Cookie 政策
最后更新：2026年8月
1. 什么是 Cookie
Cookie 是当您访问网站时存储在您设备（电脑、平板电脑或智能手机）上的小型文本文件。它们使网站能够识别您的设备，并记住有关您本次访问的信息，例如您的偏好设置和操作。
Cookie 在互联网上被广泛使用，以使网站更高效地运行、提供更好的用户体验，并向网站所有者提供信息。
2. SalesMind AI 如何使用 Cookie
SalesMind AI 由 SalesMind Pte. Ltd.（UEN 202501751Z，新加坡）运营，出于下文所述目的使用 Cookie 及类似技术。非必要 Cookie 仅在您提供同意后方会启用，以符合 GDPR（欧盟《通用数据保护条例》）及《电子隐私指令》的要求。
适用范围： 本政策涵盖我们位于 sales-mind.ai 的营销网站，以及位于 apps.sales-mind.ai 的 SalesMind AI 应用程序。两者设有各自独立的同意横幅，且 Cookie 组合略有不同，因此下文分别予以说明。以自有品牌运营本平台的合作伙伴使用其各自的域名并发布其自有的 Cookie 政策；本政策不涵盖该等合作伙伴。
在 sales-mind.ai 上，横幅提供三个类别：严格必要、分析和营销。在 SalesMind AI 应用程序中则提供四个类别：上述三个类别外加支持（在线聊天）。严格必要 Cookie 始终处于启用状态；其他所有类别默认关闭，仅在您启用后方会激活。
2.1 严格必要 Cookie
网站和应用程序运行所必需，无法关闭。其中包括：
- 会话与身份验证： 维持您已通过身份验证的会话及安全令牌，包括应用程序所使用的登录令牌
- CSRF 防护： 防范跨站请求伪造攻击
- 同意状态存储： 记住您的 Cookie 偏好设置，以免我们反复询问
- 负载均衡： 在我们的服务器之间分配流量以获得最佳性能
- 偏好设置存储（应用户请求）： 跨多次访问记住您所选择的语言、您选择的浅色或深色模式以及界面状态（例如侧边栏的折叠／展开）
法律依据： 正当利益（为提供服务及您明确请求的偏好设置所严格必要）。无需征得同意。
2.2 分析 Cookie
该等 Cookie 通过收集匿名的汇总使用数据，帮助我们了解访问者如何使用网站和应用程序，以便我们加以改进。在上述两个平台上，分析标签均通过 Google Tag Manager 部署，且仅在您启用了需要它的类别之后方会加载。
- Google Analytics (GA4)： 跟踪访问的页面、在站时长、导航路径及流量来源。数据已作匿名化处理（已启用 IP 匿名化）。保留期：14个月。
- Microsoft Clarity： 提供热图和会话录制，以了解用户行为。不收集任何个人身份信息。保留期：13个月。
- PostHog： 产品分析与转化漏斗。在网站上，其在您作出同意选择之前以无 Cookie 的匿名模式运行；识别性 Cookie 仅在您启用分析类别后方会设置。
法律依据： 同意（GDPR 第6条第1款(a)项）。该等 Cookie 仅在您启用分析类别后方会设置。
2.3 营销 Cookie
我们目前不在上述任一平台上设置广告或再营销 Cookie。 我们未运行任何广告像素：我们的网站或应用程序中均未启用 Meta、LinkedIn Ads、Microsoft Ads 或 Google Ads 的转化标签。设立营销类别是为了在我们将来引入该类 Cookie 时，其在您启用之前仍保持关闭状态。
推荐归因： 如果您通过合作伙伴推荐链接（即包含 am_id 的链接）进入，我们的联盟管理系统将在 sales-mind.ai 域名下设置 am_id Cookie，以便在您注册时能够将推荐记入相应合作伙伴名下。该 Cookie 仅在您通过横幅接受 Cookie 后方会设置。
法律依据： 同意（GDPR 第6条第1款(a)项）。
2.4 支持 Cookie（SalesMind AI 应用程序）
我们提供在线聊天挂件（Intercom）。由于加载该挂件会存储一个有效期约为九个月的访客标识符，因此将其单独列为一个类别，而非并入分析或营销类别：
- 在应用程序中，支持是一个独立的开关。在您启用支持或明确要求与我们聊天之前，Intercom 不会加载。
- 在营销网站上，聊天挂件通过 Google Tag Manager 部署，因此会在您接受 Cookie 后加载。
法律依据： 同意（GDPR 第6条第1款(a)项）。在您明确点击开始聊天的情况下，该挂件系作为您所请求的服务而提供。
2.5 Cookie 与存储清单
下表列出在上述两个平台上使用的主要 Cookie 和本地存储条目。第三方 Cookie 的确切有效期由该等提供商控制，可能有所不同：
| 名称 | 用途 | 位置 | 类别 | 有效期 |
|---|---|---|---|---|
| cookie_consent | 您接受／拒绝的同意决定 | 网站 | 严格必要 | 本地存储（直至您清除站点数据） |
| cookie_consent_prefs | 您按类别作出的同意选择及同意版本 | 网站 | 严格必要 | 本地存储（直至您清除站点数据） |
| sm_cookie_consent | 您在应用程序中按类别作出的同意选择，包括支持类别 | 应用程序 | 严格必要 | 本地存储（直至您清除站点数据） |
| 登录与会话令牌 | 使您在应用程序中保持已登录状态 | 应用程序 | 严格必要 | 会话期间／直至退出登录 |
| NEXT_LOCALE | 记住您所选择的语言 | 网站 | 严格必要 | 浏览器会话期间 |
| sm_pricing_design | 使您在多次访问之间所看到的页面设计保持一致（不包含任何个人标识符） | 网站 | 严格必要 | 180天 |
| ghl-geo-country | 用于区域默认设置的大致国家／地区（依据您的网络推断得出） | 网站 | 严格必要 | 1小时 |
| ab_session_id | 用于在多次访问之间保持页面版本一致的随机标识符 | 网站 | 严格必要 | 本地存储（直至您清除站点数据） |
| 主题与界面偏好设置 | 浅色／深色模式及界面状态 | 网站和应用程序 | 严格必要 | 本地存储／最长1年 |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 访客及会话识别 | 网站和应用程序 | 分析（需经同意） | 最长2年 |
| _clck | Microsoft Clarity 访客标识符 | 网站和应用程序 | 分析（需经同意） | 最长1年 |
| _clsk | Microsoft Clarity 会话关联 | 网站和应用程序 | 分析（需经同意） | 1天 |
| ph_* | PostHog 产品分析（仅在您启用分析类别后设置） | 网站和应用程序 | 分析（需经同意） | 最长1年 |
| am_id | 记录系哪位合作伙伴推荐了您，以便其可因您的注册获得相应归因 | 网站和应用程序（sales-mind.ai 域名） | 营销（需经同意） | 最长1年 |
| intercom-id-*, intercom-session-*, intercom-device-id-* | 在线聊天标识符，以便您发起的对话得以继续进行 | 应用程序和网站 | 支持（需经同意） | 最长9个月 |
3. 第三方 Cookie
当您使用我们的网站或应用程序时，以下第三方服务可能在您的设备上设置 Cookie：
| 服务 | 用途 | 位置 | 类别 |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager | 部署下列分析标签；其本身不设置分析 Cookie | 网站和应用程序 | 经同意后加载 |
| Google Analytics (GA4) | 网站及产品分析、流量统计 | 网站和应用程序 | 分析（需经同意） |
| Microsoft Clarity | 热图与会话录制 | 网站和应用程序 | 分析（需经同意） |
| PostHog | 产品分析与转化漏斗（在获得同意之前不使用 Cookie） | 网站和应用程序 | 分析（需经同意） |
| Intercom | 在线聊天支持 | 应用程序和网站 | 支持（需经同意） |
| Supabase | 身份验证与会话令牌 | 网站 | 严格必要 |
| Stripe | 支付处理与欺诈防范 | 网站和应用程序 | 严格必要 |
| Go High Level | 演示预约挂件（仅在您打开预约挂件时设置）；通过 am_id Cookie 进行合作伙伴推荐归因（需经同意） | 网站和应用程序 | 严格必要／营销 |
我们无法控制第三方服务所设置的 Cookie。有关其如何处理您数据的更多信息，请参阅其各自的隐私政策。
4. Cookie 同意管理
当您首次访问我们的网站时，将出现 Cookie 同意横幅，允许您：
- 全部接受： 启用所有类别的 Cookie
- 全部拒绝： 仅保留严格必要 Cookie 处于启用状态
- 自定义： 分别开启或关闭分析和营销类别并保存您的偏好设置（严格必要 Cookie 始终开启且无法关闭）
在 SalesMind AI 应用程序中，该横幅的运作方式相同，但增加了用于在线聊天挂件的第四个类别 支持。在应用程序中，您可随时从账户设置中重新打开您的 Cookie 偏好设置并更改任何类别，包括撤回同意。当您撤回同意时，我们还会删除属于您所关闭类别的第一方 Cookie。
在网站上，您可随时通过在浏览器中删除本站的 Cookie 和站点数据来更改您的决定（参见第5节）；同意横幅将在您下次访问时重新出现，以便您作出新的选择。您也可以通过 privacy@sales-mind.ai 与我们联系，以就任何同意相关请求获得协助。
5. 通过您的浏览器管理 Cookie
除我们的 Cookie 同意机制外，您还可以通过浏览器设置控制 Cookie。大多数浏览器允许您：
- 查看您的设备上存储了哪些 Cookie
- 屏蔽全部或特定的 Cookie
- 删除现有的 Cookie
- 为特定网站设置偏好
常见浏览器的 Cookie 管理页面：
- Chrome： 设置 > 隐私和安全 > Cookie 和其他网站数据
- Firefox： 设置 > 隐私 & 安全 > Cookie 和网站数据
- Safari： 偏好设置 > 隐私 > 管理网站数据
- Edge： 设置 > Cookie 和网站权限 > 管理和删除 Cookie
请注意，屏蔽或删除 Cookie 可能会影响我们网站上某些功能的正常使用，尤其是需要身份验证的功能。
6. 类似技术
除 Cookie 外，我们还可能使用其他类似技术：
- 本地存储： 用于在您的设备上存储偏好设置和界面状态。与 Cookie 类似，但存储容量更大。
- 会话存储： 临时性存储，在您关闭浏览器标签页时被清除。
- 像素／网络信标： 用于出于分析目的跟踪邮件打开情况和网站访问的小型透明图像（须经同意）。
7. 您在 GDPR 项下的权利
根据《通用数据保护条例》（GDPR），您有权：
- 知悉 Cookie 的使用方式（即本政策）
- 就非必要 Cookie 给予或撤回同意
- 访问、更正或删除通过 Cookie 收集的个人数据
- 向新加坡个人数据保护委员会（PDPC）或您当地的监管机构提出投诉
有关您隐私权利的更多信息，请参阅我们的隐私政策。
8. 本政策的更新
我们可能会不时更新本 Cookie 政策，以反映我们所使用 Cookie 的变化，或出于法律、监管或运营方面的原因作出更新。变更内容将连同更新后的修订日期一并发布于本页面。
我们建议您定期查阅本政策，以持续了解我们如何使用 Cookie。
9. 联系我们
如您对我们使用 Cookie 的方式或本 Cookie 政策有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：
- 电子邮件： privacy@sales-mind.ai
- 数据保护官（DPO）： dpo@sales-mind.ai
- 数据控制者： SalesMind Pte. Ltd.（UEN 202501751Z）
- 注册办事处： 160 Robinson Road, #14-04 Singapore Business Federation Center, Singapore 068914