Flujo de trabajo de campañas de SalesMind: demoras, respuestas y acciones

Bienvenido a este tutorial sobre el flujo de trabajo de campañas de SalesMind. En este video vamos a ver cómo funcionan las campañas, enfocándonos en las condiciones, los tiempos de espera y qué pasa cuando tu prospecto responde. Ahora veamos cómo hacer esto en SalesMind.

Esto que te muestro es una campaña que vengo corriendo desde hace un buen tiempo. Puedes ver que la secuencia es: seguimiento, solicitud de conexión, visita y mensaje. Aquí puedes ver que incluimos una solicitud de conexión en esta campaña, así que todas las personas que ya están conectadas quedarán excluidas de esta campaña.

Y hay algunos casos de "perfil no encontrado": esto es bastante normal, a veces un perfil no se obtiene correctamente desde LinkedIn y ya está dentro de la campaña. Esto significa que si el lead A está en esta campaña, no se le puede contactar en otra campaña. Si quieres reutilizar la misma lista de prospectos, primero vas a tener que archivar esta campaña.

Para hacer eso, haz clic en el menú de tres puntos y selecciona "Archive". Ahora bien, lo interesante de entender aquí es el tiempo de espera que puede pasar entre las acciones. Puedes ver que empezamos con un seguimiento.

Un día después, enviamos una solicitud de conexión. Si la persona responde, esperamos un día más y visitamos su perfil. Y un día después, enviamos un mensaje.

Ahora, digamos que recibes una respuesta antes del último paso: ¿qué pasa? Básicamente, se corta la secuencia y esa persona ya no va a recibir más mensajes automáticos. Tomemos como ejemplo a Wan Wei: seguimos su perfil, le enviamos una solicitud de conexión, ella la acepta bastante rápido y enseguida empieza a respondernos.

Entonces puedes ver que seguimos, nos conectamos, y la visita —que debería haber sido el siguiente paso— se cancela. Después de eso, te pasamos la conversación para que puedas seguir hablando con ella y avanzarla en el embudo de conversión. Esta es una campaña que incluye una solicitud de conexión, así que excluimos a las personas que ya están conectadas.

En los casos donde la secuencia no incluye una solicitud de conexión, solo tomamos a las personas que ya están en tu red, porque no podemos enviar mensajes a personas fuera de tu red. Aquí puedes ver que hay dos mensajes, y todas estas personas ya van a estar en mi red. Espero que este video te haya servido.

Si es así, déjanos un comentario —no sé muy bien dónde va a aparecer, pero de verdad apreciamos tus comentarios, nos ayudan a crear contenido más valioso. Que tengas un buen día. Chau.