이 에이전시가 자체 AI를 만들지 않고 SalesMind를 화이트라벨로 선택한 이유

그러니까, 제가 직접 구축해보니까 생각보다 복잡하지도 않고 어렵지도 않더라고요. 문서를 열심히 읽고 그대로 따라가면 한 2주 정도면 실제로 가동시킬 수 있어요. 안녕하세요 여러분.

제 이름은 Ken이고 3 Private Limited를 운영하고 있어요. 저희 지역에서는 이 솔루션이 지금 Lead Vista라는 이름으로 나가고 있어요. 제가 활동하는 시장과 지역은 싱가포르랑 동남아시아예요.

그러니까, 음, 화이트라벨을 하기 전에는 사실 제가 직접 개발할 수 있는 AI 솔루션을 찾고 있었거나, 아니면 화이트라벨로 가져올까 고민하고 있었어요. 그런데 직접 만드는 대신 화이트라벨을 선택한 이유는, AI 시장이 정말 빠르게 움직이고 있어서, 제가 직접 개발하면, 음, 시장에 나가기도 전에 구식이 될 위험이 있다는 걸, 그 위험이 있다는 걸 느꼈기 때문이에요. 그래서 이미 준비돼 있고 백엔드를 뒷받침할 만큼 탄탄한 팀이 있는 솔루션을 찾는 게 당연히 제 첫 번째 선택이었어요.

그래서 결국 Lauren이랑 Julian을 만나게 됐어요. 네, 대략 그런 식으로 화이트라벨을 하기로 결정했어요. 걱정이랑 망설임은 당연히 지원 부분, 그리고 이런 솔루션을 화이트라벨로 가져오는 비용 부분이었어요.

근데 Julian이 그 과정을 정말 유연하게 만들어줬다고 생각하고, 파트너랑 같이 가는 과정에서 몇 가지 어려움도 있었지만, Julian은 항상, 항상 정말, 정말 많이 도와줬고, 이 화이트라벨 여정 내내 저를 도와줬어요.

음, 그래서 화이트라벨 과정 자체는 사실 꽤 괜찮았어요. Julian이랑 Florence의 전적인 지원이 있었거든요. 그분들이, 그분들이, 그분들이 단계별로 자세한 문서를 보내주셨고 저는 그냥 그걸 따라가기만 했어요.

문서를 제대로 따라가면 금방 가동시킬 수 있을 거예요. 네.

네, 정말 좋은 피드백 주셨네요. 말씀하신 건 저희가 계속 옆에서 도와드렸다는 거고, 그게 가장 도움이 됐던 부분 중 하나였다는 거죠. 그런데 저희랑 화이트라벨을 시작하시기 전에는 어떤 걱정이 있으셨어요?

음, 처음에 걱정했던 건 화이트라벨에 비용이 든다는 거였고, 그 비용이 사실 그렇게 낮지는 않았어요. 근데 운이 좋았던 게, Julian이 몇 가지 양보를 해주셔서 조금씩 진행할 수 있었어요. 그래서 구독료 일부를 활용했어요.

구독 수익으로 비용 일부를 여기저기서 충당하면서 그렇게 진행했어요.

네, 이해했어요. 그러면 본인만의 브랜드로 론칭하는 게 얼마나 쉬우셨어요? 파트너 때문에 완전히 새로운 브랜드로 다시 시작해야 했던 적도 있었던 걸로 아는데, 그럼 사실상 화이트라벨을 두 번 겪으신 거네요.

[웃음]

그러니까,

음, 네, 처음에는 그렇게 간단하지 않았어요. 솔직히 말하면 처음에는 제가 직접 관리한 게 아니라 예전 파트너가 관리했거든요. 두 번째는 제가 전부 직접 관리하고 있는데, 그러면서 사실 그렇게 복잡하지 않다는 걸 알게 됐어요.

일을 진짜 복잡하게 만든 건 제 파트너였어요. 아마 어떻게 돌아가는지 이해하는 데 시간을 많이 안 썼던 것 같아요. 그래서 제가 직접 구축해보니까 생각보다 복잡하지도 않고 어렵지도 않더라고요.

문서를 열심히 읽고 그대로 따라가면 한 2주 정도면 실제로 가동시킬 수 있어요. 그리고 그 다음부터는 당연히 본인의 CRM이나 본인의 리셀러 솔루션, 제휴 솔루션이랑 얼마나 커스터마이징하고 연동하고 싶은지에 따라 달라져요. 그러니까 Julian이 제공하는 전체 스위트를 그대로 쓰면 정말, 정말 빠르게 가동시킬 수 있을 거예요.

어느 시점에서는 제가 저만의 솔루션을 쓰고 싶었어요. 그래서 그걸 다 통합하는 데 시간을 더 썼어요. 그런데 핵심 솔루션 자체는 정말 빨라요.

2주 안에 가동시킬 수 있을 거예요.

네. 저희는 보통 영업일 기준 7일에서 10일 사이에 제공해드리고, 보통 그 직후에 본인이랑 고객 온보딩을 바로 진행하실 수 있어요. 그러니까 필요한 커스터마이징 수준에 따라 달라져요.

그리고 결국, 이번 통화 처음에 말씀해주신 내용을 보면, 저희도 화이트라벨용 문서를 준비한다면 그건 저희가 작업해볼 만한 부분이에요. 그러면 고객님께는 훨씬 더 빨라질 거예요.

맞아요. 그리고 가장 중요한 건 소프트웨어 자체가 정말 쓰기 쉽다는 거예요. 보이는 그대로 얻을 수 있어요.

라벨링도 전부 제대로 돼 있고요. 소프트웨어를 조금만 둘러보려고 노력하시면 충분히 쓰실 수 있어요. 그리고 모르시는 게 있으면 그냥 메시지 하나 보내시면 Julian이나 Florent가 답장드리고, 사용법도 알려드려요.

네, 정말 맞는 말씀이에요. 저희는 화이트라벨 파트너분들의 성공에 달려 있어서, 고객님도 성공하실 수 있도록 만들어야 해요. 그래서 윈윈 구조를 만드는 거예요.

네. 정리하자면, SalesMind를 화이트라벨 옵션으로 고민하고 계시다면 그냥 한번 해보세요. 문제없어요.

[웃음]

그러니까 그러니까 그러니까 그러니까 그러니까, 이건, 이건 추천할 만해요. 네, 한번 해보세요.

정말 감사합니다, 이 추천 정말 감사합니다. 진심으로 감사하게 생각해요.