ、LinkedInがますます普及して、人々がより頻繁に使うようになっていると感じますか、ということです。

ええ、ええ、ええ、ええ、間違いありません。B2Bのことを考えて企業に連絡したいなら、ここの人たちもすぐにLinkedInを思いつきます、間違いなく。ヨーロッパよりは少しテクノロジーに弱いかもしれませんが、LinkedInの利用自体は本当に一般的です。ただ、まだ多くの人が御社のことを知りません。だからこそ、良いプロモーションと良いコミュニケーションがあれば、もっと多くの企業にリーチできるはずです。みんな、あるいは少なくとも多くの人がLinkedInを使っていますから。そして御社は、LinkedInを通じてメッセージを広めるための本当に素晴らしいツールを持っています。間違いありません。

それは素晴らしいですね。Juan、本当にありがとうございました。素晴らしい夜をお過ごしください。

ええ、ありがとうございます、良い一日を。そして、お付き合いいただきありがとうございました。Julien、連絡を取り合いましょう。

良い一日を、さようなら。

お元気で、さようなら。