AI로 하이브리드 아웃바운드 캠페인 만드는 방법: 단계별 가이드

안녕하세요, 여러분! 이 영상에서는 직접 입력과 AI의 힘을 결합한 하이브리드 캠페인을 만드는 방법을 소개해 드리겠습니다. 바로 시작해 보겠습니다.

먼저 이 화면에서 새 캠페인을 생성합니다. 첫 번째 단계는 매우 간단합니다. 이 캠페인에 사용할 계정을 선택합니다.

여기서는 저희가 제공하는 세일즈 경험에 대한 리드를 확보하기 위해 사용하겠습니다. 다음으로 프로스펙팅 목표를 설정합니다. 선택할 수 있는 목표는 여러 가지입니다.

미팅을 확보하고 싶은 경우, 프로스펙트의 연락처 정보를 얻어 전화나 이메일을 보내고 싶은 경우, 웹사이트로의 트래픽을 늘리고 싶은 경우(SaaS 제품이 있다면 앱 가입을 유도하는 경우 등), 이벤트 참가자를 모으고 싶은 경우, 또는 채용 중이라면 후보자를 찾고 싶은 경우입니다. 이 캠페인의 목표는 미팅 확보이므로, SalesMind AI 홈페이지 링크를 추가합니다. 매우 구체적인 가치 제안이나 타겟 오디언스를 겨냥하고 싶다면, 대신 전용 랜딩 페이지(예: "B2B Marketers" 페이지)로 연결할 수도 있으며, 이 경우 캠페인 내 모든 메시지가 해당 가치 제안에 맞춰 일관되게 유지됩니다.

이번에는 목표가 미팅이므로, 예약 링크를 그대로 추가합니다. 다음은 최신 릴리스에서 가장 큰 혁신입니다. 바로 Sales Navigator 비용과 그 모든 필터를 익혀야 하는 수고를 덜어주는 AI 기반 검색 기능입니다.

SalesMind 내에서 직접 검색 조건을 정의할 수 있습니다. 예를 들어 Chief Marketing Officer를 찾고 있다면 해당 직책을 포함하고, 동시에 Marketing Manager만 제외하는 것도 똑같이 쉽게 할 수 있습니다. 특정 국가(여기서는 미국)와 특정 업종을 타겟팅할 수 있으며, 아직 어떤 업종을 타겟팅해야 할지 확실하지 않다면 업종 필드를 비워두고 폭넓게 검색할 수도 있습니다.

회사 규모의 경우 직원 수 11명에서 500명 사이의 기업을 찾고 있으며, AI가 저희가 찾는 바를 더 정확히 이해할 수 있도록 "아웃바운드"와 같은 관련 키워드를 추가합니다. 더 높은 정밀도를 위해 고급 필터도 열어볼 수 있습니다. 현재 회사 재직 기간, 시니어리티 레벨(여기서는 C레벨 임원, 디렉터, 오너/파트너를 원함), 직무(마케팅), 현재 직책 재직 기간, 총 경력 연수, 회사 유형(파트너십, 개인 기업, 헬스케어, 자영업자), 그리고 프로스펙트가 사용하는 언어(여기서는 미국과 캐나다이므로 영어로 가정) 등입니다.

조건에 만족하면 저장하고 다음 단계로 이동합니다. 지금까지는 이 캠페인을 위해 리스트 하나를 가져왔지만, 이제는 리스트를 구축하는 새로운 방법이 있습니다. LinkedIn 게시물에 좋아요를 누르거나 댓글을 남긴 사람들을 가져오는 방법입니다.

예를 들어 좋아요 166개와 댓글 400개 이상인 게시물을 찾았다고 가정해 보겠습니다. "Head of Growth"나 "B2B Sales Consultant" 같은 프로필은 저희가 정확히 타겟팅하고자 하는 대상이므로, 그 게시물과 상호작용한 모든 사람을 가져올 수 있습니다. SalesMind로 돌아와서, LinkedIn 게시물의 좋아요 또는 댓글로부터 새 리드 리스트 가져오기를 추가합니다.

게시물 링크만 붙여넣으면 좋아요를 누른 사람들의 전체 리스트를 얻을 수 있고, 댓글 작성자에 대해서도 동일하게 할 수 있습니다. 세 번째 옵션도 있습니다. LinkedIn 이벤트에 등록한 사람들을 가져오는 방법입니다.

이벤트 링크를 복사해서 붙여넣기만 하면 끝입니다. 이제 이 캠페인에는 네 개의 리스트가 결합되어 있으며, 만족스러운 결과이므로 다음 단계로 이동합니다. 여기서부터 아웃바운드에서 정말 흥미로운 부분이 시작됩니다.

미리 준비된 여러 템플릿을 확인할 수 있습니다. 오디언스 중 챔피언(적합한 담당자를 소개해 줄 수 있는 사람)을 타겟팅한다면 "Regular Auto Outbound" 템플릿을 추천합니다. 경쟁사의 팔로워나 경쟁사 게시물에 반응하는 사람들을 타겟팅한다면, 그 용도에 맞는 전용 템플릿을 사용합니다.

그리고 프로스펙트에게 즉시 가치를 보여주고 싶다면, 이를 위해 특별히 제작된 템플릿도 있습니다. 이 캠페인에서는 Regular Auto Outbound를 선택하겠습니다. 여기서부터 진짜 마법이 시작됩니다.

먼저 캠페인 내 모든 커뮤니케이션을 하나의 언어로 통일하기 위한 언어를 설정할 수 있습니다. 그다음 여러 터치포인트가 표시되며, 각각 완전히 맞춤 설정이 가능합니다. 예를 들어 터치포인트 6번을 살펴보겠습니다.

AI가 생성한 메시지를 사용할지, 직접 작성한 메시지를 사용할지 선택할 수 있습니다. 직접 작성하고 싶다면 그냥 입력하면 됩니다. 예를 들어 "안녕하세요, {이름}님"으로 시작하면, 메시지는 정확히 그대로 발송됩니다.

리드 생성 에이전시라면 소프트 체크인 템플릿처럼 바로 사용할 수 있는 템플릿도 준비되어 있습니다. 다시 AI 버전으로 돌아가서 올바르게 프롬프트를 지시하는 방법을 살펴보겠습니다. AI에게 각 메시지를 정확히 어떻게 작성할지 알려주는 지침을 확인할 수 있습니다.

예를 들어 AI가 항상 저희 웹사이트 링크를 포함하도록 하고 싶다면, 그 링크만 추가하면 AI가 각 프로스펙트에 맞게 개인화하여 모든 메시지에 삽입해 줍니다. 시퀀스에 만족했다면, 캠페인을 하나 또는 여러 팀과 공유하도록 선택할 수 있습니다. 예를 들어 SalesMind AI 팀을 선택했다고 가정해 보겠습니다.

동료가 이미 자신의 캠페인에서 접촉하고 있는 프로스펙트에게는 연락하고 싶지 않으므로, 팀 중복 방지 기능을 활성화합니다. 이 기능을 활성화하면, 같은 팀의 다른 발신자가 보낸 두 캠페인에 동일한 리드가 존재할 경우, 이미 동료가 그 사람에게 연락했기 때문에 두 번째 캠페인에서는 자동으로 건너뜁니다. 추가로 다른 팀(예: French Tech)을 선택하면 동일한 보호 기능이 적용되어, 두 팀 중 어느 쪽에서도 이미 연락한 사람에게는 연락하지 않도록 보장합니다.

마지막 단계는 간단합니다. 캠페인에 이름을 지정합니다. 여기서는 "B2B Marketers"로 이름을 짓고 준비를 마칩니다.

캠페인을 시작하면 초기화가 진행되며, 이 과정은 30분에서 1시간 30분 정도 걸릴 수 있습니다. 이후에는 특별히 더 할 일이 없습니다. 다른 오디언스, 시장 또는 가치 제안을 위한 새 캠페인을 만들 수도 있고, 그냥 기다릴 수도 있습니다.

다음 날 다시 확인해 보면 프로스펙트로부터 이미 답장이 오기 시작했을 것입니다. 이 영상이 도움이 되었기를 바라며, 플랫폼을 최대한 활용하시는 데 도움이 되길 바랍니다. 또한 매주 수요일마다 커뮤니티를 위한 라이브 지원 세션을 진행하고 있으니, 도움이 필요하시면 언제든지 참여하시거나 저희 팀과 직접 미팅을 예약해 주세요.

좋은 하루 보내세요!