쿠키 정책
최종 업데이트: 2026년 8월
1. 쿠키란 무엇입니까
쿠키란 귀하가 웹사이트를 방문하실 때 귀하의 기기(컴퓨터, 태블릿 또는 스마트폰)에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 기기를 인식하고 귀하의 설정 및 행위 등 방문에 관한 정보를 기억할 수 있도록 합니다.
쿠키는 웹사이트가 보다 효율적으로 작동하도록 하고, 더 나은 이용자 경험을 제공하며, 웹사이트 운영자에게 정보를 제공하기 위하여 인터넷 전반에서 널리 이용되고 있습니다.
2. SalesMind AI의 쿠키 이용 방법
SalesMind Pte. Ltd.(UEN 202501751Z, 싱가포르)가 운영하는 SalesMind AI는 아래에 기재된 목적을 위하여 쿠키 및 유사한 기술을 이용합니다. 필수적이지 아니한 쿠키는 GDPR(EU 일반 개인정보 보호법) 및 ePrivacy 지침을 준수하여 귀하가 동의를 제공하신 후에만 활성화됩니다.
적용 범위: 본 정책은 당사의 마케팅 웹사이트 sales-mind.ai 및 apps.sales-mind.ai의 SalesMind AI 애플리케이션에 적용됩니다. 양자는 별도의 동의 배너와 다소 상이한 쿠키 구성을 가지고 있으므로 아래에서 모두 설명합니다. 자신의 브랜드로 플랫폼을 운영하는 파트너는 자체 도메인을 운영하고 자체 쿠키 정책을 게시하며, 본 정책은 이들에게 적용되지 아니합니다.
sales-mind.ai에서는 배너가 필수, 분석 및 마케팅의 세 가지 범주를 제시합니다. SalesMind AI 앱에서는 동일한 세 가지에 지원(라이브 채팅)을 더한 네 가지를 제시합니다. 필수 쿠키는 항상 활성화되어 있으며, 그 밖의 모든 범주는 기본적으로 비활성화되어 있고 귀하가 활성화하신 후에만 작동합니다.
2.1 필수 쿠키
웹사이트 및 앱이 작동하기 위하여 필요한 쿠키입니다. 이러한 쿠키는 비활성화할 수 없습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 세션 및 인증: 앱에서 이용되는 로그인 토큰을 포함하여 귀하의 인증된 세션 및 보안 토큰을 유지합니다
- CSRF 보호: 사이트 간 요청 위조 공격을 방지합니다
- 동의 저장: 당사가 반복하여 묻지 아니하도록 귀하의 쿠키 설정을 기억합니다
- 부하 분산: 최적의 성능을 위하여 당사 서버 간에 트래픽을 분산합니다
- 설정 저장(이용자 요청 사항): 방문 시마다 귀하가 선택하신 언어, 라이트 또는 다크 모드 선택 및 인터페이스 상태(예: 사이드바 접힘/펼침)를 기억합니다
법적 근거: 정당한 이익(귀하가 명시적으로 요청하신 서비스 및 설정을 제공하기 위하여 필수적임). 동의가 필요하지 아니합니다.
2.2 분석 쿠키
이러한 쿠키는 익명의 집계된 이용 데이터를 수집함으로써, 방문자가 웹사이트 및 앱을 어떻게 이용하는지 당사가 이해하고 이를 개선할 수 있도록 합니다. 두 서비스 모두에서 분석 태그는 Google Tag Manager를 통하여 배포되며, 이는 귀하가 이를 필요로 하는 범주를 활성화하신 후에만 로드됩니다.
- Google Analytics (GA4): 방문한 페이지, 사이트 체류 시간, 탐색 경로 및 유입 경로를 추적합니다. 데이터는 익명화됩니다(IP 익명화 적용). 보유 기간: 14개월.
- Microsoft Clarity: 이용자 행동을 이해하기 위한 히트맵 및 세션 녹화를 제공합니다. 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집되지 아니합니다. 보유 기간: 13개월.
- PostHog: 제품 분석 및 전환 퍼널. 웹사이트에서는 귀하가 동의 여부를 선택하실 때까지 쿠키를 사용하지 아니하는 익명 모드로 작동하며, 식별용 쿠키는 귀하가 분석을 활성화하신 후에만 설정됩니다.
법적 근거: 동의(GDPR 제6조 제1항 (a)). 이러한 쿠키는 귀하가 분석 범주를 활성화하신 후에만 설정됩니다.
2.3 마케팅 쿠키
당사는 현재 두 서비스 어디에서도 광고 또는 리마케팅 쿠키를 설정하지 아니합니다. 당사는 광고 픽셀을 운영하지 아니합니다. 당사의 웹사이트 또는 앱에는 Meta, LinkedIn Ads, Microsoft Ads 또는 Google Ads의 전환 태그가 활성화되어 있지 아니합니다. 마케팅 범주는 향후 당사가 그러한 쿠키를 도입하는 경우에도 귀하가 활성화하지 아니하는 한 비활성 상태로 유지되도록 하기 위하여 존재합니다.
추천 성과 귀속: 귀하가 파트너 추천 링크(am_id를 포함하는 링크)를 통하여 방문하시는 경우, 당사의 제휴 관리 도구는 귀하가 가입하실 때 귀하를 추천한 파트너에게 성과가 귀속될 수 있도록 sales-mind.ai 도메인에 am_id 쿠키를 설정합니다. 이 쿠키는 귀하가 배너를 통하여 쿠키를 수락하신 후에만 설정됩니다.
법적 근거: 동의(GDPR 제6조 제1항 (a)).
2.4 지원 쿠키(SalesMind AI 앱)
당사는 라이브 채팅 위젯(Intercom)을 제공합니다. 이를 로드하면 약 9개월간 방문자 식별자가 저장되므로, 분석 또는 마케팅에 포함시키지 아니하고 별도의 범주로 취급합니다.
- 앱에서는 지원이 별도의 토글로 제공됩니다. Intercom은 귀하가 지원을 활성화하시거나 명시적으로 채팅을 요청하시기 전까지 로드되지 아니합니다.
- 마케팅 웹사이트에서는 채팅 위젯이 Google Tag Manager를 통하여 배포되므로, 귀하가 쿠키를 수락하시면 로드됩니다.
법적 근거: 동의(GDPR 제6조 제1항 (a)). 귀하가 명시적으로 클릭하여 채팅을 시작하시는 경우, 해당 위젯은 귀하가 요청하신 서비스로서 제공됩니다.
2.5 쿠키 및 저장소 목록
두 서비스 전반에서 이용되는 주요 쿠키 및 로컬 스토리지 항목은 아래와 같습니다. 제3자 쿠키의 정확한 보유 기간은 해당 제공자가 관리하며 달라질 수 있습니다.
| 이름 | 목적 | 위치 | 범주 | 기간 |
|---|---|---|---|---|
| cookie_consent | 귀하의 수락/거부 동의 결정 | 웹사이트 | 필수 | 로컬 스토리지(사이트 데이터를 삭제하실 때까지) |
| cookie_consent_prefs | 범주별 동의 선택 및 동의 버전 | 웹사이트 | 필수 | 로컬 스토리지(사이트 데이터를 삭제하실 때까지) |
| sm_cookie_consent | 지원을 포함한 앱에서의 범주별 동의 선택 | 앱 | 필수 | 로컬 스토리지(사이트 데이터를 삭제하실 때까지) |
| 로그인 및 세션 토큰 | 앱에서 귀하의 인증 상태를 유지 | 앱 | 필수 | 세션 / 로그아웃 시까지 |
| NEXT_LOCALE | 귀하가 선택하신 언어를 기억 | 웹사이트 | 필수 | 브라우저 세션 |
| sm_pricing_design | 귀하에게 제공된 페이지 디자인을 방문 간에 일관되게 유지(개인 식별자를 포함하지 아니함) | 웹사이트 | 필수 | 180일 |
| ghl-geo-country | 지역별 기본값에 이용되는 대략적인 국가(귀하의 네트워크로부터 도출) | 웹사이트 | 필수 | 1시간 |
| ab_session_id | 페이지 변형을 방문 간에 일관되게 유지하는 무작위 식별자 | 웹사이트 | 필수 | 로컬 스토리지(사이트 데이터를 삭제하실 때까지) |
| 테마 및 인터페이스 설정 | 라이트/다크 모드 및 인터페이스 상태 | 웹사이트 및 앱 | 필수 | 로컬 스토리지 / 최대 1년 |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 방문자 및 세션 식별 | 웹사이트 및 앱 | 분석(동의 필요) | 최대 2년 |
| _clck | Microsoft Clarity 방문자 식별자 | 웹사이트 및 앱 | 분석(동의 필요) | 최대 1년 |
| _clsk | Microsoft Clarity 세션 연결 | 웹사이트 및 앱 | 분석(동의 필요) | 1일 |
| ph_* | PostHog 제품 분석(귀하가 분석을 활성화하신 후에만 설정) | 웹사이트 및 앱 | 분석(동의 필요) | 최대 1년 |
| am_id | 귀하를 추천한 파트너를 기록하여 귀하의 가입에 대한 성과가 귀속되도록 함 | 웹사이트 및 앱(sales-mind.ai 도메인) | 마케팅(동의 필요) | 최대 1년 |
| intercom-id-*, intercom-session-*, intercom-device-id-* | 귀하가 시작하신 대화를 이어갈 수 있도록 하는 라이브 채팅 식별자 | 앱 및 웹사이트 | 지원(동의 필요) | 최대 9개월 |
3. 제3자 쿠키
귀하가 당사의 웹사이트 또는 앱을 이용하실 때 다음의 제3자 서비스가 귀하의 기기에 쿠키를 설정할 수 있습니다.
| 서비스 | 목적 | 위치 | 범주 |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager | 아래에 기재된 분석 태그를 배포하며, 그 자체로는 분석 쿠키를 설정하지 아니함 | 웹사이트 및 앱 | 동의 시 로드됨 |
| Google Analytics (GA4) | 웹사이트 및 제품 분석, 트래픽 측정 | 웹사이트 및 앱 | 분석(동의 필요) |
| Microsoft Clarity | 히트맵 및 세션 녹화 | 웹사이트 및 앱 | 분석(동의 필요) |
| PostHog | 제품 분석 및 전환 퍼널(동의 전까지 쿠키를 사용하지 아니함) | 웹사이트 및 앱 | 분석(동의 필요) |
| Intercom | 라이브 채팅 지원 | 앱 및 웹사이트 | 지원(동의 필요) |
| Supabase | 인증 및 세션 토큰 | 웹사이트 | 필수 |
| Stripe | 결제 처리 및 부정거래 방지 | 웹사이트 및 앱 | 필수 |
| Go High Level | 데모 예약 위젯(귀하가 예약 위젯을 여실 때에만 설정), am_id 쿠키를 통한 파트너 추천 성과 귀속(동의 필요) | 웹사이트 및 앱 | 필수 / 마케팅 |
당사는 제3자 서비스가 설정하는 쿠키를 통제하지 아니합니다. 해당 서비스가 귀하의 데이터를 어떻게 취급하는지에 관한 자세한 내용은 각 서비스의 개인정보 처리방침을 참조하십시오.
4. 쿠키 동의 관리
귀하가 당사의 웹사이트를 처음 방문하시면 쿠키 동의 배너가 표시되며, 이를 통하여 다음을 하실 수 있습니다.
- 모두 수락: 모든 범주의 쿠키를 활성화합니다
- 모두 거부: 필수 쿠키만 활성 상태로 유지됩니다
- 맞춤 설정: 분석 및 마케팅 범주를 개별적으로 설정하고 귀하의 선택을 저장합니다(필수 쿠키는 항상 활성화되어 있으며 변경할 수 없습니다)
SalesMind AI 앱에서는 배너가 동일한 방식으로 작동하되, 라이브 채팅 위젯을 위한 네 번째 범주인 지원이 추가됩니다. 앱에서는 계정 설정에서 언제든지 쿠키 설정을 다시 여시고 동의 철회를 포함하여 모든 범주를 변경하실 수 있습니다. 귀하가 동의를 철회하시면, 당사는 귀하가 비활성화하신 범주에 속하는 자사 쿠키도 삭제합니다.
웹사이트에서는 브라우저에서 본 사이트의 쿠키 및 사이트 데이터를 삭제하심으로써 언제든지 결정을 변경하실 수 있습니다(섹션 5를 참조하십시오). 다음 방문 시 동의 배너가 다시 표시되어 새로운 선택을 하실 수 있습니다. 또한 동의와 관련된 요청에 관하여 도움이 필요하신 경우 privacy@sales-mind.ai로 연락하실 수 있습니다.
5. 브라우저를 통한 쿠키 관리
당사의 쿠키 동의 절차 외에도, 귀하는 브라우저 설정을 통하여 쿠키를 관리하실 수 있습니다. 대부분의 브라우저에서는 다음을 하실 수 있습니다.
- 귀하의 기기에 저장된 쿠키 확인
- 모든 쿠키 또는 특정 쿠키의 차단
- 기존 쿠키의 삭제
- 특정 웹사이트에 대한 설정 지정
주요 브라우저의 쿠키 관리 화면은 다음과 같습니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Firefox: 설정 > 개인 정보 & 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
- Safari: 환경설정 > 개인 정보 보호 > 웹사이트 데이터 관리
- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 관리 및 삭제
쿠키를 차단하거나 삭제하시면 당사 웹사이트의 특정 기능, 특히 인증이 필요한 기능의 작동에 영향을 미칠 수 있음을 유의하여 주십시오.
6. 유사 기술
쿠키 외에도 당사는 다음과 같은 유사 기술을 이용할 수 있습니다.
- 로컬 스토리지: 귀하의 기기에 설정 및 UI 상태를 저장하기 위하여 이용됩니다. 쿠키와 유사하나 저장 용량이 더 큽니다.
- 세션 스토리지: 브라우저 탭을 닫으실 때 삭제되는 임시 저장소입니다.
- 픽셀 / 웹 비콘: 분석 목적으로 이메일 열람 및 웹사이트 방문을 추적하기 위하여 이용되는 작은 투명 이미지입니다(동의를 요합니다).
7. GDPR에 따른 귀하의 권리
일반 개인정보 보호법(GDPR)에 따라 귀하는 다음의 권리를 가집니다.
- 쿠키가 어떻게 이용되는지에 관하여 고지받을 권리(본 정책)
- 필수적이지 아니한 쿠키에 대하여 동의하거나 동의를 철회할 권리
- 쿠키를 통하여 수집된 개인정보에 대한 열람, 정정 또는 삭제를 요구할 권리
- 싱가포르 개인정보보호위원회(PDPC) 또는 귀하가 소재한 지역의 감독기관에 민원을 제기할 권리
귀하의 프라이버시 권리에 관한 자세한 내용은 당사의 개인정보 처리방침을 참조하십시오.
8. 본 정책의 갱신
당사는 이용하는 쿠키의 변경을 반영하기 위하여 또는 법적, 규제상 또는 운영상의 사유로 본 쿠키 정책을 수시로 갱신할 수 있습니다. 변경 사항은 갱신된 개정일과 함께 본 페이지에 게시됩니다.
당사가 쿠키를 어떻게 이용하는지에 관하여 지속적으로 확인하실 수 있도록 본 정책을 주기적으로 검토하실 것을 권장합니다.
9. 문의처
당사의 쿠키 이용 또는 본 쿠키 정책에 관하여 질문이 있으신 경우, 다음으로 연락하여 주십시오.
- 이메일: privacy@sales-mind.ai
- 개인정보 보호책임자(DPO): dpo@sales-mind.ai
- 개인정보처리자: SalesMind Pte. Ltd. (UEN 202501751Z)
- 등기상 사무소: 160 Robinson Road, #14-04 Singapore Business Federation Center, Singapore 068914