SalesMind AI 2026년 4월 릴리스: 더 많은 미팅을 위한 14가지 업데이트

안녕하세요, 여러분. 오늘도 이 자리에서 함께할 수 있어 정말 기쁩니다. 오늘은 올해 들어 가장 큰 규모의 릴리스를 소개해 드리려고 합니다.

4월 한 달 동안 14개의 업데이트를 한꺼번에 선보였습니다. 이 모든 업데이트는 단 하나의 목표, 즉 더 많은 미팅을 더 쉽게 예약하는 것을 중심으로 설계되었습니다. SalesMind는 리드 제너레이션 업계의 방식 자체를 바꾸고 있습니다.

오늘은 각 업데이트를 실제 앱에서 라이브로 시연하면서, 저희가 직접 어떻게 사용하고 있는지, 그리고 여러분이 어떻게 활용할 수 있는지 함께 살펴보겠습니다. 현재 SalesMind AI는 60개 이상의 국가에서 5,500명이 넘는 사용자의 아웃리치를 지원하고 있으며, 답장률은 30~50%라는 놀라운 수치를 기록하고 있습니다. 물론 LinkedIn 계정 정지는 단 한 건도 없습니다.

오늘 소개하는 모든 내용은 사용자와 파워 유저들의 의견, 그리고 리드 제너레이션 퍼널에서 가장 큰 영향을 미치는 부분을 바탕으로 만들어졌습니다. 바로 시작해 보겠습니다. 첫 번째는 페르소나입니다.

페르소나를 만들고 재사용하고 타겟팅하는 방법, 그리고 에이전트별 가시성에 대한 내용입니다. 에이전트가 리드 제너레이션의 핵심 요소가 되어가는 과정을 보시게 될 것입니다. 두 번째는 더 스마트해진 캠페인 필터입니다.

그동안 캠페인을 만드는 데 꽤 많은 시간이 걸렸습니다. 이유는 간단합니다. SalesMind는 업계에서 가장 포괄적인 필터 세트를 갖추고 있기 때문입니다.

최대 36가지 조건으로 이상적인 고객 프로필을 정확하게 찾아낼 수 있습니다. 이전에는 이 모든 것을 수동으로 하나씩 설정해야 했지만, 이제는 AI에게 프롬프트로 지시만 하면 됩니다. AI가 핵심적이고 필수적인 항목을 자동으로 채워줍니다.

직접 보여드리겠습니다. 에이전트로 이동해서 "페르소나" 탭을 열고, 우측 상단 버튼에서 자연어로 입력합니다. 예를 들어 "북미 지역의 B2B SaaS 창업자, 직원 수 50명 이하 기업, 의사결정권자를 타겟팅하고 싶다"라고 입력해 봅니다.

철자나 문법을 정확히 신경 쓸 필요는 없습니다. AI가 의도를 이해해 주는데, 이건 정말 초능력 같은 기능입니다. "AI로 생성"을 클릭하면, 방금 정의한 내용이 그대로 반영됩니다.

이름은 "북미 B2B SaaS 창업자"입니다. AI는 창업자뿐만 아니라 공동 창업자, CEO, 최고경영자까지 식별해 냅니다. 시니어리티는 "오너, 파트너, CXO"로만 제한했습니다.

직무는 "창업" 또는 "사업 개발"입니다. 전문 스킬도 매우 중요한데, 이 부분은 SalesMind만이 시장에서 유일하게 지원하는 기능입니다. 상대방이 어떤 스킬을 가지고 있는지까지 식별할 수 있어서 정확도가 매우 높아집니다.

지역은 미국과 캐나다, 업종은 소프트웨어 개발, 기술, 인터넷, IT, 커스텀 소프트웨어 개발 등으로, 말 그대로 SaaS 업계에 특화되어 있습니다. 사용 중인 기술(LinkedIn, Sales Navigator, Outreach, HubSpot 등)로도 타겟팅이 가능합니다. 이미 LinkedIn의 Sales Navigator를 쓰고 있다면 LinkedIn에서의 ROI를 원하고 있을 가능성이 크기 때문에, 그런 분들께 SalesMind로 다가갈 수 있습니다.

HubSpot도 마찬가지입니다. 상대방이 사용하는 기술을 알면 더 강한 "의도"를 가진 상대라고 판단하고 타겟팅할 수 있습니다. 대상은 오직 B2B 시장입니다.

여기서 AI는 구매 의사결정권자도 정확히 식별합니다. 이것이 바로 이 페르소나 전용 플레이북입니다. 자세한 내용은 이후에 다시 다루겠습니다.

이제 변경 사항을 저장해 보겠습니다. 그런데 이 페르소나에서 살짝만 변형된 버전이 필요하다면 어떻게 할까요? 예를 들어 유럽 지역을 타겟팅하되 가치 제안은 조금 다르게 하고 싶은 경우입니다.

여기서 "원클릭 페르소나 복사" 기능을 사용합니다. 클릭 한 번으로 모든 필드가 그대로 복사됩니다. 지역을 "캐나다"에서 "프랑스" 혹은 단순히 "유럽"으로 바꾸고 이름만 바꾸면 나머지는 그대로 유지할 수 있습니다.

변경 사항을 적용하면 끝입니다. 정말 간단하죠. 이전에는 아주 작은 변경에도 복사와 붙여넣기를 반복해야 해서 꽤 많은 시간이 걸렸습니다.

이제는 작지만 빈번하게 발생하는 승리를 쉽게 챙길 수 있습니다. 다음은 페르소나별 세일즈 스크립트입니다. 각 페르소나는 자체 세일즈 스크립트를 가지고 있으며, AI가 이를 자동으로 사용합니다.

이전에는 하나의 긴 세일즈 플레이북 안에 모든 내용이 섞여 있어서 읽기도 유지하기도 어려웠습니다. 이제는 이 페르소나별 플레이북으로 옮겨졌습니다. 여기서 "북미 B2B 창업자" 페르소나의 역할, 성격, 전문성, 커뮤니케이션 스타일, 목표가 설정되어 있는 것을 볼 수 있습니다.

AI는 이를 정말로 이해하며, 여러분은 여기서 원하는 대로 편집하고 어떤 섹션이든 추가할 수 있습니다. 이것은 완전한 자유 텍스트이며, AI는 영어든 다른 어떤 언어든 이해합니다. 즉, 사람처럼 글을 쓰면 AI가 이를 기계적으로 해석해 준다는 뜻입니다.

이를 통해 이상적인 고객 프로필의 각 세그먼트에 맞춘 메시지가 훨씬 더 매력적으로 만들어집니다. 이렇게 각 페르소나가 자체 스크립트를 갖게 되었습니다. 다음으로 소개할 기능은 여러 달 동안 많은 분들이 요청했던 것으로, 개발팀에게는 구현이 상당히 어려웠던 기능입니다.

간단하게 들릴 수 있지만 실제로는 그렇지 않았습니다. 이제 페르소나를 만드는 데 몇 분이면 충분하지만, 이걸 실제 캠페인에서 사용하고 싶다는 요청이 많았습니다. 자신만의 캠페인을 만들 때 페르소나 외에 다른 설정은 필요하지 않습니다.

이미 구축해 둔 필터를 그대로 재사용하고 싶은 것입니다. 직접 살펴보겠습니다. 일반 캠페인을 선택하고, 프로필을 선택하고, 운영 방식을 선택합니다.

여기까지는 특별한 것이 없습니다. 다만 리드 단계에 도달했을 때, 여기서 페르소나를 선택할 수 있습니다. "북미 B2B SaaS 창업자" 페르소나를 선택하면, 해당 페르소나에 설정된 모든 조건이 이 캠페인에 즉시 반영됩니다.

이는 아주 큰 성과입니다. 왜냐하면 이 페르소나를 캠페인 매크로 레벨에서 반복적으로 재사용할 수 있기 때문입니다. 이렇게 해서 페르소나와 관련된 모든 작업의 흐름이 하나로 연결되었습니다.

리스트의 일관성이 크게 향상되고, 시간이 지나면서 필터를 점점 더 개선할 수 있습니다. 이를 통해 자격 검증과 점수 산정의 품질이 시간이 지날수록 좋아집니다. "저장"을 클릭하면, 마법처럼 애플리케이션이 조건에 맞는 SaaS 창업자를 자동으로 검색합니다.

AI 리드 파인더가 해당하는 사람들을 찾아 프로스펙팅 리스트를 만들고, 바로 그 자리에서 아웃리치를 시작할 수 있습니다. 개발팀에게는 상당히 어려운 작업이었지만, 사용자에게는 매우 간단해졌습니다. 에이전트에 추가한 또 다른 기능은 캠페인 보기입니다.

여기서 벗어나지 않아도 이 에이전트 내에서 진행되는 모든 캠페인을 확인할 수 있습니다. 발신자를 선택해서 어디서 무엇이 발송되고 있는지 한눈에 볼 수 있습니다. 이미 자동으로 정리된 상태로 표시되기 때문에, 특히 매니저와 에이전시 오너들에게 필터링 없이 빠르게 전체 현황을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다.

다음은 리소스와 세일즈 플레이북입니다. 많은 분들이 이 부분을 오해하고 있다고 생각합니다. 저희는 에이전트가 "무엇을 파는지", "어떻게 파는지", "왜 파는지", "누구에게 파는지", 그리고 어떤 톤 오브 보이스와 전략으로 서비스를 제공하는지 이해할 수 있도록 지식 기반을 구축했습니다.

아직 이것이 없다면 저장하거나, 여기서 삭제하고 새로 추가할 수 있습니다. 타입은 하나만 선택할 수 있습니다. "테일러 세일즈 플레이북"을 선택해서 여기에 원하는 내용을 추가합니다.

여기서도 AI는 자연어를 이해합니다. 이미 준비된 내용이 있다면 여러분의 언어로 작성해 주세요, 그것이 가장 좋습니다. 없다면 저희가 대신 만들어 둔 경우도 있습니다.

이것이 바로 SalesMind의 본질입니다. 저희는 AI가 "실행"하게 하고, 여러분은 "검증자"가 되기를 바랍니다. AI가 실행하고 여러분이 검증하는 것, 그것이 저희가 지향하는 방향입니다.

플레이북은 여기에 있지만, 톤 오브 보이스라는 비슷한 항목도 있습니다. 이것은 여러분 개인의 톤이 아니라 회사 전체의 톤 오브 보이스입니다. 매우 격식 있는 느낌인지, 재미있고 캐주얼한 느낌인지, 어떤 것이든 여기에 설정할 수 있습니다.

여러분 개인의 톤과 회사의 톤을 섞으면서도 가이드라인 안에서 유지되도록 합니다. 다음은 꽤 오랫동안 작업해 온 기능인 블랙리스트입니다. 접근하고 싶지 않은 회사는 항상 존재합니다.

예를 들어 경쟁사나 기존 고객사 등입니다. 이제 이것을 에이전트 설정에서 관리할 수 있습니다. 여기에 추가하고 변경 사항을 저장하면, 미션을 시작할 때 이 설정이 자동으로 적용됩니다.

한 번만 설정하면 이 에이전트를 사용하는 모든 사용자가 혜택을 받습니다. 초기 설정이 쉬워서 모두가 이후 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 다음으로 소개할 기능은 많은 분들이 직접 하고 있고, 또 많은 시간을 낭비하고 있는 작업입니다.

예를 들어 ChatGPT나 다른 도구에서 새 세션을 열 때마다 "나는 누구인지", "무엇을 하는지", "무엇을 파는지", "어떤 오퍼가 있는지", "어떤 가격과 기능이 있는지"를 매번 설명해야 합니다. 그래서 여러분이 좋아할 만한 기능을 만들었습니다. 여기로 와서 전체 지식 기반을 복사할 수 있습니다.

ChatGPT 등으로 돌아가서 이를 붙여넣기만 하면 됩니다. 여기에는 SalesMind가 AI 세일즈 에이전트 회사라는 것, 화이트 라벨·어필리에이트·LinkedIn 프로스펙팅 AI 리더라는 것, 그리고 서비스에 대한 설명이 담겨 있습니다. 이것을 ChatGPT에 붙여넣으면, 저희가 무엇을 하는지에 대한 풍부한 정보를 가진 상태로 세션이 시작됩니다.

"라는 간단한 질문을 해보겠습니다. 이미 전체 맥락이 있기 때문에, "위의 오퍼를 바탕으로 상위 3개 ICP를 위한 3단락짜리 콜드 이메일을 써줘"라고 지시하면, AI는 정확히 무엇을 해야 하는지 이해합니다. 보시면 알 수 있듯이 이 텍스트는 사람을 위한 것이 아니라 AI를 위한 것입니다.

매우 특정한 형식을 사용하고 있는데, 이는 호출당 소비되는 토큰 수를 줄이기 위한 것입니다. 사람에게는 이해하기 어려운 구조지만 AI는 이런 형식을 선호합니다. 이렇게 클릭 한 번으로 전체 맥락을 전달할 수 있습니다.

다음은 여러 캠페인을 몇 달 동안 운영하고 있는 분들에게 매우 유용한 기능입니다. 이제 막 시작한 분들에게는 당장 필요하지 않을 수도 있지만, 언젠가는 필요하게 될 것입니다. 이 기능의 핵심은 캠페인을 완전히 중단하지 않으면서 새로운 아웃리치만 멈추는 것입니다.

즉, 새로운 커넥트 요청 발송은 멈추지만, 해당 캠페인에서의 메시지 발송은 계속됩니다. 이렇게 하면 캠페인이 훨씬 더 스마트해집니다. 성과가 좋지 않은 캠페인은 정리하고, 성과가 좋은 캠페인에 커넥트 할당량을 집중시킬 수 있습니다.

다만 캠페인을 일시 중지했을 때, 아직 도달하지 못한 사람들에 대한 모멘텀을 잃고 싶지는 않습니다. 그래서 "새 아웃리치 일시 중지" 기능을 사용합니다. 캠페인으로 이동해 보겠습니다.

어떤 캠페인에서는 327명을 초대했고, 176명이 수락했으며, 답장률은 거의 30%입니다. 여기서 아웃리치는 멈추고 싶지만, 이 캠페인 내 모든 사람과의 소통은 계속 이어가고 싶습니다. 다른 예를 보겠습니다.

이 캠페인은 아직 끝나지 않았습니다. 아직 약 1,000명이 이 캠페인 안에서 도달을 기다리고 있습니다. 하지만 성과가 더 좋은 캠페인에 집중하고 싶어서 이 캠페인은 중단하고 싶습니다.

커넥트 수 자체가 꽤 제한적인 것을 볼 수 있습니다. 설정으로 이동해서 "새 아웃리치 일시 중지"를 클릭합니다. 이후로는 이 캠페인에서 새로운 커넥트 요청을 전혀 보내지 않습니다.

보내는 것은 메시지뿐입니다. 결국 이 캠페인 안에서 초대를 수락한 모든 사람에게 메시지가 전달되고, 다른 캠페인에 속한 사람들은 활성화된 아웃리치를 통해 도달됩니다. 이는 엔드 투 엔드 할당량 관리에 가장 적합한 방식입니다.

미팅 목표를 달성했을 때 모멘텀을 유지하면서 관계를 계속 발전시킬 수 있습니다. 다른 예를 하나 더 보겠습니다. 흔히 월 600~800건 정도의 커넥트 한도에 도달하는 경우가 있습니다.

이 한도에 언제 도달했는지 알고 싶다면 여기서 확인할 수 있습니다. 이 계정, 이 캠페인에서는 여러 번 한도에 도달했다는 것을 알 수 있습니다. 점으로 표시된 줄은 모두 한도에 도달해서 커넥트 요청을 보낼 수 없었던 시점을 나타냅니다.

이는 SalesMind의 제한이 아니라 LinkedIn 자체의 규정에 따른 제한입니다. 즉, 왜 발송이 안 되는지, 왜 발송이 되는지를 계정별로 정확히 파악할 수 있습니다. 그래프를 보면 언제, 왜 한도에 도달했는지 한눈에 알 수 있습니다.

다음 기능은 저희에게도 많은 도움이 되고 있는 기능입니다. 비슷한 타겟층으로 캠페인을 시작하고 싶지만 메시지만 바꾸고 싶다면 "리드와 함께 복제"를 사용합니다. 반면 같은 메시지를 쓰고 싶지만 같은 리드를 쓰고 싶지 않다면 "단독 복제"를 클릭합니다.

"리드와 함께 복제"를 클릭하면 모든 설정이 동일하게 유지되지만, 리스트는 그대로 두고 내용을 자유롭게 바꿀 수 있습니다. 여기서 원하는 대로 수정할 수 있고, 새 템플릿의 새 메시지가 상대방에게 전달됩니다. 대상은 동일한 사람들이지만, 이미 도달한 사람에게는 다시 보내지 않습니다.

같은 사람에게 두 번 아웃리치하는 것은 의미가 없기 때문입니다. 다만 아직 도달하지 않은 사람들에게는 이 새 템플릿으로 도달합니다. 즉 최적의 조합은 이전 캠페인에서 새 아웃리치를 일시 중지하고, 리드와 함께 복제해서 남아 있던 모든 사람에 대한 접근 방식을 업데이트하는 것입니다.

이렇게 하면 모멘텀을 잃지 않으면서 기존 상대에게는 계속 메시지를 전달하고, 새 캠페인은 남은 1,000명에게 새로운 메시지로 다가갑니다. 전략을 복제해서 A/B/C/D 테스트를 하기에 매우 강력한 기능입니다. 다음 혁신 기능은 "리버스 피치 태그"입니다.

LinkedIn은 리드 제너레이션을 위해 사용하는 것이라고 이해하고 있지만, 때로는 프로스펙팅을 하는 도중 오히려 상대방으로부터 영업을 받는 경우가 있습니다. 이를 빠르게 파악해서 그런 상대에게 시간을 낭비하지 않도록 하고 싶습니다. 직접 보여드리겠습니다.

여기 두 건의 리버스 피치가 있습니다. 파란색으로 표시된 부분입니다. 약간의 대화를 나눈 후, 상대방이 자신의 영업을 시작하는 것을 볼 수 있습니다.

그녀는 부동산 사업을 하고 있고, 자신의 Instagram을 소개하고 있습니다. 메시지 자체는 꽤 투박하지만, AI는 이를 쉽게 식별합니다. 그녀 자신의 디지털 마케팅 에이전시 서비스에 대한 길고 상세한 영업 메시지입니다.

저는 그저 AI가 제시해 준 내용을 그대로 보내기만 합니다. 즉, 이 사람은 저에게 잠재적인 고객일 수도 있습니다. 실제로 꽤 괜찮아 보입니다.

95% 매치로, 그녀는 B2B 마케팅 에이전시 오너이고, 저희는 바로 이런 분들과 함께 일합니다. 흥미로운 점은, AI가 그녀에게 맞는 정확한 오퍼를 식별해서 화이트 라벨 옵션을 제안했다는 점입니다. 이는 마케팅 에이전시들에게 정말로 매력적인 포인트입니다.

그래서 여기에 링크를 제공했습니다. 이것이 리버스 피치 기능입니다. 누가 나에게 영업을 하려는지 식별하고, 그런 상대로부터 거리를 두는 것, 그게 전부입니다.

이 메시지는 괜찮았지만, 다음으로 넘어가 보겠습니다. 실제로 제 LinkedIn 계정에서 이미 어떤 형태의 자동화를 사용하고 있는 사람도 있습니다. 좋은 궁합입니다.

이미 LinkedIn 자동화를 사용하고 있다면, 저희가 도움을 드릴 수 있는 영역입니다. 다만 여기 메시지가 조금 길군요. 이번 업데이트는 메시지를 다듬는 기능입니다.

"짧게"라고만 입력하면 메시지가 더 짧아집니다. 아이디어와 목적은 동일하게 유지되고, 구조와 톤도 그대로 유지되며, 링크도 동일합니다. "길게" 혹은 "더 여유 있게"라고 입력하면 더 긴 메시지가 돌아옵니다.

그리고 바로 발송할 수 있습니다. 메시지를 어떻게 다듬을지는 여러분의 선택입니다. 마지막으로 하나 더 소개하겠습니다.

SalesMind를 여러분의 전체 생태계에 연결했다면, 업데이트가 있을 때 바로 알고 싶을 것입니다. 그래서 웹훅으로 이동하면 다양한 이벤트에 대해 웹훅을 만들 수 있습니다. 예를 들어 인박스에서 태그가 업데이트되었거나, 메시지를 보냈거나, 초대장을 보냈거나, 메시지를 받았거나, 커넥트가 수락된 경우 등입니다.

이러한 트리거를 에이전트별로 설정할 수 있습니다. 예를 들어 서로 다른 두 개의 에이전트를 선택하고, 커넥트가 수락되었을 때와 메시지가 발송되었을 때 트리거가 발생하도록 하고 싶다면, 두 에이전트 모두에 대해 매번 웹훅과 트리거를 받을 수 있습니다. 이제 n8n에서 웹훅 URL을 받아서 그 URL을 붙여넣기만 하면 워크플로를 간단히 시작할 수 있습니다.

각 웹훅은 선택한 팀에만 발생하며, 데이터를 정확하게 라우팅합니다. 오늘 정말 많은 내용을 다뤘습니다. 다음 달에도 더 많은 새로운 기능이 찾아옵니다.

아직 자세히 말씀드릴 수는 없지만, 현재 Slack 연동 작업을 진행하고 있습니다. 이를 통해 SalesMind에 로그인하지 않아도 계정에서 일어난 모든 일에 대한 일일 다이제스트를 받아보실 수 있게 됩니다. 계속 지켜봐 주세요.

팔로우하고 구독해서 업데이트를 놓치지 마세요. 그럼 다음 달, 새로운 제품 릴리스로 다시 만나겠습니다. 감사합니다.