SDR

SDR(Sales Development Representative)는 영업 사이클의 초기 단계, 즉 프로스펙팅과 아웃리치, 리드 검증을 전담하는 전문 영업 역할입니다. 거래를 성사시키는 AE(Account Executive)와 달리, SDR은 미팅을 예약하고 AE를 위해 리드를 사전 검증함으로써 파이프라인을 만들어냅니다.

SDR과 BDR의 차이

두 용어는 흔히 혼용되지만, 일반적인 구분은 다음과 같습니다. SDR은 주로 인바운드 리드(문의, 자료 요청 등)를 검증하고, BDR(Business Development Representative)은 아직 접점이 없는 신규 기업을 대상으로 아웃바운드 개척을 담당합니다. 다만 실제 정의는 기업마다 차이가 있으며, 국내 기업 다수는 두 역할을 구분하지 않고 'SDR'로 통칭하기도 합니다.

SDR의 핵심 업무

• ICP 특정: 이상적 고객 프로필에 부합하는 기업과 담당자를 리스트업합니다.
• 아웃바운드 아웃리치: LinkedIn, 이메일, 전화로 첫 접점을 만듭니다.
• 리드 검증: 예산, 결정 권한, 니즈, 도입 시기(BANT 등)를 확인합니다.
• 미팅 설정: 검증된 리드를 Account Executive에게 전달합니다.

SalesMind AI가 SDR의 생산성을 극대화하는 방식

SalesMind AI의 AI Sales Agent는 SDR 업무 중 가장 시간이 많이 드는 부분인 리서치, 리스트 구축, 초기 아웃리치를 자동으로 처리하여 SDR이 가치 높은 응답 대응에 집중할 수 있도록 돕습니다. SalesMind AI를 활용하면 SDR 1명이 기존 SDR 5명 분량의 업무를 처리할 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

SDR과 BDR의 차이는 무엇입니까?

흔히 혼용되지만, 전통적으로 SDR은 인바운드 리드 검증을, BDR은 아웃바운드로 신규 기업을 개척하는 역할을 담당합니다. 다만 정확한 정의는 기업마다 다릅니다.

SDR의 일반적인 커리어 경로는 어떻게 됩니까?

SDR은 테크 영업 분야의 대표적인 신입 직무입니다. 성과가 좋은 SDR은 보통 12~24개월 후 AE(클로저)나 SDR 매니저로 승진합니다.

SDR의 성과는 어떻게 측정합니까?

핵심 지표는 매출이 아니라 '검증된 기회(Qualified Opportunities)' 또는 '예약된 미팅 수'입니다. 주간 콜 수, 이메일 발송 수, LinkedIn 컨택 수 같은 활동 지표도 함께 관리됩니다.

SDR 번아웃이 흔한 이유는 무엇입니까?

거절이 잦은 직무이기 때문입니다. 'No'라는 답을 가장 많이 듣는 역할인 만큼, 우수한 툴과 조직 문화가 사기와 리텐션을 지키는 데 필수적입니다.