L'AI minaccia il Suo lavoro nelle vendite?
Nelle vendite, l'AI non si limita a sostituire posti di lavoro: li sta trasformando.
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Oggi le persone devono imparare a sfruttare davvero la tecnologia. Se un venditore non sa usare un CRM, resta indietro — ed è esattamente questo che accadrà con l'AI. La differenza è che la velocità di adozione è molto, molto più rapida di quanto non sia stata per il CRM o per il computer stesso.
Esatto, quindi si tratta meno di sostituire i venditori e più di liberare tempo per loro, così che la produttività aumenti. Non mi fraintenda: penso che l'AI sostituirà effettivamente alcuni posti di lavoro, ma avrà lo stesso impatto che ebbero le automobili quando sostituirono i cavalli. Le persone che guidavano le carrozze trainate dai cavalli hanno semplicemente ottenuto nuovi lavori e nuove responsabilità: guidare automobili, molto più veloci, più affidabili e più comode.
Le persone dovranno quindi sviluppare competenze diverse per evolversi. Ma alla fine, sostituiremo comunque alcune posizioni che, in ogni caso, non erano le più stimolanti.