Cookie-Richtlinie

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet oder Smartphone) gespeichert werden. Sie ermöglichen es der Website, Ihr Gerät wiederzuerkennen und Informationen zu Ihrem Besuch zu speichern, etwa Ihre Einstellungen und Aktionen.

Cookies werden im Internet weit verbreitet eingesetzt, damit Websites effizienter funktionieren, eine bessere Nutzererfahrung bieten und Website-Betreibern Informationen liefern.

SalesMind AI, betrieben von der SalesMind Pte. Ltd. (UEN 202501751Z, Singapur), setzt Cookies und ähnliche Technologien zu den nachstehend beschriebenen Zwecken ein. Nicht notwendige Cookies werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert, im Einklang mit der DSGVO und der ePrivacy-Richtlinie.

Geltungsbereich: Diese Richtlinie gilt für unsere Marketing-Website unter sales-mind.ai und für die SalesMind AI Anwendung unter apps.sales-mind.ai. Beide verfügen über getrennte Einwilligungsbanner und leicht unterschiedliche Cookie-Bestände, daher werden beide nachstehend beschrieben. Partner, die die Plattform unter eigener Marke betreiben, nutzen eigene Domains und veröffentlichen eigene Cookie-Richtlinien; diese Richtlinie gilt für sie nicht.

Auf sales-mind.ai zeigt das Banner drei Kategorien: Unbedingt erforderlich, Analyse und Marketing. In der SalesMind AI Anwendung sind es vier: dieselben drei sowie Support (Live-Chat). Unbedingt erforderliche Cookies sind stets aktiv; alle übrigen Kategorien sind standardmäßig deaktiviert und werden erst nach Ihrer Freigabe aktiviert.

2.1 Unbedingt erforderliche Cookies

Erforderlich, damit Website und Anwendung funktionieren. Sie können nicht deaktiviert werden. Dazu gehören:

• Sitzung und Authentifizierung: Aufrechterhaltung Ihrer authentifizierten Sitzung und Ihrer Sicherheitstoken, einschließlich des Anmeldetokens der Anwendung
• CSRF-Schutz: Verhinderung von Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen
• Speicherung der Einwilligung: Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen, damit wir Sie nicht wiederholt fragen
• Lastverteilung: Verteilung des Datenverkehrs auf unsere Server für optimale Leistung
• Speicherung von Einstellungen (auf Ihren Wunsch): Speicherung Ihrer gewählten Sprache, Ihrer Auswahl von hellem oder dunklem Modus sowie des Oberflächenzustands (z. B. Seitenleiste eingeklappt/ausgeklappt) über Besuche hinweg

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (unbedingt erforderlich zur Erbringung des Dienstes und der von Ihnen ausdrücklich gewünschten Einstellungen). Keine Einwilligung erforderlich.

2.2 Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher Website und Anwendung nutzen, damit wir beide verbessern können; dazu werden anonyme, aggregierte Nutzungsdaten erhoben. Auf beiden Angeboten werden die Analyse-Tags über den Google Tag Manager ausgeliefert, der erst geladen wird, nachdem Sie eine Kategorie freigegeben haben, die ihn erfordert.

• Google Analytics (GA4): erfasst besuchte Seiten, Verweildauer, Navigationspfade und Zugriffsquellen. Die Daten werden anonymisiert (IP-Anonymisierung aktiviert). Speicherdauer: 14 Monate.
• Microsoft Clarity: liefert Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen zum Verständnis des Nutzerverhaltens. Es werden keine personenbezogen identifizierenden Daten erhoben. Speicherdauer: 13 Monate.
• PostHog: Produktanalyse und Conversion-Funnels. Auf der Website läuft PostHog im cookielosen, anonymen Modus, bis Sie eine Einwilligungsentscheidung treffen; identifizierende Cookies werden erst nach Freigabe der Kategorie Analyse gesetzt.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Cookies werden erst nach Freigabe der Kategorie Analyse gesetzt.

2.3 Marketing-Cookies

Wir setzen derzeit auf keinem unserer Angebote Werbe- oder Remarketing-Cookies ein. Wir verwenden keine Werbepixel: Auf unserer Website und in unserer Anwendung sind keine Conversion-Tags von Meta, LinkedIn Ads, Microsoft Ads oder Google Ads aktiv. Die Kategorie Marketing besteht, damit solche Cookies — falls wir sie künftig einführen — deaktiviert bleiben, solange Sie sie nicht freigeben.

Empfehlungszuordnung: Gelangen Sie über einen Partner-Empfehlungslink zu uns (ein Link, der am_id enthält), setzt unser Affiliate-Manager ein am_id-Cookie auf der Domain sales-mind.ai, damit der Partner, der Sie vermittelt hat, bei einer Registrierung angerechnet werden kann. Dieses Cookie wird erst gesetzt, nachdem Sie Cookies über das Banner akzeptiert haben.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

2.4 Support-Cookies (SalesMind AI Anwendung)

Wir bieten ein Live-Chat-Widget (Intercom) an. Da beim Laden eine Besucherkennung für etwa neun Monate gespeichert wird, behandeln wir es als eigene Kategorie und nicht als Teil von Analyse oder Marketing:

• In der Anwendung ist Support ein separater Schalter. Intercom wird erst geladen, wenn Sie Support aktivieren oder ausdrücklich um einen Chat mit uns bitten.
• Auf der Marketing-Website wird das Chat-Widget über den Google Tag Manager ausgeliefert und lädt daher, sobald Sie Cookies akzeptiert haben.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wenn Sie ausdrücklich auf den Chat klicken, wird das Widget als von Ihnen angeforderter Dienst bereitgestellt.

2.5 Cookie- und Speicherübersicht

Nachstehend finden Sie die wichtigsten Cookies und Local-Storage-Einträge beider Angebote. Die genauen Laufzeiten von Drittanbieter-Cookies werden von den jeweiligen Anbietern bestimmt und können abweichen:

Name	Zweck	Wo	Kategorie	Dauer
cookie_consent	Ihre Einwilligungsentscheidung (annehmen/ablehnen)	Website	Unbedingt erforderlich	Local Storage (bis Sie die Websitedaten löschen)
cookie_consent_prefs	Ihre Einwilligung je Kategorie sowie die Einwilligungsversion	Website	Unbedingt erforderlich	Local Storage (bis Sie die Websitedaten löschen)
sm_cookie_consent	Ihre Einwilligung je Kategorie in der Anwendung, einschließlich Support	Anwendung	Unbedingt erforderlich	Local Storage (bis Sie die Websitedaten löschen)
Anmelde- und Sitzungstoken	Halten Sie in der Anwendung angemeldet	Anwendung	Unbedingt erforderlich	Sitzung / bis zur Abmeldung
NEXT_LOCALE	Speichert Ihre gewählte Sprache	Website	Unbedingt erforderlich	Browsersitzung
sm_pricing_design	Hält die Ihnen ausgelieferte Seitenvariante über Besuche hinweg konstant (enthält keine personenbezogene Kennung)	Website	Unbedingt erforderlich	180 Tage
ghl-geo-country	Ungefähres Land (aus Ihrem Netzwerk abgeleitet) für regionale Voreinstellungen	Website	Unbedingt erforderlich	1 Stunde
ab_session_id	Zufällige Kennung, die Seitenvarianten über Besuche hinweg konstant hält	Website	Unbedingt erforderlich	Local Storage (bis Sie die Websitedaten löschen)
Design- und Oberflächeneinstellungen	Heller/dunkler Modus und Oberflächenzustand	Website und Anwendung	Unbedingt erforderlich	Local Storage / bis zu 1 Jahr
_ga, _ga_*	Besucher- und Sitzungserkennung von Google Analytics	Website und Anwendung	Analyse (Einwilligung erforderlich)	Bis zu 2 Jahre
_clck	Besucherkennung von Microsoft Clarity	Website und Anwendung	Analyse (Einwilligung erforderlich)	Bis zu 1 Jahr
_clsk	Sitzungsverknüpfung von Microsoft Clarity	Website und Anwendung	Analyse (Einwilligung erforderlich)	1 Tag
ph_*	Produktanalyse von PostHog (wird erst nach Freigabe der Kategorie Analyse gesetzt)	Website und Anwendung	Analyse (Einwilligung erforderlich)	Bis zu 1 Jahr
am_id	Hält fest, welcher Partner Sie vermittelt hat, damit ihm Ihre Registrierung angerechnet werden kann	Website und Anwendung (Domain sales-mind.ai)	Marketing (Einwilligung erforderlich)	Bis zu 1 Jahr
intercom-id-*, intercom-session-*, intercom-device-id-*	Kennungen des Live-Chats, damit ein begonnenes Gespräch fortgesetzt werden kann	Anwendung und Website	Support (Einwilligung erforderlich)	Bis zu 9 Monate

Die folgenden Drittanbieterdienste können Cookies auf Ihrem Endgerät setzen, wenn Sie unsere Website oder unsere Anwendung nutzen:

Dienst	Zweck	Wo	Kategorie
Google Tag Manager	Liefert die nachstehend genannten Analyse-Tags aus; setzt selbst keine Analyse-Cookies	Website und Anwendung	Lädt mit Einwilligung
Google Analytics (GA4)	Website- und Produktanalyse, Reichweitenmessung	Website und Anwendung	Analyse (Einwilligung erforderlich)
Microsoft Clarity	Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen	Website und Anwendung	Analyse (Einwilligung erforderlich)
PostHog	Produktanalyse und Conversion-Funnels (cookielos bis zur Einwilligung)	Website und Anwendung	Analyse (Einwilligung erforderlich)
Intercom	Live-Chat-Support	Anwendung und Website	Support (Einwilligung erforderlich)
Supabase	Authentifizierung und Sitzungstoken	Website	Unbedingt erforderlich
Stripe	Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention	Website und Anwendung	Unbedingt erforderlich
Go High Level	Widget zur Demo-Buchung (wird nur gesetzt, wenn Sie das Buchungs-Widget öffnen); Partner-Empfehlungszuordnung über das am_id-Cookie (Einwilligung erforderlich)	Website und Anwendung	Unbedingt erforderlich / Marketing

Wir haben keine Kontrolle über die von Drittanbieterdiensten gesetzten Cookies. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten entnehmen Sie bitte deren jeweiligen Datenschutzerklärungen.

Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Einwilligungsbanner, das Ihnen Folgendes ermöglicht:

• Alle akzeptieren: alle Cookie-Kategorien aktivieren
• Alle ablehnen: nur unbedingt erforderliche Cookies bleiben aktiv
• Anpassen: die Kategorien Analyse und Marketing einzeln aktivieren und Ihre Einstellungen speichern (unbedingt erforderliche Cookies sind stets aktiv und können nicht deaktiviert werden)

In der SalesMind AI Anwendung funktioniert das Banner ebenso, ergänzt jedoch eine vierte Kategorie, Support, für das Live-Chat-Widget. In der Anwendung können Sie Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Kontoeinstellungen erneut öffnen und jede Kategorie ändern, einschließlich des Widerrufs Ihrer Einwilligung. Bei einem Widerruf löschen wir zudem die Erstanbieter-Cookies der von Ihnen deaktivierten Kategorien.

Auf der Website können Sie Ihre Entscheidung jederzeit ändern, indem Sie die Cookies und Websitedaten dieser Website in Ihrem Browser löschen (siehe Abschnitt 5); das Einwilligungsbanner erscheint beim nächsten Besuch erneut, sodass Sie neu entscheiden können. Sie können sich bei Fragen zur Einwilligung auch an privacy@sales-mind.ai wenden.

Zusätzlich zu unserem Einwilligungsmechanismus können Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen:

• einzusehen, welche Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert sind
• alle oder bestimmte Cookies zu blockieren
• vorhandene Cookies zu löschen
• Einstellungen für bestimmte Websites festzulegen

Häufig genutzte Seiten zur Cookie-Verwaltung:

• Chrome: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies und andere Websitedaten
• Firefox: Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Cookies und Websitedaten
• Safari: Einstellungen > Datenschutz > Websitedaten verwalten
• Edge: Einstellungen > Cookies und Websiteberechtigungen > Cookies verwalten und löschen

Bitte beachten Sie, dass das Blockieren oder Löschen von Cookies die Funktionsfähigkeit bestimmter Funktionen unserer Website beeinträchtigen kann, insbesondere solcher, die eine Anmeldung erfordern.

Neben Cookies setzen wir möglicherweise weitere ähnliche Technologien ein:

• Local Storage: dient der Speicherung von Einstellungen und Oberflächenzuständen auf Ihrem Gerät. Ähnlich wie Cookies, jedoch mit größerer Speicherkapazität.
• Session Storage: temporärer Speicher, der beim Schließen des Browser-Tabs gelöscht wird.
• Pixel / Web Beacons: kleine transparente Bilddateien zur Messung von E-Mail-Öffnungen und Website-Besuchen zu Analysezwecken (einwilligungspflichtig).

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht:

• darüber informiert zu werden, wie Cookies eingesetzt werden (diese Richtlinie)
• Ihre Einwilligung für nicht notwendige Cookies zu erteilen oder zu widerrufen
• auf über Cookies erhobene personenbezogene Daten zuzugreifen, sie berichtigen oder löschen zu lassen
• eine Beschwerde bei der Personal Data Protection Commission (PDPC) in Singapur oder bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen

Weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen der von uns eingesetzten Cookies abzubilden oder aus rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Revisionsdatum veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu prüfen, um informiert zu bleiben, wie wir Cookies einsetzen.

Bei Fragen zu unserem Einsatz von Cookies oder zu dieser Cookie-Richtlinie erreichen Sie uns unter:

• E-Mail: privacy@sales-mind.ai
• Datenschutzbeauftragter (DPO): dpo@sales-mind.ai
• Verantwortlicher: SalesMind Pte. Ltd. (UEN 202501751Z)
• Eingetragener Sitz: 160 Robinson Road, #14-04 Singapore Business Federation Center, Singapur 068914