Cómo esta agencia alcanzó un 63 % de tasa de aceptación con prospección por IA

Si vemos aquí, aceptar una invitación no es una invitación a ciegas. Viene acompañada de un mensaje creado por SalesMind. Así que no se trata solo de enviar solicitudes de conexión, y los resultados son impresionantes: 690 invitaciones enviadas el último mes, 436 aceptaciones.

Eso es un resultado excelente.

Eso da una tasa de aceptación del 63 % con un mensaje, un mensaje inicial. Eso, la verdad, nunca lo había visto. Ni siquiera yo lo había visto.

Quizás podamos empezar con las presentaciones: ¿puede decirnos su nombre, a qué se dedica y qué hace por sus clientes?

Me llamo Manuel Ditz. Originalmente soy de Bélgica, aunque hace mucho tiempo que no piso el país. Desde 2014 dirijo una agencia de generación de leads, una “boutique”, como yo la llamo, porque nunca quise hacerla crecer demasiado, especializada en LinkedIn.

A lo largo de los años he desarrollado una metodología que llamo la “oferta de una frase”, con la que en cuatro o cinco mensajes conseguimos calificar una oportunidad de interés y agendar una llamada con un cliente potencial. Básicamente es lo que hago, además de otras actividades, pero es realmente mi pasión después de 30 años en ventas B2B. Hago lo que a nadie le gusta hacer.

Suena genial. Pero antes de empezar a usar SalesMind, ¿cuál era el mayor reto que enfrentaba al hacer generación de leads para sus clientes?

La gente no se da mucha cuenta, pero la generación de leads consume muchísimo tiempo. Hay dos maneras de hacerlo: una es lanzar toneladas de mensajes iguales, un poco a ciegas; ese método de “disparar y rezar” puede funcionar si eres inteligente con los mensajes y, sobre todo, si logras armar una lista con las personas correctas, pero diría que el 90 % de la gente que hace generación de leads no sabe configurar una campaña así. Así que básicamente terminan haciendo spam.

Para mí nunca fue realmente un problema configurar la campaña correcta. Lo que de verdad me importaba, en determinado momento, era ahorrar tiempo gestionando esas campañas. Durante mucho tiempo lo hice todo manualmente, mensaje a mensaje, para cada uno de mis clientes.

A veces me tomaba 10 u 11 horas al día, pero producía muy buenos resultados. Luego, bastante rápido, me hice algo conocido en el entorno de la automatización, al punto de que creadores de herramientas me pedían que las probara antes de lanzarlas. Así que llevaba esas herramientas de automatización al límite.

Era divertido, porque también ahorraba tiempo, pero seguía reproduciendo el mecanismo de disparar y rezar. Y entonces, hace un par de años —lo curioso es que nunca fui muy fan de la IA— me dije que ya no podía seguir así. Estaba dedicando demasiadas horas, y hasta mi creatividad tenía límites.

Y ahí estaba todo ese tema de la IA, y pensé que tal vez podía usarla, implementar mi metodología dentro de ella. Empecé a mirar opciones, y en cierto momento me dije que podía funcionar, pero necesitaba encontrar la herramienta correcta, algo relevante. Estuve observando varias herramientas: algunas eran realmente buenas, otras apenas un pequeño plus sobre una herramienta de automatización normal.

Y luego estaba el contacto con las personas que intentaban venderme esas herramientas. Yo ya estaba convencido, porque había hecho mi investigación, pero la forma en que la gente se comunicaba conmigo, cómo me contactaban, cómo me explicaban comercialmente la herramienta, era muy importante. Y así fue como Bram me contactó: su forma de hacerlo fue impresionante, y me decía que parte de esa comunicación la estaba gestionando la IA.

Pensé: “vaya, esto quiero verlo”. Y así fue como llegué a ustedes.

Eso suena bien. Pero si volvemos rápido a las dificultades que tenía antes de empezar con SalesMind: ¿cómo afectaba a su negocio el hecho de dedicar 10 horas al día, y qué no podía ofrecerles a sus clientes por esa limitación?

Excelente pregunta, porque durante mucho tiempo no me di cuenta de que afectaba a mis negocios. Cuando tienes éxito con tus clientes o contigo mismo, te dejas llevar por los resultados, y como los resultados están ahí, te parece natural trabajar 10 horas porque eso genera dinero. Pero en cierto momento tuve una conversación con otro especialista en generación de leads —en este entorno más o menos todos nos conocemos— y me dijo: “Manuel, ahora tienes esta boutique, una agencia de reclutamiento, una empresa de inversión, una agencia de marketing digital, participaciones en otros negocios… no vas a poder trabajar así toda la vida.

” Tengo la suerte de vivir en Dubái, que es un entorno perfecto también para disfrutar de la vida. Y poco a poco me di cuenta de que esa falta de tiempo también era una barrera para hacer crecer cada uno de mis negocios. Dedicar tiempo a la ejecución no me dejaba tiempo para el crecimiento.

Y ahí es donde la IA, aunque todavía no soy un convencido absoluto, me ahorró muchísimo tiempo en ese ámbito en concreto. De lo contrario, me habría quedado estancado en cierto nivel, sin posibilidad de crecer.

Ya veo, ya veo. Tiene mucho sentido intentar apoyarse en un sistema que libera tiempo. Es exactamente eso: puedes tener toda la habilidad y toda la experiencia del mundo, pero en algún momento vas a estar limitado si no construyes sistemas.

Y construir sistemas, si no eres una persona técnica, o no eres una persona de “procesos” —que no es para nada mi caso—, es casi imposible. Cuando entiendes esto y sabes qué herramienta te va a ayudar, entonces la herramienta ya crea gran parte del sistema por ti; solo necesitas añadir algunos detalles alrededor para ahorrar tiempo y hacer crecer tu negocio.

Sí, sí, sí, eso es muy cierto, y por eso construimos SalesMind. Vimos ese vacío y tratamos de llenarlo. Pero, si entiendo bien, usted nos encontró porque en algún momento estuvo dentro de una de nuestras campañas, ¿y fue la conversación con la IA lo que lo convenció de seguir adelante de todos modos?

La conversación que tuve, sí, yo estaba dentro de la campaña, y no fue difícil identificarme como cliente potencial. Diría que quedé impresionado por la comunicación de la IA. Si pienso en ese intercambio, fui bastante directo durante la conversación, porque el inicio no fue perfecto —para alguien del rubro de la generación de leads como yo, con mi experiencia, pensé “esto no suena bien”—.

Pero invitaba todo el tiempo a seguir la conversación, a un intercambio abierto, y aunque al principio fui bastante duro, la manera en que manejó mis respuestas —mis respuestas bastante cortantes— fue perfecta, al punto de que pensé: “esto no puede ser, esto es IA”. Y en cierto momento me dije: ya basta de hablar por mensajes, agendemos una llamada.

Eso suena bien. Y ahora que está usando SalesMind, ¿qué ha cambiado y qué tipo de resultados está obteniendo para sus clientes?

Lo que voy a decir puede sonar un poco contraintuitivo: no veo realmente un aumento en los resultados que ya tenía antes, pero sí me ahorró muchísimas horas. Tengo los mismos resultados, y algunas campañas funcionan incluso mucho mejor. Pero nunca tengo peores resultados, y eso ya es un buen punto.

Resultados similares, o mejores en algunos casos, pero dedicándole muchísimo menos tiempo. Para mí es una situación ganadora.

Sí. Mencionó algunos resultados de uno de sus clientes. ¿Puede compartir aquí algunos de esos resultados?

Sí, sí, sí, puedo compartirlos. Déjeme ver. Es de alguien en Dubái que trabaja en gestión patrimonial.

Es muy complicado, porque estás contactando a gente y básicamente preguntándoles si quieren hacerse ricos… crear una campaña para gestión patrimonial es súper complejo, porque nunca sabes cómo va a reaccionar la gente. En este caso en particular, diría que SalesMind es una máquina de resultados. Lo es, porque jamás habría conseguido un resultado así de otra forma, y lo podemos ver: si miramos aquí, aceptar una invitación no es una invitación a ciegas, viene con un mensaje creado por SalesMind.

Así que no es solo enviar solicitudes de conexión, y los resultados son increíbles: 690 invitaciones enviadas el último mes, 436 aceptaciones.

Eso es un resultado excelente.

Eso da una tasa de aceptación del 63 % con un mensaje, un mensaje inicial. Eso nunca lo había visto, ni siquiera yo. Y después, podemos decir que el mensaje inicial es muy bueno, pero la tasa de respuesta a los mensajes sigue mejorando, esa es la lección: cada vez mejora más.

Y además tenemos una excelente tasa de respuesta del 57 %.

Sí.

¿Qué cree que hizo para que esta campaña fuera un éxito así?

Creo que parte de la respuesta —y es algo de lo que hablábamos justo antes— es que el sitio web, aquí por ejemplo, está muy bien hecho, es muy claro, y eso ayuda a la IA a captar la información. Y cuando tiene esa información, creo que analiza perfectamente el perfil antes de enviar la invitación y ese mensaje. Esa es, diría yo, de mi parte, la única razón que encuentro para explicar estos números, porque lógicamente estuve corriendo una campaña durante tres o cuatro meses con mis propios resultados, y estábamos muy, muy lejos de estos resultados.

Veo que está escrito “primera campaña con IA”. ¿Entonces esta es la primerísima campaña en la que obtuvo estos resultados?

Es la primera campaña en SalesMind para este cliente, sí, la primera campaña.

Eso es muy bueno, así que esperemos poder mejorar aún más con lo que SalesMind vaya aprendiendo con el tiempo. Muchas gracias por compartir eso. Pero, ¿cómo se siente llevar su negocio ahora en comparación con antes?

¿Qué puede hacer hoy que no podía hacer antes sin SalesMind?

Puedo tomar una siesta. A veces, por la tarde, puedo simplemente recostarme 30 minutos y relajarme. También es más fácil para mí: viajo mucho, así que por ejemplo cuando tengo mi iPad Pro, a veces no quiero sacar la computadora, pero con SalesMind tengo exactamente el mismo entorno, completamente igual.

Así que, por ejemplo, cuando estoy en el aeropuerto no necesito sacar la computadora: puedo simplemente abrir rápido mi iPad. Para mí, el mayor ahorro de tiempo es que, en cuanto alguien responde, SalesMind genera una respuesta, y yo solo necesito validarla, o ajustarla un poco, y enviarla. Eso simplifica muchísimo las cosas.

De lo contrario, hay que entrar a cada perfil de LinkedIn, desplazarse por todos los mensajes, encontrar el mensaje correcto, entender qué respondió la persona y luego pensar cuál sería la mejor respuesta. Es demasiado trabajo. En cambio, ahora tenemos varias propuestas de respuesta, es fácil: clic, clic, clic, clic.

Eso es totalmente cierto. Y para explicarle rápidamente la historia detrás de SalesMind: ese es exactamente el primer problema que quisimos resolver. Veíamos a gente dedicando decenas de horas, no por día sino por semana —todavía no lo conocíamos a usted en ese momento— enviando mensajes manualmente.

Veíamos que la automatización hacía muy bien su parte, pero que, al final, si no le respondes a esas personas, no avanzan en el embudo, y si no avanzan, no convierten, y se pierden. Entonces, lo primero que quisimos resolver fue asegurarnos de que cada lead recibiera una respuesta y fuera dirigido correctamente, ya sea para ayudarlo a convertir o para sacarlo del embudo si no hay nada más que hacer con él.

Sí, sí. Es exactamente ese problema de embudo, y se puede reconocer en cualquier bandeja de mensajes de redes sociales. Y también usamos SalesMind no solo para ventas: lo usamos también desde la perspectiva de reclutamiento, lo cual ayuda a mi cofundadora a contactar a los candidatos correctos de forma casi automática, sin que ella tenga que intervenir, salvo cuando es realmente necesario.

Por ejemplo, termina con llamadas agendadas automáticamente con los candidatos. , ahora para ella es simplemente armar la lista correcta, cargarla en SalesMind y esperar a que se agenden las llamadas.

Eso es un poco peligroso. Hemos recibido comentarios de usuarios que pusieron todo en piloto automático y terminan con reuniones en su calendario sin saber qué se habló, algo como “hablamos de tal o cual tema en LinkedIn” y el usuario piensa “vaya, debería haber leído la conversación”.

Lo bueno es que sus listas son muy precisas, no son listas largas. El tiempo que ahorra gracias a SalesMind en la comunicación, lo invierte en construir listas muy exactas. Así que las personas que agendan una llamada son exactamente el tipo de personas con las que quiere hablar, y están interesadas en esa posición en concreto.

Sí, exactamente para eso construimos SalesMind.

Sí.

Mi última pregunta: si otra agencia quisiera lanzarse a la generación de leads para sus clientes, ¿qué le diría sobre SalesMind?

Primero tendría una conversación para ver en qué punto están, porque no recomendaría SalesMind si solo van a disparar y rezar. Tengo la misma opinión sobre las herramientas de automatización en general: hay que estar listo, tener cierta mentalidad para usar eficazmente este tipo de herramientas, sea SalesMind u otra. Si no estás listo, si no tienes suficiente experiencia o conocimiento, muy rápido se puede volver peligroso, porque el problema de la automatización es que puede terminar matando toneladas de leads en lugar de generarlos.

Así que tendría esa conversación con ellos, recomendaría SalesMind, pero les diría: tal vez haya que probarlo, pero si sienten que no les está funcionando, quizás el problema no sea la herramienta, sino la forma en que la están usando o su conocimiento de este tipo de herramientas para hacerlas funcionar.

Tiene sentido.

Pero solo por el ahorro de tiempo ya es muy útil y trae resultados. ” Y tengo otro caso: trabajé sin SalesMind en 2025, de marzo a junio, cuatro meses, con un cliente que no cerró de inmediato, pero era algo muy específico que toma algo de tiempo en concretarse. ” Le dije “ok, hagámoslo”, y le pregunté qué había pasado.

Me respondió que una de las conversaciones que yo había generado le trajo un negocio enorme, y que el retorno de inversión de mi servicio era tan alto que se podía permitir contratarme por un año entero. ” Me dijo que sí, y le comenté que, si quería implementar una solución de IA, dado el tiempo que dedicaba manualmente, sabía que la configuraría perfectamente para mí, pero que de todas formas necesitaría montarla en SalesMind.

Debe ser una sensación rara que alguien quiera “comprarlo” por un año porque es usted demasiado barato.

No, no, no, el trato que hizo es realmente bueno. ” Así que se siente bien, porque entendió que es un proceso largo. Mi problema principal es tener clientes que no entienden que la generación de leads es un proceso largo.

Por supuesto.

Y sobre todo en B2B, los ciclos de venta son muy largos. Trabajamos con algunas grandes empresas donde el ciclo de venta dura dos años: incluso antes de empezar la conversación, ya saben que esperan cerrar el trato en dos años. Eso es enorme.

No, lo bueno de SalesMind, diría yo, es que se pueden crear campañas muy largas, y cada vez… estaba pensando en esto hace poco: hay mucha gente para la que no es el momento adecuado, o está ocupada, o enfocada en otra cosa, pero si programas un pequeño contacto cada mes, en algún momento puede hacer que alguien piense “ah, sí, ahora tengo tiempo, hagamos esa llamada”. Que alguien no responda no significa que no esté interesado, hay un montón de razones. Pero le garantizo que sin una herramienta así, como SalesMind, nunca va a poder hacer ese seguimiento mensual, preciso, sin tener que preguntarse usted mismo qué hay de nuevo en ese perfil, dejando que la IA observe qué está pasando en ese perfil, si se conectó con alguien, o publicó algo, y teniendo cada vez un pequeño contacto, o simplemente visitando el perfil, porque eso también es una opción.

Se puede ir más lejos: dejar un comentario, dar un “me gusta”, ese tipo de pequeños detalles, y luego enviar un mensaje. Por ejemplo, se acerca el Año Nuevo: su campaña dura 12 meses, llega el Año Nuevo, este mes puede simplemente decir “feliz año nuevo”, un pequeño gesto, y eso abre un proceso de venta y un embudo a largo plazo, no solo a corto plazo.

Sí. Y justo tenemos algo para eso: si construyes una campaña, a veces hay que reconstruirla si la persona responde durante la campaña, pero tenemos el “nurturing” en piloto automático. Así que cada mes, o cada pocas semanas, volvemos a contactar a la gente si no responde.

Eso es importante, porque vemos que la gente se pierde en el embudo en algún momento, y si nadie vuelve a contactarlos, se quedan estancados ahí. Eso es en realidad lo que genera la mayor parte de los resultados.

Sí, increíble.

Muchísimas gracias, Manuel. Nos encanta escuchar su opinión y el éxito que ha tenido con SalesMind. Obviamente lo voy a compartir con el equipo, y vamos a hacer un testimonio con esto.

Todo el equipo está detrás de mí en esta llamada y en todo lo que estamos construyendo. Así que un gran aplauso y felicitaciones al equipo que mejora la herramienta un poco más cada día.

Si puedo agregar algo: mencioné al principio que para mí, al empezar la relación, el sentimiento de que a la gente realmente le importa uno —no solo el soporte, sino el éxito del cliente— era muy importante, y hasta ahora no tengo ninguna queja al respecto. Nunca sentí eso de “pagas y ya está”, como me pasa con otros SaaS, diría que hasta con el 80 % de los SaaS. Con el equipo de SalesMind debo decir que me siento escuchado, incluso a veces ustedes se suman directamente a la conversación, algo que no esperaba del todo por la diferencia horaria.

Es muy tarde para ustedes, pero igual se suman a la conversación. Así que eso también es súper importante: no es solo la herramienta, es también la forma en que cierran la relación con el cliente, y eso es increíble en su caso.

Sí, sí, creo que eso viene de mi infancia. Mis padres siempre me dijeron: no trates a los demás como no quieres que te traten a ti. Y odio hablar con un chatbot, es realmente terrible, no logras resolver el problema con nadie y terminas perdiendo el tiempo en un problema que ni siquiera es tu culpa.

Espero, y es algo que busco, que el equipo se asegure de que nunca le hagamos perder el tiempo a nuestros usuarios, porque eso es realmente terrible. Así que hay que tener un buen producto, pero también un soporte y una relación humana que hagan que todo sea realmente coherente.

Es perfecto. Por mi parte todo bien, así que sigamos, pongamos más clientes en SalesMind.

Vamos a escalar.

Vamos a escalar. Genial, muchas gracias, Julia.

Muchas gracias. Si tiene alguna pregunta más adelante —creo que revisamos un par de cosas antes del testimonio— pero si tiene alguna duda, tiene mi WhatsApp, no dude en escribirme, encantado de ayudar.

Genial, muchas gracias, que tenga un buen día.

Con mucho gusto. Gracias, adiós, adiós.