SalesMind AI 릴리스 v2.0

이번 업데이트에서 가장 흥미로운 기능 중 하나부터 소개해 드리겠습니다. 바로 "Bring your own prompt(나만의 프롬프트 사용하기)" 버전입니다. 이제 여러분은 직접 작성한 프롬프트를 사용해서, 저희가 여러분을 대신해 보내는 메시지를 만들 수 있습니다.

오늘은 누구나 참여해서 자신만의 시퀀스 템플릿을 제안할 수 있는 콘테스트를 시작합니다. 화면을 공유하면서 파일을 다운로드하고 참여하는 방법을 보여드리겠습니다. SalesMind AI의 미디어 키트 안에 프롬프트 두 가지가 들어 있습니다.

하나는 시퀀스용, 다른 하나는 Persona용입니다. 이렇게 하면 모든 템플릿에 자유롭게 접근해서 살펴보고 수정할 수 있습니다. 예를 들어 JSON 파일을 열어 보면 다음과 같은 구조로 되어 있습니다.

각 객체는 하나의 특정 시퀀스에 해당하고, 각 시퀀스에는 여러 단계가 포함됩니다. 어떤 단계에서는 1단계가 커넥션 요청, 2단계가 메시지입니다. 또한 해당 단계가 AI로 생성되었는지를 나타내는 불리언 값이 있고, 그 뒤에 메시지를 생성하는 데 사용되는 지시문이 이어집니다.

최종 목표는, 자신만의 지시문을 만든 사용자가 이를 저희에게 다시 보내주셔서, 새 캠페인을 시작할 때 원하는 모든 템플릿을 애플리케이션에 바로 통합할 수 있도록 하는 것입니다. 아주 간단합니다. 파일 자체는 꽤 길지만 로직은 명확합니다.

다른 부분에서도 동일한 구조를 볼 수 있는데, 지시문은 지정된 필드에 들어가고, "AI로 생성됨" 불리언 값은 해당 단계가 AI 또는 사람에 의해 진행되는지를 나타냅니다. 기존 템플릿의 특정 시퀀스 단계에 추가하고 싶은 의미 있는 아이디어가 있다면, 파일을 다운로드하신 뒤(다운로드 링크는 아래에 있습니다) 저희에게 다시 보내주시면 됩니다. 직접 온라인 에디터로 작업하고 싶으시다면 해당 파일도 다운로드하실 수 있습니다.

시퀀스에 대해서는 여기까지이며, Persona에 대해서도 동일한 방식을 제공합니다. 눈여겨보셨다면, 이번 버전에서 새로운 Persona 템플릿이 추가된 것을 확인하실 수 있을 텐데, 미리 입력된 정보를 바탕으로 AI가 잠재고객 리스트를 더 쉽게 구성할 수 있도록 되어 있습니다. 두 파일 모두 다운로드가 가능합니다.

이어서 이번 릴리스의 두 번째 주요 소식을 소개해 드리겠습니다. 바로 LinkedIn 회사 팔로워 가져오기 기능입니다. 캠페인을 만들 때, 먼저 원하는 타겟 오디언스와 Persona를 선택한 뒤, 리드 단계를 추가합니다.

바로 이 지점에 회사의 LinkedIn 팔로워를 가져올 수 있는 기능을 추가했습니다. 예를 들어, 경쟁사 중 하나인 Hey Reach를 살펴보겠습니다. Hey Reach의 LinkedIn 페이지로 이동해 링크를 복사한 뒤, SalesMind AI로 돌아와 "회사 LinkedIn 팔로워로 가져오기"를 선택합니다.

여기에 링크를 붙여넣고, Hey Reach에서 근무하는 모든 사람을 자동으로 제외하는 체크박스를 선택합니다. 그게 전부입니다. 링크를 추가하고 저장을 클릭하면, Hey Reach가 게시한 콘텐츠에 반응한 모든 사람, 즉 여러분이 해결하는 문제를 이미 인지하고 있는 사람들을 확보하기 시작합니다.

경우에 따라 6,000명의 팔로워에 직접 접근할 수도 있고, 게시물 하나하나를 살펴보며 반응을 보인 모든 관련 인물을 찾아낼 수도 있습니다. 자신의 회사 팔로워를 가져오면 자사의 리드를 얻게 되고, 다른 회사의 팔로워를 가져오면 그 회사의 콘텐츠에 반응한 사람들을 얻게 됩니다. 이는 리스트를 구성하는 매우 효과적인 방법입니다.

이런 사람들을 가져옴으로써, 그들이 여러분이 해결하는 문제를 이미 인지하고 있고, 경쟁사와도 이미 접촉했을 가능성이 높다는 점이 보장됩니다. 즉, 훨씬 더 "따뜻하고" 정보가 많은 잠재고객이며, 보통 대화를 시작하기가 더 쉽습니다. 이제 이번 버전의 다른 기능들로 돌아가 보겠습니다.

다음은 발송 한도에 관한 내용입니다. 이제 더 많은 아웃리치 물량을 확보하기 위해 한도를 늘릴 수 있습니다. Agent에서 작업 설정으로 이동하면, 그곳에서 계정 한도를 관리할 수 있습니다.

이제 하루에 최대 150건의 프로필 방문, 커넥션 요청, 메시지까지 가능합니다. 다만 중요한 주의사항이 있습니다. 이 한도는 반드시 점진적으로 늘려야 합니다.

일주일 만에 60에서 100으로 올리는 것은 LinkedIn 입장에서 의심스럽게 보일 수 있습니다. 대신 오늘 10을 늘리고, 며칠 후 다시 10을 늘리는 방식으로, 2~3주에 걸쳐 점진적으로 최대치까지 안전하게 늘려가시기 바랍니다. 이렇게 하면 LinkedIn 입장에서는 전혀 부자연스럽지 않게 느껴집니다.

그 결과, 하나의 프로필에서 발송하는 메시지량과 생성되는 리드 수를 크게 늘릴 수 있습니다. 그 효과는 결코 작지 않습니다. 프로필이 10개라면, 하루에 최대 600건의 메시지가 추가되는 셈입니다.

그러니 2~3주에 걸쳐 올바르고 점진적인 방식으로 진행해서 안전하게 최대치에 도달하시기 바랍니다. 하나의 프로필에서 더 많은 리드를 만들어내는 아주 훌륭한 가속 장치입니다. 이제 현재 캠페인을 바탕으로 전략을 다듬고, 내보내기 기능으로 더 정밀한 대시보드를 구축하는 방법을 살펴보겠습니다.

최근 대시보드와 내보내기 기능을 새로 도입했습니다. Inbox에서 원하는 보기를 선택하고, 표시된 모든 데이터를 내보낼 수 있습니다. 기존에 내보낸 파일 하나를 가져와 Google 스프레드시트에서 열어보겠습니다.

파일이 크기 때문에 로딩에 시간이 조금 걸리지만, 내보내기에 포함되는 정보량을 대폭 늘렸습니다. 이제 프로필 헤드라인, 프로필 요약, 전체 학력 사항, 그리고 MBTI까지 확인할 수 있습니다. 저희가 진행하는 심리 평가 결과를 그대로 제공해 드리니, 원하시는 방식으로 자유롭게 활용하시면 됩니다.

잠시 후 몇 가지 활용 예시를 보여드리겠습니다. 제공되는 필드는 다음과 같습니다. 회사 ID, LinkedIn ID, 회사명, 업종, 회사 웹사이트, 회사 LinkedIn 페이지, 연락처가 위치한 국가, 도시, 우편번호, 직책, 해당 직책에서의 재직 기간(즉 그 회사에서 보낸 시간), LinkedIn 프리미엄 회원 여부, 소속 팀, 개인 이메일, 업무용 이메일, 웹사이트 URL, 확인된 경우의 전화번호, 그리고 몇 가지 추가 필드입니다.

특히 흥미로운 부분은 마지막 활동 날짜, 각 연락처에 부여된 태그, 대화 상태(연결 여부, 답장 여부), 해당 인물에게 예약된 전체 시퀀스, 그리고 마지막 활동과 마지막 메시지입니다. 전체적으로 하나의 문서에 약 1,500행의 데이터가 포함되며, 이는 단 하나의 캠페인에 대한 것입니다. 모든 캠페인을 하나의 내보내기로 모으면, 오디언스나 원하는 어떤 정보에 대해서도 정말 구체적인 대시보드를 구축할 수 있습니다.

이 데이터로 할 수 있는 구체적인 예시를 하나 들어보겠습니다. 바로 여러분의 제안에 관심을 보인 사람들의 직책을 분석하는 것입니다. Inbox 내보내기의 직책 열에 간단한 "unique" 함수를 적용하면, 존재하는 모든 직책의 목록을 얻을 수 있습니다.

Inbox 안의 각 연락처에 부여된 태그에도 똑같이 적용할 수 있습니다. 그런 다음, 각 직책별로 "관심 있음" 태그가 붙은 연락처 수를 세기만 하면 됩니다. 이를 전체 표에 반복 적용하고 차트를 만들면, 예를 들어 "CEO"나 "Founder" 같은 표현이 정확히 어떻게 쓰였는지에 따라 관심도가 크게 달라진다는 것을 명확히 확인할 수 있습니다.

이는 이렇게 자신의 데이터를 직접 파고들었을 때만 발견할 수 있는 미묘한 차이입니다. 이를 통해 다음 캠페인에서 어떤 직책을 우선적으로 타겟팅해야 할지 정확히 알 수 있습니다. 의사결정은 언제나 데이터에 기반해야 하기 때문입니다.

내보내기에 이렇게 다양한 직책이 흩어져 있다면, 다음 단계는 이를 똑똑하게 그룹화하는 것입니다. 바로 이를 위한 기능이 Inbox에서 바로 사용할 수 있는 Sheets 및 Docs용 ChatGPT 확장 프로그램입니다. 이는 각 행의 정보를 기반으로 프롬프트를 실행하는 Google 스프레드시트 확장 프로그램입니다.

예를 들어 BG2 행을 살펴보겠습니다. 이 행에는 이름, 성, 지역 등 해당 연락처에 대한 모든 정보가 담겨 있습니다. 저는 이 모든 정보를 하나의 셀로 합친 뒤, GPT 함수를 사용해 ChatGPT에게 이 사람을 마케팅, 세일즈, 인사, 재무, 엔지니어링 등의 카테고리로 분류해 달라고 요청합니다.

이렇게 하면 각 연락처가 자동으로 분류되어, 리드를 동질적인 오디언스로 그룹화하고 더 잘 이해할 수 있게 됩니다. 다시 "unique" 함수를 적용해 식별된 오디언스의 전체 동적 목록을 얻고, 상태(관심 있음, 관심 없음 등)에 대해서도 동일한 교차 집계 로직을 적용합니다. 예를 들어 "세일즈" 오디언스 중 몇 명이 관심 있음으로 표시되어 있는지 세어보면, SalesMind AI가 특히 마케팅 오디언스에게 높은 평가를 받고 있다는 것이 명확히 드러납니다.

바로 그곳에서 관심도가 가장 높습니다. 이 방법을 전체 캠페인 모음에 적용하면 오디언스를 훨씬 더 깊이 이해할 수 있고, 월말에는 다음 달 의사결정에 활용할 훨씬 더 정밀한 대시보드와 리포트를 만들 수 있습니다. ChatGPT는 여러분의 가치 제안(value proposition)을 이해하는 데에도 도움이 됩니다.

예를 들어, 전체 대화를 분석할 수 있습니다. JSON 형식으로 제공되는, 여러분의 프로필과 잠재고객 사이에 오간 모든 메시지를 바탕으로, 그 대화에서 강조된 가치 제안을 추출할 수 있습니다. 이 예시에서는 "대규모 아웃리치에 드는 시간을 절약한다"는 가치 제안입니다.

이를 통해 어떤 가치 제안이 어떤 오디언스에게 가장 효과적인지 파악할 수 있으며, 이는 제품-시장 적합성(product-market fit)을 찾고 최대의 투자 대비 효과로 확장하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 세일즈 팀이 무엇보다 프로스펙팅 시간을 절약해 줄 솔루션을 찾고 있다는 것을 안다면, 바로 그 가치 제안을 해당 오디언스에 집중해서 수백 개의 프로필에 적용하고, 훨씬 더 높은 전환율을 얻을 수 있습니다. 이렇게 반복하고, 배우고, 시간이 지남에 따라 지표를 개선해 나갑니다.

요약하면, 이렇게 내보내기를 활용하면 단순히 CRM에 데이터를 채우는 것 이상의 일을 할 수 있습니다. 데이터를 탐색하고, ChatGPT와 결합해서, 필요한 무엇이든 할 수 있습니다. 최적의 가치 제안, 최적의 오디언스, 최적의 직책을 자동으로 찾아주는 네이티브 기능이 SalesMind AI에 있었으면 좋겠다고 생각하신다면, 언제든 피드백을 보내주시기 바랍니다.

앱 안의 우측 하단에서 언제든 직접 연락하실 수 있으며, 그곳에서 기능을 제안하실 수 있습니다. 바로 그런 방식으로 저희 팀 전체가 다음 개발 우선순위를 정하고 있습니다. 이어서 캠페인 생성을 한층 더 쉽게 만들어 주는 작지만 유용한 업데이트를 소개해 드리겠습니다.

이제 캠페인을 만들 때 다양한 Persona 템플릿 중에서 선택할 수 있습니다. Persona를 선택하면 검색 기준이 자동으로 채워집니다. 예를 들어 스타트업 창업자를 찾고 있다면, 모든 항목이 이미 미리 채워져 있어 확인하거나 원하는 국가를 지정하는 등 조정만 하면 됩니다.

그런 다음 저장하고 계속 진행하기만 하면 됩니다. 이렇게 하면 아웃바운드에서 가장 중요한 요소 중 하나인 올바른 오디언스를 찾는 일이 훨씬 쉬워집니다. 마지막으로, 앞으로 계속 발전해 나갈 가장 최신 변경 사항은 애플리케이션의 리브랜딩입니다.

이제 모든 기능이 Agent 메뉴 아래에 모이게 됩니다. 이 메뉴를 이렇게 구성한 이유는, 하나의 Agent가 한 회사의 모든 sender를 담당하기 때문입니다. 예를 들어 SalesMind AI 팀에는 18명의 sender가 있는데, SalesMind AI의 Agent가 팀의 각 구성원을 대신해 캠페인, 아웃리치, 전략을 만들고 모든 것을 관리합니다.

바로 이것이 저희가 나아가고자 하는 방향입니다. 지금 보고 계신 것은 그 시작점일 뿐입니다. 앞으로의 업데이트에서는 이 화면이 더욱 발전해, 여러분의 비즈니스와 제안에 대한 더 많은 정보를 반영하여 메시징의 정확도를 한층 더 높여 나갈 예정입니다.

이번 소개가 여러분께 유용했기를 바라며, SalesMind AI가 나아가는 방향을 마음에 들어 하셨기를 바랍니다. 제안하고 싶은 내용이 있다면 언제든 편하게 연락 주셔서 지원 상담을 예약해 주세요. 그리고 언제든 도움이 필요하시다면, 이 영상 주변 곳곳에 팔로우, 좋아요, 구독 버튼이 있으니, 잠시 시간을 내어 콘텐츠에 반응해 주시면 저희에게 큰 힘이 됩니다.

바로 지금이 가장 좋은 타이밍이니 꼭 참여해 주시기 바랍니다. 응원해 주신 모든 분께 진심으로 감사드립니다. SalesMind AI 팀 전체와 함께 이렇게 빠른 속도로 나아갈 수 있어 정말 기쁩니다.

팀은 지난 몇 주 동안 쉬지 않고 노력해서, 오늘 보여드린 모든 것을 완성했습니다. 다음 지원 라이브는 다음 주 수요일 오전에 진행됩니다. 질문이 있으시다면 그때가 바로 좋은 기회이며, 모든 분이 답변을 받을 수 있도록 팀이 함께 자리할 예정입니다.

그리고 2주 후에는 다시 이 자리에서 그동안 출시한 내용을 함께 돌아보겠습니다. 모두 감사합니다. 곧 다시 만나요.