SalesMind AI 릴리스 5.0 (8월)

10분 안에 답장, 스스로 일정이 잡히는 팔로우업, 그리고 완벽하게 동기화되는 CRM까지. 이것이 SalesMind AI의 8월 릴리스입니다. 이번 릴리스에 담긴 내용은 다음과 같습니다: 캠페인용 Autopilot, 더 스마트해진 리드 및 딜 관리, 더 빠른 선택 기능, 개인화된 tone of voice, 양방향 동기화를 지원하는 Pipedrive 연동, CRM이 직접 자동으로 처리하는 딜, Zapier와 호환되는 새로운 API 라우트, 신규 시장 확장을 위한 네이티브 현지화, 캠페인 충돌 관리, LinkedIn 웜업 개선, 그리고 받은 메시지함을 위한 키보드 단축키입니다.

8월은 흥미로운 신규 기능으로 가득 찬 한 달이었습니다. 바로 살펴보겠습니다. 먼저 Autopilot과 Copilot부터 보겠습니다.

캠페인 생성 2단계에서 이제 이 새로운 설정을 보실 수 있습니다. 답장을 autopilot으로 처리하고 싶다면 Autopilot을 선택하시면 됩니다. Copilot은 기본값으로, 모든 것을 직접 제어할 수 있으며 리드로부터 답장이 올 때마다 메시지를 전송하기 전에 검토 및 승인해야 합니다.

Autopilot을 사용하면 답장이 도착하는 즉시 AI가 메시지를 자동으로 작성하고 전송합니다. 그리고 리드가 콜드 상태가 되면, 즉 며칠 동안 답장이 없으면, AI가 자동으로 팔로우업을 예약하여 다시 프로스펙트와의 접점을 만듭니다. 이는 매우 강력한 기능입니다.

리드에게 30분 안에 답장하면 응답받을 확률이 훨씬 높아지기 때문입니다. 바로 이런 이유로 저희는 Autopilot을 만들었습니다. 이 단계에서 캠페인 전체에 대해 Autopilot을 활성화할 수도 있고, 하나 또는 여러 리드에 대해서만 간단히 활성화할 수도 있습니다.

이를 위해서는 캠페인의 리드 탭으로 이동하여 하나 또는 여러 리드를 선택한 뒤, 답장 또는 너처링에 대한 Autopilot을 활성화 또는 비활성화하면 됩니다. 동일한 작업을 받은 메시지함에서도 다른 필터를 사용해 수행할 수 있습니다. 또 하나의 새로운 기능으로, 이제 한 번에 전체를 선택할 수 있습니다.

이전에는 일괄 작업을 수행하기 전에 전체 리드 목록을 스크롤하여 불러와야 했지만, 이제는 드롭다운을 클릭하기만 하면 캠페인의 모든 리드가 선택됩니다. 메시지의 톤이야말로 그 메시지를 진짜 당신답게 만든다는 것을 알기에, 저희는 tone of voice 기능을 출시했습니다. 이 시스템은 사용자가 직접 작성한 최근 70개의 메시지를 분석하여 특유의 톤을 학습하고, 이를 설정으로 저장합니다.

해당 발신자의 메시지가 생성될 때마다 이 tone of voice 지침이 AI 프롬프트에 반영되어, 모든 메시지가 실제로 당신처럼 느껴지도록 보장합니다. CRM 측면에서는 Pipedrive와 Zapier에 대한 네이티브 지원을 새롭게 추가했습니다. Pipedrive(및 HubSpot)를 사용하면 완전한 양방향 동기화를 이용할 수 있습니다.

SalesMind AI에서 수집된 데이터는 곧바로 CRM으로 전송되어 의사결정 과정에서 정보를 놓치는 일이 없으며, CRM에 있는 모든 데이터 역시 SalesMind AI로 다시 반영됩니다. 그 결과, AI 메시지는 더 이상 맥락 부족으로 어려움을 겪지 않습니다. 프로스펙트와 오프라인으로 미팅을 하고 이를 CRM에 기록해두었다면, AI는 이제 그 맥락을 바탕으로 대화를 이어가고 캠페인 내에서 리드를 한 단계 더 진전시킬 수 있습니다.

또한 Zapier를 연동하여 네이티브하게 자신만의 워크플로를 구축할 수 있게 되었으며, 새로운 API 라우트도 공개했습니다. 문서 링크는 설명란에서 확인하실 수 있습니다. 최근 몇 주 동안, 특히 브라질을 중심으로 매우 흥미로운 시장 확장을 목격했습니다.

이에 따라 전체 애플리케이션을 브라질 포르투갈어로 번역했으며, AI Lead Finder는 이제 브라질과 영국의 100개 이상 도시를 지원합니다. 이로써 SalesMind AI는 두 시장 모두에서 한층 더 강력해졌습니다. 또한 웜업 프로세스도 개선했습니다.

이제 최대 3주에 걸쳐 계정의 일일 활동량을 점진적으로 늘려가며, 날짜별 증가량이 핵심 요소로 작용합니다. 그리고 캠페인 충돌 관리 기능도 개선했습니다. 동일한 리드가 여러 캠페인에 속해 있는 경우, 해당 리드에게 가장 먼저 접촉한 캠페인이 다른 캠페인에서의 해당 리드에 대한 활동을 자동으로 취소합니다.

이를 통해 한 리드가 실수로 두 번 접촉되는 일이 없도록 방지합니다. 마지막으로, 많은 분들이 기다려 오신 기능입니다. 받은 메시지함을 위한 키보드 단축키입니다.

이제 키보드만으로 받은 메시지함 전체를 제어할 수 있어, 각 리드를 몇 초 안에 처리할 수 있습니다. 이번 릴리스는 여기까지입니다. 시청해 주셔서 감사합니다.