Wie diese Agentur mit KI-Outreach eine Annahmequote von 63 % erzielte

Wenn wir hier eine Einladung annehmen, ist das keine blinde Einladung. Sie kommt mit einer von SalesMind erstellten Nachricht. Es geht also nicht nur darum, Kontaktanfragen zu verschicken, und die Ergebnisse sind beeindruckend: 690 Einladungen im letzten Monat verschickt, 436 Annahmen.

Das ist ein großartiges Ergebnis.

Das ergibt eine Annahmequote von 63 % mit einer, einer ersten Nachricht. Das habe ich ehrlich gesagt noch nie gesehen. Selbst ich habe das noch nie gesehen.

Vielleicht können wir mit einer kurzen Vorstellung beginnen: Können Sie uns Ihren Namen, Ihr Geschäft und was Sie für Ihre Kunden tun, nennen?

Mein Name ist Manuel Ditz. Ich komme ursprünglich aus Belgien, war aber schon sehr lange nicht mehr dort. Seit 2014 betreibe ich eine Lead-Generierungs-Agentur, eine „Boutique“, wie ich sie nenne, weil ich sie nie groß wachsen lassen wollte, spezialisiert auf LinkedIn.

Im Laufe der Jahre habe ich eine Methodik entwickelt, die ich das „One-Sentence-Offer“ nenne: Mit vier oder fünf Nachrichten gelingt es uns, eine potenzielle Gelegenheit zu qualifizieren und ein Gespräch mit einem potenziellen Kunden zu vereinbaren. Das ist im Grunde das, was ich mache, neben anderen Aktivitäten, aber es ist wirklich meine Leidenschaft nach 30 Jahren im B2B-Vertrieb. Ich mache das, was sonst niemand gerne macht.

Das klingt gut. Aber bevor Sie SalesMind genutzt haben: Was war die größte Herausforderung bei der Lead-Generierung für Ihre Kunden?

Das wird oft unterschätzt, aber Lead-Generierung kostet wahnsinnig viel Zeit. Es gibt zwei Wege: Entweder man verschickt Massen identischer Nachrichten, mehr oder weniger blind – diese „Spray-and-Pray“-Methode kann funktionieren, wenn man bei den Nachrichten clever ist und vor allem die richtige Zielgruppe trifft, aber ich würde sagen, 90 % der Leute in der Lead-Generierung wissen nicht, wie man eine solche Kampagne richtig aufsetzt. Im Grunde spammen sie also nur.

Für mich war es nie wirklich ein Problem, die richtige Kampagne aufzusetzen. Was für mich irgendwann wirklich wichtig wurde, war, Zeit beim Betreiben dieser Kampagnen zu sparen. Ich habe das lange Zeit manuell gemacht, Nachricht für Nachricht, für jeden einzelnen meiner Kunden.

Manchmal hat mich das 10 oder 11 Stunden am Tag gekostet, aber die Ergebnisse waren wirklich gut. Dann wurde ich relativ schnell etwas bekannt im Automatisierungs-Umfeld, sodass Tool-Anbieter mich baten, ihre Tools vor dem Release zu testen. Ich habe diese Automatisierungstools also wirklich an ihre Grenzen getrieben.

Das hat Spaß gemacht, weil es auch Zeit sparte, aber letztlich wurde damit immer noch dieser Spray-and-Pray-Mechanismus reproduziert. Vor ein paar Jahren dann – das Lustige ist, ich war nie ein großer KI-Fan – habe ich mir gesagt, dass es so nicht weitergehen kann. Ich habe zu viele Stunden investiert, und selbst meine Kreativität hat irgendwann ihre Grenzen.

Und dann gab es dieses ganze KI-Thema, und ich dachte, vielleicht kann ich das nutzen, meine Methodik dort hineinbringen. Ich habe angefangen, mich umzusehen, und irgendwann dachte ich: Das könnte funktionieren, aber ich brauche das richtige Tool, etwas wirklich Passendes. Ich habe mir einige Tools angeschaut, manche waren wirklich gut, andere nur ein kleines Plus zu einem normalen Automatisierungstool.

Und dann war da der Kontakt mit den Leuten, die mir diese Tools verkaufen wollten. Ich war eigentlich schon überzeugt, weil ich meine Recherche gemacht hatte, aber die Art, wie die Leute mit mir kommunizierten, wie sie mich kontaktierten, wie sie mir das Tool verkäuferisch erklärten, war sehr wichtig. Und genau so hat mich Bram kontaktiert: Seine Art war verblüffend gut, und er sagte mir, dass ein Teil der Kommunikation tatsächlich von der KI übernommen wurde.

“ Und so bin ich schließlich bei Ihnen gelandet.

Das klingt gut. Aber wenn wir noch kurz zu den Schwierigkeiten zurückkommen, die Sie vor SalesMind hatten: Wie hat sich dieser Zeitaufwand von 10 Stunden am Tag auf Ihr Geschäft ausgewirkt, und was konnten Sie Ihren Kunden wegen dieser Einschränkung nicht bieten?

Exzellente Frage, denn über lange Zeit war mir gar nicht bewusst, dass es meine Geschäfte beeinträchtigt hat. Wenn man Erfolg für seine Kunden oder für sich selbst hat, wird man von den Ergebnissen getragen, und weil die Ergebnisse da sind, findet man es ganz natürlich, 10 Stunden zu arbeiten, weil es Geld bringt. Aber irgendwann hatte ich ein Gespräch mit einem anderen Lead-Generierungs-Spezialisten – in diesem Umfeld kennt man sich etwas – und er sagte zu mir: „Manuel, du hast jetzt diese Boutique, eine Recruiting-Agentur, ein Investmentunternehmen, eine Digitalmarketing-Agentur, Beteiligungen an anderen Unternehmen … du wirst nicht dein ganzes Leben lang so weitermachen können.

“ Ich habe das Glück, in Dubai zu leben, das ist auch ein perfektes Umfeld, um das Leben zu genießen. Und nach und nach wurde mir klar, dass der Zeitmangel auch eine Wachstumsbremse für jedes einzelne meiner Unternehmen war. Zeit in die operative Umsetzung zu stecken, hat mir keine Zeit fürs Wachstum gelassen.

Und genau da hat mir KI, auch wenn ich immer noch kein völlig Überzeugter bin, in diesem Bereich sehr viel Zeit gespart. Sonst wäre ich auf einem bestimmten Niveau stehengeblieben, ohne Möglichkeit zu wachsen.

Verstehe, verstehe. Das ergibt wirklich Sinn, sich auf ein System zu verlassen, das Zeit freisetzt. Genau das ist es: Man kann alle Fähigkeiten und die gesamte Expertise der Welt haben, irgendwann ist man trotzdem limitiert, wenn man keine Systeme aufbaut.

Und Systeme zu bauen, wenn man kein technischer Mensch ist oder kein „Prozess-Typ“, was ich absolut nicht bin, ist fast unmöglich. Wenn man das versteht und weiß, welches Tool einem hilft, dann baut das Tool im Grunde schon einen Teil des Systems für einen auf; man muss nur noch ein paar Dinge drumherum ergänzen, um Zeit zu sparen und das eigene Geschäft wachsen zu lassen.

Ja, ja, ja, das stimmt wirklich, und genau deshalb haben wir SalesMind gebaut. Wir haben diese Lücke gesehen und versuchen, sie zu schließen. Aber wenn ich das richtig verstehe, haben Sie uns gefunden, weil Sie irgendwann selbst Teil einer unserer Kampagnen waren, und es war das Gespräch mit der KI, das Sie überzeugt hat, trotzdem weiterzumachen?

Das Gespräch, das ich hatte – ja, ich war in der Kampagne, und es war nicht schwer, mich als potenziellen Kunden zu identifizieren. Ich würde sagen, ich war verblüfft von der Kommunikation der KI. Wenn ich an dieses Gespräch zurückdenke: Ich war während der Unterhaltung ziemlich direkt, weil der Einstieg nicht perfekt war – für jemanden aus der Lead-Generierung wie mich, mit meinem Hintergrund, dachte ich „das klingt nicht richtig“.

“ Und irgendwann sagte ich mir: Genug per Nachricht geredet, lasst uns einen Call vereinbaren.

Das klingt gut. Und jetzt, wo Sie SalesMind nutzen: Was hat sich verändert, und welche Art von Ergebnissen erzielen Sie für Ihre Kunden?

Was ich jetzt sage, klingt vielleicht etwas widersprüchlich: Ich sehe eigentlich keine große Steigerung der Ergebnisse, die ich vorher schon hatte, aber es hat mir massenhaft Stunden gespart. Ich habe die gleichen Ergebnisse, und manche Kampagnen laufen sogar deutlich besser. Aber ich habe nie schlechtere Ergebnisse, das ist schon mal ein guter Punkt.

Ähnliche oder bessere Ergebnisse, aber mit deutlich weniger Zeitaufwand. Für mich ist das eine Win-win-Situation.

Ja. Sie haben einige Ergebnisse von einem Ihrer Kunden erwähnt. Können Sie hier ein paar davon teilen?

Ja, ja, ja, das kann ich. Lassen Sie mich kurz nachsehen. Es geht um jemanden in Dubai, der im Bereich Vermögensverwaltung tätig ist.

Das ist sehr kompliziert, weil man Leute kontaktiert und im Grunde fragt, ob sie reich werden wollen … eine Kampagne für Vermögensverwaltung aufzusetzen, ist super komplex, weil man nie weiß, wie die Leute reagieren werden. In diesem Fall, würde ich sagen, ist SalesMind der absolute Knaller. Ein Knaller, weil ich so ein Ergebnis sonst nie erzielt hätte, und man sieht es hier: Wenn wir hier eine Einladung annehmen, ist das keine blinde Einladung, sie kommt mit einer von SalesMind erstellten Nachricht.

Es geht also nicht nur um das Verschicken von Kontaktanfragen, und die Ergebnisse sind unglaublich: 690 Einladungen im letzten Monat verschickt, 436 Annahmen.

Das ist ein großartiges Ergebnis.

Das ergibt eine Annahmequote von 63 % mit einer ersten Nachricht. Das habe ich noch nie gesehen, selbst ich nicht. Und danach kann man sagen, die erste Nachricht ist super gut, aber auch die Antwortrate auf die weiteren Nachrichten verbessert sich ständig, das ist die Lektion: Es wird immer besser und besser.

Und wir haben auch eine hervorragende Antwortrate von 57 %.

Ja.

Was glauben Sie, haben Sie bei dieser Kampagne richtig gemacht, dass sie so erfolgreich wurde?

Ich denke, ein Teil der Antwort – und das hatten wir eben schon besprochen – ist, dass die Website, hier zum Beispiel, wirklich gut gemacht ist, sehr klar, und das hilft der KI, Informationen zu erfassen. Und wenn sie diese Informationen hat, glaube ich, analysiert sie das Profil perfekt, bevor sie die Einladung und diese Nachricht verschickt. Das ist, würde ich sagen, von meiner Seite aus der einzige Grund, den ich finde, um diese Zahlen zu erklären, denn logisch betrachtet habe ich selbst drei, vier Monate eine Kampagne mit meinen eigenen Ergebnissen laufen lassen, und wir waren sehr, sehr weit von diesen Ergebnissen entfernt.

Ich sehe, hier steht „erste KI-Kampagne“. Ist das also wirklich die allererste Kampagne, bei der Sie diese Ergebnisse erzielt haben?

Es ist die erste Kampagne auf SalesMind für diesen Kunden, ja, die erste Kampagne.

Das ist wirklich gut, hoffentlich können wir diese Ergebnisse noch steigern, je mehr SalesMind dazulernt. Vielen Dank, dass Sie das geteilt haben. Aber wie fühlt es sich an, Ihr Geschäft jetzt zu führen, im Vergleich zu vorher?

Was können Sie heute tun, was Sie vorher ohne SalesMind nicht konnten?

Ich kann Siesta machen. Manchmal lege ich mich nachmittags einfach 30 Minuten hin und entspanne mich. Es ist auch einfacher für mich: Ich reise viel, und wenn ich zum Beispiel mein iPad Pro dabei habe, möchte ich manchmal gar nicht erst den Laptop rausholen, aber mit SalesMind habe ich genau dieselbe Umgebung, komplett identisch.

Wenn ich zum Beispiel am Flughafen bin, muss ich nicht den Laptop aufklappen, ich kann einfach schnell mein iPad öffnen. Die größte Zeitersparnis für mich ist, dass SalesMind, sobald jemand antwortet, eine Antwort erstellt, und ich muss sie nur noch bestätigen oder ein wenig anpassen und abschicken. Das vereinfacht vieles enorm.

Sonst müsste man jedes LinkedIn-Profil öffnen, alle Nachrichten durchscrollen, die passende Nachricht finden, verstehen, was die Person geantwortet hat, und sich dann überlegen, wie man am besten antwortet. Das ist so viel Arbeit. Jetzt hat man stattdessen mehrere Antwortvorschläge, es ist einfach: klick, klick, klick, klick.

Das stimmt absolut. Und um Ihnen kurz die Geschichte hinter SalesMind zu erklären: Genau das war das erste Problem, das wir lösen wollten. Wir sahen, wie Menschen Dutzende Stunden – nicht pro Tag, sondern pro Woche – damit verbrachten, manuell Nachrichten zu verschicken; wir kannten Sie zu der Zeit noch nicht.

Wir sahen, dass die Automatisierung ihren Teil wirklich gut erledigte, aber am Ende: Wenn man diesen Leuten nicht antwortet, bewegen sie sich nicht im Funnel, und wenn sie sich nicht bewegen, konvertieren sie nicht und gehen verloren. Das Erste, was wir also lösen wollten, war sicherzustellen, dass jeder Lead eine Antwort bekommt und richtig weitergeleitet wird, um ihm zu helfen zu konvertieren, oder ihn aus dem Funnel herauszuführen, wenn es für ihn nichts mehr zu tun gibt.

Ja, ja. Genau das ist dieses Funnel-Problem, und man erkennt es in jedem Nachrichtenpostfach jeder Social-Media-Plattform wieder. Und wir nutzen SalesMind auch nicht nur für den Vertrieb: Wir nutzen es auch aus Recruiting-Perspektive, was meiner Co-Gründerin hilft, die richtigen Kandidaten quasi automatisch anzusprechen, ohne dass sie eingreifen muss, außer wenn es wirklich nötig ist.

Sie bekommt zum Beispiel automatisch vereinbarte Calls mit Kandidaten. Während wir früher Zeit damit verbracht haben, den richtigen Kandidaten zu finden, das Profil zu analysieren und so weiter, ist es für sie jetzt nur noch: die passende Liste erstellen, in SalesMind laden und warten, bis die Calls vereinbart werden.

Das ist ein bisschen gefährlich.

Das Gute ist, ihre Listen sind sehr zielgerichtet, keine langen Listen. Die Zeit, die sie durch SalesMind bei der Kommunikation spart, investiert sie in wirklich präzise Listen. Die Leute, die einen Call vereinbaren, sind also genau die Art von Menschen, mit denen sie sprechen möchte, und sie sind an genau dieser Position interessiert.

Ja, genau dafür haben wir SalesMind gebaut.

Ja.

Eine letzte Frage von mir: Wenn eine andere Agentur in die Lead-Generierung für ihre Kunden einsteigen möchte, was würden Sie ihr über SalesMind sagen?

Ich würde zuerst ein Gespräch führen, um zu sehen, wo sie gerade stehen, denn ich würde SalesMind nicht empfehlen, wenn sie einfach nur Spray-and-Pray betreiben. Ich habe die gleiche Meinung zu Automatisierungstools im Allgemeinen: Man muss bereit sein, eine bestimmte Denkweise haben, um solche Tools effizient zu nutzen, ob SalesMind oder ein anderes. Wenn man nicht bereit ist, nicht genug Erfahrung oder Fachwissen hat, kann es sehr schnell gefährlich werden, weil das Problem bei der Automatisierung ist, dass sie Unmengen an Leads vernichten kann, statt welche zu generieren.

Ich würde also dieses Gespräch mit ihnen führen, SalesMind empfehlen, aber ihnen sagen: Vielleicht müssen Sie es ausprobieren, aber wenn Sie merken, dass es nicht für Sie funktioniert, liegt es vielleicht nicht am Tool, sondern an der Art, wie Sie es nutzen, oder an Ihrem Wissen über solche Tools, um sie erfolgreich einzusetzen.

Das ergibt Sinn.

Aber allein für die Zeitersparnis ist es schon sehr nützlich und bringt Ergebnisse. “ Und ich habe noch einen anderen Fall: Ich habe 2025 ohne SalesMind gearbeitet, von März bis Juni, vier Monate, mit einem Kunden, der nicht sofort abgeschlossen hat, aber es war etwas sehr Spezifisches, das etwas Zeit braucht, um zum Abschluss zu kommen. “ Ich sagte „okay, machen wir das“ und fragte ihn, was passiert sei.

Er antwortete, dass eine der Konversationen, die ich generiert hatte, ihm einen riesigen Deal gebracht hatte, und der Return on Investment meines Services so hoch war, dass er es sich leisten konnte, mich für ein ganzes Jahr zu engagieren. “ Er sagte ja, und ich sagte ihm, wenn er eine KI-Lösung implementieren wolle – angesichts der Zeit, die er manuell investiert hatte – wisse ich, dass er sie perfekt für mich konfigurieren könnte, aber ich müsste sie trotzdem auf SalesMind aufsetzen.

Das muss sich seltsam anfühlen, wenn jemand Sie für ein Jahr „kaufen“ will, weil Sie zu günstig sind.

Nein, nein, nein, der Deal, den er gemacht hat, ist wirklich gut. “ Das fühlt sich also gut an, weil er verstanden hat, dass es ein langer Prozess ist. Mein größtes Problem ist, Kunden zu haben, die nicht verstehen, dass Lead-Generierung ein langer Prozess ist.

Auf jeden Fall.

Und besonders im B2B-Bereich sind die Vertriebszyklen sehr lang. Wir arbeiten mit einigen Großunternehmen, bei denen der Vertriebszyklus zwei Jahre dauert: Schon bevor das Gespräch überhaupt beginnt, wissen sie, dass sie in zwei Jahren abschließen wollen. Das ist enorm.

“ Nur weil jemand nicht antwortet, heißt das nicht, dass er nicht interessiert ist, es gibt unzählige Gründe. Aber ich garantiere Ihnen: Ohne ein Tool wie SalesMind macht man dieses monatliche, präzise Follow-up nie, ohne sich selbst ständig fragen zu müssen, was es Neues auf diesem Profil gibt – man lässt die KI beobachten, was auf diesem Profil passiert, ob sich jemand vernetzt hat oder etwas gepostet hat, und hat jedes Mal einen kleinen Touchpoint, oder besucht einfach das Profil, denn auch das ist eine Möglichkeit. Man kann noch weiter gehen: einen Kommentar hinterlassen, ein „Gefällt mir“ geben, solche kleinen Aufmerksamkeiten, und dann eine Nachricht schicken.

Zum Beispiel steht Neujahr bevor: Ihre Kampagne läuft 12 Monate, Neujahr kommt, diesen Monat kann man einfach „Frohes neues Jahr“ sagen, eine kleine Geste, und das öffnet einen Vertriebsprozess und einen Funnel auf lange Sicht, nicht nur kurzfristig.

Ja. Und genau dafür haben wir etwas: Wenn man eine Kampagne baut, muss man sie manchmal neu aufbauen, wenn die Person innerhalb der Kampagne antwortet, aber wir haben das Nurturing im Autopilot-Modus. Jeden Monat oder alle paar Wochen stoßen wir die Leute also wieder an, wenn sie nicht antworten.

Das ist wichtig, denn wir sehen, dass Leute irgendwann im Funnel verloren gehen, und wenn niemand sie erneut anstößt, bleiben sie dort hängen. Das ist tatsächlich das, was den größten Teil der Ergebnisse bringt.

Ja, unglaublich.

Vielen Dank, Manuel. Wir freuen uns sehr, Ihr Feedback und den Erfolg zu hören, den Sie mit SalesMind hatten. Ich werde das natürlich mit dem Team teilen, und wir werden daraus ein Testimonial machen.

Das ganze Team steht hinter mir bei diesem Call und bei allem, was wir aufbauen. Also ein großes Lob und herzlichen Glückwunsch an das Team, das das Tool jeden Tag ein kleines Stück besser macht.

Wenn ich noch etwas hinzufügen darf: Ich habe am Anfang erwähnt, dass es für mich zu Beginn der Beziehung wichtig war, das Gefühl zu haben, dass sich die Leute wirklich kümmern – nicht nur um Support, sondern um den Erfolg des Kunden – und das war wirklich wichtig. Bisher habe ich daran nichts auszusetzen. Ich hatte nie das Gefühl von „du zahlst und das war's“, wie bei anderen SaaS-Anbietern – ich würde sagen, bei fast 80 % der SaaS-Anbieter.

Beim SalesMind-Team muss ich sagen, dass ich mich gehört fühle, Sie springen manchmal sogar direkt in die Unterhaltung ein, was ich wegen der Zeitverschiebung nicht unbedingt erwartet hätte. Für Sie ist es sehr spät, aber Sie springen trotzdem in die Unterhaltung ein. Auch das ist also super wichtig: Es ist nicht nur das Tool, es ist auch die Art, wie Sie die Kundenbeziehung gestalten, und das ist bei Ihnen wirklich unglaublich.

Ja, ja, ich glaube, das kommt aus meiner Kindheit. Meine Eltern haben mir immer gesagt: Behandle andere nicht so, wie du selbst nicht behandelt werden möchtest. Und ich hasse es, mit einem Chatbot zu sprechen, das ist wirklich furchtbar, man bekommt das Problem mit niemandem gelöst und verschwendet seine Zeit mit einem Problem, das nicht einmal die eigene Schuld ist.

Ich hoffe und erwarte, dass das Team sicherstellt, dass wir die Zeit unserer Nutzer niemals verschwenden, denn das wäre wirklich furchtbar. Man braucht also ein gutes Produkt, aber auch Support und eine menschliche Beziehung, die das Ganze wirklich stimmig machen.

Perfekt. Für mich passt alles, also machen wir weiter, bringen wir mehr Kunden auf SalesMind.

Skalieren wir.

Skalieren wir. Super, vielen Dank, Julia.

Vielen Dank. Wenn Sie später noch Fragen haben – ich glaube, wir haben vor dem Testimonial noch ein paar Dinge geklärt – aber wenn Sie eine Frage haben, Sie haben meine WhatsApp-Nummer, schreiben Sie mir gerne, ich helfe immer gern weiter.

Super, vielen Dank, einen schönen Tag noch.

Sehr gerne. Danke, tschüss, tschüss.