SalesMind AI 2026年4月發布:打造更多商談的14項更新

大家好。很高興今天能在這裡與大家見面。今天要和大家分享的是我們今年至今最大規模的一次更新發布。4月份,我們一次性推出了14項更新,所有更新都圍繞著同一個目標打造:用更簡單的方式,幫助你預約到更多商談。SalesMind正在改變整個陌生開發產業的運作方式。今天我會逐一帶大家看過每一項更新,直接在應用程式裡做現場示範,告訴大家我們自己是怎麼使用這些功能的,以及你可以如何運用它們。 目前,SalesMind AI已經支援超過5,500位用戶、橫跨60多個國家的開發工作,回覆率達到30%到50%之間,這是相當驚人的數字,而且LinkedIn帳號零封鎖。今天介紹的所有內容,都是根據用戶和重度使用者的意見回饋,以及我們觀察到在潛在客戶開發流程中影響最大的環節所打造出來的。 那我們就開始吧。今天一共有14項更新。第一項是「角色設定(Persona)」。包括如何建立、重複使用與定向目標角色,以及每個代理人(Agent)的可視性。你會看到「代理人」正逐漸成為潛在客戶開發流程中的核心角色。 第二項是更智慧的行銷活動篩選條件。我們知道建立一個行銷活動通常要花不少時間,原因很簡單:SalesMind擁有市場上最全面的篩選條件組合,最多可以用36種不同的條件,來精準定義出理想客戶輪廓。過去你得逐一手動設定每一項條件,現在你只需要用提示詞告訴AI就好,AI會自動填入每一項關鍵且必要的條件。 我現場示範一下。進入「代理人」,打開「角色設定」頁籤,在右上角用自然語言輸入指令。例如輸入「我想找北美地區的B2B SaaS創辦人,公司員工人數50人以下,目標是決策者」。你不需要太在意用字或文法是否完全正確,AI會理解你的意圖,這真的像是一種超能力。點擊「用AI生成」,剛剛描述的內容就會完整呈現出來。名稱是「北美B2B SaaS創辦人」。AI不只識別出創辦人,也識別出共同創辦人、CEO、執行長等職稱。資歷層級限定為「負責人、合夥人、CXO」。職能設定為「創業」或「業務開發」。專業技能這一項也非常關鍵,這是SalesMind在市場上獨家擁有的功能,我們可以根據對方具備的技能來識別,讓定位變得極為精準。地區是美國與加拿大,產業則包括軟體開發、科技、網路、IT、客製化軟體開發等,完全聚焦在SaaS產業。你也可以根據對方正在使用的技術(例如LinkedIn、Sales Navigator、Outreach、HubSpot等)來定向目標。如果對方已經在使用LinkedIn的Sales Navigator,很可能正在尋求LinkedIn帶來的投資回報,這時SalesMind就能切入提供幫助;HubSpot也是同樣的道理。只要知道對方正在使用的技術,我們就能判斷對方的「意圖」更強,並據此定向目標。這裡只針對B2B市場,AI也能準確識別出採購決策者。這就是這個角色專屬的銷售腳本,我們稍後會詳細介紹。 接著我們儲存變更。但如果你只想要針對這個角色做一點小變化呢?例如目標改成歐洲市場,但價值主張稍微不同。這時可以用全新的「一鍵複製角色」功能。點一下,所有欄位都會原樣複製過來。把地區從「加拿大」改成「法國」,或單純改成「歐洲」,再修改一下名稱,其他維持不變即可。確認變更就完成了,非常簡單。過去哪怕只是一個小小的調整,也得反覆複製貼上,花掉不少時間。現在你可以輕鬆累積這些「小而頻繁的勝利」。 接下來是每個角色專屬的銷售話術腳本。剛剛稍微提到過,現在詳細說明。每個角色現在都有自己專屬的銷售腳本,AI會自動套用。過去所有內容都混在同一份又長又雜的銷售腳本裡,很難閱讀也很難維護。現在這些內容被整理進角色專屬的腳本裡。這裡你可以看到「北美B2B創辦人」這個角色的角色定位、人格特質、專業領域、溝通風格與目標。AI真的能理解這些內容,你也可以自由編輯、新增任何你想要的段落。這裡完全是自由文字格式,AI能理解英文,也能理解任何其他語言。也就是說,你可以用人類的方式書寫,AI會用機器的方式去解讀與執行。這讓你針對理想客戶輪廓的每一個細分客群所發出的訊息,都能更有吸引力。 現在每個角色都擁有專屬的腳本了。接下來這項功能,是過去好幾個月以來被要求最多次的功能,對開發團隊來說實作難度也相當高。聽起來可能很簡單,但其實不然。角色的建立現在只需要幾分鐘,但大家真正想要的,是能在實際行銷活動裡直接套用這些角色。當你在建立自己的行銷活動時,除了角色之外,其他都不需要重新設定,你只是想重複使用已經建好的篩選條件。我示範一下。選擇一般行銷活動,選擇個人檔案,選擇操作方式,到這裡都沒有特別之處。但是當你來到「名單」這一步時,你可以在這裡直接選擇角色。選擇「北美B2B SaaS創辦人」這個角色之後,這個角色所設定的所有條件,會立刻套用到這個行銷活動裡。這是一個很大的突破,因為你可以在行銷活動的宏觀層面,一次又一次重複使用同一個角色。這樣一來,角色相關的所有工作就完整串連起來了,你的名單一致性會大幅提升,也可以持續優化篩選條件,讓資格確認與評分的品質隨著時間不斷進步。 點擊「儲存」之後,應用程式就會像變魔術一樣,自動搜尋符合條件的SaaS創辦人。AI潛在客戶搜尋功能會找出符合條件的人,建立你的開發名單,你就能馬上展開陌生開發。這對開發團隊來說是相當不容易的工程,但對使用者來說卻變得非常簡單。 我們在代理人裡新增的另一項功能,是行銷活動總覽。不需要離開這個頁面,你就能看到這個代理人底下所有正在進行的行銷活動,選擇寄送帳號、一目了然看到各項活動的寄送情況。這些活動已經自動分類整理好,對經理人或代理商老闆來說特別有幫助,不需要額外篩選,就能快速掌握整體概況。 接下來是「資源與銷售腳本」。我相信很多人對這個功能有誤解。我們建立了一個知識庫,讓代理人能夠理解「你在賣什麼」「你怎麼賣」「你為什麼賣」「你賣給誰」,以及你用什麼語氣和策略提供服務。如果你還沒有設定,可以先儲存,或是從這裡刪除再重新新增。類型只能選擇一種,選擇「客製化銷售腳本」,然後在這裡自由新增內容。這裡AI同樣能理解自然語言,如果你已經有現成的內容,直接用你自己的話寫下來,這是最好的方式;如果沒有,我們可能已經先幫你準備好了。不過別擔心,這就是SalesMind的核心理念:我們希望AI負責「執行」,而你負責「驗證」。AI執行,你驗證,這就是我們想達成的目標。腳本在這裡,但還有一個類似的設定叫「語氣風格」,這不是你個人的語氣,而是整個公司的語氣風格,可能是非常正式的,也可能是輕鬆有趣的,任何風格都能在這裡設定。我們會把你個人的語氣和公司的語氣混合在一起,同時確保一切都在既定的規範之內。 接下來是我們投入相當長時間開發的功能:黑名單。總會有一些你不想接觸的公司,例如競爭對手、現有客戶等等。現在你可以直接在代理人設定裡管理黑名單。把名單加進去並儲存變更後,當你開始執行任務時,這項設定就會自動套用。你只需要設定一次,這個代理人底下的所有使用者都能受益。初期設定很簡單,之後大家都能節省大量時間,維護成本也大幅降低。 接下來要介紹的功能,是很多人每天都在做、同時也浪費不少時間的工作。例如每次你在ChatGPT或其他工具開啟新的對話時,都得重新解釋一次「我是誰」「我在做什麼」「我在賣什麼」「有哪些方案」「價格和功能是什麼」。所以我們打造了一個你會喜歡的功能。進到這裡,你可以直接複製整份知識庫,回到ChatGPT等工具直接貼上即可。這裡包含了SalesMind是一家AI銷售代理公司、提供白標代理、聯盟行銷、LinkedIn陌生開發的AI領導品牌,以及完整的服務說明。把這些內容貼到ChatGPT之後,整個對話一開始就擁有關於我們業務的豐富背景資訊。舉個例子,我問一個簡單的問題「主打的是什麼?」,由於上下文已經齊全,我可以直接說「根據上面的方案,寫一封三段式的冷開發信,針對前三大ICP」,AI完全知道該怎麼做。你可以看到這份文字並不是寫給人看的,而是寫給AI看的,用的是一種特定格式,目的是讓每次呼叫消耗的token數量更少。這種結構對人類來說比較難理解,但AI非常喜歡這種格式。這樣你就能用一次點擊,把完整的背景資訊傳遞出去。 接下來這項功能,對於已經同時經營多個行銷活動數月的使用者來說非常實用。如果你才剛開始使用,暫時可能還用不到,但遲早會派上用場。這項功能的核心概念,是讓你能夠暫停行銷活動的「新開發」,但不中斷整個活動。也就是說,不再發送新的邀請連結請求,但仍會持續寄送該活動裡的訊息。這讓整個行銷活動變得更聰明:你可以淘汰表現不佳的活動,把邀請連結的名額集中留給表現好的活動。但當你暫停一個活動時,也不希望失去對那些還沒被接觸到的人的動能,所以我們用的是「暫停新開發」這個做法。我們來看看行銷活動頁面。某個活動邀請了327人,其中176人接受邀請,回覆率將近30%。這時,你想停止新的開發動作,但仍想持續跟這個活動裡所有人保持互動。我們再看另一個例子,這個活動還沒結束,大約還有1,000人在這個活動裡等著被接觸,但你想把資源集中到表現更好的活動上,所以想暫停這個活動。可以看到這裡的邀請連結數量相當有限。進入設定,點擊「暫停新開發」。從這一刻起,這個活動不會再發送任何新的邀請連結請求,只會持續寄送訊息。最終,這個活動裡所有已接受邀請的人都會收到訊息,而其他活動裡的人,則會透過正在進行中的開發持續被接觸到。這對於端到端的名額管理來說非常理想,當你達成會議目標時,還能一邊保持動能,一邊持續培養關係。 我們再看另一個例子。很常見的情況是,每月大約會碰到600到800次左右的邀請連結上限。如果你想知道什麼時候達到這個上限,可以在這裡查看。這個帳號、這個活動,可以看到已經多次達到上限。每一個標上點的時間點,代表的都是已經達到上限、無法再送出邀請連結的時刻。這並不是SalesMind自己的限制,而是LinkedIn平台本身的規定限制。也就是說,你可以準確知道每個帳號為什麼無法寄送、或為什麼可以寄送。從圖表上就能一目了然地看出,何時、為什麼會達到上限。 接下來這項功能,對我們自己來說也很有幫助。假設你想針對類似的目標族群啟動一個行銷活動,但只想更換訊息內容,這時可以用「複製並帶入名單」。但如果你想沿用相同的訊息內容,卻不想沿用相同的名單,就點擊「單獨複製」。點擊「複製並帶入名單」之後,所有設定都會保持一致,名單維持原樣,但你可以自由修改訊息內容。你可以在這裡進行任何編輯,對方就會收到來自新範本的新訊息。目標對象相同,但已經被接觸過的人不會再被重複寄送,畢竟對同一個人進行兩次陌生開發沒有任何意義;而尚未被接觸到的人,則會收到這個新範本的訊息。所以最理想的組合是:在原本的行銷活動裡暫停新開發,再用「複製並帶入名單」,針對剩下所有還沒被接觸的人更新你的開發方式。這樣一來,你不會失去原有的動能,原有對象能持續收到訊息,而新的活動則能用全新的訊息內容去接觸剩下的那1,000人。這對於複製整套策略、進行A/B/C/D測試來說是非常強大的功能。 下一項創新功能是「反向推銷標籤」。我們都知道LinkedIn是用來開發潛在客戶的平台,但有時候在陌生開發的過程中,反而會被對方推銷。我們希望能快速識別這種情況,避免在這些對象身上浪費時間。我直接示範給大家看。這裡有兩筆被標記為「反向推銷」的對話,用藍色標示出來。經過一些互動之後,可以看到對方開始向我推銷她自己的業務,她在做不動產相關的生意,也介紹了她自己的Instagram帳號。這則訊息本身寫得相當粗糙,但AI能很輕鬆地識別出來:這是一段關於她自己數位行銷代理服務的詳細推銷內容。我要做的,只是直接送出AI幫我整理好的回覆。也就是說,她可能是我的潛在客戶,看起來機會還不錯,匹配度高達95%,因為她本身就是一家B2B行銷代理公司的負責人,而這正是我們合作的客群類型。有趣的地方在於,AI準確識別出適合她的方案,並主動建議提供「白標」選項,這對行銷代理商來說非常有吸引力,所以我們在這裡提供了對應的連結。這就是反向推銷標籤的功能:識別出誰想要反過來推銷你,然後從這些對象身上抽身而出,就是這麼簡單。 這則訊息本身還不錯,我們接著看下一則。有些人其實已經在自己的LinkedIn帳號上使用某種自動化工具,這其實是個很好的契機,如果對方已經在使用LinkedIn自動化,我們正好能提供協助。不過這裡的訊息有點太長了,這項更新就是用來優化訊息長度的。只要輸入「縮短」,訊息就會變短,想法和目的維持一致,結構和語氣也保持不變,連結也完全相同。輸入「加長」或「多留一些篇幅」,就會得到一則更長的訊息,接著就能直接送出,非常簡單。要如何優化你的訊息,完全由你決定。 最後再補充一項功能。當你把SalesMind整合進你整個工作生態系之後,你會希望一有更新就能立即知道。進入Webhook頁面,你可以針對許多不同事件建立Webhook,例如收件匣裡的標籤被更新、訊息已送出、邀請已送出、收到新訊息、邀請連結被接受等等。你可以針對每個代理人分別設定這些觸發條件。舉例來說,如果你選擇兩個不同的代理人,希望在「邀請連結被接受」和「訊息已送出」時觸發,那麼這兩個代理人每次發生這些事件,都會送出對應的Webhook和觸發訊號。接著你只需要在n8n裡取得Webhook網址,貼上該網址,就能輕鬆啟動你的工作流程。每一個Webhook都只會針對你選擇的團隊觸發,並精準地把資料導向正確的地方。 今天的內容真的相當豐富。下個月還會有更多新功能上線,有些現在還不能完全透露,但我可以說我們正在開發Slack整合功能,未來即使不登入SalesMind,你每天也能收到一份完整的帳號活動摘要。請持續關注我們,記得追蹤並訂閱,別錯過任何更新。那我們下個月、下一次產品發布再見,謝謝大家。