Bem-vindo & Elogio Inicial: “Não apresenta bugs” (0:00) “E isso é um grande, grande, grande elogio. Para mim, não apresenta bugs. É, sim, tenho uma equipe de desenvolvimento incrível que…”. (0:05) Jule trabalha com tecnologia há 10 anos em diferentes funções e agora está fundando sua própria empresa, uma plataforma chamada New Work Wave. Ela se considera uma growth hacker para pequenas e médias empresas, ajudando-as a encontrar seu nicho de forma eficaz e orientada por dados. A inteligência artificial, é claro, desempenha um papel crucial, e é por isso que ela está aqui. (0:12) É ótimo. Sim, o método de growth tem se espalhado bastante, e a IA é realmente uma necessidade nas plataformas para apoiar a operação. (0:43) Qual era a sua situação antes de você realmente descobrir o SalesMind AI? (0:57) “Bem, eu usava muitas ferramentas diferentes de inteligência artificial, especialmente para a minha geração de leads e para ganhar seguidores. Então, neste processo de fundação da minha empresa, o foco é todo em awareness e conseguir mais cliques na minha homepage.” (1:04) Ela escolheu o LinkedIn como um funil porque parecia ser um canal que ela poderia dominar, diferentemente do Instagram ou TikTok, que exigem muito tempo e criatividade para agradar o algoritmo, algo difícil para uma empreendedora com um trabalho em tempo integral. Ela buscava uma solução para disseminar a visão de sua empresa da melhor forma possível. (1:24) E qual era a sensação antes de você começar essa nova estratégia? (2:02) “Ah, no começo, bem, faço isso há dois anos, e no início era muito, muito difícil porque eu não tinha um perfil configurado como tenho agora. Meu perfil é resultado de muito trabalho e recebo muito feedback bom e autêntico sobre ele.” (2:08) Ela acredita que ter um perfil claro é o fundamento para qualquer ferramenta de IA. A segunda coisa é a linguagem; se você não sabe o que quer apresentar, a inteligência artificial não pode recriar. Esse processo de autodescoberta levou cerca de um ano. Agora, seu perfil está “à prova de balas”. (2:15) Ela trabalha com marketing inspiracional, e as pessoas se conectam não apenas com a visão da empresa, mas também com a narrativa e a identidade da marca. (2:58) “De uma luta muito grande e também de ter as pessoas erradas no feed e de se espalhar em nichos errados, e isso é sempre um custo de tempo e energia, porque você está tentando não convencer pessoas que ainda não estão prontas. Você está tentando encontrar aquelas que já estão com você, e isso é possível.” (3:16) Durante esse tempo de desenvolvimento, ela usou diferentes ferramentas, mas elas sempre cobriam apenas uma parte, como seguidores ou extração de dados, como e-mails. (3:34) O motivo pelo qual ela se candidatou para ser uma testadora foi para ver a abordagem holística do SalesMind AI. (3:54) Sim, eu acho que nós também identificamos que a organização de vendas é muito fragmentada entre várias ferramentas, e é por isso que tentamos construir uma solução muito holística e completa, onde podemos realmente automatizar o funil de vendas em si. Mas o que você não conseguia alcançar antes de começar com o SalesMind AI? (4:09) “O que eu não gostava nas outras ferramentas é que elas apresentavam muitos bugs. São pequenas coisas, mas que realmente afetam sua rotina diária. Fui vítima de shadow ban várias vezes. Essa é a pior coisa para um criador de conteúdo no LinkedIn.” (4:37) Ela explica que, embora seja possível se recuperar, é um choque abrir o LinkedIn e perceber que está com shadow ban. Outro problema era que alguns anúncios não funcionavam fluentemente, e, sendo alguém com experiência em tecnologia, ela espera uma certa velocidade. (5:06) “E as outras ferramentas não estavam realmente nas fases de vendas. Para mim, não sou tão focada em conversão ou venda. Estou mais no funil de awareness e compartilhamento.” (5:19) Ela se vê como uma conselheira de confiança, não apenas uma vendedora, e gosta de disseminar informações específicas para nichos específicos no momento certo. (5:32) “O que eu gosto muito – outras ferramentas também têm isso, mas acho que no SalesMind AI é muito bom – é que você pode realmente segmentar seus leads. Você pode trazê-los de volta e ver…”. (5:45) Ela menciona que o SalesMind AI tem conexão com CRM, o que é “incrível”, e permite extrair todos os dados para um arquivo Excel, o que ela, como growth hacker, realmente aprecia. (6:05) Ela testou o perfil psicológico de si mesma e ficou “impressionada” com a precisão. (6:16) Normalmente temos uma precisão de 60 a 80%. Como você classificaria a compreensão que temos do seu perfil? É mais de 60, 80 ou menos? (6:39) “Eu diria que é bem preciso. Não estou mentindo. Em números, eu diria 80-90%.” (6:46) Ela também testou com amigos, e todos acharam a análise inspiradora. Não se trata apenas do perfil do LinkedIn, mas da personalidade, pontos fortes e fracos. Ela gosta da forma como as coisas são formuladas – diretas, mas não excessivamente positivas ou negativas, diferentemente de horóscopos. (6:53) É engraçado que ela o use para si e para os amigos. (8:46) “Na verdade, eu também gostaria, quero dizer, estava testando. Então, claro, você testa até o limite, certo? E eu estava pensando em conteúdo, e usarei meus próprios gráficos 100%.” (8:52) Ela se sente confortável em publicar suas próprias reflexões no LinkedIn, pois são autênticas e precisas. (9:06) Além disso, ela vê o potencial para equipes pequenas que buscam a pessoa certa, ou para gerentes e recrutadores. A precisão da análise detalhada (que leva dois a três minutos) é “incrível”. (9:29) Ela imagina que é útil ao contratar, pois “cada equipe precisa de funções específicas”, e “uma pessoa se encaixa melhor nas outras qualidades da equipe ou nas outras forças da equipe”. (9:57) Sim, exatamente. Nós fazemos isso com todos os colaboradores com quem trabalhamos. Antes mesmo de entrar na entrevista, lemos o perfil que o SalesMind AI cria. Assim, entendemos como nos comunicar com a pessoa e se ela se encaixa na cultura da empresa que estamos construindo. Também é muito útil para preparar a reunião. O que fazemos é, ao preparar a reunião, damos essas informações ao ChatGPT, e conseguimos ter uma compreensão melhor de como conduzir a própria reunião. (10:20) Sim. Legal. E então, quando você começou a trabalhar com o SalesMind AI, como você nos encontrou inicialmente? (10:52) “Eu encontrei vocês no LinkedIn, claro.” (10:58) Ela não se lembra exatamente como, mas se candidatou para testar. Ela usa muito software e é exigente em encontrar o certo, mas a curiosidade faz parte do jogo. “Se não formos curiosos com o que estamos fazendo, com o que outras pessoas estão desenvolvendo, não estaremos atualizados.” (11:05) Ela não estava mais feliz com a ferramenta que usava e buscava algo diferente, também sob a perspectiva de custo e retorno sobre o investimento. (11:38) “A licença mais simples do SalesMind AI, se você fizer certo e conectá-la no fluxo certo para você, você não precisa de nenhuma outra ferramenta, eu acho. Eu nunca gastaria €8 no Sales Navigator se tivesse uma ferramenta como esta.” (11:50) Você pode reduzir custos e realmente estabelecer essa ferramenta. (12:04) Ela conta que ficou offline por duas semanas, e a ferramenta continuou funcionando de forma autônoma. “É claro que você pode ver um pouco nos dados, mas o mais importante em uma plataforma social é que você esteja fazendo algo consistentemente.” (12:10) Ela desfrutou das duas semanas offline sabendo que não seria “banida” novamente e que seu alcance continuaria. (12:33) Parece ótimo. E então, quais foram seus pensamentos durante o processo de entrar em contato conosco, o onboarding e o processo em si depois? (12:46) “Acho que a ferramenta é muito poderosa. Acho que, mesmo que você pense que sabe como… Eu tive, enquanto implementava algumas sequências, sempre novas ideias do que faria aqui e ali.” (13:02) Ela acredita que é preciso um pouco de tempo para se acostumar. É uma ferramenta muito complexa, mas no bom sentido, pois permite ser muito precisa. Se você quer individualizar muitas coisas, precisa de uma boa base de implementação. (13:09) “Então, o que eu faria diferente agora é que eu talvez pegaria um dia inteiro apenas para realmente me aprofundar na ferramenta e criar os assistentes de IA como eu quero, e sabe, fazer pequenos testes e depois ir com a abordagem maior.” (13:38) Ela planeja fazer isso para suas próximas sequências. “Acho a ferramenta fácil, acho que é fácil de aprender com ela.” (14:05) E ela elogia novamente: “E o que eu amo, e isso é um grande, grande elogio: não apresenta bugs para mim. Não apresenta bugs. É, sim, tenho uma equipe de desenvolvimento incrível que está trabalhando no produto, e temos um forte processo de garantia de qualidade que garante que nossos usuários não sejam os beta testers da solução, e entregamos um software que realmente consegue entregar o que prometemos.” (14:13) Ela se sente satisfeita. Ela espera pequenos bugs em extensões e entende que nem sempre é o software, mas a quantidade de dados que a ferramenta processa e o resultado que oferece é “incrível”. (14:40) Sim, nós sentimos a dor, e especialmente eu, como fundador, quando experimento uma ferramenta e ela apresenta bugs, quero abandoná-la imediatamente e até reclamar se for realmente irritante. (15:13) “Então, eu não quero que meus usuários sintam exatamente essa dor. É por isso que tentamos, com a equipe de desenvolvimento, garantir que o produto não apresente bugs, porque é terrível. Mesmo que você entregue resultados, a experiência não é ótima. E isso é definitivamente algo que não podemos nos dar ao luxo e não queremos que nossos usuários sintam essa dor.” (15:26) Ela acrescenta que, às vezes, os problemas vêm do usuário e não do software. (15:48) Há um ditado na equipe: “quando não entendemos onde está o problema, geralmente suspeitamos que o problema está entre a cadeira e a tela”. (16:02) Jule concorda que se responsabiliza por algumas coisas também. É tecnologia. A tecnologia funciona 100%, mas o ser humano não. (16:16) O fundador aprecia o elogio vindo de alguém com a experiência e conhecimento de Jule no setor. (16:29) “Ah, legal. Mas também estou feliz porque o que vocês fazem lá é muito, muito, eu acho muito inspirador do ponto de vista empreendedor e de startup. O que vocês estão fazendo lá é muito, muito top de linha.” (16:53) Ótimo, e então, onde você está agora com os resultados e na sua jornada? Você pode repetir isso? (17:13) Sim, onde você está agora com o resultado e com a plataforma em si? O que você alcançou e onde você gostaria de ir e onde você está agora? (17:19) “Então, acho que para a minha abordagem, para os meus objetivos de longo prazo, esta ferramenta é perfeita, porque me economiza muito tempo.” (17:31) Uma coisa que ela não fará é transformar você em um “top performer” do LinkedIn apenas com a ferramenta. É preciso ter uma estratégia holística e dedicar-se. (17:37) “Porque o que esta plataforma não faz é engajar com conteúdo, é engajar com seu círculo íntimo real.” (17:58) No LinkedIn, você terá um grupo de pessoas que realmente o apoiam, e essas pessoas precisam de um tratamento especial, que ela não tentaria automatizar completamente. (18:03) Mas, às vezes, quando ela cria ou lança algo, ela envia uma “pequena mensagem” e ninguém se incomoda, pois ela é uma growth hacker, e isso faz parte da sua expertise. É tudo uma questão de comunicação. (18:19) “E o que quero fazer a seguir, e o que espero poder fazer, é começar a criar outro funil, porque o multifunil é muito importante. E quero realmente engajar com uma newsletter.” (18:41) Ela planeja extrair os e-mails e implementá-los no HubSpot. A próxima fase seria monetizar, pois ela não monetiza diretamente no LinkedIn ou na newsletter, mas tem planos futuros como crowdfunding ou e-learnings, que seriam divulgados pela newsletter. (18:48) “Então, acho que, e aí quero ter uma abordagem mista de enviar a newsletter para a pessoa específica na conta de e-mail, mas ainda quero tocá-los no LinkedIn também, porque todos nós sabemos, recebemos tantos e-mails e informações todos os dias, mesmo que alguém seja um lead quente ou morno, às vezes não é o momento certo.” (19:21) Ela se posiciona como uma conselheira de confiança, não uma vendedora que pressiona, mas alguém que inspira. Ela gosta de “remarketing” alguns leads e agregar valor em diferentes funis. (19:49) Sim, eu acho que temos algo construído especificamente para isso no SalesMind AI, onde temos um tipo de campanha em que você obtém as informações de contato do prospect, e elas são enviadas automaticamente para o HubSpot. Assim, você pode identificar essas pessoas vindas do SalesMind AI e adicioná-las à lista certa para que você possa comercializá-las de uma forma com a própria newsletter. (20:13) Então, talvez possamos pular essa parte, estou feliz em dar minha plataforma. Ótimo. (20:38) E então, que impacto positivo isso teve em você ou em outras pessoas ao seu redor, se você tiver algum? Como você mencionou, economizou muito tempo para você. Tivemos algum outro impacto positivo para mim? (20:48) “Claro. Em primeiro lugar, eu gosto. Honestamente, gostar, para mim, também é muito importante. Sou uma pessoa muito preguiçosa e tenho grandes sonhos, e quero alcançá-los da maneira mais eficiente possível, mas também, claro, autêntica.” (21:00) Ela sabe que, para alcançar coisas específicas, precisa se focar em áreas específicas do marketing. O LinkedIn é um grande funil. (21:28) “É divertido. É simplesmente divertido ver que funciona.” (21:38) Em segundo lugar, claro, o retorno sobre o investimento. (21:41) “Eu acho que se alguém conseguir uma inscrição de seis meses por 100 euros… Eu acho que, para começar, parece muito para uma licença de software, mas quando você pensa e vê quanto tempo você pode economizar e como você pode facilmente criar novos funis e também fazer testes, significa que se você tiver um novo produto, use seu pequeno grupo interno, faça um teste e receba feedback direto da experiência de venda. Isso é, em tudo, um divisor de águas puro. Então, acho que não precisamos discutir isso.” (21:50) Ela reitera que o Sales Navigator é “completamente irrelevante”. Ela preferiria essa ferramenta e talvez mais uma para engajamento. (22:32) “Quando você tem essas duas ferramentas no LinkedIn, no momento, acho que você está bem. Você não precisa de mais nada.” (22:44) Além disso, há a integração com o HubSpot ou outros CRMs. (22:51) “Você tem uma API, certo? E sim, geralmente pela minha experiência, quando as empresas fazem APIs há quatro ou cinco anos, a integração de um CRM para a ferramenta externa ou o que quer que seja custava cerca de 2 mil apenas para ter isso em mente. Sim. Uau. E nós fornecemos isso incluído em todos os planos. Exatamente.” (23:03) Ela lembra que para clientes corporativos, essas implementações personalizadas custavam em torno de 1.200 euros. (23:28) “E aqui, simplesmente funciona assim. E isso também é bastante incrível, parabéns.” (23:57) Não foi tão tranquilo. Você está vendo o lado bom do produto. Acho que passamos quatro ou cinco meses construindo essa integração nativa com o HubSpot e o Pipedrive, porque entendemos que as ferramentas precisam estar conectadas onde a maioria das informações está. E recentemente lançamos a sincronização bidirecional. Isso garante que todos os dados que você encontra no seu HubSpot também estejam no SalesMind AI e vice-versa. Tudo o que está no SalesMind AI está no HubSpot. Assim, a IA se torna ainda mais relevante e tem muito mais contexto para manter a conversa e o fluxo e fazer o lead avançar no funil. (24:09) Então, isso foi uma parte muito importante que cuidamos em relação à integração do CRM. Mas fico feliz que tenha tido o impacto positivo que buscávamos ao desenvolver essa funcionalidade. (24:50) E essa é a parte bonita quando você está apenas testando um software e não o desenvolvendo. Imagino que você teve muitas dores de cabeça lá. Pessoalmente, posso falar por mim, ainda não vi uma ferramenta que seja capaz de rastrear tantas fontes de dados, para ser honesto. (25:03) Sim, porque fornecemos tudo para o seu CRM e na planilha Excel que você recebe, fornecemos toda a coleção de dados aos quais temos acesso. Então, você também pode trabalhar a partir daí, diretamente do Google Sheet, do CRM ou também da própria API. Então, nós fornecemos tudo o que obtemos sobre as pessoas, até mesmo o MBTI. Não sei se você notou, mas também fornecemos isso na planilha Excel. (25:21) “Sim, eu naveguei na planilha Excel. Se você for esperto, pode usar a licença do SalesMind AI e extrair essas planilhas Excel e vendê-las para clientes como geração de leads. Para ser honesto, é muito forte.” (25:46) E os dados são muito provavelmente válidos porque vêm de uma plataforma social como o LinkedIn. E nós atualizamos os dados. (26:06) Mas deixe-me fazer uma última pergunta para esse feedback seu. O que você diria a alguém que está assistindo isso agora e está em dúvida sobre dar o próximo passo conosco? (26:19) “Ah, sim, isso é algo que eu sempre recomendaria: revise seus custos de software, porque os custos de software às vezes parecem muito pequenos e, no final do mês, é uma quantia enorme. E então reconsidere qual software te traz que tipo de efeito e se você pode juntá-lo ou se você, sim, se você quiser fazer uma nova abordagem, isso é muito, muito importante.” (26:29) E também é importante saber onde está o seu ICP (Perfil de Cliente Ideal). “Se o LinkedIn é o funil, e na maioria das vezes é, para ser honesto, o LinkedIn é um funil e uma plataforma muito poderosos, então apenas… Honestamente, acho que se você é uma startup, se você não tem tantos recursos em funcionários e se você gosta de experimentar um pouco também com a sua própria clareza, acho que é uma ótima ferramenta.” (26:59) Porque você pode fazer pesquisa em tempo real em todo o mercado e receber feedback. (27:20) “E mesmo que eu tenha tido feedback negativo de pessoas que sabiam que era uma IA, por exemplo, senti que elas foram muito, muito educadas, dizendo ‘você pode reformular isso’ ou ‘eu realmente não entendo’.” (27:38) Em dois anos de experiência com o LinkedIn, ela se divertia menos digitando tudo sozinha do que agora. “Sinto que, mesmo quando as pessoas sabem que é uma IA, elas não são tão brutais. Elas tentam perguntar de volta em vez de… sim, simplesmente seguir em frente.” (28:07) Acho que isso é exatamente, exatamente certo. A IA está aqui para aumentar nossa produtividade. Lembro-me de que, antigamente, quando usávamos uma ferramenta de geração de leads para automatizar a atividade, era sempre a mesma mensagem, e às vezes as pessoas eram extremamente irrelevantes. Então, entendo que elas ficavam irritadas em algum momento, porque se eu estou vendendo carro e sou alguém que só usa bicicleta, é completamente irrelevante e você incomoda essas pessoas. Enquanto agora, com a IA, podemos tentar encontrar uma maneira de tornar o carro mais atraente para ciclistas. (28:29) Então, muito obrigado por compartilhar esses feedbacks conosco. Eu realmente aprecio o tempo que você dedicou testando a ferramenta e dando esse feedback. Agora, há algo em que eu possa ajudá-lo na própria plataforma ou alguma otimização que você tenha ou pergunta que possa fazer? (28:58) “Ah, eu queria perguntar se você gostaria de olhar meus dados no LinkedIn e ver como a ferramenta se comportou enquanto eu estava primeiro ativa e depois não ativa, porque tenho duas semanas ativas, duas semanas não ativas.” (29:23) Ela está disposta a compartilhar a tela para que o fundador possa ver o que deu certo e o que não deu. (29:40) “Você sabe, não foi o mês que eu pensei que teria. Então, também há muita responsabilidade minha, sabe?” (30:00) Ela está “bloqueada” da ferramenta no momento e só pode compartilhar os dados com ele. (30:11) Ela “definitivamente compraria a ferramenta”. (30:28) Jule mostra os dados de seu LinkedIn, indicando que começou a usar a ferramenta em meados de julho e ficou completamente offline no final de julho e início de agosto. (30:49) “Eu não tinha tanta experiência ainda, então acredito que quando você tem algumas sequências armazenadas que estão performando bem e você pode simplesmente puxá-las e… tempos estressantes, sabe, e apenas ativá-las novamente, que você sempre tem essa maneira agradável de seguidores, o que é muito, muito importante para crescer em nichos específicos, sabe, para se manter relevante.” (31:13) Ela não estava postando conteúdo, o que foi um erro dela, e isso tem influência. Ela se pergunta como tudo funcionaria se combinasse o SalesMind AI com a criação de conteúdo e os funis, incluindo as newsletters. “Acho que isso é um acelerador, para ser honesto. Acho que se eu fizesse isso por três meses, dois, três meses e fizesse no final do tempo um funil monetizado, acho que nunca mais teria que lutar novamente, para ser justa. Eu acho que sim.” (31:41) Especialmente porque ela adquiriria uma nova audiência altamente relevante para sua oferta. (32:41) “Mesmo que hoje não seja o momento certo, se eles estiverem em sua rede e você criar conteúdo, você interage com o conteúdo deles e tudo mais. Essa é uma maneira de você permanecer no topo da mente e ter um impacto significativo na sua receita, porque as pessoas, quando tiverem a necessidade, virão sozinhas no momento certo, porque você terá fornecido o valor certo antes delas.” (33:04) Muito verdadeiro. É um empurra-e-puxa. As pessoas te veem no feed, e se você tem um bom conteúdo, elas se reconectam ou recebem um lembrete e vão para a sua página inicial. (33:22) É muito importante ver todos os dados. O tráfego para a página inicial da New Work Wave cresceu. “Isso é algo que você também deve ter em mente, porque se você tem mais tráfego em sua página inicial, você tem mais autenticidade, sua relevância dos anúncios será melhor.” (33:41) Há muitas coisas que você pode fazer para ter uma entrada rápida quando tem um produto ou quando realmente quer iniciar, relançar ou fazer algo. (33:55) “Então, acho muito inteligente usar a ferramenta e dar-se tempo, talvez dois ou três meses, para ter sua própria rotina diária mais o uso da ferramenta, e então você pode começar algo muito, muito legal. E acho que 80% das pessoas não perceberiam que isso é IA, porque você fez a abordagem tão bem, fez o ponto de experiência de venda, o empurra-e-puxa, as palavras, a transformação, e então as pessoas não… não sentem mais isso. E mesmo que não estejam irritadas, porque estão felizes por terem recebido essa mensagem, porque é valiosa para elas. Ninguém fica irritado por receber uma mensagem automatizada valiosa.” (34:07) Eu realmente amo essa mentalidade. Isso é realmente, realmente muito verdadeiro. Costumávamos ter pessoas irritadas, e mesmo que estivéssemos enviando, não era uma mensagem personalizada. Então, elas recebiam a mesma mensagem e a mesma abordagem que todos, e era irrelevante. Agora resolvemos isso, e estou feliz em compartilhar que lançamos recentemente uma novidade que imita mais o seu tom de voz. (34:52) “Então, estamos sendo ainda menos detectados porque analisamos a forma como você estrutura sua mensagem, que tipo de linguagem você usa, o nível, o grau e tudo mais. E somos capazes de replicar de forma mais próxima o tom de voz que você tem em suas mensagens escritas manualmente.” (35:17) E então a IA soa como você. (35:39) “Isso é incrível. De certa forma, também é um pouco aterrorizante, mas da minha maneira, porque sou uma visionária, tenho uma forte mensagem para lançar neste mundo. Sinto que este é um caminho legal. Não me sinto incomodada fazendo isso de forma alguma, porque sempre posso encontrar um argumento para o porquê estou fazendo. Então, não sinto que estou incomodando as pessoas. Não sinto que talvez nem sempre seja 100%. Mas não estamos buscando 100%. Estamos buscando inspiração e lançar algo maior.” (35:44) Então, é uma ótima ferramenta para fazer isso. (36:10) Sim, incrível. Então, muito obrigado por compartilhar esses insights valiosos conosco. Eu sei agora onde focar minha equipe, e sei que temos algumas coisas que gostaríamos de melhorar, especialmente com base no que você compartilhou e na conversa que tivemos com outros usuários. Então, muito obrigado por esses insights. Eu realmente aprecio. Há mais alguma coisa que você gostaria de compartilhar antes de terminarmos a chamada? (36:20) “Não, também estou muito feliz com o teste. Foi um teste legal.” (36:46) Parece ótimo. Muito obrigado. (36:53)
