SalesMind AI 릴리스 v3.0

안녕하세요, 여러분. 오늘은 SalesMind의 최신 릴리스를 소개하는 라이브 방송으로, 정말 기대가 큽니다. 6이 되었고, 바로 이용하실 수 있습니다.

오늘 소개할 모든 새 기능을 바로 사용하실 수 있습니다. 먼저 간단히 개요를 살펴보겠습니다. 이번에는 에이전트의 기능과 성능을 강화했습니다.

구체적으로는, 리드의 연락처 정보를 보강할 수 있도록 이메일과 전화번호를 찾아낼 수 있게 되었습니다. 이 기능은 애플리케이션 내 세 곳, 즉 캠페인, 인박스, 리드 리스트에서 모두 사용할 수 있습니다. 어디서든 이메일과 연락처 정보를 보강할 수 있습니다.

또한 인박스 인터페이스를 전면 개편하여 모든 화면 크기에 맞춰 적응하고 더 높은 품질을 제공하도록 했습니다. 아울러 SalesMind로 LinkedIn 계정을 워밍업할 수 있는 방식도 구현하기 시작했습니다. 이 새로운 기능은 뒤에서 자세히 다루겠지만, 기본적으로 사람의 실제 활동을 모방하면서 계정을 서서히 예열하는 방식입니다.

마지막으로 인박스를 개선하고 리드에 대한 정보를 더 풍부하게 제공하도록 했습니다. 그럼 바로 이번의 새롭고 흥미로운 릴리스 내용을 살펴보겠습니다. 자, 지금 보시는 화면은 일부 프로필에서 실행 중인 캠페인 화면입니다.

먼저 에이전트부터 살펴보겠습니다. 에이전트 화면으로 이동하면 새롭게 '인티그레이션'이라는 탭이 추가된 것을 확인할 수 있습니다. 여기서는 Full Enrich나 Icypeas의 API 키를 등록해 이메일 보강(연락처 정보 강화)을 진행할 수 있으며, 이 파트너사의 서비스를 본인의 크레딧으로 이용할 수 있습니다.

API 키를 발급받는 과정은 매우 간단합니다. 계정을 만들고 신용카드를 등록하거나 각 업체가 제공하는 무료 체험을 이용해 API 키를 받은 뒤, 설정 화면에 입력하면 바로 준비가 끝납니다. 정말 간단한 절차입니다.

Full Enrich나 Icypeas를 이용할 수도 있고, 외부 소프트웨어 없이 SalesMind 자체만으로 이 기능을 이용할 수 있는 구독형 요금제도 준비되어 있습니다. 필요에 맞는 옵션을 꼭 한번 확인해 보시기 바랍니다. 이것이 이번 버전에서 에이전트에 추가한 첫 번째 기능입니다.

이제 두 번째 기능을 살펴보겠습니다. 많은 분들이 아웃바운드 캠페인마다 더 세밀한 제어와 설정을 요청해 주셨습니다. 그 의견을 반영해 '고급 설정' 기능을 만들었습니다.

고급 설정은 에이전트, 발신자, 캠페인에서 모두 설정할 수 있지만, 실제로 아웃리치에 반영되는 것은 캠페인 내 설정뿐입니다. 에이전트와 발신자에서 설정하는 항목은 동일하지만, 이는 새 캠페인을 만들 때 기본값으로 적용되는 차이가 있습니다. 즉, 설정을 생성하거나 수정할 때, 예를 들어 '잠재 고객의 업무 시간 내에만 접근한다'는 설정을 하면 AI가 잠재 고객의 업무 시간을 자동으로 감지해 효율적으로 처리합니다.

설정을 저장한 뒤에는 이를 발신자와 캠페인에 적용할 수 있습니다. 예를 들어 Clement, David, Flo를 선택해 이 특정 설정 세트를 하나 또는 여러 캠페인에 적용할 수도 있습니다. 지금 직접 시연하지는 않겠지만, 실제로는 이런 방식으로 작동합니다.

이렇게 하면 이 팀에 속한 발신자가 새 캠페인을 만들 때 동일한 설정이 그대로 적용됩니다. 직접 살펴보겠습니다. 여기는 넘어가고 저장하겠습니다.

예시로 'SalesMind사', 'Company101', 'LinkedIn사'라는 회사가 있다고 해보겠습니다. 당연히 LinkedIn사나 경쟁사에는 접근하고 싶지 않을 것입니다. 이것이 캠페인에 어떻게 반영되는지 확인해 보겠습니다.

캠페인 내 프로필을 선택하고 설정 2단계를 보면, 앞서와 동일한 설정이 적용되어 있는 것을 확인할 수 있습니다. Company101이나 LinkedIn사 같은 필터 설정은 모든 새 캠페인에 자동으로 적용됩니다. 에이전트나 발신자에서 설정된 기본값이기 때문입니다.

즉, 에이전트나 발신자에서 설정을 한 번 만들어 두면 시간이 지나도 반복해서 활용할 수 있고, 동시에 더 높은 수준의 제어권도 가질 수 있습니다. 예를 들어 SalesMind사에 소속된 사람에게 접근하고 싶다면, 캠페인에서 이 필터만 제거하면 됩니다. 아웃리치의 실제 동작에 영향을 주는 것은 오직 캠페인 내 설정뿐이기 때문입니다.

즉, 에이전트나 발신자에 어떤 블랙리스트가 있더라도 캠페인에 반영되어 있지 않다면 아웃리치는 그 규칙을 따르지 않습니다. 이것이 이번 릴리스의 핵심 기능 중 하나입니다. 발신자 하나, 발신자 그룹, 캠페인 하나, 또는 여러 캠페인에 설정한 규칙을 한꺼번에 적용할 수 있어 아웃리치의 일관성을 유지할 수 있습니다.

이제 다시 에이전트로 돌아가서, 발신자에 구현한 계정 워밍업 기능을 조금 더 자세히 살펴보겠습니다. 예시로 Risa라는 발신자를 보겠습니다. LinkedIn 연결 탭에 새로운 토글 두 개가 추가되었습니다.

첫 번째는 '계정 워밍업' 기능입니다. 간단히 설명하면, 먼저 연결 요청 자동 수락을 켜고, 아웃리치 한도를 날마다 점진적으로 늘려갑니다. 첫날은 5건, 이틀 뒤에는 7건, 또 이틀 뒤에는 8건, 그 다음에는 11건으로, 이렇게 행동량을 점차 늘려갑니다.

연결 요청 자동 수락을 켠 뒤에는 또 다른 고급 설정인 '대기 중인 연결 요청'도 켭니다. 이를 통해 대기 중인 연결 요청을 정리하고, LinkedIn에 '초대한 상대가 정상적으로 수락했고 목록이 깨끗하다'는 신호를 보여줄 수 있습니다. 이렇게 계정은 자동으로 워밍업되며, 워밍업이 완료되면 가장 안전한 범위 내에서 최대한 자동화를 실행하게 됩니다.

LinkedIn이 활동을 평가할 때 중요하게 보는 것은 하루에 몇 건의 활동을 했는지가 아니라, 시간이 지남에 따라 활동량이 어떻게 변화했는지입니다. 예를 들어 오늘까지 연결 요청도, 메시지도, 조회도 전혀 하지 않은 계정이 다음 날 갑자기 연결 요청 30건과 메시지 100건을 보내면 이는 명확한 위험 신호로 감지됩니다. 반면 오늘 0건, 다음 날 2건과 약간의 메시지, 그 다음 날 다시 5건, 7건으로 조금씩 늘려간다면 이는 자연스러운 사용량 증가로 간주되어 위험 신호로 분류되지 않고 계정은 안전하게 유지됩니다.

이 기능을 만든 배경에는, 최근 이메일 아웃리치가 점점 더 어려워지고 있고 LinkedIn도 마찬가지로 까다로워질 것이라는 판단이 있습니다. 그럼에도 상대방이 프로필을 신뢰할 수 있도록 소셜 측면의 워밍업은 여전히 꼭 필요합니다. 아웃리치를 시작하기 전에 계정을 워밍업해 두는 것은 매우 중요합니다.

이는 단순히 활동량의 문제가 아니라 프로필을 어떻게 구성하는지의 문제이기도 합니다. 한 달에 수천 건의 메시지를 보내게 되면 그 LinkedIn 프로필 자체가 일종의 랜딩 페이지가 되기 때문입니다. 상대방은 반드시 당신의 프로필을 확인하고, 무엇을 하려는지, 무엇을 판매하려는지, 어떤 가치를 제공하는지를 파악합니다.

그 가치를 찾을 수 없다면 상대방은 떠나버리고 다시는 응답하지 않을 것입니다. 그래서 워밍업 기능이 그만큼 중요한 것입니다. 다음으로 소개할 자동화 기능은 '연결 요청 자동 수락'입니다.

기본적으로 하루에 한 번, 들어온 모든 연결 요청을 자동으로 수락하는 기능입니다. 이는 워밍업 과정의 일부이기도 하지만, 수작업 없이 효과적으로 네트워크를 확장하는 방법이기도 합니다. 토글을 켜고 끄는 것만으로 간단히 이용할 수 있습니다.

이제 저에게 가장 기대되는 부분, 팀이 정말 열심히 개발한 새 기능, 바로 인박스에 대해 소개하겠습니다. '인박스는 이미 있었잖아요'라고 생각하실 수도 있지만, 예전 화면과 비교해 보시면 완전히 다른 화면, 완전히 다른 인터페이스로 바뀐 것을 확인하실 수 있습니다. 이제 인터페이스는 큰 화면과 작은 화면 모두에 맞춰 적응하며, 각 섹션의 비율도 가시성을 높이기 위해 조정했습니다.

효과적이고 효율적이면서도 작업하기에 쾌적한 구조입니다. 사용자들이 이 페이지에서 보통 45분에서 1시간 30분 정도를 사용한다는 것을 확인했는데, 저희의 경우 메시지가 1,200건에 달한다는 점을 생각하면 충분히 이해가 되는 숫자입니다. 전환 퍼널을 더 진전시켜야 할 대상이 아직 많이 남아 있다는 뜻이기도 합니다.

다시 본론으로 돌아가겠습니다. 인터페이스를 다시 디자인해 더 매끄럽고, 더 아름답고, 더 조화롭게 만들었습니다. 하지만 진짜 핵심 기능은 그 이면에 있습니다.

예를 들어 이 사람의 프로필을 한번 살펴보겠습니다. 이번에 MBTI(성격 유형)를 추가했습니다. 이제 인박스에서 바로 이 사람의 프로필과 심리 분석, 그리고 소셜 정보를 확인할 수 있습니다.

예를 들어 이 사람의 전화번호가 필요하다면, 앞서 말씀드린 것처럼 SalesMind를 Full Enrich나 Icypeas와 연동하거나 SalesMind 구독을 이용해 모든 연락처를 보강할 수 있습니다. 실제 방법을 보여드리겠습니다. 인박스 화면에는 새로운 토글, 새로운 일괄 작업, 그리고 새로운 아이콘이 추가되었습니다.

'읽지 않음으로 표시', '읽음으로 표시' 같은 기본 기능 외에도, 레이블 편집 기능으로 '타겟팅', '전환 완료', '관심 있음', '초대 무시' 등의 상태를 설정할 수 있습니다. 또한 '답장 필요'로 수동으로 표시할 수도 있는데, 이 경우 토글을 통해 이 상대에게 답장해야 한다는 알림을 받게 됩니다. 상태에는 '대기 중'과 '종료'가 있습니다.

'종료'를 선택하면 이 대화는 더 이상 추가 대응이 필요 없다는 뜻이며, 일단 그대로 두고 필요할 때 다시 돌아올 수 있습니다. '대기 중'을 해제하면 페이지를 새로고침할 때 해당 인물이 '대기 중' 목록에 더 이상 표시되지 않습니다. 자세히 보시면 점 세 개로 된 메뉴도 추가되었는데, 여기서 '캠페인 수정', '이메일 주소 가져오기', '전화번호 가져오기' 등의 작업을 할 수 있습니다.

여기서 이메일 주소를 가져오면 그 주소가 소셜 프로필에도 표시되고, 왼쪽 메뉴에서도 확인할 수 있습니다. 전화번호나 이메일을 하나씩 가져올 수도 있지만 일괄로 처리할 수도 있습니다. 전체를 선택한 뒤 점 세 개 메뉴에서 '이메일 주소 가져오기', '전화번호 가져오기'를 선택하면 됩니다(찾으시는 기능은 '대화 삭제'가 아니라 바로 이것입니다).

이는 인박스에서 할 수 있지만, 당연히 리드 리스트에서도 동일하게 할 수 있습니다. 전체를 선택하고 '보강', '이메일 주소 가져오기', '전화번호 가져오기'를 실행할 수 있습니다. 캠페인 자체에서도 마찬가지로, 리드 리스트에서 원하는 사람을 선택한 뒤 이메일에서와 동일한 방식으로 연락처 정보를 가져올 수 있습니다.

이것으로 이번 업데이트 소개를 마칩니다. 다음 업데이트도 곧, 2주 후에 찾아뵙겠습니다. 저희는 기본적으로 2주마다 릴리스를 진행하고 있고, 그래서 이 라이브 방송도 그 주기에 맞춰 진행하고 있습니다.

다음에는 더 많은 기능을 소개할 예정입니다. 그리고 이번에 많은 요청을 받았던 제휴 링크(어필리에이트 링크) 기능도 작업에 들어갔습니다. 지금은 자세히 말씀드릴 수 없지만, 다음 업데이트에서는 반드시 소개해 드리겠습니다.

서두르고 싶으신 분은 LinkedIn에서 저에게 연락해 주시면 베타 버전을 안내해 드리겠습니다. 그럼 다음 영상에서 이 기능을 소개해 드리겠습니다. 시청해 주셔서 정말 감사합니다.

구독과 좋아요도 꼭 눌러주세요. 여러분의 응원이 AI로 아웃바운드를 더 잘하는 방법을 계속 전해드리고 리드 확보를 가속화해 나가는 데 큰 힘이 됩니다. 정말 감사합니다.

다음에 또 뵙겠습니다.