他們整天發訊息……卻沒有人回覆

大家把時間都花在寫效果不好的訊息、寫效果不好的電子郵件上，卻連一封回覆都收不到。我認為這也影響了團隊的士氣：如果你做的工作對公司沒有任何影響，也無法真正帶來改變，那種感覺一定不好。所以，隨著時間過去，我們開始與整個團隊合作。現在，我們和他們一起在60多個國家營運，我重新調整了部分團隊：每個地區似乎共用一個專門負責撰寫開發內容的團隊。後來，我有一個10到15人的團隊，他們的工作就是在LinkedIn上寫訊息，而我們把這項工作完全取代掉了。我們讓他們逐步轉型，從執行者變成了審核者。手動工作所需的人力減少了，而騰出來的人則晉升到更高的職位，承擔更大的責任。