SalesMind 캠페인 워크플로: 지연, 답장, 액션

SalesMind 캠페인 워크플로 튜토리얼에 오신 것을 환영합니다. 이번 영상에서는 조건, 지연, 그리고 잠재 고객이 답장했을 때 어떤 일이 일어나는지를 중심으로 캠페인이 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다. 그럼 이제 SalesMind에서 어떻게 하는지 보겠습니다.

여기 보여드리는 것은 제가 꽤 오랫동안 운영해 온 캠페인입니다. 시퀀스 자체는 팔로우, 커넥션 요청, 방문, 메시지 순서로 되어 있는 것을 볼 수 있습니다. 이 캠페인에는 커넥션 요청이 포함되어 있어서, 이미 연결된 사람은 전부 이 캠페인에서 제외됩니다.

그리고 "프로필을 찾을 수 없음"이라는 경우도 몇 건 있는데, 이건 꽤 흔한 일입니다. 가끔 프로필이 LinkedIn에서 제대로 가져와지지 않은 채로 이미 캠페인에 들어가 있는 경우가 있습니다. 즉, 리드 A가 이 캠페인에 있다면 다른 캠페인에서는 이 사람에게 다시 연락할 수 없다는 뜻입니다.

같은 잠재 고객 리스트를 재사용하고 싶다면, 먼저 이 캠페인을 보관 처리해야 합니다. 그렇게 하려면 점 세 개 메뉴를 클릭하고 "Archive"를 선택하면 됩니다. 여기서 이해하면 흥미로운 부분은 액션 사이에 발생할 수 있는 지연입니다.

보시는 것처럼 팔로우부터 시작합니다. 하루 뒤에 커넥션 요청을 보냅니다. 상대방이 답장하면, 하루를 더 기다린 다음 프로필을 방문합니다.

그리고 그다음 하루 뒤에 메시지를 보냅니다. 이제 마지막 단계 전에 답장을 받는다면 어떻게 될까요? 기본적으로 시퀀스가 중단되고, 이 사람에게는 더 이상 자동화된 메시지가 발송되지 않습니다.

Wan Wei님을 예로 들어보겠습니다. 저희는 그분의 프로필을 팔로우하고, 커넥션 요청을 보냈습니다. 그분은 꽤 빠르게 수락했고, 곧바로 저희에게 답장하기 시작했습니다.

보시다시피 팔로우하고 연결한 후, 원래 다음 단계였어야 할 방문은 취소됩니다. 그 이후에는 대화를 이어가고 전환 퍼널에서 그분을 더 진전시킬 수 있도록 메시지를 전달해 드립니다. 이 캠페인에는 커넥션 요청이 포함되어 있으므로, 이미 연결된 사람은 제외합니다.

시퀀스에 커넥션 요청이 포함되어 있지 않은 경우에는, 이미 내 네트워크 안에 있는 사람만 포함합니다. 네트워크 밖에 있는 사람에게는 메시지를 보낼 수 없기 때문입니다. 여기에는 메시지가 두 개 있고, 해당하는 사람들은 모두 이미 제 네트워크 안에 있게 됩니다.

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좋은 하루 보내세요. 그럼 이만.