Niente più frustrazione per software pieni di bug

Sì, ho un team di sviluppo incredibile che lavora sul prodotto, e abbiamo un processo di controllo qualità molto solido che garantisce che i nostri utenti non siano mai i beta tester della soluzione: consegniamo un software che mantiene davvero quello che promette.

Sì, devo dire che mi è piaciuto molto. Quando uso delle estensioni, mi aspetto qualche piccolo bug di tanto in tanto — a volte anche il mio laptop ha i suoi problemi, quindi so che non è sempre colpa del software. Ma considerando la quantità di dati che questo strumento analizza per darmi quel risultato, lo trovo straordinario.

Penso che parli da sé.

Sì, anche noi sentiamo questa frustrazione, soprattutto io come fondatore. Quando provo uno strumento e inizia a dare problemi, voglio smettere di usarlo subito, e mi lamento pure se è davvero fastidioso. Per questo non voglio che i nostri utenti sentano mai questa frustrazione.

Proprio per questo lavoriamo così a stretto contatto con il team di sviluppo, per assicurarci che il prodotto non si blocchi — perché è un'esperienza terribile. Anche se alla fine si ottiene il risultato, un'esperienza negativa lungo il percorso per noi non è semplicemente accettabile. Non vogliamo mai che i nostri utenti sentano questa frustrazione.

Esatto, ha proprio ragione.