SalesMind AI 릴리스 v1.0

Steven씨, 다시 뵙게 되었네요. 사실 SalesMind 사용자분들을 위한 이번 업데이트를 녹화하려고 한 게 벌써 세 번째예요. 그래서 오늘은 SalesMind 개발팀의 새로운 업데이트 소식을 전해드리려고 합니다.

이번에 소프트웨어에 도입한 새로운 기능들, 그리고 이를 통해 리드 제너레이션 에이전시들이 자동화된 아웃리치와 하이퍼 퍼스널라이제이션으로 얼마나 더 효율적으로 일할 수 있는지에 대해 이야기해볼게요. 먼저 시청자분들께 간단히 자기소개를 해주시면, 바로 이어서 새로운 기능들을 소개하겠습니다. SalesMind를 이전부터 사용해 오셨으니 그 부분도 간단히 말씀해주시면 좋겠어요.

네, 그럼요, 좋습니다. 먼저 오늘 초대해주셔서 감사합니다. 이 새로운 기능을 가장 먼저 볼 수 있는 자리에 있다는 게 정말 설레네요.

간단히 소개하자면 저는 Steven이고, 네덜란드에서 왔습니다. 여러 나라에서 여러 사업체를 운영하고 있고, 그 모든 사업에서 SalesMind를 사용하고 있어요. 지난 6개월 정도 꽤 적극적으로 사용해왔는데, 제품에 정말 만족하고 있고 이번 업데이트로 어떤 진전이 있었는지 기대가 됩니다.

정말 좋네요. 오늘 진행은 아주 간단합니다. 이번 릴리스에서는 꽤 많은 새로운 기능을 도입했어요.

전체적으로 정리해보면, 두 가지 캠페인 유형을 하나로 합쳐서 이제 하이브리드 캠페인을 실행할 수 있게 되었습니다. 이 부분은 뒤에서 더 자세히 다룰게요. 캠페인과 AI 메시징에서의 언어 감지 기능도 개선했습니다.

또한 이제 리드를 내보낼 수 있어서, CRM에 바로 반영하고 이전에 생성했던 리드를 다시 활용할 수 있습니다. 보류 중인 초대를 한 번에 모두 삭제할 수 있는 기능도 추가해서, 리스트를 항상 깨끗하게 유지할 수 있어요. 필터를 유지하는 기능도 개선해서 매번 같은 화면으로 돌아올 수 있습니다.

온보딩 과정도 개선했고, 사용자에게는 크게 드러나지 않았지만 개발팀 입장에서는 꽤 신경 쓰였던 버그들도 많이 고쳤습니다. 그리고 초보자를 위한 인앱 튜토리얼 두 가지도 새로 추가했어요. 정말 많은 작업을 하셨네요.

그럼 바로 살펴볼까요. 화면을 공유하겠습니다. 바로 새로운 캠페인을 시작할 수 있어요.

화면 레이아웃이 조금 바뀐 걸 보실 수 있을 거예요. 먼저 Moran의 프로필부터 시작해보죠, 이전과 동일한 방식입니다. 여기서 리드를 생성하고자 하는 대상을 선택합니다.

이전보다 목표 옵션이 더 많아졌어요. 미팅을 성사시키거나, 잠재 고객의 연락처 정보를 확보하거나, 웹사이트 트래픽을 늘리거나, SaaS 서비스라면 신규 가입을 유도하거나(가입 페이지로 바로 연결할 수 있습니다), 이벤트를 주최한다면 이벤트용 리드를 생성하거나, 인재를 찾고 있다면 그 옵션을 선택할 수 있습니다. 아주 간단하죠.

오늘은 '미팅 성사'를 선택하겠습니다, SalesMind가 가장 잘하는 부분이니까요. 여기에 SalesMind 도입을 검토할 때 실제로 미팅을 하게 될 담당자, Peter의 캘린더 링크를 넣겠습니다. 이게 전부예요.

여기서부터가 진짜 핵심입니다. 두 캠페인 유형을 합쳤기 때문에, 이제 자체 리스트든, Sales Navigator든, LinkedIn 자체든 상관없이 AI 리드 파인더로 활용할 수 있습니다. 아주 간단합니다.

이게 오늘 소개하고 싶은 첫 번째이자 가장 강력한 혁신입니다. 왜냐하면 우리는 LinkedIn에서 실제로 활동 중인 사람들을 찾는 방법을 알고 있기 때문이에요. 즉, 보낸 메시지를 실제로 사람들이 보게 된다는 뜻입니다.

반면 활동 중이지 않은 사람을 타겟팅하면, 애초에 메시지를 보지도 못하게 됩니다. 검색과 관련된 직책을 자유롭게 입력할 수 있어요. 예를 들어 최고경영자(CEO)는 찾고 싶지만 디렉터는 제외하고 싶다면, 그렇게 제외할 수 있습니다.

정말 세밀하게 타겟팅하고 싶을 때 이런 옵션을 쓸 수 있어요. 국가도 마찬가지로 포함하거나 제외할 수 있고, 산업 분야도 동일하며, 회사 규모도 설정할 수 있습니다, 예를 들어 중소기업(SME)을 타겟팅하는 경우죠. 더 세부적인 조건을 설정할 수 있는 고급 필터도 있습니다.

현재 회사 근속 연수, 직급 레벨, 회사 내 직무 등 더 정밀하게 대상을 좁히고 싶을 때 사용할 수 있어요. 여러 항목을 동시에 선택할 수도 있고, 필드를 비워두면 해당 항목은 범위를 넓게 잡아 검색합니다. 질문이 하나 있는데요, 예를 들어 미국의 특정 주, 예를 들면 플로리다주만 타겟팅하는 것도 가능한가요?

우리 회사에는 그런 조건이 필요해서요. 네, 맞습니다, 정확히 그렇게 할 수 있어요. 그럼 이제 Sales Navigator는 더 이상 필요 없는 거네요?

한 달에 100달러씩 낼 필요도 없고요? 맞습니다, 게다가 그 플랫폼을 익히는 시간도 아낄 수 있어요. 모든 걸 저희가 대신 처리해드립니다.

그리고 가장 좋은 점은, 찾은 결과도 내보낼 수 있다는 거예요. 그거 좋네요. 먼저 첫 번째 리스트를 가져와볼게요.

그다음 두 번째 새로운 기능을 소개하겠습니다. AI가 리스트를 수집하고 추출하는 데 시간이 조금 걸리니, 그동안 다른 리스트도 하나 추가해볼게요. 예를 들어 경쟁사를 하나 찾았고, 그 회사 게시물에 반응한 사람들, 즉 '좋아요'를 누른 사람이나 댓글을 남긴 사람을 리스트로 가져오고 싶다고 해보죠.

이제는 게시물에 '좋아요'를 누른 사람들을 가져올 수 있습니다. 한번 보여드릴게요. '가져오기'를 클릭하고, 점 세 개 메뉴에서 게시물 링크를 복사한 다음 앱에 붙여넣습니다.

그러면 그 게시물에 '좋아요'를 누른 모든 사람을 가져올 수 있어요. 댓글을 남긴 사람도 똑같이 할 수 있습니다. 처음 시도할 때 오류가 날 수도 있지만, 원하시는 대상에 맞는 결과를 찾을 때까지 계속 재시도하는 알고리즘이 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

이렇게 하나의 캠페인에 여러 개의 리스트를 넣을 수 있어요. 두 번째 기능입니다. '나만의 프롬프트 가져오기'예요.

이게 무슨 의미냐면, 먼저 선택할 수 있는 템플릿들이 제공되지만, 그 템플릿 안에서 잠재 고객에게 보낼 메시지를 AI가 작성하도록 직접 지시를 추가할 수 있다는 뜻입니다. 그건 정말 좋은 추가 기능이네요. 정확히 우리가 필요했던 거예요.

맞아요. 저희가 파악한 건, 특정 단계에서 특별한 링크나 특별한 요구사항이 필요할 때가 있다는 점이었어요. 그래서 이렇게 만들었습니다.

첫 번째 터치포인트는 AI, 두 번째는 사람이 직접 보내는 메시지로 설정할 수 있어요. 특정 주제를 제공할 수도 있고, 리드 제너레이션 에이전시라면 후속 메시지용 템플릿을 사용할 수도 있고, 직접 메시지를 작성할 수도 있습니다. 그리고 세 번째는 다시 AI, 이런 식으로 이어집니다.

이를 통해 잠재 고객과 어떤 방식으로 소통할지 자유롭게 설계할 수 있는 유연성을 갖게 됩니다. 그건 정말 완벽하네요. 저희는 AI와 사람을 섞어서 쓰고 싶었거든요, 예를 들어 어느 시점에서는 PDF를 보내는 식으로요.

정말 딱 맞는 기능이네요. 좋네요, 마음에 드신다니 기쁩니다. 예전에 네덜란드 시장이 영어로 답장이 오곤 한다고 어려움을 말씀하셨던 게 기억나요.

그래서 이제는 캠페인 안에서 AI가 생성하는 메시지의 언어를 직접 설정할 수 있게 되었습니다. 즉, AI가 출력할 언어를 지정할 수 있다는 뜻이에요. 그거 완벽하네요.

네덜란드에서는 어떤 사람은 영어를 선호하고, 어떤 사람은 네덜란드어를 선호하니까요. 그런데 네덜란드 사람들은 정말 영어를 잘하죠. 가끔은 미국인보다 더 잘하는 것 같아요.

그건 거의 맞는 말이네요. 자, 이렇게 시퀀스 기능에 대해서는 전부 소개해드렸습니다. 저희가 중요하게 생각하는 건 유연성, 그리고 AI를 원하는 방식대로 직접 세밀하게 조정할 수 있는 느낌이에요.

다음 큰 기능으로 넘어갈 준비 되셨나요? 네, 물론이죠, 가보죠. 여기서는 여러 개의 다른 팀이나 파트너를 관리하는 모습을 보실 수 있어요.

어떤 캠페인이 SalesMind 팀 내 다른 팀이 이미 접촉하고 있는 사람에게 또 접근하는 상황은 피하고 싶으시겠죠. 그래서 해당 팀을 선택하고 '중복 방지' 기능을 켜기만 하면 됩니다. 이게 무슨 뜻이냐면, 당신과 제가 같은 팀에 속해 있고 같은 잠재 고객이 양쪽 리스트에 모두 있다면, 먼저 리스트에 추가한 쪽만 그 사람에게 접근하고, 다른 쪽은 접근하지 않는다는 뜻입니다.

그건 정말 유용하네요. 저희 업계는 타겟 고객층이 꽤 좁아서, 리스트 간 중복을 어떻게 피할지 항상 고민하거든요. 이걸로 그 작업이 훨씬 쉬워지겠네요.

앞으로 아웃리치를 더 똑똑하게 만들어줄 기능들도 계속 추가할 예정입니다. 정리해보면, 캠페인 쪽에서는 이제 하이브리드 캠페인을 만들 수 있고, 팀 내에서 같은 사람에게 중복으로 접근하지 않도록 할 수 있고, 캠페인 테스트 기능도 있고, 광고 기능도 사용할 수 있습니다. 여기서 바로 캠페인을 시작할 수 있어요.

이건 정말 훌륭하네요. 특히 AI와 사람을 전환할 수 있다는 점이 마음에 들어요. 원래도 캠페인 설정이 쉬웠는데, 이 한 단계가 더해지면서 훨씬 더 편리해졌어요.

특히 캠페인 쪽의 발전에 정말 만족하고 있습니다. 이 업데이트로 여러분의 업무가 조금이라도 편해지길 바랍니다. 앞으로는 2주마다 꾸준히 이런 업데이트를 전해드릴 계획이에요.

저희가 정말 지원하고 싶은 분들인 리드 제너레이션 에이전시분들께 최대한 가치를 전하고 싶습니다. Steven씨는 저희의 핵심 사용자 중 한 분이시니, 앞으로 저희가 만드는 모든 것에 우선적으로, VIP로 접근할 수 있도록 해드리고 싶습니다. VIP 액세스 감사합니다, 정말 좋네요.

그럼 다음으로 넘어가 볼까요. 예전에 리드를 클라이언트에게 전달하기 위해 스크린샷을 엄청 많이 찍어야 했다고 말씀하셨죠. 이제 익스포트 기능을 소개해드릴게요.

예를 들어 어떤 프로필에 관심을 보인 사람들을 모두 모아서, 다른 캠페인으로 다시 타겟팅하고 싶다고 해보죠. 그럴 때는 리스트를 선택하고 '내보내기' 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 시간이 조금 걸릴 수 있지만, '내보내기 성공' 메시지가 뜨고 이메일로 전송됩니다.

받는 데 최대 30분 정도 걸릴 수 있는데(오늘은 미리 준비해둬서 벌써 받았어요). 내보내지는 정보에는 이름, 성, 위치, 프로필 사진, LinkedIn ID, 프로필 링크, 이메일, 헤드라인, 직책, 회사, 근속 기간, 웹사이트, 소개, 학력 등이 포함됩니다. 지금 이 리스트에는 999명이 있는데, 이 사람들은 모두 과거 프로스펙팅 과정에서 어느 시점에 관심을 보였다는 걸 알고 있어요.

이걸 쉽게 활용하려면, 새 캠페인을 만들고 이 프로필을 선택한 다음, 받은 Google Sheets 링크를 붙여넣기만 하면 됩니다. 그러면 관심을 보였던 수천 명의 리스트가 바로 생기고, 그대로 메시지를 보낼 수 있어요. 이미 네트워크 안에 있는 사람들에게 직접 연락하는 거니까, 커넥트 신청 자체는 필요 없어집니다.

특정 목적에 기반한다는 점이 좋네요. 또 하나 마음에 드는 건, 제 팀에는 여러 멤버가 있고 각자 LinkedIn 계정을 이 플랫폼에 등록해두었는데, 예전에는 매주 스크린샷 리스트를 보내면서 '여기 온 답장들이에요, CRM에 꼭 기록해주세요'라고 알려줘야 했어요. 그런데 다들 자주 깜빡하더라고요.

지금은 2주마다 내보내서 보내주기만 하면 되니, 이게 제 업무 전체예요, 정말 쉬워졌습니다. 맞습니다. 내보내기는 캠페인 자체에서도, 받은함에서도, 리스트 자체에서도 할 수 있어요.

마지막으로 한 가지 더, 팀 전체를 위해 14일 넘게 지난 커넥트 신청을 자동으로 철회해주는 기능도 추가했습니다. 한 번의 클릭으로 14일이 지난 신청을 모두 삭제할 수 있는 빠른 접근 기능이 있고요, 설정의 '일반 설정'에서 '고급 설정'으로 들어가면 이걸 항상 적용되도록 설정할 수도 있습니다. 거기서 보류 중인 커넥트 신청이 2주 후에 자동으로 삭제되도록 지정할 수 있어요.

이것도 정말 유용하네요. 저희 타겟층이 작으니까, 이걸로 리드가 바닥나는 위험을 더 줄일 수 있겠어요. 맞습니다.

좋은 점은 원래 리스트를 다시 활용할 수 있다는 거예요. 보류 중인 신청을 삭제한 지 21일이 지나면, 그 사람에게 다시 접근해서 새로운 기회를 가질 수 있습니다. 맞아요.

저희 쪽에서는 이 정도면 다 된 것 같아요. 오늘 보여주신 내용을 이렇게 공유할 수 있어서 정말 기쁩니다. 질문이 있으시면 언제든 답해드릴게요.

정말 대단한 작업이네요. 마치 저를 위해 만든 기능들 같아요. 분명히 전부 다 사용하게 될 것 같습니다.

지금까지 본 것 중에서 가장 큰 업데이트일지도 모르겠어요. 몇 번 기능 업데이트를 봤었지만, 이번엔 꽤 본격적이네요. 정말 만족스럽고, 저희 팀도 분명 좋아할 거예요.

다음에도 꼭 VIP 액세스로 초대해주세요. 그럼요. 혹시 친구분들이 궁금한 점이 있으면 이 링크를 공유해주세요, 기꺼이 답해드릴게요.

Steven씨, 오늘 이렇게 업데이트를 함께 나눌 수 있어서 정말 즐거웠습니다. 이 내용을 커뮤니티 전체에도 온라인으로 공유할 예정인데, 모두가 좋아해주셨으면 좋겠고, Steven씨의 이야기를 들을 수 있다는 것도 기대가 됩니다. 네, 그럼요.

감사합니다, Julien씨. 곧 또 뵐게요. 안녕히 계세요.

감사합니다. 안녕히 계세요.