SalesMind AI 版本 3.0 發布

大家好,很開心今天能透過直播為大家介紹 SalesMind 的最新版本。目前版本已更新至 2.6,現在即可使用。今天為大家介紹的所有新功能,大家都可以立即體驗。首先快速為大家介紹一下整體概況。這次我們強化了 Agent 的功能與能力,具體來說,我們讓系統能夠尋找聯絡資訊,補全您的潛在客戶聯絡資料,找到 Email 與電話號碼。這項功能可以在應用程式中的三個地方使用:Campaign、Inbox、名單列表,讓您隨處都能補全 Email 與聯絡資訊。我們也重新設計了 Inbox 的介面,使其能適應各種螢幕尺寸,並提供更高品質的體驗。此外,我們也開始實作讓 LinkedIn 帳號透過 SalesMind 進行暖號的機制,稍後會詳細介紹這項新功能,基本上就是模擬真人行為,讓帳號逐步暖起來。最後,我們也改善了 Inbox,並新增更多關於潛在客戶的資訊。那麼,就讓我們馬上開始介紹這次令人興奮的新版本內容吧。 好,大家現在看到的畫面,是部分檔案正在執行中的 Campaign 畫面。我們先從 Agent 開始看。進入 Agent 畫面後,您會發現新增了一個名為「Integration」的頁籤。在這裡,您可以透過填入 Full Enrich 或 Icypeas 的 API 金鑰來進行 Email 擴增(補全聯絡資訊),並使用這些合作夥伴的服務額度。取得 API 金鑰的方式非常簡單:建立帳號、輸入信用卡資訊,或直接使用對方提供的免費試用,取得 API 金鑰後填入設定畫面即可完成設定,流程相當直覺。您可以選擇使用 Full Enrich 或 Icypeas,我們也提供以訂閱制為基礎的 SalesMind 內建方案,讓使用者不需要額外串接外部軟體,就能在 SalesMind 內完成所有操作。歡迎大家花點時間看看哪個選項最適合您的需求。這就是這次版本中,我們在 Agent 新增的第一項功能。 接下來是第二項功能。許多使用者都提出希望能對每個 Outbound Campaign 有更細緻的控制與設定,我們聽到了這個需求,因此打造了「進階設定」。進階設定可以在 Agent、Sender、Campaign 三個地方設定,但真正會影響實際 Outreach 行為的,只有 Campaign 內的設定。Agent 與 Sender 中的設定項目完全相同,差別在於這兩處的設定會在建立新 Campaign 時作為預設值套用。也就是說,當您建立或更新設定時,舉例來說,假設您想讓系統只在潛在客戶的上班時間內進行聯繫,只要設定「自動偵測潛在客戶上班時間」,我們的 AI 就會有效率地完成這件事。儲存設定後,您可以將這組設定套用到特定的 Sender 或 Campaign。例如,您可以選擇 Clement、David 與 Flo,將這組特定設定套用到單一或多個 Campaign。這次不會實際示範操作,但實際運作方式就是如此。這樣一來,當這個團隊中的 Sender 建立新 Campaign 時,就會自動套用完全相同的設定。 我們直接來看看實際操作。這裡先跳過,直接儲存。舉例來說,我們有「SalesMind 公司」、「Company101」與「LinkedIn 公司」這幾個公司名稱,顯然我們不會想要聯繫 LinkedIn 或任何競爭對手。現在來看看這在 Campaign 中會如何呈現。我選擇 Campaign 中的一個檔案,進入設定的第二步,就能看到相同的設定已經套用,例如 Company101 與 LinkedIn 等篩選條件,都會自動套用到每一個新建立的 Campaign,因為這是在 Agent 或 Sender 中設定的預設值。這樣一來,您只需要在 Agent 或 Sender 建立一次設定,就能長期重複沿用,同時擁有更高層級的控制權。舉例來說,如果我想要聯繫隸屬於 SalesMind 公司的人,只要把這個篩選條件從 Campaign 中移除即可,因為真正會影響 Outreach 行為的只有 Campaign 內的設定。也就是說,無論您在 Agent 或 Sender 設定了什麼樣的黑名單,只要沒有反映在 Campaign 中,Outreach 就不會遵循這些規則。這是這次版本開發的核心功能之一:您可以將設定好的規則,套用到單一或多個 Sender、單一或多個 Campaign,確保整體 Outreach 行為保持一致。 接下來回到 Agent,更深入看看我們在 Sender 中實作的帳號暖號功能。我們以 Sender「Risa」為例,在 LinkedIn Connection 頁籤中,新增了兩個切換開關。第一個是「帳號暖號」功能,簡單來說,我們會先開啟連線邀請自動接受,並逐日提高 Outreach 上限:第一天為 5 則,兩天後提高到 7 則,再兩天後提高到 8 則,接著提高到 11 則,逐步增加操作量。開啟連線邀請自動接受後,再開啟另一項進階設定「待處理連線邀請」,系統會清理待處理的連線邀請,向 LinkedIn 展現「邀請對象確實已接受邀請,且名單乾淨」的訊號。這樣帳號就能自動完成暖號,一旦暖號完成,系統就會在最安全的範圍內盡可能執行自動化操作。 因為 LinkedIn 評估帳號活動的方式,並不是看您每天做了多少操作次數,而是看您的操作量隨時間的變化趨勢。舉例來說,假設您今天完全沒有送出連線邀請、訊息或瀏覽任何檔案,等於完全沒有使用 LinkedIn,但如果隔天突然送出 30 則連線邀請、100 則訊息,就會被標記為異常警示。相反地,如果您今天是 0,隔天送出 2 則連線邀請和少量訊息,再隔一天增加到 5 則、7 則,這種漸進式的增加屬於正常使用行為,不會被視為異常警示,帳號也能保持安全。我們之所以開發這項功能,是因為我們觀察到近年來 Email Outreach 已經越來越困難,而我們預期 LinkedIn 未來也會朝同樣方向發展。即便如此,您仍然需要讓個人檔案具備足夠的社交暖度,才能讓對方信任這個檔案。因此,在開始 Outreach 之前讓帳號完成暖號非常重要,這不僅關乎操作次數,也關乎您如何經營個人檔案本身,因為當您每月要發送數千則訊息時,您的 LinkedIn 個人檔案其實就等同於一個到達頁(Landing Page)。請相信我,對方一定會點進您的 LinkedIn 個人檔案,了解您想做什麼、想銷售什麼、能為對方提供什麼價值。如果對方找不到這些資訊,就會直接離開,再也不會與您互動。這正是暖號功能存在的意義。 接下來要介紹的自動化功能是「自動接受連線邀請」。基本上,系統會每天一次自動接受所有收到的連線邀請。這既是暖號流程的一部分,也是一種不需要手動操作、就能有效擴展人脈網絡的方式。只需要開啟或關閉這個切換開關即可使用。 接下來是我個人最期待的部分,也是團隊投入最多心力開發的新功能:Inbox。您可能會說,Inbox 不是早就有了嗎?但請回頭看看畫面,您會發現這是完全不同的畫面、完全不同的介面。現在的介面能同時適應大螢幕與小螢幕,我們也重新調整了各區塊的比例,確保畫面清晰可見,既有效率又實用,同時也讓操作體驗更加舒適。我們觀察到,使用者平均會在這個頁面停留 45 分鐘到一個半小時,以我們自己為例,光是 1,200 則訊息,這個數字其實完全合理,代表還有許多人需要在轉換漏斗中持續推進。回到主題,我們重新設計了介面,讓它更流暢、更美觀,整體風格也更加協調一致。 但真正的核心功能其實在幕後。舉個例子,我們來看看其中一位潛在客戶的檔案,這次我們新增了 MBTI(人格類型)資訊。現在您可以直接在 Inbox 中看到這位人物的檔案、心理分析結果以及社交資訊。舉例來說,如果您需要取得這個人的電話號碼,就像前面提到的,您可以將 SalesMind 與 Full Enrich 或 Icypeas 串接,或直接使用 SalesMind 的訂閱方案來擴增所有聯絡人的資訊。讓我示範一下實際操作方式:在 Inbox 畫面中,新增了新的切換開關、新的批量操作,以及新的圖示。基本功能包括「標示為未讀」、「標示為已讀」,而標籤編輯功能則可以設定「Targeting」、「已轉換」、「感興趣」、「邀請已忽略」等狀態。您也可以手動將某則對話標示為「待回覆」,這樣系統就會透過切換開關通知您需要回覆這位對象。 狀態選項還包括「待處理」與「結束」。選擇「結束」代表這段對話不需要再進一步互動,您可以先放著,之後有需要再回來處理。移除「待處理」標記後,下次重新整理頁面時,這個人就不會再出現在「待處理」清單中。如果您仔細看,還會發現新增了三個點的選單,裡面有「編輯 Campaign」、「取得 Email」、「取得電話號碼」等操作。當您在這裡取得 Email 後,這個 Email 也會顯示在社交檔案中,左側選單也能存取。您可以逐一取得電話號碼或 Email,也可以批量處理:只要全選,再從三個點選單中選擇「取得 Email」、「取得電話號碼」即可(您要找的功能不是「刪除對話」,而是這個)。這項操作可以在 Inbox 中完成,當然也可以在名單列表中以相同方式操作:全選後執行「擴增」、「取得 Email」、「取得電話號碼」。Campaign 本身的操作方式也相同,您可以在名單列表中選擇想要的對象,再用與 Email 相同的方式取得聯絡資訊。 以上就是這次更新的全部內容。請持續關注,下一次更新很快就會到來,大約兩週後。我們基本上每兩週就會發布一次新版本,這也是我們定期進行這類直播的原因。下次我們會介紹更多新功能,其中這次也著手開發了許多使用者強烈要求的「聯盟連結(Affiliate Link)」功能。目前還不能透露太多細節,但下一次更新一定會為大家介紹。如果您想提早體驗,歡迎在 LinkedIn 上與我聯繫,我會提供 Beta 測試版本給您。那麼,我們下一部影片再為大家介紹這項功能,敬請期待。非常感謝大家的觀看,也請大家訂閱並按讚這部影片,您的支持是我們持續產出內容、分享如何用 AI 做好 Outbound,並持續加速潛在客戶開發的最大動力。真的非常感謝大家,我們下次再見。