SalesMind AI v1.0 版本發布

Steven,我們又見面了。說真的,這已經是我們第三次嘗試為SalesMind的使用者錄製這次更新了。歡迎收看SalesMind開發團隊帶來的最新進展。我們會聊聊這次在軟體中新增的功能,以及這些功能如何透過自動化開發客戶與超個人化訊息,讓潛在客戶開發代理商的工作效率大幅提升。先請你跟大家簡單自我介紹一下,之後我們馬上進入新功能的部分。你之前已經用過SalesMind了,這部分也可以順便提一下。好,沒問題。首先謝謝你今天邀請我,能第一個看到這個新功能真的讓人很興奮。簡單自我介紹一下,我叫Steven,來自荷蘭。我在好幾個國家經營不同的事業,這些事業全都在用SalesMind。過去大概六個月,我們一直相當密集地在使用它,整體來說對這個產品非常滿意,也很期待看到這次更新帶來的進展。太好了。今天的流程很簡單。這次發布我們加入了不少新功能,先給你一個整體概覽:我們把兩種活動類型合併了,現在可以執行混合式行銷活動了,後面會再詳細說明。我們也改進了行銷活動與AI訊息中的語言偵測功能。現在你可以匯出潛在客戶資料了,方便直接匯入CRM,重複運用之前產生的客戶名單。我們新增了一鍵清空所有待處理邀請的功能,讓你的名單隨時保持乾淨。我們也優化了篩選條件的保留方式,讓你每次回來都能看到同一個畫面。我們改善了新手導入流程,也修掉了大量使用者可能沒注意到、但一直讓開發團隊很困擾的小問題,另外還新增了兩個給新手看的應用程式內教學。聽起來你們做了不少工作。那我們直接來看看吧,我分享一下畫面。馬上就能建立一個新的行銷活動。你會注意到畫面配置有一點變化。我們先從Moran這個客戶檔案開始,流程跟之前一樣。在這裡選擇你想要為哪種對象產生潛在客戶名單。現在的目標選項比以前更多了:促成會議、取得潛在客戶的聯絡資訊、為網站帶來流量、如果你做的是SaaS產品可以直接取得新註冊(可以直接把人導向註冊頁面)、如果你在辦活動可以為活動產生名單,或者如果你在找人才也可以直接選這個選項。非常簡單。我們今天選「促成會議」,這正是SalesMind最擅長的部分。這裡我放上Peter的行事曆連結,也就是如果有人考慮要購買SalesMind,實際上會跟他進行通話的那個人。就這麼簡單。接下來才是真正精彩的地方。因為我們把兩種活動類型合併了,現在不管你用的是自己的名單、Sales Navigator,還是直接用LinkedIn,都可以把它當成一個AI客戶開發工具來使用。非常簡單。這是我今天想介紹的第一個、也是影響最大的一項創新。為什麼這麼說?因為我們知道怎麼找到那些真正活躍在LinkedIn上的人,也就是說,你發出去的訊息真的會被對方看到。反過來說,如果你鎖定的不是活躍用戶,那你的訊息根本不會被看到。你可以自由輸入跟搜尋相關的職稱。比方說,你想找執行長(CEO),但不想找總監,那你可以直接把總監排除掉。如果你想做非常精細的篩選,這個選項就能幫上忙。國家的部分也一樣,可以選擇納入或排除。產業也是如此,公司規模也可以設定,比方說專門針對中小企業(SME)。還有一個進階篩選器,可以設定更細的條件:目前公司的任職年資、職級、在公司裡擔任的職能等等,如果你對想聯絡的對象有非常清楚的輪廓,這些都派得上用場。你可以多選,如果某個欄位留空,我們就會在這個維度上做比較廣泛的搜尋。我有個問題,比方說美國的某個特定的州,像佛羅里達州,是不是也可以專門針對這個地區來做?因為這正是我們公司需要的功能。沒錯,完全可以。那這樣看來,你們應該就不再需要Sales Navigator了吧?也不用每個月再付100美元了?沒錯,而且還能幫你省下學習那個平台的時間,所有事情我們都替你處理好。最棒的是,你還可以把找到的結果匯出來。那很不錯。我先匯入第一份名單,然後再給你看第二個新功能。AI整理名單需要一點時間,我們趁這個空檔再加一份名單。比方說,假設你發現了一個競爭對手,想把那些對他們貼文有互動的人,也就是按讚或留言過的人匯入進來。現在你可以直接匯入對某則貼文按讚的人了。我示範一下:點選「取得」,從貼文的三點選單複製連結,貼到應用程式裡,這樣就能取得所有對這則貼文按讚的人。留言過的人也可以用同樣的方式取得。第一次嘗試的時候可能會出現一次錯誤,不過我們有一個會不斷重試的機制,會一直嘗試直到找到符合你需求的正確對象,所以不用擔心。就這樣,你可以在一個行銷活動裡加入好幾份名單。第二個新功能是「自備提示詞」。意思是,平台會提供一些可以直接選用的範本,但在範本裡面,你可以加入自己的指示,讓AI依照你的要求來撰寫要發給潛在客戶的訊息。這個功能加得真不錯,正好是我們需要的。沒錯。我們發現,有時候在特定步驟上,大家會需要特定的用語或特定的要求。所以我們就設計了這樣一套機制:第一個接觸點可以是AI,第二個可以換成真人訊息,可以提供一個主題,如果你是潛在客戶開發代理商可以用一個追蹤範本,當然也可以自己寫訊息。然後第三個接觸點再換回AI,依此類推。這樣你就能靈活設計跟潛在客戶溝通的方式。這實在太完美了,我們一直想把AI和真人結合起來用,比方說在某個環節直接發一份PDF之類的東西,這正好符合我們的需求。太好了,很高興你喜歡。我記得你上次提到,荷蘭市場有時候會用英文回覆,這是個挑戰。所以現在你可以直接在行銷活動裡設定AI產生訊息所使用的語言,也就是說可以指定AI輸出的語言。那太完美了,在荷蘭,有些人比較喜歡英文,有些人比較喜歡荷蘭文。不過說真的,荷蘭人的英文真的很厲害,有時候比美國人講得還好。這話說得差不多沒錯。好了,序列功能就先介紹到這裡。我們一直想做到的,是給你足夠的彈性,讓你可以親自動手,依照自己的想法微調AI。準備好看下一個重磅功能了嗎?當然,來吧。這裡你可以看到,我同時管理著好幾個不同的團隊或合作夥伴,我當然不希望某個行銷活動聯絡到的人,正好是SalesMind團隊內另一個團隊已經在接觸的對象。所以你只需要選取對應的團隊,打開「重複保護」開關就行。意思是:如果你跟我在同一個團隊,而同一位潛在客戶同時出現在我們兩人的名單裡,那只有先把這個人加進名單的那一方會去聯絡對方,另一方就不會再重複接觸。這個真的很實用,我們這個產業的目標客群本來就不大,我一直在想辦法避免名單之間重複。這樣一來就方便多了。接下來我們還會持續推出更多功能,讓開發客戶變得更聰明。簡單回顧一下行銷活動方面的更新:現在你可以建立混合式行銷活動,可以避免團隊內部重複接觸同一個人,還有行銷活動測試功能,也新增了廣告功能。你可以直接從這裡啟動行銷活動。這真的很棒,我特別喜歡可以在AI和真人之間切換這一點。原本設定行銷活動就已經很簡單了,但多了這一步之後,體驗又更上一層。尤其是行銷活動這部分的進展,我真的很滿意。希望這次更新能讓大家的工作更輕鬆一些。接下來我們會維持每兩週一次的更新節奏,持續推進。我們真正想要支持的,是潛在客戶開發代理商,所以我們會盡量為你們帶來更多價值。Steven,你是我們的核心用戶之一,所以我們之後推出的所有新東西,都會優先讓你以VIP身分率先體驗。謝謝你給我VIP權限,這真的很棒。那我們繼續往下看。你之前提到過,為了把潛在客戶名單交給客戶,之前需要截很多很多截圖。關於這一點,我來跟你介紹一下匯出功能。比方說,你有一個客戶檔案,想把所有對它表現出興趣的人重新放進另一個行銷活動裡再做一次接觸。這時候只需要選取這份名單,點一下「匯出」按鈕。可能需要稍等一下,系統會顯示「匯出成功」,內容會寄到你的信箱裡,最長可能要等上30分鐘左右(我事先準備好了一份,所以現在已經能直接給你看)。匯出的內容包括名字、姓氏、所在地、頭像、LinkedIn ID、個人檔案連結、電子郵件、職稱、職位、公司、任職時長、網站、簡介、教育背景等等。現在這份名單裡有999個人,而我們知道這些人在之前的開發客戶過程裡都曾表現出興趣。要輕鬆運用這些資料,你只需要建立一個新的行銷活動,選取這個客戶檔案,然後貼上你收到的Google Sheets連結,這樣就能立刻拿到這上千位有意向聯絡人的名單,直接發訊息就可以了。因為這些人本來就已經在你的人脈網路裡,所以這裡就不需要再發送連接邀請了。基於一個明確目的來做這件事,這點我很喜歡。還有一點我也很喜歡,我的團隊裡有幾位成員,每個人都在平台上連結了自己的LinkedIn帳號,之前我每週都要發一份截圖名單,告訴大家「這些是你們收到的回覆,記得記錄到CRM裡」,但大家常常會漏掉。現在只需要每兩週匯出一次寄過去就行,這幾乎就是我現在的全部工作,真的輕鬆很多。沒錯,你可以直接從行銷活動本身匯出,也可以從收件匣匯出,或者從名單頁面本身匯出。最後一點,針對整個團隊,我們現在還能幫你自動撤回14天前發出但一直沒通過的連接邀請。你可以一鍵清除所有超過14天的邀請,也可以在設定裡的「一般設定」進到「進階設定」,把這個功能設為永久生效,這樣待處理的連接邀請會在兩週後自動清除。這個也很實用,我們目標客群比較小,這樣能進一步降低名單用盡的風險。沒錯,好處是你還能重新運用原本的名單。撤回連接邀請21天之後,你可以再去聯絡同一個人,重新獲得一次機會。沒錯。我們這邊的內容大概就是這些了,很高興能跟大家分享你們做的這些東西,有任何問題我們都很樂意回答。這真的是非常出色的工作,感覺這些功能就像專門為我設計的一樣,我肯定會把它們全部用起來。這可能是我見過最大的一次更新了,之前也見過幾次功能更新,但這次真的相當扎實。我真的很滿意,我的團隊肯定也會很開心。下次一定也要記得邀請我拿VIP權限。一定會的,如果你朋友有什麼問題,也可以把這個連結分享給他們,我們很樂意解答。Steven,很高興能跟你一起分享這些更新,我們也會把這些內容分享給整個社群,希望大家會喜歡,也希望大家能聽到你的想法。好的,沒問題,非常感謝,Julien,我們很快再聊,再見。謝謝你,再見。