Warum diese Agentur SalesMind White-Label wählte, statt eine eigene AI zu bauen
Ken Tan, Gründer von LeadVista, erklärt, warum er sich für SalesMind White-Label entschieden hat, statt eine eigene AI-Lösung zu bauen.
Vollständiges Transkript
Also, als ich es selbst aufgebaut habe, habe ich gemerkt, dass es gar nicht so komplex und so schwierig war. Wenn man sich die Mühe macht, die Dokumentation zu lesen, und ihr richtig folgt, hat man es wahrscheinlich in etwa 2 Wochen am Laufen. Hallo zusammen.
Ich heiße Ken und leite 3 Private Limited. In meiner Region wird die Lösung derzeit unter dem Namen Lead Vista vertrieben. Der Markt und die Region, in der ich tätig bin, sind Singapur sowie Südostasien.
Also, äh, bevor ich auf White-Label umgestiegen bin, habe ich eigentlich nach einer AI-Lösung gesucht, die ich entweder selbst entwickeln oder vielleicht als White-Label übernehmen könnte. Und ich habe mich für White-Label entschieden, anstatt selbst etwas zu bauen, weil mir aufgefallen ist, dass sich der AI-Markt wahnsinnig schnell bewegt, und wenn ich selbst etwas entwickelt hätte, hätte ich riskiert, äh, ich hätte riskiert, ich hätte riskiert, dass es veraltet ist, noch bevor ich damit an den Markt gehe. Also war die Suche nach einer fertigen Lösung, mit einem Team, das stark genug ist, um das Backend zu unterstützen, natürlich meine erste Wahl.
Und so bin ich letztlich bei Lauren sowie Julian gelandet. So, das war also im Grunde, wie ich mich für White-Label entschieden habe. Die Bedenken und das Zögern betrafen natürlich den Support sowie die Kosten, eine Lösung wie diese als White-Label zu übernehmen.
Aber ich finde, Julian hat das Ganze sehr entgegenkommend gestaltet, und ich hatte unterwegs einige Herausforderungen mit meinem Partner, und Julian war immer, immer wirklich, wirklich unterstützend, und er hat mir die ganze Zeit bei dieser, äh, White-Label-Reise geholfen.
Äh, also der White-Label-Prozess lief eigentlich ziemlich gut, weil, äh, ich die volle Unterstützung von Julian sowie, äh, Florence hatte. Also sie, sie, sie konnten mir detaillierte Schritt-für-Schritt-Dokumente schicken, denen ich einfach gefolgt bin. Und wenn man die Dokumentation richtig befolgt, äh, sollte man es im Handumdrehen am Laufen haben.
Ja.
Ja. Also das ist wirklich ein sehr schönes, äh, Feedback, das Sie uns da geben. Ich glaube, was Sie damit meinen, ist, dass wir unterstützend da waren, und dass das eines der, der Hauptdinge ist, die, die Ihnen wirklich geholfen haben.
Äh, aber, äh, was war die Sorge, die Sie hatten, bevor Sie mit uns ins White-Label eingestiegen sind?
Äh, die anfängliche Sorge war, dass, äh, dass es Kosten für das White-Labeling gibt, und diese Kosten sind eigentlich, äh, gar nicht so niedrig. Äh, aber ich hatte Glück, weil Julian mir einige Zugeständnisse machen konnte, und, und, und wir sind Stück für Stück, äh, äh, vorangekommen. Also, also habe ich einen Teil über Abonnements finanziert.
Ich habe die Abonnements genutzt, um einen Teil der Kosten hier und da zu decken, und so haben wir die Dinge vorangebracht.
Ja, verstehe. Und äh, und wie einfach war es dann für Sie, unter Ihrer eigenen Marke zu starten? Ich glaube, Sie hatten ja schon einmal die Herausforderung, dass Sie mit Ihrem Partner komplett neu unter einer, einer neuen Marke starten mussten, aber, äh, also haben Sie das White-Labeling eigentlich zweimal durchgemacht.
[Lachen]
Also,
äh, okay, das, das, das, das erste Mal war nicht so unkompliziert. Äh, aber ehrlich gesagt, beim ersten Mal habe ich es nicht selbst gemanagt, das hat mein früherer Partner gemacht. Beim zweiten Mal manage ich es komplett selbst, und, und da habe ich gemerkt, dass es eigentlich gar nicht so kompliziert war.
Mein Partner war derjenige, der die Dinge wirklich kompliziert gemacht hat. Wahrscheinlich hat er sich nicht viel Zeit genommen, um es wirklich zu verstehen. Also, als ich es selbst aufgebaut habe, habe ich gemerkt, dass es gar nicht so komplex und so schwierig war.
Wenn man sich die Mühe macht, die Dokumentation zu lesen, und ihr richtig folgt, hat man es wahrscheinlich in etwa 2 Wochen am Laufen. Und danach hängt natürlich alles davon ab, wie individuell oder wie tief integriert man es mit dem eigenen CRM, der eigenen Reseller-Lösung oder Affiliate-Lösungen haben möchte. Wenn man also einfach die ganze Suite verwendet, die Julian bereitstellt, glaube ich, dass man es wirklich, wirklich schnell am Laufen haben kann.
Zu einem bestimmten Zeitpunkt wollte ich meine eigenen Lösungen nutzen. Also habe ich, äh, ich habe mehr Zeit damit verbracht, all das zu integrieren. Aber die Kernlösung selbst ist wirklich schnell.
Ich glaube, man könnte sie in 2 Wochen am Laufen haben.
Ja. Ich glaube, wir liefern zwischen 7 und 10 Geschäftstagen, und normalerweise kann man sich selbst und seinen Kunden direkt danach onboarden. Es hängt also vom Grad der Individualisierung ab, den man braucht.
Und letztlich, nach dem, was Sie gerade zu Beginn dieses Gesprächs erzählt haben, wenn wir die Dokumentation auch als White-Label zur Verfügung stellen würden, wäre das etwas, woran wir arbeiten würden. Das wäre für, für, für Sie sogar noch schneller.
Das stimmt. Und, und ich finde, und ich finde, das Wichtigste ist, dass die Software wirklich einfach zu bedienen ist. Also, was man sieht, ist das, was man bekommt.
Das gesamte Labeling ist ordentlich umgesetzt. Wenn man sich also ein bisschen Mühe gibt, sich durch die Software zu navigieren, kann man sie problemlos nutzen. Und wenn man etwas nicht weiß, schickt man ihnen einfach eine Nachricht, und entweder Julian oder Florent antwortet und, und zeigt einem, wie man es benutzt.
Ja, das, das stimmt völlig. Wir sind auf Ihren Erfolg mit dem White-Label angewiesen, also müssen wir dafür sorgen, dass auch Sie erfolgreich sind. Also, also schaffen wir eine Win-Win-Situation.
Ja. Also zusammenfassend: Wenn Sie SalesMind als Ihre White-Label-Option in Betracht ziehen, äh, machen Sie es einfach. Kein Problem.
[Lachen]
Also also also also also, es, es ist eine Empfehlung. Ja, machen Sie es einfach.
Vielen, vielen Dank für, für diese Empfehlung. Wir wissen das wirklich zu schätzen.