Hoe dit bureau een acceptatiegraad van 63% behaalde met AI-outreach

Als je hier kijkt, een uitnodiging accepteren is geen blinde uitnodiging. Die komt met een bericht dat door SalesMind is gemaakt. Het is dus niet zomaar het versturen van connectieverzoeken, en de resultaten zijn indrukwekkend: 690 uitnodigingen verstuurd afgelopen maand, 436 acceptaties.

Dat is een geweldig resultaat.

Dat is een acceptatiegraad van 63% met één bericht, een eerste bericht. Dat heb ik nog nooit gezien. Zelfs ik heb dat nog nooit gezien.

Misschien kunnen we beginnen met een voorstelronde: kunt u ons uw naam vertellen, wat uw bedrijf doet en wat u voor uw klanten doet?

Mijn naam is Manuel Ditz. Ik kom oorspronkelijk uit België, al ben ik daar al heel lang niet meer geweest. Sinds 2014 run ik een leadgeneratiebureau, een "boutique" zoals ik het noem, omdat ik het nooit groot heb willen laten worden, gespecialiseerd in LinkedIn.

In de loop der jaren heb ik een methodiek ontwikkeld die ik de "one sentence offer" noem, het aanbod in één zin, waarbij we in vier of vijf berichten een potentiële kans weten te kwalificeren en een gesprek plannen met een potentiële klant. Dat is in grote lijnen wat ik doe, naast andere activiteiten, maar het is echt mijn passie na 30 jaar B2B-sales. Ik doe wat niemand graag doet.

Dat klinkt goed. Maar voordat u SalesMind ging gebruiken, wat was dan de grootste uitdaging bij het doen van leadgeneratie voor uw klanten?

Mensen beseffen het niet zo goed, maar leadgeneratie kost ontzettend veel tijd. Er zijn twee manieren: de ene is massa's identieke berichten de wereld in sturen, min of meer blind - die "spray and pray"-methode kan werken als je slim bent met je berichten en vooral als je de juiste mensen weet te targeten, maar ik zou zeggen dat 90% van de mensen die aan leadgeneratie doen niet weet hoe je zo'n campagne goed opzet. Dus in de praktijk spammen ze mensen gewoon.

Voor mij was het nooit echt een probleem om de juiste campagne op te zetten. Wat op een gegeven moment echt belangrijk voor me werd, was tijd besparen op het runnen van die campagnes. Ik heb dat heel lang handmatig gedaan, bericht na bericht, voor elk van mijn klanten.

Soms kostte me dat 10 of 11 uur per dag, maar het leverde echt goede resultaten op. Daarna werd ik vrij snel een beetje bekend in de automatiseringswereld, zo erg zelfs dat toolmakers mij vroegen om hun tools te testen voordat ze werden uitgebracht. Dus ik duwde die automatiseringstools echt tot het uiterste.

Dat was leuk, want het bespaarde ook tijd, maar uiteindelijk reproduceerde het toch weer dat spray-and-pray-mechanisme. En toen, een paar jaar geleden - het grappige is dat ik nooit een grote AI-fan ben geweest - zei ik tegen mezelf dat het zo niet langer kon. Ik besteedde te veel uren, en zelfs mijn creativiteit kende grenzen.

En toen was er dat hele AI-gebeuren, en ik dacht: misschien kan ik dit gebruiken, mijn methodiek erin implementeren. Ik ben gaan rondkijken, en op een gegeven moment dacht ik: dit kan werken, maar ik moet de juiste tool vinden, iets echt relevants. Ik heb verschillende tools bekeken: sommige waren echt goed, andere waren maar een klein beetje meer dan een gewone automatiseringstool.

En dan was er het contact met de mensen die me die tools probeerden te verkopen. Ik was eigenlijk al overtuigd, omdat ik mijn onderzoek had gedaan, maar de manier waarop mensen met me communiceerden, hoe ze contact met me opnamen, hoe ze me de tool commercieel uitlegden, was heel belangrijk. En zo heeft Bram contact met me opgenomen: zijn manier van doen was verbluffend, en hij vertelde me dat een deel van die communicatie eigenlijk door AI werd afgehandeld.

" En zo ben ik bij jullie terechtgekomen.

Dat klinkt goed. Maar als we snel teruggaan naar de problemen die u had voordat u met SalesMind begon: hoe beïnvloedde het besteden van 10 uur per dag uw bedrijf, en wat kon u uw klanten daardoor niet bieden?

Uitstekende vraag, want ik besefte heel lang niet dat het mijn bedrijven beïnvloedde. Als je succes hebt voor je klanten of voor jezelf, word je meegezogen door de resultaten, en omdat die resultaten er zijn, vind je het heel natuurlijk om 10 uur te werken, omdat het geld oplevert. Maar op een gegeven moment had ik een gesprek met een andere leadgeneratiespecialist - in dit wereldje kent iedereen elkaar een beetje - en hij zei tegen me: "Manuel, je hebt nu deze boutique, een recruitmentbureau, een investeringsmaatschappij, een digitaal marketingbureau, belangen in andere bedrijven...

je gaat niet je hele leven zo doorwerken. " Ik heb het geluk om in Dubai te wonen, wat ook een perfecte omgeving is om van het leven te genieten. En beetje bij beetje besefte ik dat dat tijdgebrek ook een rem was op de groei van elk van mijn bedrijven.

Tijd besteden aan de uitvoering liet me geen tijd over voor groei. En daar heeft AI, ook al ben ik nog steeds niet volledig overtuigd, me in dat specifieke domein heel veel tijd bespaard. Anders was ik op een bepaald niveau blijven steken, zonder mogelijkheid om te groeien.

Ik snap het, ik snap het. Het is heel logisch om te proberen te steunen op een systeem dat tijd vrijmaakt. Dat is precies het punt: je kunt alle vaardigheden en alle expertise ter wereld hebben, maar op een gegeven moment ben je toch beperkt als je geen systemen bouwt.

En systemen bouwen, als je geen technisch persoon bent, of geen "proces"-persoon, wat ik absoluut niet ben, is bijna onmogelijk. Als je dat begrijpt, en weet welke tool je gaat helpen, dan bouwt die tool eigenlijk al een deel van het systeem voor je; je hoeft er dan alleen nog wat dingen omheen toe te voegen om tijd te besparen en je bedrijf te laten groeien.

Ja, ja, ja, dat klopt helemaal, en precies daarom hebben we SalesMind gebouwd. We zagen dat gat en proberen het te dichten. Maar als ik het goed begrijp, hebt u ons gevonden omdat u op een gegeven moment zelf in een van onze campagnes zat, en was het de conversatie met de AI die u overtuigde om er toch mee door te gaan?

Het gesprek dat ik had, ja, ik zat in de campagne, en het was niet moeilijk om mij als potentiële klant te herkennen. Ik zou zeggen dat ik verbluft was door de communicatie van de AI. " En op een gegeven moment zei ik tegen mezelf: genoeg gepraat via berichten, laten we een call inplannen.

Dat klinkt goed. En nu u SalesMind gebruikt, wat is er veranderd, en wat voor resultaten behaalt u voor uw klanten?

Wat ik nu ga zeggen klinkt misschien een beetje tegenstrijdig: ik zie niet echt een toename van de resultaten die ik al had, maar het heeft me wel enorm veel uren bespaard. Ik heb dezelfde resultaten, en sommige campagnes lopen zelfs veel beter. Maar ik heb nooit slechtere resultaten, en dat is al een goed punt.

Vergelijkbare of soms betere resultaten, maar met veel minder tijd eraan besteed. Voor mij is dat een winsituatie.

Ja. U noemde eerder wat resultaten van een van uw klanten. Kunt u hier een aantal van die resultaten delen?

Ja, ja, ja, ik kan ze delen. Laat me even kijken. Het gaat om iemand in Dubai die werkt in vermogensbeheer.

Dat is heel ingewikkeld, omdat je mensen benadert en eigenlijk vraagt of ze rijk willen worden... een campagne opzetten voor vermogensbeheer is supercomplex, omdat je nooit weet hoe mensen zullen reageren. In dit specifieke geval zou ik zeggen dat SalesMind echt een killer is.

Een killer, omdat ik zo'n resultaat nooit anders had kunnen behalen, en dat kun je hier zien: als je hier kijkt, een uitnodiging accepteren is geen blinde uitnodiging, die komt met een bericht dat door SalesMind is gemaakt. Het is dus niet zomaar het versturen van connectieverzoeken, en de resultaten zijn ongelooflijk: 690 uitnodigingen verstuurd afgelopen maand, 436 acceptaties.

Dat is een geweldig resultaat.

Dat is een acceptatiegraad van 63% met een eerste bericht. Dat heb ik nog nooit gezien, zelfs ik niet. En daarna kunnen we zeggen dat het eerste bericht heel goed is, maar ook de reactiegraad op de vervolgberichten blijft maar verbeteren, dat is de les: het wordt steeds beter en beter.

En we hebben ook een uitstekende reactiegraad van 57%.

Ja.

Wat denkt u dat u gedaan hebt waardoor deze campagne zo'n succes werd?

Ik denk dat een deel van het antwoord - en daar hadden we het net nog over - is dat de website, hier bijvoorbeeld, echt heel goed gemaakt is, heel duidelijk, en dat helpt de AI om informatie op te pikken. En als die informatie er is, geloof ik dat het profiel perfect wordt geanalyseerd voordat de uitnodiging en dit bericht worden verstuurd. Dat is, zou ik zeggen, van mijn kant de enige reden die ik kan bedenken om deze cijfers te verklaren, want logischerwijs heb ik zelf drie, vier maanden een campagne gedraaid met mijn eigen resultaten, en we zaten heel, heel ver van deze resultaten vandaan.

Ik zie dat er staat "eerste AI-campagne". Is dit dan echt de allereerste campagne waarin u deze resultaten behaalde?

Het is de eerste campagne op SalesMind voor deze klant, ja, de eerste campagne.

Dat is echt heel goed, dus laten we hopen dat we dit nog kunnen verbeteren naarmate SalesMind meer leert. Heel erg bedankt dat u dit heeft gedeeld. Maar hoe voelt het om uw bedrijf nu te runnen, vergeleken met vroeger?

Wat kunt u vandaag doen wat u vroeger niet kon zonder SalesMind?

Ik kan een siësta houden. Soms kan ik 's middags gewoon 30 minuten gaan liggen en ontspannen. Het is ook makkelijker voor mij: ik reis veel, dus bijvoorbeeld als ik mijn iPad Pro bij me heb, wil ik soms gewoon mijn laptop niet tevoorschijn halen, maar met SalesMind heb ik precies dezelfde omgeving, volledig identiek.

Dus bijvoorbeeld als ik op het vliegveld ben, hoef ik mijn laptop niet open te klappen: ik kan gewoon snel mijn iPad openen. Voor mij is de grootste tijdsbesparing dat zodra iemand reageert, SalesMind een antwoord opstelt, en ik hoef het alleen maar goed te keuren, of een beetje aan te passen, en te versturen. Dat maakt alles enorm veel simpeler.

Anders moet je elk LinkedIn-profiel openen, door alle berichten scrollen, het juiste bericht vinden, begrijpen wat iemand heeft geantwoord, en dan nadenken over het beste antwoord. Dat is zoveel werk. Terwijl je nu meerdere antwoordvoorstellen hebt, is het makkelijk: klik, klik, klik, klik.

Dat klopt helemaal. En om u snel het verhaal achter SalesMind uit te leggen: dat is precies het eerste probleem dat we wilden oplossen. We zagen mensen tientallen uren besteden, niet per dag maar per week - we kenden u toen nog niet - aan het handmatig versturen van berichten.

We zagen dat de automatisering haar werk heel goed deed, maar dat als je die mensen uiteindelijk niet beantwoordt, ze niet verder komen in de funnel, en als ze niet verder komen, converteren ze niet, en gaan ze verloren. Dus het eerste wat we wilden oplossen, was ervoor zorgen dat elke lead een antwoord krijgt en goed wordt doorgestuurd, om hem te helpen converteren, of juist uit de funnel te halen als er niets meer voor hem te doen is.

Ja, ja. Dat is precies dat funnelprobleem, en dat herken je in elke berichtenbox van elk sociaal medium. En we gebruiken SalesMind ook niet alleen voor sales: we gebruiken het ook vanuit een recruitmentoogpunt, wat mijn medeoprichter helpt om de juiste kandidaten vrijwel automatisch te benaderen, zonder dat ze zelf hoeft in te grijpen, behalve wanneer het echt nodig is.

Zo krijgt ze bijvoorbeeld automatisch calls ingepland met kandidaten. Terwijl we vroeger tijd besteedden aan het vinden van de juiste kandidaat, het analyseren van het profiel enzovoort, is het voor haar nu gewoon: de juiste lijst samenstellen, in SalesMind zetten en wachten tot de calls worden ingepland.

Dat is een beetje gevaarlijk.

Het goede is dat haar lijsten heel gericht zijn, geen lange lijsten. De tijd die ze bespaart dankzij SalesMind op de communicatie, steekt ze in het bouwen van heel precieze lijsten. Dus de mensen die een call inplannen zijn precies het soort mensen met wie ze wil praten, en ze zijn geïnteresseerd in die specifieke functie.

Ja, precies daarvoor hebben we SalesMind gebouwd.

Ja.

Laatste vraag van mij: als een ander bureau zou willen starten met leadgeneratie voor zijn klanten, wat zou u ze dan vertellen over SalesMind?

Ik zou eerst een gesprek voeren om te zien waar ze staan, want ik zou SalesMind niet aanraden als ze alleen maar spray-and-pray doen. Ik heb dezelfde mening over automatiseringstools in het algemeen: je moet er klaar voor zijn, een bepaalde mindset hebben om dit soort tools effectief te gebruiken, SalesMind of een ander. Als je er niet klaar voor bent, niet genoeg ervaring of expertise hebt, kan het heel snel gevaarlijk worden, want het probleem met automatisering is dat het massa's leads kan vernietigen in plaats van genereren.

Dus ik zou dat gesprek met ze voeren, SalesMind aanraden, maar wel zeggen: misschien moet je het proberen, maar als je het gevoel hebt dat het niet voor jou werkt, ligt het misschien niet aan de tool, maar aan de manier waarop je hem gebruikt of je kennis van dit soort tools om ze succesvol te maken.

Dat klinkt logisch.

Maar alleen al voor de tijdsbesparing is het heel nuttig en levert het resultaten op. " En ik heb nog een ander geval: ik heb in 2025 zonder SalesMind gewerkt, van maart tot juni, vier maanden, met een klant die niet meteen closede, maar het was iets heel specifieks, wat wat tijd kost om af te ronden. " Ik zei: "oké, laten we dat doen", en vroeg hem wat er gebeurd was.

Hij antwoordde dat een van de gesprekken die ik had gegenereerd hem een enorme deal had opgeleverd, en dat het rendement op mijn dienst zo hoog was dat hij het zich kon veroorloven mij voor een heel jaar in te huren. " Hij zei ja, en ik vertelde hem dat als hij een AI-oplossing wilde implementeren, gezien de tijd die hij handmatig besteedde, ik wist dat hij hem perfect voor mij zou kunnen configureren, maar dat ik hem nog steeds op SalesMind zou moeten zetten.

Dat moet een vreemd gevoel zijn, dat iemand u voor een jaar wil "kopen" omdat u te goedkoop bent.

Nee, nee, nee, de deal die hij gemaakt heeft is echt goed. " Dat voelt dus goed, omdat hij begreep dat het een lang proces is. Mijn grootste probleem is klanten hebben die niet begrijpen dat leadgeneratie een lang proces is.

Zeker weten.

En vooral in B2B zijn de verkoopcycli heel lang. We werken met een aantal grote bedrijven waar de verkoopcyclus twee jaar duurt: nog voordat we het gesprek beginnen, weten ze al dat ze over twee jaar willen afsluiten. Dat is enorm.

Nee, het goede aan SalesMind, zou ik zeggen, is dat je heel lange campagnes kunt opzetten, en elke keer... " Dat iemand niet reageert, betekent niet dat hij niet geïnteresseerd is, daar zijn ontzettend veel redenen voor. Maar ik garandeer u dat je zonder een tool als deze, zoals SalesMind, nooit zo'n maandelijkse, nauwkeurige opvolging zult doen, zonder jezelf steeds af te vragen wat er nieuw is op dat profiel, de AI te laten kijken wat er op dat profiel gebeurt, of iemand verbonden is met iemand, of iets heeft gepost, en telkens een klein contactmoment te hebben, of gewoon het profiel te bezoeken, want dat is ook een mogelijkheid.

Je kunt nog verder gaan: een reactie achterlaten, een like geven, dat soort kleine attenties, en dan een bericht sturen. Bijvoorbeeld rond Nieuwjaar: uw campagne duurt 12 maanden, Nieuwjaar komt eraan, deze maand kun je gewoon "gelukkig nieuwjaar" zeggen, een klein gebaar, en dat opent een verkoopproces en een funnel op de lange termijn, niet alleen op de korte termijn.

Ja. En daar hebben we precies iets voor: als je een campagne bouwt, moet je die soms opnieuw opbouwen als de persoon binnen de campagne reageert, maar we hebben de nurturing op autopilot. Dus elke maand, of om de paar weken, benaderen we mensen opnieuw als ze niet reageren.

Dat is belangrijk, want we zien dat mensen op een gegeven moment verdwalen in de funnel, en als niemand ze opnieuw benadert, blijven ze daar vastzitten. Dat is eigenlijk wat het grootste deel van de resultaten oplevert.

Ja, ongelooflijk.

Heel erg bedankt, Manuel. We horen uw feedback en het succes dat u heeft gehad met SalesMind heel graag. Ik ga dit natuurlijk met het team delen, en we gaan er een testimonial van maken.

Het hele team staat achter me bij deze call en bij alles wat we aan het bouwen zijn. Dus een groot applaus en felicitaties aan het team dat de tool elke dag een beetje beter maakt.

Als ik nog iets mag toevoegen: ik noemde aan het begin al dat voor mij, bij de start van de relatie, het gevoel dat mensen echt om je geven - niet alleen support, maar om het succes van de klant - heel belangrijk was, en tot nu toe heb ik daar geen klachten over. Ik heb nooit het gevoel gehad van "je betaalt en dat was het", zoals bij andere SaaS - ik zou zelfs zeggen bij 80% van de SaaS-aanbieders. Bij het SalesMind-team moet ik zeggen dat ik me gehoord voel, u springt soms zelfs rechtstreeks mee in het gesprek, wat ik gezien het tijdsverschil niet per se had verwacht.

Het is voor u heel laat, maar u springt toch mee in het gesprek. Dus ook dat is heel belangrijk: het is niet alleen de tool, het is ook de manier waarop u de klantrelatie afrondt, en dat is bij u echt ongelooflijk.

Ja, ja, ik denk dat dat uit mijn jeugd komt. Mijn ouders zeiden altijd tegen me: behandel anderen niet zoals je zelf niet behandeld wilt worden. En ik haat het om met een chatbot te praten, dat is echt verschrikkelijk, je krijgt het probleem met niemand opgelost en je verspilt je tijd aan een probleem dat niet eens je eigen schuld is.

Ik hoop, en daar sta ik op, dat het team ervoor zorgt dat we onze gebruikers nooit tijd laten verspillen, want dat zou echt verschrikkelijk zijn. Je hebt dus een goed product nodig, maar ook support en een menselijke relatie die het geheel echt samenhangend maken.

Perfect. Voor mij is alles goed, dus laten we doorgaan, laten we meer klanten op SalesMind zetten.

Laten we opschalen.

Laten we opschalen. Super, heel erg bedankt, Julia.

Heel erg bedankt. Als u later nog vragen heeft - ik geloof dat we een paar dingen hebben gecontroleerd voor de testimonial - maar als u een vraag heeft, u heeft mijn WhatsApp, schroom niet om me te schrijven, ik help graag verder.

Super, heel erg bedankt, nog een fijne dag.

Graag gedaan. Bedankt, doei, doei.