MountainDrop 如何將 LinkedIn 訊息轉化為國際銷售

因為我覺得我的回覆率大概有90%都是正向的。有些人會說不用了謝謝,或者是過一兩週才看到訊息才回覆。所以我覺得我現在拿到的回覆率算是相當高的。嗯,總之呢,這東西真的有用。

好,今天想聊聊什麼呢?

聽到這些真的很讓人振奮。能跟一個我們可以帶來這麼多價值的客戶聊天,我真的非常開心。所以非常感謝你分享這些回饋。以前有什麼是你做不到、但希望能做到的事,現在對你來說又有什麼是可以實現的呢?

後來又是什麼讓你決定還是要試一試呢?

嗯,我的顧慮是,大家是不是真的願意被人聯繫來談批發這件事——這其實是我自己的一種限制性信念,我父親也有同樣的想法,因為……我也不知道該怎麼說……Bram,他的名字到底該怎麼唸才對?

Bram,對。他——我跟他說過,我父親以前花錢找一些烏克蘭那邊的人做開發客戶,花了不少錢,結果一場會議都沒談成,什麼都沒拿到。所以他當時就想,『這個我已經試過了,應該不會有用。』我跟他說,你看,也就520歐元左右,又不會要你的命,我們試試看吧。然後我馬上就去做了,因為我之前也有類似的經驗。結果呢,這東西真的就慢慢開始見效了。

如果簡單總結一下你的體驗,你會怎麼說?

嗯。我覺得LinkedIn在做B2B開發客戶這件事上,其實挺被低估的,因為大多數人還是習慣用Instagram、email,或者打電話陌生開發。打電話陌生開發某些方面可能確實比較好,但要花更多時間,也更難做,而在LinkedIn上你只需要發一則訊息就行。說到測試,還挺幸運的,我沒必要去試一大堆不同的話術來看哪個有用,因為我的回覆率大概有90%都是正向的。有些人會說不用了謝謝,或者過一兩週才看到訊息才回覆,但整體來說我拿到的回覆率還是挺高的——效果好得不得了。至於方案的價格,6個月大概是520到600美元左右,現在這筆花費對我們來說基本上可以說算不了什麼,因為我當時想,就算要花半年時間,只要談成一個批發合作夥伴,這筆投資就已經賺回來了——而照現在這個勢頭來看,我覺得會比預期快得多。

你提到你們之前主要靠的是inbound,也就是別人主動找上門。那之前是不是就只靠這一種方式?

其實我們之前從來沒有專門針對批發商投放過廣告之類的東西——我們就是做正常的那種行銷,然後別人會主動寄email給我們說,『嗨,我想賣你們的品牌。』我們就會想,好啊,挺不錯的。他們會透過email或者Facebook私訊聯繫我們——比如上一次,有個人從蒙古那邊聯繫我們,說想在那邊賣我們的產品,我當時就想,『好啊,為什麼不呢?』當然,就算有人說對賣我們的產品感興趣,真正推進起來也還是要一兩個月,因為食品保健食品這方面的法規有時候挺麻煩的——有時候還需要登記註冊。所以是要花點時間的,但等法律流程走完、一切手續都齊了之後,就可以開始真正賺錢了。

聽起來真的很棒。我這邊最後一個問題:到目前為止,這整件事給你帶來的感覺是什麼樣的?

有沒有新訊息可以回覆?

不錯,不錯,不錯。你會常常用AI給出的回覆建議嗎?

不會,其實我不太用AI的回覆。我發的每一則訊息都是我自己寫的,完全沒有用AI——我跟Bram聊的時候,有時候會發現AI給出的回覆感覺有點生硬。所以我的做法就是自己回覆——其實我也沒那麼需要AI,因為我收到的大部分回覆都是,『好的,我們有興趣,請把資料寄到這個信箱』,然後我就想,好,搞定了。並不是說客戶真的有什麼異議——更多是那種,『不好意思,我們沒有興趣,可能不太合適,好,再見。』但就算是寄那封email,內容也就是一則很短的訊息——所以在這種情況下AI其實也不是特別必要。到目前為止,我自己建的那套範本,加上Bram幫忙,一直用得挺順,所以也沒必要去改什麼——我覺得品牌本身就已經完成了大部分的工作。他們點進我們的主頁,看到我們所有的Trustpilot評價之類的東西,那其實才是真正說服他們的關鍵。

完全同意。LinkedIn是一個涵蓋面非常完整的獲客流程,外發的那則訊息只是最初的接觸點之一——但之後,只要他們點進你的主頁,他們自己就能理解你能提供的價值。所以,聽到這些真的很開心。

對,我甚至可以念一則很快的回覆給你聽。嚴格來說對方不算是批發商,比較像是做B2B的——等我一下。我發了一則訊息,收到的一則回覆是這樣寫的:『你好Peter,謝謝你聯繫我,也謝謝你這麼快就給了我一個關於MountainDrop的簡單介紹。我在你們網站上看了一下,產品確實很突出——高端的定位、清楚的配方說明,還有很強的社群口碑證明。做得不錯。』後面還有幾個關於市場的問題,以及一些類似的小問題。

有沒有什麼我們需要改進的地方?

讓我想想SalesMind的收件匣是不是用得順手。說實話,有一件事確實沒辦法完全控制,那就是名單本身的品質——某種程度上,這其實是那些沒有把LinkedIn帳號設定好的人的問題。不過Bram給了我一個挺好的建議,就是不要寫得太具體,我後來發現他說得確實有道理——當然,我還是會收到一些比較隨機的訊息,比如有一個澳洲人問我,我的品牌跟他的品牌有什麼關係,結果發現他是個作家。這種情況確實會發生——但那是因為他的LinkedIn帳號本身是為電商這類用途設定的。所以,嗯,這種事也挺可愛的。所以如果你們什麼時候需要任何支援,隨時歡迎聯繫我們——我們非常樂意幫忙,也會盡量提供盡可能多的價值。我們做這個產品,就是因為我們相信自己能把人與人連結起來。所以如果你隨時需要幫助,儘管告訴我們。

好。謝謝。沒問題。再見。

好,太棒了。真的非常感謝。祝你今天過得愉快,也好好睡個午覺。