AIで顧客満足度が向上

私たちと一緒に仕事をする前はできなかったことで、今はできるようになったことは何かありますか?

以前は、お客様が返信するための十分な時間がなくて、そのまま顧客を失ってしまうことがありました。当時すでに、見込み顧客へのアプローチを自動化する仕組みは持っていたのですが、AIはまだ導入していませんでした。AIがなかったために返信が来ず、結果として顧客を失ってしまっていたんです。そこにAIを導入したことで、お客様に対してより良いソリューションを提供できるようになり、お客様も以前より満足してくれるようになりました。というのも、今では自社のソフトウェアに充てられる時間が増えたからです。