Fluxo de trabalho de campanhas da SalesMind: atrasos, respostas e ações

Bem-vindo a este tutorial sobre o fluxo de trabalho de campanhas da SalesMind. Neste vídeo, vamos mostrar como as campanhas funcionam, com foco nas condições, nos atrasos e no que acontece quando seu prospect responde. Agora vamos ver como fazer isso na SalesMind.

O que estou mostrando aqui é uma campanha que já rodo há um bom tempo. Você pode ver que a sequência é: follow, pedido de conexão, visita e mensagem. Aqui você vê que incluímos um pedido de conexão nesta campanha, então todas as pessoas que já estão conectadas serão excluídas dela.

E existem alguns casos de "perfil não encontrado": isso é bem normal, às vezes um perfil não é obtido corretamente a partir do LinkedIn e já está na campanha. Isso significa que, se o lead A está nesta campanha, ele não pode ser contatado em outra campanha. Se você quiser reutilizar a mesma lista de prospects, vai precisar arquivar esta campanha primeiro.

Para isso, clique no menu de três pontos e selecione "Archive". O que é interessante entender aqui é o atraso que pode acontecer entre as ações. Você vê que começamos com um follow.

Um dia depois, enviamos um pedido de conexão. Se a pessoa responde, esperamos mais um dia e visitamos o perfil dela. E um dia depois, enviamos uma mensagem.

Agora, digamos que você receba uma resposta antes da última etapa: o que acontece? Basicamente, isso interrompe a sequência, e essa pessoa não recebe mais nenhuma mensagem automática. Vamos usar a Wan Wei como exemplo: seguimos o perfil dela, enviamos um pedido de conexão, ela aceita bem rápido e logo começa a responder.

Então você vê que seguimos, nos conectamos, e a visita — que deveria ter sido o próximo passo — é cancelada. Depois disso, passamos as mensagens para você continuar a conversa com ela e levá-la mais longe no funil de conversão. Esta é uma campanha que inclui um pedido de conexão, então excluímos as pessoas que já estão conectadas.

Nos casos em que a sequência não tem pedido de conexão, incluímos só as pessoas que já estão na sua rede, já que não é possível enviar mensagens para pessoas fora dela. Aqui você vê que há duas mensagens, e todas essas pessoas já estarão na minha rede. Espero que este vídeo tenha ajudado você.

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