프로덕트 릴리스 #2.8

안녕하세요, 여러분. 오늘 SalesMind AI의 새로운 릴리스를 소개하는 라이브 방송에 함께해 주셔서 정말 기쁩니다. 이번 버전에서도 정말 많은 새로운 기능을 준비했습니다.

간단히 말씀드리면, 이번 업데이트의 핵심 기능은 이메일의 정식 출시입니다. 이제 캠페인 안에서 이메일을 멀티채널 중 하나로, 그리고 대규모 콜드 아웃리치 채널로도 사용할 수 있습니다. 이 기능은 아직 베타 단계로, 현재 일부 선발 사용자분들을 대상으로 순차 적용하고 있습니다.

이메일과 SalesMind AI의 힘을 결합한 초개인화 메시지를 가장 먼저 경험해 보고 싶으시다면, 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다. 먼저 발신자 관련 기능부터 소개해 드리겠습니다.

에이전트 설정(오른쪽 상단 점 세 개 메뉴에서 '설정')에서 이제 발신자별로 하루에 보낼 수 있는 연결 요청, 프로필 방문, 메시지 수를 세밀하게 설정할 수 있습니다. 이 화면은 곧 새롭게 개편될 예정이지만, 현재는 모든 설정이 같은 곳에 모여 있습니다. 기본 일일 한도는 25건이며, 최대 60건까지 늘릴 수 있습니다.

여기서 매우 중요한 점이 있습니다. 이 한도는 반드시 점진적으로 늘려야 합니다. 오늘 25건이라면 바로 60건으로 올리지 말고, 먼저 29건, 며칠 후 33건, 그다음 35건과 같이 서서히 늘려가야 합니다.

약 10~15일에 걸쳐 단계적으로 올리면 최대치에 도달할 수 있습니다. 또한 주간 고정 상한선인 200건은 절대 초과할 수 없다는 점도 기억해 주세요. 메시지 발송 역시 같은 원칙으로 점진적으로 늘려야 하며, 이는 LinkedIn에서 자연스러운 사용자처럼 보이고 어떠한 경고도 발생하지 않도록 하기 위함입니다.

발신자 기능에서는 이메일, WhatsApp, Telegram 연결도 지원하게 되었습니다. '이메일/WhatsApp/Telegram 추가'를 클릭하기만 하면 됩니다. 이메일의 경우, 현재 버전에서는 IMAP 연결(서버, 포트, SMTP 포트, 이메일 주소)만 지원하며, Google 및 Microsoft 연동은 이후 단계에서 추가될 예정입니다.

이번 릴리스에서 가장 크게 바뀐 부분은 받은함입니다. 먼저, 작은 화면에서 작업하시는 분들을 위해, 화면을 축소해도 기능 손실 없이 SalesMind AI에 완전히 접근할 수 있도록 개선했습니다. 하지만 진짜 핵심 변화는 각 연락처에 대한 화면 구성을 전면 개편한 것입니다.

기존의 탭 방식 대신, 이제는 타일 형태로 제공되며 각 타일을 열면 해당 인물의 모든 정보를 확인할 수 있습니다. 여기에는 프로필 미리보기, (확인 가능한 경우) 성별·생년월일·별자리와 같은 인구통계 정보, 캠페인 참여 여부, 동료들이 이미 나눈 대화 기록, (확보된 경우) 이메일·WhatsApp 등 연락처 정보, 그리고 기업 또는 개인 프로필에서의 최근 활동(재공유, 댓글, 메시지 포함 여부)이 포함됩니다. AI 기반의 새로운 리드 스코어링 기능도 도입했습니다.

기본적으로 AI가 가장 적합한 세일즈 프레임워크, 예를 들어 BANT(예산, 결정권, 필요성, 도입 시기)를 자동으로 선택하고, 각 항목에 대해 3점 만점으로 점수를 부여합니다. 이를 통해 캠페인이 시작된 지 얼마 되지 않았더라도 해당 리드의 품질과 전환 가능성에 대한 신뢰할 수 있는 초기 지표를 얻을 수 있습니다. 메시지 작성 측면에서는 이제 드래그 앤 드롭으로 순서를 조정할 수 있고, 실시간 글자 수 카운터도 제공됩니다.

이 부분은 매우 중요한데, 300자 이내로 작성하는 것을 권장합니다. 그 이상이 되면 LinkedIn 받은함 미리보기가 너무 짧게 잘려서, 대부분의 사람들은 스크롤해서 나머지를 읽지 않습니다. 또 하나 유용한 기능으로, 의도적으로 간단하고 격식 없는 초안(예: '인사하고, 미팅을 제안하고, 최근 게시물에 대해 언급하기')을 작성한 뒤 '개선' 버튼을 클릭하면, AI가 몇 초 안에 그 초안을 브랜드 톤에 맞는 설득력 있는 메시지로 다듬어 줍니다.

'재생성'(같은 맥락에서 새로운 버전 생성), 직접 작성한 초안을 '개선', 또는 구체적인 지시를 내려 AI가 정확히 그대로 따르게 하는 방법 중에서도 선택할 수 있습니다. 리드 태그 디자인도 새롭게 개편했고, 읽음/답변 상태 표시도 다시 도입했습니다. 구체적으로, 대화에 '답변할 차례' 배지가 표시되어 있다면 아직 해당 대화를 열어보지 않았다는 뜻입니다.

대화를 열면 배지는 사라지지만, 아직 답변하지 않았다면 다시 나타나 알림 역할을 합니다. AI가 전환 퍼널을 진전시킬 훌륭한 답변을 제안해 주더라도, 실제로 답변하기 전까지는 이 배지가 계속 활성화되어 있습니다. 여기서 가장 큰 변화 중 하나를 소개하겠습니다.

이제는 캠페인에 등록된 사람뿐만 아니라, LinkedIn 받은함 전체에 SalesMind AI에서 바로 접근할 수 있습니다. 전체 받은함을 가져와서 리드는 물론, 개인적인 연락처나 아직 비즈니스와 관련이 없는 사람까지 훨씬 더 효율적으로 관리할 수 있습니다. 팔로우업, 네트워크 내 적합한 기회 발견까지 모두 SalesMind AI 안에서 손쉽게 처리할 수 있습니다.

'미등록' 필터로 아직 어떤 캠페인에도 속하지 않은 사람을 찾고, '휴면' 필터로 한동안 반응이 없어 다시 연락해야 할 사람을 찾을 수 있습니다. 이후에는 각 연락처마다 사용할 채널을 자유롭게 선택할 수 있습니다. LinkedIn, 첫 번째·두 번째·세 번째 이메일, WhatsApp, Telegram 중에서 고르면 됩니다.

또 하나 흥미로운 활용 사례가 있습니다. 팀 내 두 명이 같은 리드에게 접근하고 있다면, SalesMind AI가 이를 감지하고 두 사람의 대화 기록을 모두 보여줍니다. AI는 이 공유된 기록을 활용해 동료 간에 일관된 접근 방식을 유지하고, 해당 리드에게 가장 적합한 가치 제안을 마치 한 사람이 대화를 이어가는 것처럼 구성합니다.

인구통계 데이터, 특히 별자리(일부 문화권, 특히 아시아에서는 실제로 중요하게 여겨짐)나 MBTI 유형도 상대방에게 맞는 소통 방식을 더 잘 이해하는 데 도움이 되어, 실제로 와닿는 메시지를 만드는 데 기여합니다. 이제 캠페인 관련 기능을 살펴보겠습니다. 첫 번째 개선 사항은 블랙리스트입니다.

이제 프로필 링크, 회사 링크, 또는 SalesMind AI에 이미 존재하는 리드 리스트를 하나씩 추가하는 대신, 한 번에 여러 개를 복사해서 붙여넣을 수 있습니다. 두 번째 개선 사항은 지역 타겟팅입니다. 국가 단위 외에도 '북미'와 같은 새로운 지역 그룹을 추가했으며, 미국 내에서는 주 단위(예: 앨라배마, 알래스카)까지 훨씬 더 세밀하게 타겟팅할 수 있도록 지원합니다.

또한 이전에는 지원하지 않았던 새로운 국가도 추가하여, 전 세계 커버리지를 더욱 확장했습니다. 또한 AI에게 지시사항을 전달하는 새로운 방식인 Auto Outbound V2도 준비 중입니다. 지시사항당 글자 수 제한이 5,000자까지 늘어나 훨씬 더 상세하게 지시할 수 있습니다.

이제 각 터치포인트별 목표 설정, 사용할 접근 방식과 출처, AI가 해야 할 일과 하지 말아야 할 일, 사용하거나 피해야 할 표현, CTA 예시 등을 지정할 수 있어 AI가 생성하는 메시지를 훨씬 더 세밀하게 통제할 수 있습니다. 이 기능은 이미 모든 사용자에게 프로덕션 환경에서 제공되고 있으니, 새 캠페인에서 자유롭게 테스트해 보시기 바랍니다. 여러분의 피드백과 분석한 데이터를 바탕으로 프롬프트 품질을 계속 개선해 나가고 있습니다.

마지막으로, 저에게 특히 의미가 큰 두 가지 발표를 전해드리겠습니다. 첫 번째는 화이트 라벨입니다. 많은 고객분들이 요청하셨던 기능으로, 이제 자사 브랜드로 SalesMind AI의 자체 버전을 운영할 수 있습니다.

색상은 물론, 원하신다면 자체 고객 지원 체계로도 운영할 수 있습니다. 권한 관리도 완전히 직접 제어할 수 있으며, 고객과 사용자를 직접 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 최근 리브랜딩을 진행한 저희 웹사이트에서 확인해 주세요.

두 번째는 어필리에이트 프로그램이 모든 사용자에게 공개되었다는 것입니다. 친구, 동료, 비즈니스 파트너에게 SalesMind AI를 추천해 보세요. 가입은 1~2분밖에 걸리지 않으며, 정산은 Wise를 통한 국제 송금으로 이루어집니다.

2년간 최대 50%의 수익 분배를 받을 수 있으며, 쿠키 추적 기간은 60일입니다. 모든 과정이 완전히 셀프서비스이며 무료이고, 웹사이트의 '파트너십/어필리에이트' 메뉴에서 바로 이용할 수 있습니다. 오늘 밤 함께해 주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.

이렇게 많은 분들이 라이브로 함께 이 새로운 기능들을 지켜봐 주셔서 정말 기쁩니다. 앞으로 몇 주 안에 더 많은 기능이 추가될 예정이니 기대해 주세요. 저희는 초개인화된 아웃바운드의 미래를 만드는 일에 그 어느 때보다 더 힘쓰고 있습니다.

다시 한번 감사드리며, 질문이 있으시면 언제든지 편하게 남겨 주세요.