SalesMind AI v1.0 版本发布

Steven,我们又见面了。说实话,这已经是我们第三次试着为SalesMind用户录制这期更新了。欢迎来到SalesMind开发团队带来的最新动态。我们会聊聊这次在产品里加入的新功能,以及这些功能如何通过自动化外联和超个性化,让获客代理团队的工作效率大幅提升。先请你跟大家简单做个自我介绍,之后我们马上进入新功能的部分。你之前已经用过SalesMind了,这部分也可以顺便提一下。好,没问题。首先谢谢你今天邀请我,能第一个看到这个新功能真的挺让人兴奋的。简单介绍一下,我叫Steven,来自荷兰。我在好几个国家经营着不同的业务,所有这些业务都在用SalesMind。过去大概六个月里我们一直在相当深入地使用它,整体来说对这个产品非常满意,也很期待看到这次更新带来的进展。太好了。今天的流程很简单。这次发布我们加入了相当多新功能,先给你一个整体概览:我们把两种营销活动类型合并了,现在可以运行混合型营销活动了,后面会详细展开。我们改进了营销活动和AI消息中的语言识别功能。现在你可以导出潜在客户数据了,方便直接导入CRM,重复利用之前生成的客户线索。我们新增了一键清空所有待处理邀请的功能,让你的名单始终保持干净。我们还优化了筛选条件的保存方式,这样你每次回来都能看到同一个视图。我们改进了新用户引导流程,修复了大量用户可能没注意到、但一直让开发团队很头疼的小问题,另外还新增了两个面向新手的应用内教程。看起来你们做了很多工作。那我们直接来看看吧,我分享一下屏幕。马上就能创建一个新的营销活动。你会注意到页面布局有一点变化。我们先从Moran这个客户画像开始,流程跟之前一样。在这里选择你想要为哪类人群生成客户线索。现在的目标选项比以前更多了:促成会议、获取潜在客户的联系方式、为网站引流、如果你是SaaS产品可以直接获取新注册(可以把人直接导向注册页面)、如果你在办活动可以为活动生成线索,或者如果你在招聘也可以直接选这个选项。非常简单。我们今天选"促成会议",这正是SalesMind最擅长的部分。这里我放上Peter的日程链接,也就是如果有人考虑购买SalesMind,实际会和他进行通话的那个人。就是这么简单。接下来才是真正精彩的部分。因为我们把两种营销活动类型合并了,现在无论你用的是自己的名单、Sales Navigator,还是直接用LinkedIn,都可以把它当作一个AI获客工具来用。非常简单。这是我今天想介绍的第一个、也是最有影响力的创新。为什么这么说?因为我们知道怎么找到那些真正活跃在LinkedIn上的人,也就是说,你发出去的消息真的会被对方看到。反过来,如果你触达的不是活跃用户,那你的消息根本不会被看见。你可以自由输入和搜索相关的职位名称。比如说,你想找首席执行官(CEO),但不想找总监,那你完全可以把总监排除掉。如果你想做非常精细的筛选,这个选项就能帮到你。国家维度也是一样,可以选择包含或排除。行业也一样,公司规模也可以设置,比如说专门针对中小企业(SME)。还有一个高级筛选器,可以设置更细的条件:在当前公司的工作年限、职级、在公司里的职能等等,如果你对要联系的人有非常清晰的画像,这些都能用上。你可以多选,如果某个字段留空,我们就会在这个维度上做更宽泛的搜索。我有个问题,比如说美国的某个具体的州,比如佛罗里达州,是不是也可以专门针对这个地区来做?因为这正是我们公司需要的功能。没错,完全可以。那这样一来,你们应该就不再需要Sales Navigator了吧?也不用每月再付100美元了?没错,而且还能帮你省下学习那个平台的时间,所有事情我们都替你搞定。最棒的是,你还可以把找到的结果导出来。那挺好的。我先导入第一份名单,然后给你看第二个新功能。AI收集整理名单需要一点时间,我们趁这个空当再加一份名单。比如说,假设你发现了一个竞争对手,想把那些对他们的帖子有互动的人,也就是点赞或者评论过的人导入进来。现在你可以直接导入点赞某条帖子的人了。我演示一下:点击"获取",从帖子的三个点菜单里复制链接,粘贴到应用里,这样就能获取所有给这条帖子点过赞的人。评论的人也可以用同样的方式获取。第一次尝试的时候可能会出现一次错误,但我们有一个会不断重试的算法,会一直尝试直到找到符合你需求的正确人群,所以不用担心。就这样,你可以在一个营销活动里加入好几份名单。第二个新功能是"自带提示词"。它的意思是,平台会提供一些可以直接选用的模板,但在模板内部,你可以加入自己的指令,让AI按照你的要求来撰写发给潜在客户的消息。这个功能加得真不错,正好是我们需要的。没错。我们发现,有些时候在特定步骤上,大家会需要特定的话术或特定的要求。所以我们就设计了这样一套机制:第一个触点可以是AI,第二个可以换成人工消息,可以提供一个话题,如果你是获客代理可以用一个跟进模板,当然也可以自己写消息。然后第三个触点再换回AI,依此类推。这样你就能灵活设计和潜在客户沟通的方式。这简直太完美了,我们一直想把AI和人工结合起来用,比如在某个环节直接发一份PDF之类的东西,这正好符合我们的需求。太好了,很高兴你喜欢。我记得你上次提到,荷兰市场有时候会用英语回复,这是个挑战。所以现在你可以直接在营销活动里设置AI生成消息所使用的语言,也就是说可以指定AI输出的语言。那太完美了,在荷兰,有些人更喜欢英语,有些人更喜欢荷兰语。不过说真的,荷兰人的英语真的很棒,有时候比美国人说得还好。这话说得差不多没错。好了,序列功能就先介绍到这里。我们一直想做到的,是给你足够的灵活性,让你可以亲自动手,按照自己的想法去微调AI。准备好看下一个重磅功能了吗?当然,来吧。这里你可以看到,我同时管理着好几个不同的团队或合作伙伴,我肯定不希望某个营销活动触达的人,正好是SalesMind团队内另一个团队已经在联系的人。所以你只需要选中对应的团队,打开"重复保护"开关就行。它的意思是:如果你和我在同一个团队,而同一个潜在客户同时出现在我们俩的名单里,那只有先把这个人加入名单的那一方会去联系对方,另一方就不会再重复触达。这个真的很实用,我们这个行业的目标客群本来就不大,我一直在想办法避免名单之间重复。这样一来就方便多了。接下来我们还会持续推出更多功能,让外联变得更智能。简单回顾一下营销活动方面的更新:现在你可以搭建混合型营销活动,可以避免团队内部重复触达同一个人,还有营销活动测试功能,也新增了广告功能。你可以直接从这里启动营销活动。这真的很棒,我特别喜欢可以在AI和人工之间切换这一点。本来设置营销活动就已经很简单了,但多了这一步之后,体验又更上一层。尤其是营销活动这部分的进展,我真的很满意。希望这次更新能让大家的工作更轻松一些。接下来我们会保持每两周一次的更新节奏,持续推进。我们真正想要支持的,是获客代理团队,所以我们会尽量为你们带来更多价值。Steven,你是我们的核心用户之一,所以我们之后推出的所有新东西,都会优先让你以VIP身份率先体验。谢谢你给我VIP权限,这真的很棒。那我们继续往下看。你之前提到过,为了把客户线索交给客户,之前需要截很多很多截图。关于这一点,我来给你介绍一下导出功能。比如说,你有一个客户画像,想把所有对它表现出兴趣的人重新放进另一个营销活动里再做一次触达。这时候只需要选中这份名单,点一下"导出"按钮。可能需要稍等一会儿,系统会提示"导出成功",内容会发到你的邮箱里,最长可能要等上30分钟左右(我提前准备好了一份,所以现在已经能直接给你看)。导出内容包括名字、姓氏、所在地、头像、LinkedIn ID、主页链接、邮箱地址、头衔、职位、公司、在职时长、网站、简介、教育背景等等。现在这份名单里有999个人,而我们知道这些人在之前的获客过程里都曾表现出兴趣。要轻松利用这些数据,你只需要新建一个营销活动,选中这个画像,然后粘贴你收到的Google Sheets链接,这样就能立刻拿到这上千个有意向联系人的名单,直接发消息就可以了。因为这些人本来就已经在你的人脉网络里,所以这里就不再需要先发连接请求了。基于一个明确目的来做这件事,这点我很喜欢。还有一点我也很喜欢,我团队里有几位成员,每个人都在平台上关联了自己的LinkedIn账号,之前我每周都要发一份截图名单,告诉大家"这些是你们收到的回复,记得记录到CRM里",但大家经常会漏掉。现在只需要每两周导出一次发过去就行,这几乎就是我现在的全部工作,真的很轻松。没错,你可以直接从营销活动本身导出,也可以从收件箱导出,或者从名单页面本身导出。最后一点,针对整个团队,我们现在还能帮你自动撤回14天前发出但一直没通过的连接请求。你可以一键清除所有超过14天的请求,也可以在设置里的"通用设置"进到"高级设置",把这个功能设为永久生效,这样待处理的连接请求会在两周后自动清除。这个也很实用,我们目标客群比较小,这样能进一步降低线索枯竭的风险。没错,好处是你还能重新利用原来的名单。撤回连接请求21天之后,你可以再去联系同一个人,重新获得一次机会。没错。我们这边的内容大概就是这些了,很高兴能跟大家分享你们做的这些东西,有任何问题我们都很乐意回答。这真的是非常出色的工作,感觉这些功能就像专门为我设计的一样,我肯定会把它们全部用起来。这可能是我见过的最大一次更新了,之前也见过几次功能更新,但这次真的相当扎实。我真的很满意,我的团队肯定也会很开心。下次一定也要记得邀请我拿VIP权限。一定会的,如果你朋友有什么问题,也可以把这个链接分享给他们,我们很乐意解答。Steven,很高兴能和你一起分享这些更新,我们也会把这些内容分享给整个社区,希望大家会喜欢,也希望大家能听到你的想法。好的,没问题,非常感谢,Julien,我们很快再聊,再见。谢谢你,再见。