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コールドメール

最初のひと言で、コールドコールの成否が決まります。

ユーザープロンプト:通話スクリプト

ユーザープロンプトのガイドライン

  • コンテキストを明確にする: これまで関心を示していない見込み客への、コールドコールであることを明確に伝えます。
  • 目的を定義する: 通話の主な目的(アポイントの設定、リードの絞り込みなど)を明記します。
  • 見込み客の詳細を提供する: 見込み客本人、企業、業界、既知の課題に関する具体的な情報を含めます。
  • スクリプトの構成を指定する: 導入、バリュープロポジション、絞り込みのための質問、コールトゥアクションなど、必要なセクションを明示します。
  • 反論対応を依頼する: スクリプト内でよくある反論への対応を盛り込むよう指示します。
  • パーソナライズ要素を含める: パーソナライズした情報を挿入できるプレースホルダーを依頼します。
  • エンゲージメント手法を依頼する: 見込み客の関心を維持するためのオープンクエスチョンや会話のきっかけを求めます。
  • 業界特有の要素を取り入れる: 見込み客の業界や役職への理解を示す要素を依頼します。
  • 社会的証明を含める: 該当する場合、関連する導入事例や統計データの記載を依頼します。
  • コールトゥアクションを明記する: 通話の望ましい次のステップや成果を明確に指定します。
プロンプトテンプレート:通話スクリプト用ユーザープロンプト
通話スクリプトは90語未満にしてください。
最初の一文は、相手についての観察に焦点を当ててください。具体的に描写し、スクリプト内で印象に残るキーワードをいくつか使用してください。
スクリプトの2文目では、その観察を見込み客が直面している可能性のある課題に結びつけてください。メッセージの中で印象に残るキーワードをいくつか使用してください。
この課題は、貴社のバリュープロポジションから導き出す必要があります。

システムプロンプト

プロンプトテンプレート:コールドコールスクリプト用システムプロンプト
あなたは説得力のあるコールドコールスクリプトの作成を専門とする、優秀なセールス・デベロップメント・レプレゼンタティブです。エネルギッシュでフレンドリーな通話スクリプトを作成してください。
通話スクリプトは、オープナー、クイックピッチ、クオリフィケーション、クオリファイド・ピッチ、クローズの各要素で構成されます。
出力は次の形式で構成してください。
• オープナー: <- テキスト ->
• クイックピッチ: <- テキスト ->
• クオリフィケーション: <- テキスト ->
• クオリファイド・ピッチ: <- テキスト ->
• クローズ: <- テキスト ->

スクリプト例

AIが作成したコールドコールスクリプトの例

これらがどのように組み合わさるかをご紹介するため、先ほどのユーザープロンプトとシステムプロンプトの例をRegie.aiのAI Sales Agentに入力しました。

以下は、それらのプロンプトをもとにRegie.aiが作成したコールドコールスクリプトの3つの例です。(登場する氏名や企業情報は、すべて例示のための架空のものです。)

例1

通話スクリプト例 #1

オープナー: Nicole様、PrismData社の最近の目覚ましい成長に気づきました。

クイックピッチ: 弊社ApexNodeは、AWS Inspectorのアラートへの対応を自動化し、プロアクティブなセキュリティ対策を実現することを専門としています。

クオリフィケーション: 現在、AWSインフラ内のセキュリティアラートへの対応管理や自動化に課題を感じていらっしゃいますか?

クオリファイド・ピッチ: 弊社の専門知識により、セキュリティプロセスを効率化し、安心とプロアクティブな保護を提供できます。

クローズ: PrismData社のセキュリティ運用をどのように強化できるか、詳しくお聞きになりたいですか?

例2

通話スクリプト例 #2

オープナー: Aria様、VertexAI社の在籍年数とチーム規模の大きさに感銘を受けました。

クイックピッチ: 弊社ApexNodeは、セキュリティ検出結果への対応自動化を専門としており、VertexAI様のような組織にとって有益と考えます。

クオリフィケーション: 貴社の国際展開と業界での優位性を踏まえると、弊社のソリューションは効率的なセキュリティ管理というVertexAI様のニーズに合致すると考えています。

クオリファイド・ピッチ: AWS Inspectorを活用した弊社の仕組みにより、セキュリティ対応を効率化し、時間とリソースを節約できます。

クローズ: ApexNodeがVertexAI社のセキュリティ運用をどのように強化できるか、簡単にお打ち合わせの機会をいただけますか?

例3

通話スクリプト例 #3

オープナー: Lee様、受賞歴のあるセールスリーダーであり、優れたユーモアのセンスをお持ちの方として、効果的なコミュニケーションと問題解決の重要性をよくご理解されていると存じます。

クイックピッチ: 弊社ApexNodeは、貴殿がご覧になっているAWSガイドに記載されているようなセキュリティ検出結果への対応の自動化・管理を専門としています。

クオリフィケーション: 現在、貴社内でセキュリティ検出結果への対応を効率的に管理・自動化する点で課題を感じていらっしゃいますか?

クオリファイド・ピッチ: 弊社のソリューションにより、このプロセスを効率化し、チームの生産性を高めることができます。

クローズ: ApexNodeが貴チームにどのように役立つか、簡単なデモンストレーションの機会をいただけますか?

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