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title: "用AI精通LinkedIn開發 | SalesMind AI"
description: "誠摯邀請您參加免費線上直播研討會!了解SalesMind AI如何用AI做到LinkedIn開發的個人化與規模化。"
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文字稿

# 用AI精通LinkedIn開發

誠摯邀請您參加免費線上直播研討會!了解SalesMind AI如何用AI做到LinkedIn開發的個人化與規模化。

YouTube Video 1:17:33 October 14, 2026

![Video: 用AI精通LinkedIn開發](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FMl6P2gHRwVg%2Fmaxresdefault.jpg&w=1920&q=75)

[Watch on YouTube ↗](https://www.youtube.com/watch?v=Ml6P2gHRwVg)

## 完整文字稿

[音樂聲] 經過「Flo,聽得到我嗎?」「可以,現在聽得到了嗎?」這段簡短的音訊測試後,直播正式開始。 大家好,我想現在應該可以開始了。大家聽得到我的聲音嗎?那我們就開始吧。非常感謝大家今天參加這場直播,我很開心能跟大家分享一下SalesMind的發展歷程——我們在做什麼、我們是誰、為什麼要做這件事。先跟大家介紹一下SalesMind的起源。我跟我的共同創辦人在開發潛在客戶(lead generation)這個領域已經耕耘將近十年,某個階段我們發現銷售軟體市場有一個很大的缺口。當時我們在幫客戶生成名單,發現LinkedIn是非常厲害的獲客管道。而在眾多從LinkedIn生成名單的方法裡,我們發現最能規模化、最容易上手、結果也最可預期的,就是陌生開發(outbound)本身。 確認自動化運作得相當順暢之後,我們又發現了一個非常大的痛點。當時我們在服務一家運動用品製造商,這家公司的老闆其實是一位知名足球選手。幫他服務好幾個月後整理報告時才發現,他們錯過了好幾個機會:第一個、第二個、第三個,而第四個其實是個千載難逢的機會——他們原本跟巴黎奧運的主辦單位有聯繫,對方對能跟這位知名球星合作非常感興趣,結果他們卻完全沒有回覆,這筆生意就這樣徹底飛了。就是在那一刻,我們意識到AI完全可以在收件匣裡發現機會,並推動潛在客戶在轉換漏斗裡往前走。 當時我們觀察到,要讓一個夠格的名單走到會議階段,需要5到10次的接觸點(touchpoint),而這會耗掉大量的人力。你得來回溝通,了解對方的需求跟痛點,判斷自己的方案適不適合他,整個過程非常耗時——尤其當時LinkedIn對連結數跟活動量的限制還沒有現在這麼嚴,一次可以發出成千上萬則邀請。所以,怎麼判斷哪個名單才是真正的好機會,並推著他在漏斗裡往下走,就成了一個很大的難題。於是我們嘗試做一個最簡化的應用程式,用來辨識正確的機會並即時回應,直到真的需要真人介入轉換漏斗的那一刻。結果我們發現,在這個特定領域裡,AI的能力遠遠超越真人。現在我們已經走到AI能取代SDR(業務開發專員)完成大部分工作的階段:寄信、追蹤、處理對方沒出現、確保對方拿到正確的資源連結、安排會議時間、判斷這個名單到底是不是該談的對象、搞清楚組織架構裡誰是決策者、誰是推動者——這些現在全部都交給AI處理。 這就是SalesMind的簡單介紹。我們就是這樣開始的,而現在我們的使命,是為使用者把整個獲客漏斗從頭到尾全自動化。大部分情況下由AI執行,但人始終在迴圈裡面,待會我會示範具體怎麼做。現在我把畫面分享出來,帶大家看看我們到底怎麼先幫自己、再幫使用者生成名單。 大家現在應該看得到我的畫面了,這裡是我們的一些行銷活動(campaign)。先從最基本的開始:這是儀表板,你可以在這裡看到所有活動,包含已經完成跟即將進行的部分。那我們就一起建立一個行銷活動,看看整個流程有多簡單、多直覺。這裡要選擇我的個人檔案——你會看到這裡可以新增無限多個檔案。接著選擇我的經歷,這點很重要,能確保我們傳遞出正確的價值主張跟解決方案。接下來要設定目標資訊:我想跟潛在客戶約會議、想取得聯絡資訊、想幫網站導流量,還是想讓對方直接註冊帳號?也可能是想邀請對方參加活動,或單純只是在招募人才。這裡我們選「生成會議」,因為這才是真正能帶來業績的方式。 接下來要設定網站網址,讓AI讀取這個頁面,據此判斷要推廣的解決方案是什麼。通常我們會在這裡針對不同策略做A/B測試,這次我選首頁,但其實也可以用專門為「AI潛客搜尋工具」(AI Lead Finder)打造的頁面。再來要指定對方實際預約會議的地方——如果目標是約會議,對方就需要完成預約。連結類型是線上行事曆,這樣可以讓AI更清楚該怎麼呈現這個連結。 接下來才是真正精彩的部分:回覆要交給誰處理?可以選擇讓副駕駛(Copilot)辨識對話內容,標上「有興趣/沒興趣」之類的標籤,草擬好訊息後等我確認;也可以直接切到全自動駕駛(Autopilot)模式,讓AI在10分鐘內自動回覆,接下來全程自主溝通,直到真的需要我親自上陣講電話的那一刻——這時AI不會插手,而是會標註需要我處理。這就是回覆的運作方式。接著是培育(nurturing):如果對方回覆過一次之後就沒有再回,誰來負責後續追蹤?誰會在7天後、21天後、半年後再聯繫這位潛在客戶?AI、全自動駕駛、副駕駛都能很簡單地搞定。最後但同樣重要的是「自適應微型網站」(Adaptive Microsite),等一下我會再詳細介紹,大家應該也猜得到,這是非常突破性的功能,會徹底改變買方跟你的解決方案互動的方式。那我們先把它打開。 下面還有一些進階設定。比方說這場會議要讓誰負責?假設我的同事Brah實際上會接手這場會議,AI就會介紹Brah,而不是我本人——換句話說,訊息不會寫「要不要跟我約個會議」,而是「如果您想跟我們約會議,屆時將由Brah跟您對接」。這裡也有非活動日設定、活躍時段設定,可以指定不希望發送開發訊息的特定日期跟時段。另外還有「自動偵測潛在客戶所在時區營業時間」功能——不管你的潛在客戶在世界哪個角落,系統都會辨識當地的營業時間,只在那段時間發送訊息。假設你的客戶分布在美國跟新加坡,系統就會分別依照各自的營業時間發送;你也可以直接選新加坡時區,讓活動裡所有人都在同一時間收到訊息。簡單但效果不錯。下面是黑名單功能——如果想把競爭對手或現有客戶加進黑名單,只要貼上對方公司或個人檔案的連結,就能輕鬆封鎖。 接下來進入SalesMind最精彩的部分——建立開發名單。我們已經完全取代了Sales Navigator的基本功能,這就示範給大家看。這裡有好幾種方法,先看「AI潛客搜尋工具」。比方說我想鎖定銷售決策者,就可以填入「銷售長」「銷售副總」「銷售總監」這類職稱,同時排除「業務代表」,也排除「業務團隊主管」。國家也能自由選擇,系統會依此產生名單,產業也是同樣道理。如果你用過Sales Navigator,應該會看到一些熟悉的篩選項,但我們提供多達36種不同的篩選條件,幫你精準鎖定合適的潛在客戶。這正是當今銷售產業最大的痛點之一——名單品質的問題:你聯繫的是不是對的人?這個人是不是真的有這個痛點?在組織裡是不是合適的採購決策者?透過這種對潛在客戶的深度輪廓分析,我們能非常精準地鎖定目標對象。 比方說IT服務與顧問、軟體開發產業的客戶,我們知道他們偏好這類解決方案,所以會優先開發這些產業。公司規模方面,假設我設定200人以下,還能再加條件,比方要求對方有在用HubSpot或Pipedrive,原因很簡單:我們跟這些平台是原生串接,這樣對方導入起來會非常容易。公司成立年數之類的條件也能加進去。你可以綜合運用這些篩選條件,依照自己想要的方式定義目標客群。按下儲存之後,AI就會開始工作,找出所有符合條件的人,同時判斷他們在LinkedIn上是否活躍——因為如果鎖定不活躍的使用者,他們根本看不到你的開發訊息,這樣做完全沒有意義。 接下來介紹另一種方法——我們當然也跟Sales Navigator相容。匯入Sales Navigator的搜尋結果非常簡單:比方我想鎖定北美地區做業務開發(business development)的人,只要在Sales Navigator上完成搜尋,複製連結貼到這裡即可。系統不會把1,200萬人整批匯入,那樣完全不現實,資料也會很快過期;相反地,系統會抓取裡面最相關的前1,500人。 再跟大家介紹另一個我個人很愛用的方法——用LinkedIn免費版做搜尋,體驗跟Sales Navigator非常接近。比方你想找人在泰國、擔任特定職位、而且還不是你人脈裡的人,就可以這樣搜尋。篩選項會少一點(大概12項,相較Sales Navigator的36項確實略輸),但一樣只要複製連結貼上,名單就建好了。這樣一來,SalesMind裡面就有三種不同來源的名單。 還有一個我特別喜歡的方法——抓取公司主頁的追蹤者。如果你想拿到競爭對手主頁的追蹤者名單,只要貼上對方公司LinkedIn主頁的連結就行(如果你不是該主頁的管理員,可能抓不到全部追蹤者,但還是能抓到一部分)。同理,我們也能抓取對某篇貼文按讚或留言的人,只要複製對應連結即可;還能抓取追蹤某個人(比方我自己)的使用者名單。你會發現系統會根據連結自動幫名單命名,像是「執行長人脈網」「業務開發潛客」「LinkedIn潛客」之類。另外,如果競爭對手在辦活動,也能抓取活動參與者名單,這群人展現出的意願通常遠高於一般陌生開發對象。當然,我們也支援匯入Google表單跟你現有的名單。 接下來這一步,可以從我們根據過去發送過幾百萬則訊息所整理出的範本裡挑選。我自己最喜歡的是「自動陌生開發」範本,我們就用這個來示範。可以看到這是一個由六個接觸點組成的序列,活動會針對每位潛在客戶持續運行一到兩週。首先是連結邀請——我們會把邀請的附言留白,原因很簡單:如果對方收到的連結邀請完全沒有個人化留言、甚至整個空白,反而會讓對方主動點進你的LinkedIn主頁,去看你想讓他看到的內容。這個名單的轉換漏斗,就是從這一刻開始啟動:他會看到你的橫幅圖、標語、你發過的內容等等。 比方這裡展示的橫幅文案:「在195個國家生成名單,您的智慧業務員出國接案不需要簽證」「10倍觸及率,沒有繁瑣流程,沒有全球開發成本」「我打造了能幫助企業連結全球多10倍買家的AI業務員」——這就是潛在客戶在你主頁上最先看到的兩個東西。過去90天裡,我的主頁瀏覽次數將近1,400次,這幾乎已經變成我自己網站的首頁。而且比起網站,這裡感覺更個人化:對方能看到你的臉、你的內容、你過去做過的事、你分享的這段影片,也能看到你提供的服務。要把這個頁面做得有吸引力、有說服力,方法非常多,目的就是讓潛在客戶不用你講一句推銷的話,就能了解你在做什麼、怎麼做。 功能介紹區、動態跟內容區的作用也一樣,基本上都是在把人導向能了解我們業務內容的連結。這樣一來,等到真正通話或開始收到我們的開發訊息時,對方已經馬上明白我們在做什麼了。剛好又有新朋友加入直播。我們剛才講到,一個能清楚傳達你所提供服務跟解決方案的LinkedIn主頁有多重要——這也是為什麼一開始的連結邀請要留白,接著才送出這則訊息。這個接觸點會在連結邀請被接受後1分鐘發送:一旦對方接受,此時雙方已經建立連結,而且正值營業時間,對方很有可能在線上,所以可以馬上發出第一則訊息。 這裡我們不是直接寫訊息內容,而是寫用來生成訊息的指示。這個接觸點的目標是拿到回覆,做法是先確認建立了連結,再從對方主頁找出一個相關痛點,說明我方方案怎麼解決這個痛點。會用到的資訊包括:近期動態、LinkedIn貼文、標語、職業背景、從事行業等。指示會要求引用近期或相關的內容,用精準的動詞跟受詞等等。如果我在這裡編輯,指示就會跟著改變,生成出來的訊息類型也會不一樣。 因為LinkedIn這個平台的特性,訊息必須簡短,不到400字已經算相當長了。有趣的是,我們發出的很多訊息最後都會用一個「是/否」的問題收尾,比方:「現在開發新客戶是您的重點嗎?是/否」——這樣對方回覆所需的時間會壓到最短,也有助於快速篩出這個名單值不值得繼續跟進。一天後,我們會用「附註:我在回顧上一則訊息」的方式發送追蹤訊息。只要對方在任何階段回覆,序列就會立刻停止——副駕駛模式下AI會草擬回覆讓你確認,全自動駕駛模式下AI會直接自動回覆。重點是,每個人收到的訊息跟做法都不一樣:有人需要簡短直接的一句話,有人需要多一點閒聊,有人需要數據佐證,有人需要案例說明——這正是AI會精準判斷並執行的地方。 現在打開一個資料比較完整的個人檔案範例。AI會分析這個人的各個面向,包括根據主頁內容生成的MBTI(性格類型)分析:這個人怎麼介紹自己、關注什麼內容、喜歡什麼、留言方式是什麼、怎麼跟別人互動、過去的職責跟經歷等等。我們據此建立一套非常完整的資料集,確保在專業跟個人層面都能保持相關性。這位客戶目前還沒有產生分析報告,之後會補上。再看第二位,大概一年前產生的分析顯示:「Emil偏好直接、清楚的溝通方式,常採用面對面交流」——所以如果有機會安排面對面會議,AI會主動提議面談,而不只是丟一個連結。透過這種方式,我們確保真正理解對方的主頁資訊、目前的狀況跟社群層面的特質,藉此保持溝通的相關性。 每個接觸點都能生成超過50種語言版本,就算你不會講對方的語言,也能面向全世界開發客戶。這是我們最近真實遇到的例子:當時我們在拓展巴西市場,收到巴西企業回覆後開始互動,結果才發現對方根本不會講英文。我們安排了一次通話,結果雙方完全沒辦法溝通——這套系統聰明到有點反過來考倒我們自己了(笑)。我們還在等Google幫Google Meet推出自動翻譯功能,這樣以後就能跟全世界任何人開會,即使語言不通也沒問題。這就是建立序列的方式,能確保沒有一個名單會收到兩次完全一樣的訊息。這不只是插入名字、姓氏、公司、職稱這種表面的個人化,而是每一則訊息本身都是為每個人量身打造、獨一無二寫出來的。當然,如果你想回到最原始的做法,也可以選擇「您好,名字」這種大家都收到同一則訊息的模式。你也可以隨意新增、刪除或調整接觸點的順序。全部設定好之後存檔,就可以進到下一步。 接下來是代理人階段(agent phase)。這其實是用來管理誰可以存取這個行銷活動的權限設定。舉例來說,我有「SalesMind AI Production」這個帳號,但公司內部可能還有其他公司、其他個人檔案、其他客戶、其他部門的活動——我可能不想跟目前團隊以外的人共享,但也許會想跟「SalesMind Demo」共享。這裡可以選擇一個設定:只要我的檔案聯繫過某個名單,系統就會把其他同樣在跟進這個名單的人取消掉,確保團隊協作不會打結。 存檔之後進到下一步,基本上行銷活動就架好了。這是一個用來測試的「黑色星期五」活動,按下「開始」就會正式運行。當然這只是測試,還沒發出任何連結邀請,接下來帶大家看看怎麼管理一個真正在運行的活動。這個活動已經跑了一段時間:我們發出了667則連結邀請,大概有500人接受,接受率高達74%,表現相當不錯。這背後沒有什麼魔法,真正的訣竅在於:優先鎖定跟你產品高度相關、而且在LinkedIn上保持活躍的人群。「活躍」指的是會留言、會發文、會登入、會傳訊息——我們會優先鎖定有這些活躍訊號的人。接受連結的500人裡,大概有200人回覆,回覆率40%。這個數字還可以,不算特別亮眼,我們通常把健康區間設在30%到50%之間,低於這個區間就代表序列哪裡出了問題,需要調整。 AI會辨識並標記每一位回覆者。其中24人屬於「時機不對」,幸好我們有自動培育(autopilot nurturing)功能,會在合適的時間點再度聯繫對方,像是「我們之前聊過,現在狀況怎麼樣了」之類的話。還有20人屬於「沒有被拒絕」的狀態,這群人並不是流失掉了,只是需要透過更多對話、更多訊息、更多追蹤,慢慢推著他們往漏斗下方移動,最後變成「沒興趣」「有興趣」「還在猶豫」等各種結果。重點就是要讓這些人持續往漏斗下方推進。光是這一個活動,目前就已經成交5個客戶,還有5個進行中的商機正在等安排會議,另外還有41人處在「有興趣」階段——「有興趣」正是真正成交前最關鍵的一站。所以單從這一個活動來看,還有很多名單可以繼續挖掘。這裡可以看到名單狀態清單,也能依條件篩選,比方只看冷名單、溫名單、熱名單,或是「尚未聯繫」「已聯繫」「已建立連結」「有問題」「已回覆/未回覆」「已排定追蹤」等狀態。其中「未回覆」這一項最重要。 接下來示範一段真實對話。這是一段完全由全自動駕駛處理的對話:第一則訊息透過LinkedIn送出,之後由AI負責追蹤。(對方用法語回覆)表示下週行程已經排滿,AI回覆說那下週對我來說也剛好方便,或許可以聊聊實際怎麼合作,對方回「那就下週吧」,於是AI送出了一個YouTube預約連結——純粹是因為我在設定裡放了這個連結而已。整個過程我完全沒有插手,所有訊息都是AI寫的,而且是透過LinkedIn送出。在「動態」頁籤下,可以看到接下來會發生的事(已完成/待完成),也能看到整個序列的進度。 在「解決方案」設定裡,AI會存放關於你方案的各種資訊——產品內容、功能特色、優勢、獨特賣點、跟競品的比較、價格等等——確保使用的推廣素材準確無誤。設定頁面可以查看個人檔案、公司跟串接資訊,也會給一些優化LinkedIn主頁的建議。記住一點:標語(headline)要能讓對方很快看懂你能幫他什麼。比方只寫「SalesMind AI執行長」,沒人會懂我們在做什麼、為什麼這麼做。所以我直接寫出了我們的價值主張:「我打造了能幫助企業連結到更多買家的AI業務員」。這裡會給你相關建議,幫你用以客戶為中心的角度打造主頁——畢竟,我們希望LinkedIn主頁不只是一份履歷,而是能同時扮演著陸頁跟業務員的角色,公司主頁也是同樣的優化邏輯。 這裡只示範了幾個活動,但如果把整個團隊的活動都算進去,可以切換成多個視圖來看,想跑多少活動都可以。接下來進入「智慧代理人」(agent)本身。我想介紹的是一種全新的開發管理思維:我們不希望你變回一個「執行者」,而是希望你成為一個「驗證者」——也就是AI負責執行,你負責驗證AI做得好不好。這裡可以看到好幾個登記為SalesMind發送帳號的LinkedIn帳戶,還有知識庫(knowledge base)。以我們自己(SalesMind公司)為例,這裡存放的是我們希望AI理解、並在適當時機回饋給使用者的所有資訊。註冊SalesMind時,系統會依照你網站上的內容自動幫你填好這些資料,所以你只需要當一個「驗證者」就好。LinkedIn開發、AI潛客搜尋工具、AI潛客輪廓分析、資料強化、AI通話、API存取等所有服務,都會列在這裡。 客戶見證方面,AI能辨識目前對話的對象屬於哪一種客群輪廓,並把合適的見證分享給合適的人。比方Alex屬於IT服務與顧問產業,我們就會分享這個產業相關的見證;另一位是自由工作者,就會分享另一則見證,還附上可以實際查看評論的連結——我們只分享真正相關的內容。在「成員」這裡,可以邀請、分享任意數量的人加入你的代理人,團隊也能共用一致的設定。在「串接」這裡,可以連結HubSpot、Pipedrive、用來強化聯絡資訊的Full Enrich、ICP跟Zapier等等。 接下來多講一點我們跟CRM的串接。當AI偵測到對方自動回覆,或是活動裡的名單安排了會議,就會自動在CRM裡建立一筆交易(deal)。這裡有個蠻有趣的小故事:我們剛推出Beta版的全自動駕駛時,系統一天會生成好幾百則對話,結果有些名單真的走到會議階段。見面後我們通常第一句話會問「最初是怎麼聯繫上的」,對方回答「我在LinkedIn上跟Charlotte聊過」,我當場有點愣住,心想這傢伙到底聊了什麼,只好偷偷打開LinkedIn去看對話紀錄——但其實根本沒時間細看。正因為這樣,我們才開發了這個功能:進會議前先看一下「會議紀要」,讓你很快掌握名單跟你用的那個檔案之間到底聊了什麼、你需要先準備什麼。 剛好現場有觀眾提出一個問題:「LinkedIn上有很多不準確的資料,像公司規模常常是錯的,你們怎麼處理?」這個問題問得很精準。LinkedIn上的資料確實相當不準。除了前面介紹的AI潛客搜尋工具,以及跟Sales Navigator等來源的串接之外,我們還有第二層驗證機制。這正是整個銷售產業最大的痛點之一——名單品質問題。我們用的標準會更細緻:專業技能、持有的證照、提供的服務、工作風格、使用語言、教育程度、年齡、追蹤者人數等等,藉此判斷每個人資料夠不夠完整、符不符合條件,比方判斷這個人到底算「B2B SaaS創辦人」還是「成長駭客」(growth hacker)這類輪廓。公司規模方面,我們也會交叉比對LinkedIn內外部的資訊來驗證。我們會從多個來源廣泛補充、核實名單資料,確保資料準確。這正是「代理人輪廓」解決的問題:確保資料始終新鮮、準確,並能把名單資料跟合適的輪廓精準配對。 關於發送帳號設定,再簡單介紹一下。這裡可以設定你本人的資訊,像是信箱、電話、行事曆,讓AI在適當時機跟對方分享。目前能連結的帳號只有LinkedIn,但明年會支援信箱,到時候所有收件匣都能在這裡連結。LinkedIn內部也有各種設定,比方只顯示SalesMind生成的訊息,或是直接管理整個收件匣;可以自動接受連結邀請;還能做帳號「養號」(warm up)——這是最近新增的功能,能幫那些非常「冷」的帳號(沒有連結、沒有活動、沒有照片等)慢慢、安全地提升活躍度;也能清理待處理的連結邀請,可以選一週、兩週、一個月等任意週期(我自己選兩個月)。另外,Vital剛才又問了一個問題——我們目前還沒有開放寄信功能,這會在2026年推出,屆時也會一起上線WhatsApp跟Telegram。每日上限方面,預設是60則訊息、30則追蹤、30個連結邀請,當然可以自行調整。我自己的帳號很「熱」,所以把上限調到了90。如果你用的是服務商帳號,也可以在這裡設定自己的代理伺服器(proxy)。 語氣風格設定方面,我們會分析你最近60則訊息,找出你的個性特質、角色定位、句子風格、語法使用習慣、正式程度、用字偏好、表達方式跟溝通意圖,確保生成出來的訊息能貼合你本人的溝通風格——最終讓每則訊息聽起來都「像你在講話」。 最後想介紹的是收件匣功能。比方這裡是Charlotte跟Samuel之間的一段對話,系統判斷Samuel跟「B2B SaaS成長駭客」這個輪廓的符合度是64%——他確實有扎實的數位行銷經驗跟開發能力,但目前在一家保險公司上班,不算完全吻合,不過考量到他還是在做開發相關的工作,整體來說仍是個不錯的名單。這段對話完全由AI生成,AI還幫我草擬了一則回覆:「謝謝您關注這項精準評估,我們用AI驅動的洞察找出高品質的潛在客戶」,後面還附上進一步了解的連結——這正是一開始分享出去的那個連結,也是對方預約會議、或瀏覽任何我們想讓他看到的內容的入口。這則訊息我可以直接送出,也可以設定排程發送,比方安排在明天上午11點送出,到時候對方就會在那個時間點收到。如果團隊裡還有其他成員,也能追蹤是誰送出了這則訊息。這裡能清楚看到哪些對話「還沒輪到我回覆」,哪些是「正在等我回覆」,方便追蹤管理。 我們還能看到這位客戶完整的對話脈絡:第一則訊息送出後,對方回覆,AI馬上自動回覆。值得注意的是,我們在第一則訊息就分享了一個案例研究——因為系統判斷這個人需要比較長、背景資訊比較完整的訊息。之後對方問到價格,AI就分享了價格資訊,這整個過程全部自動完成,我們完全沒有插手。就像我前面提到的,我們真的跟這個人開了會,他說「我在LinkedIn上跟你聊過」,我心裡想「欸,我們到底聊了什麼」,但其實根本不是我本人在對話——是我的AI一步步把他推到我的行事曆上,因為對方當時確實覺得這些內容有價值。整段對話全程以完全匿名的方式進行,部分追蹤回覆也是由全自動駕駛處理。你還可以把資料同步到CRM,並依代理人或階段去篩選。 回到完整收件匣畫面,我還想補充說明一下「符合度」(fit ratio)這個指標。我們會依照取得的所有相關資訊,判斷這個人跟你輪廓的符合程度(像前面提到的64%),確保能優先鎖定真正跟你業務相關的對象,也能查看完整分析:買方輪廓的痛點符不符合、地理位置對不對、職責對不對口、產業合不合適等等,同時還會顯示MBTI跟人口統計資訊(這裡性別辨識不算太準,但年齡區間、所在地區等資訊基本上算可靠),確保我們始終用恰當的方式去接觸對方。你也能看到這位客戶目前在哪個活動裡,直接從這裡打開那個活動,看看具體分享了哪些連結、推廣了哪些方案。 接下來是「自適應微型網站」(Adaptive Microsite)。要先說明的是,這項功能目前還沒對外公開,仍處於Alpha內測階段,但我可以簡單講一下概念。買方的轉換漏斗正在改變,我們正在重新定義它:我們不希望名單從訊息直接跳到你的LinkedIn主頁,更不希望跳到你的官網——原因在於,2025年的網站本質上還是一種「亂槍打鳥」的做法:做一個頁面給所有人看,然後期待每個人都能從裡面看懂你在做什麼、找到價值。所以我們決定打破整個轉換漏斗,讓它能針對每一個人做到自適應。也就是說,你活動裡的每一個名單,都會擁有一個完全專屬於他的網站版本——不再是讓人在80頁的網站裡逛個30秒就離開,而是為每個人量身打造一頁專屬內容。 這項功能目前還不夠成熟,所以還沒正式上線,但大家可以看到AI會挑選要展示哪則見證,以及完全為這位使用者量身打造的標語文案。比方說,如果對方提到「品質」,標語就會顯示「全自動駕駛取得高品質B2B名單」——因為這個人在乎的重點就是品質,我們的價值主張也會順著這點走。反過來,如果對方說自己同時在乎品質跟數量,標語就會換成「全自動駕駛取得高品質、無限量的B2B名單」。透過這種方式,我們把整個銷售漏斗做到針對每個名單完全個人化、完全自適應,藉此提升最終的成交率。這項功能預計2026年正式推出,將會是銷售產業目前最具突破性的創新之一。 從賣方的角度來看,你能完整了解這個人為什麼在心理層面上契合——地理因素怎麼樣、人口統計特徵怎麼樣等等;而從名單的角度來看,對方也能理解為什麼你能為他帶來價值,這確保了你不是在亂發訊息打擾陌生人,而是只主動聯繫那些你真的能帶來價值的人。每個人都會擁有自己專屬的網站:一個在乎「自動化開發」的人,跟另一個在乎「高品質B2B名單」的人,看到的網站內容會完全不同,文案也會隨著實際溝通內容動態調整。舉個例子,如果換成另一位客戶,他看到的網站可能完全圍繞在「自動化開發」上,而不是「取得高品質B2B名單」;如果對方後來告訴我們「現在我比較在乎品質跟數量」,網站標語就會變成「全自動駕駛取得高品質、無限量B2B名單」——這就是我們怎麼透過一個為每位名單量身打造、不斷自適應的轉換漏斗,徹底改變整個銷售產業。 另外,你還能看到目前還有哪些團隊成員也在跟這位客戶聯繫,他們分享過什麼內容。有時候我們能拿到對方的私人電話,專業信箱方面,如果是未經驗證的私人信箱,我們會明確標註「無法驗證」,只有經過驗證的信箱才會跟你分享。你同樣擁有API存取權——這一切資料我們都完全免費提供,涵蓋名單的工作經歷、學歷、動態等大量資訊,資料量遠遠超過人力能處理的範圍。原因很簡單:在今天的銷售產業裡,資料就是金礦。我們正在為2026年準備很多精彩的新功能,其中一項就是正式推出自適應微型網站,另一項則是多渠道(multi-channel)支援。而我們目前最專注投入的,是提升回覆的品質——我們希望每一則訊息都能做到100%,不,110%的完美,確保每則訊息都能真正促成成交。等到多渠道功能上線之後,每一個接觸點最終都能直接轉換成實際營收。 最後再介紹一個很酷的功能——「Mind AI」。簡單來說,這是一種可以直接跟你的名單資料對話的方式:比方你可以問「Samuel真的是合適的決策者嗎?」系統會給出高度個人化的答案——因為它很清楚Charlotte是誰、她想要的是什麼。如果換到另一段對話問同樣的問題,得到的答案會完全不一樣。你可以把它想成某種GPT,但不一樣的地方在於,我們對這些名單的了解是徹徹底底、完完全全的。 好的,今天想跟大家分享的內容大概就是這些,直播時間比我預期的稍微長了一點,但能有機會跟大家分享SalesMind這段令人興奮的發展歷程,我真的很開心。最後,想跟大家分享一個今年絕對不能錯過的優惠。大家可以直接到SalesMind官網首頁,領取黑色星期五的專屬優惠:只要1,999美元,就能拿到三年、三個發送帳號的使用權,涵蓋今天示範的AI潛客搜尋工具、AI訊息生成等所有功能,效果會相當驚人——每週能省下超過75小時,每月能接觸到將近150位理想客戶,全自動駕駛模式下的會議預約量能提升到9倍。另外還有一系列加碼贈禮:AI業務精進課程(包含研討會跟一對一諮詢,深入討論你的業務跟解決方案)、CRM自動化藍圖(分享客製化的串接方案)、極度稀缺的內部圈子(inner circle)資格、團隊擴編名額,以及優先聊天支援(通常單獨購買要將近700美元),還有不限次數的教練通話——只要你需要,我們都會陪你一起達成目標;沒達成的話,我們會繼續陪你,直到做到為止。 一年期、三個發送帳號的方案價格是799美元,同樣能幫你省下大量時間,也享有類似的功能跟加碼贈禮(不過教練通話不是無限次)。從599美元起,還有一個發送帳號、為期六個月的方案可以選。以上就是這次黑色星期五的優惠內容——千萬別錯過,明天午夜就會截止。這是一整年裡唯一能省到93%費用的時機。此外,我們還有五個發送帳號、三年無限支援的方案,等於未來兩年半裡只要遇到問題,我們都會一直在你身邊幫忙。希望這些優惠對你有幫助,詳情可以直接到官網查看,千萬不要錯過這個機會。 現在有沒有朋友想提問?我稍微等一兩分鐘……看起來暫時沒有問題,那我們今天就先到這裡。真的很感謝大家!能跟大家分享我們正在打造的東西,還能帶給大家接下來三年的超值優惠,我真的很開心。再稍等我一下,我會再帶大家多了解一些細節。如果你也想要更多會議機會,歡迎來SalesMind找我們。祝大家今天順順利利,我們兩年半後再見。

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generation)這個領域已經耕耘將近十年,某個階段我們發現銷售軟體市場有一個很大的缺口。當時我們在幫客戶生成名單,發現LinkedIn是非常厲害的獲客管道。而在眾多從LinkedIn生成名單的方法裡,我們發現最能規模化、最容易上手、結果也最可預期的,就是陌生開發(outbound)本身。\n\n確認自動化運作得相當順暢之後,我們又發現了一個非常大的痛點。當時我們在服務一家運動用品製造商,這家公司的老闆其實是一位知名足球選手。幫他服務好幾個月後整理報告時才發現,他們錯過了好幾個機會:第一個、第二個、第三個,而第四個其實是個千載難逢的機會——他們原本跟巴黎奧運的主辦單位有聯繫,對方對能跟這位知名球星合作非常感興趣,結果他們卻完全沒有回覆,這筆生意就這樣徹底飛了。就是在那一刻,我們意識到AI完全可以在收件匣裡發現機會,並推動潛在客戶在轉換漏斗裡往前走。\n\n當時我們觀察到,要讓一個夠格的名單走到會議階段,需要5到10次的接觸點(touchpoint),而這會耗掉大量的人力。你得來回溝通,了解對方的需求跟痛點,判斷自己的方案適不適合他,整個過程非常耗時——尤其當時LinkedIn對連結數跟活動量的限制還沒有現在這麼嚴,一次可以發出成千上萬則邀請。所以,怎麼判斷哪個名單才是真正的好機會,並推著他在漏斗裡往下走,就成了一個很大的難題。於是我們嘗試做一個最簡化的應用程式,用來辨識正確的機會並即時回應,直到真的需要真人介入轉換漏斗的那一刻。結果我們發現,在這個特定領域裡,AI的能力遠遠超越真人。現在我們已經走到AI能取代SDR(業務開發專員)完成大部分工作的階段:寄信、追蹤、處理對方沒出現、確保對方拿到正確的資源連結、安排會議時間、判斷這個名單到底是不是該談的對象、搞清楚組織架構裡誰是決策者、誰是推動者——這些現在全部都交給AI處理。\n\n這就是SalesMind的簡單介紹。我們就是這樣開始的,而現在我們的使命,是為使用者把整個獲客漏斗從頭到尾全自動化。大部分情況下由AI執行,但人始終在迴圈裡面,待會我會示範具體怎麼做。現在我把畫面分享出來,帶大家看看我們到底怎麼先幫自己、再幫使用者生成名單。\n\n大家現在應該看得到我的畫面了,這裡是我們的一些行銷活動(campaign)。先從最基本的開始:這是儀表板,你可以在這裡看到所有活動,包含已經完成跟即將進行的部分。那我們就一起建立一個行銷活動,看看整個流程有多簡單、多直覺。這裡要選擇我的個人檔案——你會看到這裡可以新增無限多個檔案。接著選擇我的經歷,這點很重要,能確保我們傳遞出正確的價值主張跟解決方案。接下來要設定目標資訊:我想跟潛在客戶約會議、想取得聯絡資訊、想幫網站導流量,還是想讓對方直接註冊帳號?也可能是想邀請對方參加活動,或單純只是在招募人才。這裡我們選「生成會議」,因為這才是真正能帶來業績的方式。\n\n接下來要設定網站網址,讓AI讀取這個頁面,據此判斷要推廣的解決方案是什麼。通常我們會在這裡針對不同策略做A/B測試,這次我選首頁,但其實也可以用專門為「AI潛客搜尋工具」(AI Lead Finder)打造的頁面。再來要指定對方實際預約會議的地方——如果目標是約會議,對方就需要完成預約。連結類型是線上行事曆,這樣可以讓AI更清楚該怎麼呈現這個連結。\n\n接下來才是真正精彩的部分:回覆要交給誰處理?可以選擇讓副駕駛(Copilot)辨識對話內容,標上「有興趣/沒興趣」之類的標籤,草擬好訊息後等我確認;也可以直接切到全自動駕駛(Autopilot)模式,讓AI在10分鐘內自動回覆,接下來全程自主溝通,直到真的需要我親自上陣講電話的那一刻——這時AI不會插手,而是會標註需要我處理。這就是回覆的運作方式。接著是培育(nurturing):如果對方回覆過一次之後就沒有再回,誰來負責後續追蹤?誰會在7天後、21天後、半年後再聯繫這位潛在客戶?AI、全自動駕駛、副駕駛都能很簡單地搞定。最後但同樣重要的是「自適應微型網站」(Adaptive Microsite),等一下我會再詳細介紹,大家應該也猜得到,這是非常突破性的功能,會徹底改變買方跟你的解決方案互動的方式。那我們先把它打開。\n\n下面還有一些進階設定。比方說這場會議要讓誰負責?假設我的同事Brah實際上會接手這場會議,AI就會介紹Brah,而不是我本人——換句話說,訊息不會寫「要不要跟我約個會議」,而是「如果您想跟我們約會議,屆時將由Brah跟您對接」。這裡也有非活動日設定、活躍時段設定,可以指定不希望發送開發訊息的特定日期跟時段。另外還有「自動偵測潛在客戶所在時區營業時間」功能——不管你的潛在客戶在世界哪個角落,系統都會辨識當地的營業時間,只在那段時間發送訊息。假設你的客戶分布在美國跟新加坡,系統就會分別依照各自的營業時間發送;你也可以直接選新加坡時區,讓活動裡所有人都在同一時間收到訊息。簡單但效果不錯。下面是黑名單功能——如果想把競爭對手或現有客戶加進黑名單,只要貼上對方公司或個人檔案的連結,就能輕鬆封鎖。\n\n接下來進入SalesMind最精彩的部分——建立開發名單。我們已經完全取代了Sales Navigator的基本功能,這就示範給大家看。這裡有好幾種方法,先看「AI潛客搜尋工具」。比方說我想鎖定銷售決策者,就可以填入「銷售長」「銷售副總」「銷售總監」這類職稱,同時排除「業務代表」,也排除「業務團隊主管」。國家也能自由選擇,系統會依此產生名單,產業也是同樣道理。如果你用過Sales Navigator,應該會看到一些熟悉的篩選項,但我們提供多達36種不同的篩選條件,幫你精準鎖定合適的潛在客戶。這正是當今銷售產業最大的痛點之一——名單品質的問題:你聯繫的是不是對的人?這個人是不是真的有這個痛點?在組織裡是不是合適的採購決策者?透過這種對潛在客戶的深度輪廓分析,我們能非常精準地鎖定目標對象。\n\n比方說IT服務與顧問、軟體開發產業的客戶,我們知道他們偏好這類解決方案,所以會優先開發這些產業。公司規模方面,假設我設定200人以下,還能再加條件,比方要求對方有在用HubSpot或Pipedrive,原因很簡單:我們跟這些平台是原生串接,這樣對方導入起來會非常容易。公司成立年數之類的條件也能加進去。你可以綜合運用這些篩選條件,依照自己想要的方式定義目標客群。按下儲存之後,AI就會開始工作,找出所有符合條件的人,同時判斷他們在LinkedIn上是否活躍——因為如果鎖定不活躍的使用者,他們根本看不到你的開發訊息,這樣做完全沒有意義。\n\n接下來介紹另一種方法——我們當然也跟Sales Navigator相容。匯入Sales Navigator的搜尋結果非常簡單:比方我想鎖定北美地區做業務開發(business development)的人,只要在Sales Navigator上完成搜尋,複製連結貼到這裡即可。系統不會把1,200萬人整批匯入,那樣完全不現實,資料也會很快過期;相反地,系統會抓取裡面最相關的前1,500人。\n\n再跟大家介紹另一個我個人很愛用的方法——用LinkedIn免費版做搜尋,體驗跟Sales Navigator非常接近。比方你想找人在泰國、擔任特定職位、而且還不是你人脈裡的人,就可以這樣搜尋。篩選項會少一點(大概12項,相較Sales Navigator的36項確實略輸),但一樣只要複製連結貼上,名單就建好了。這樣一來,SalesMind裡面就有三種不同來源的名單。\n\n還有一個我特別喜歡的方法——抓取公司主頁的追蹤者。如果你想拿到競爭對手主頁的追蹤者名單,只要貼上對方公司LinkedIn主頁的連結就行(如果你不是該主頁的管理員,可能抓不到全部追蹤者,但還是能抓到一部分)。同理,我們也能抓取對某篇貼文按讚或留言的人,只要複製對應連結即可;還能抓取追蹤某個人(比方我自己)的使用者名單。你會發現系統會根據連結自動幫名單命名,像是「執行長人脈網」「業務開發潛客」「LinkedIn潛客」之類。另外,如果競爭對手在辦活動,也能抓取活動參與者名單,這群人展現出的意願通常遠高於一般陌生開發對象。當然,我們也支援匯入Google表單跟你現有的名單。\n\n接下來這一步,可以從我們根據過去發送過幾百萬則訊息所整理出的範本裡挑選。我自己最喜歡的是「自動陌生開發」範本,我們就用這個來示範。可以看到這是一個由六個接觸點組成的序列,活動會針對每位潛在客戶持續運行一到兩週。首先是連結邀請——我們會把邀請的附言留白,原因很簡單:如果對方收到的連結邀請完全沒有個人化留言、甚至整個空白,反而會讓對方主動點進你的LinkedIn主頁,去看你想讓他看到的內容。這個名單的轉換漏斗,就是從這一刻開始啟動:他會看到你的橫幅圖、標語、你發過的內容等等。\n\n比方這裡展示的橫幅文案:「在195個國家生成名單,您的智慧業務員出國接案不需要簽證」「10倍觸及率,沒有繁瑣流程,沒有全球開發成本」「我打造了能幫助企業連結全球多10倍買家的AI業務員」——這就是潛在客戶在你主頁上最先看到的兩個東西。過去90天裡,我的主頁瀏覽次數將近1,400次,這幾乎已經變成我自己網站的首頁。而且比起網站,這裡感覺更個人化:對方能看到你的臉、你的內容、你過去做過的事、你分享的這段影片,也能看到你提供的服務。要把這個頁面做得有吸引力、有說服力,方法非常多,目的就是讓潛在客戶不用你講一句推銷的話,就能了解你在做什麼、怎麼做。\n\n功能介紹區、動態跟內容區的作用也一樣,基本上都是在把人導向能了解我們業務內容的連結。這樣一來,等到真正通話或開始收到我們的開發訊息時,對方已經馬上明白我們在做什麼了。剛好又有新朋友加入直播。我們剛才講到,一個能清楚傳達你所提供服務跟解決方案的LinkedIn主頁有多重要——這也是為什麼一開始的連結邀請要留白,接著才送出這則訊息。這個接觸點會在連結邀請被接受後1分鐘發送:一旦對方接受,此時雙方已經建立連結,而且正值營業時間,對方很有可能在線上,所以可以馬上發出第一則訊息。\n\n這裡我們不是直接寫訊息內容,而是寫用來生成訊息的指示。這個接觸點的目標是拿到回覆,做法是先確認建立了連結,再從對方主頁找出一個相關痛點,說明我方方案怎麼解決這個痛點。會用到的資訊包括:近期動態、LinkedIn貼文、標語、職業背景、從事行業等。指示會要求引用近期或相關的內容,用精準的動詞跟受詞等等。如果我在這裡編輯,指示就會跟著改變,生成出來的訊息類型也會不一樣。\n\n因為LinkedIn這個平台的特性,訊息必須簡短,不到400字已經算相當長了。有趣的是,我們發出的很多訊息最後都會用一個「是/否」的問題收尾,比方:「現在開發新客戶是您的重點嗎?是/否」——這樣對方回覆所需的時間會壓到最短,也有助於快速篩出這個名單值不值得繼續跟進。一天後,我們會用「附註:我在回顧上一則訊息」的方式發送追蹤訊息。只要對方在任何階段回覆,序列就會立刻停止——副駕駛模式下AI會草擬回覆讓你確認,全自動駕駛模式下AI會直接自動回覆。重點是,每個人收到的訊息跟做法都不一樣:有人需要簡短直接的一句話,有人需要多一點閒聊,有人需要數據佐證,有人需要案例說明——這正是AI會精準判斷並執行的地方。\n\n現在打開一個資料比較完整的個人檔案範例。AI會分析這個人的各個面向,包括根據主頁內容生成的MBTI(性格類型)分析:這個人怎麼介紹自己、關注什麼內容、喜歡什麼、留言方式是什麼、怎麼跟別人互動、過去的職責跟經歷等等。我們據此建立一套非常完整的資料集,確保在專業跟個人層面都能保持相關性。這位客戶目前還沒有產生分析報告,之後會補上。再看第二位,大概一年前產生的分析顯示:「Emil偏好直接、清楚的溝通方式,常採用面對面交流」——所以如果有機會安排面對面會議,AI會主動提議面談,而不只是丟一個連結。透過這種方式,我們確保真正理解對方的主頁資訊、目前的狀況跟社群層面的特質,藉此保持溝通的相關性。\n\n每個接觸點都能生成超過50種語言版本,就算你不會講對方的語言,也能面向全世界開發客戶。這是我們最近真實遇到的例子:當時我們在拓展巴西市場,收到巴西企業回覆後開始互動,結果才發現對方根本不會講英文。我們安排了一次通話,結果雙方完全沒辦法溝通——這套系統聰明到有點反過來考倒我們自己了(笑)。我們還在等Google幫Google Meet推出自動翻譯功能,這樣以後就能跟全世界任何人開會,即使語言不通也沒問題。這就是建立序列的方式,能確保沒有一個名單會收到兩次完全一樣的訊息。這不只是插入名字、姓氏、公司、職稱這種表面的個人化,而是每一則訊息本身都是為每個人量身打造、獨一無二寫出來的。當然,如果你想回到最原始的做法,也可以選擇「您好,名字」這種大家都收到同一則訊息的模式。你也可以隨意新增、刪除或調整接觸點的順序。全部設定好之後存檔,就可以進到下一步。\n\n接下來是代理人階段(agent phase)。這其實是用來管理誰可以存取這個行銷活動的權限設定。舉例來說,我有「SalesMind AI Production」這個帳號,但公司內部可能還有其他公司、其他個人檔案、其他客戶、其他部門的活動——我可能不想跟目前團隊以外的人共享,但也許會想跟「SalesMind Demo」共享。這裡可以選擇一個設定:只要我的檔案聯繫過某個名單,系統就會把其他同樣在跟進這個名單的人取消掉,確保團隊協作不會打結。\n\n存檔之後進到下一步,基本上行銷活動就架好了。這是一個用來測試的「黑色星期五」活動,按下「開始」就會正式運行。當然這只是測試,還沒發出任何連結邀請,接下來帶大家看看怎麼管理一個真正在運行的活動。這個活動已經跑了一段時間:我們發出了667則連結邀請,大概有500人接受,接受率高達74%,表現相當不錯。這背後沒有什麼魔法,真正的訣竅在於:優先鎖定跟你產品高度相關、而且在LinkedIn上保持活躍的人群。「活躍」指的是會留言、會發文、會登入、會傳訊息——我們會優先鎖定有這些活躍訊號的人。接受連結的500人裡,大概有200人回覆,回覆率40%。這個數字還可以,不算特別亮眼,我們通常把健康區間設在30%到50%之間,低於這個區間就代表序列哪裡出了問題,需要調整。\n\nAI會辨識並標記每一位回覆者。其中24人屬於「時機不對」,幸好我們有自動培育(autopilot nurturing)功能,會在合適的時間點再度聯繫對方,像是「我們之前聊過,現在狀況怎麼樣了」之類的話。還有20人屬於「沒有被拒絕」的狀態,這群人並不是流失掉了,只是需要透過更多對話、更多訊息、更多追蹤,慢慢推著他們往漏斗下方移動,最後變成「沒興趣」「有興趣」「還在猶豫」等各種結果。重點就是要讓這些人持續往漏斗下方推進。光是這一個活動,目前就已經成交5個客戶,還有5個進行中的商機正在等安排會議,另外還有41人處在「有興趣」階段——「有興趣」正是真正成交前最關鍵的一站。所以單從這一個活動來看,還有很多名單可以繼續挖掘。這裡可以看到名單狀態清單,也能依條件篩選,比方只看冷名單、溫名單、熱名單,或是「尚未聯繫」「已聯繫」「已建立連結」「有問題」「已回覆/未回覆」「已排定追蹤」等狀態。其中「未回覆」這一項最重要。\n\n接下來示範一段真實對話。這是一段完全由全自動駕駛處理的對話:第一則訊息透過LinkedIn送出,之後由AI負責追蹤。(對方用法語回覆)表示下週行程已經排滿,AI回覆說那下週對我來說也剛好方便,或許可以聊聊實際怎麼合作,對方回「那就下週吧」,於是AI送出了一個YouTube預約連結——純粹是因為我在設定裡放了這個連結而已。整個過程我完全沒有插手,所有訊息都是AI寫的,而且是透過LinkedIn送出。在「動態」頁籤下,可以看到接下來會發生的事(已完成/待完成),也能看到整個序列的進度。\n\n在「解決方案」設定裡,AI會存放關於你方案的各種資訊——產品內容、功能特色、優勢、獨特賣點、跟競品的比較、價格等等——確保使用的推廣素材準確無誤。設定頁面可以查看個人檔案、公司跟串接資訊,也會給一些優化LinkedIn主頁的建議。記住一點:標語(headline)要能讓對方很快看懂你能幫他什麼。比方只寫「SalesMind AI執行長」,沒人會懂我們在做什麼、為什麼這麼做。所以我直接寫出了我們的價值主張:「我打造了能幫助企業連結到更多買家的AI業務員」。這裡會給你相關建議,幫你用以客戶為中心的角度打造主頁——畢竟,我們希望LinkedIn主頁不只是一份履歷,而是能同時扮演著陸頁跟業務員的角色,公司主頁也是同樣的優化邏輯。\n\n這裡只示範了幾個活動,但如果把整個團隊的活動都算進去,可以切換成多個視圖來看,想跑多少活動都可以。接下來進入「智慧代理人」(agent)本身。我想介紹的是一種全新的開發管理思維:我們不希望你變回一個「執行者」,而是希望你成為一個「驗證者」——也就是AI負責執行,你負責驗證AI做得好不好。這裡可以看到好幾個登記為SalesMind發送帳號的LinkedIn帳戶,還有知識庫(knowledge base)。以我們自己(SalesMind公司)為例,這裡存放的是我們希望AI理解、並在適當時機回饋給使用者的所有資訊。註冊SalesMind時,系統會依照你網站上的內容自動幫你填好這些資料,所以你只需要當一個「驗證者」就好。LinkedIn開發、AI潛客搜尋工具、AI潛客輪廓分析、資料強化、AI通話、API存取等所有服務,都會列在這裡。\n\n客戶見證方面,AI能辨識目前對話的對象屬於哪一種客群輪廓,並把合適的見證分享給合適的人。比方Alex屬於IT服務與顧問產業,我們就會分享這個產業相關的見證;另一位是自由工作者,就會分享另一則見證,還附上可以實際查看評論的連結——我們只分享真正相關的內容。在「成員」這裡,可以邀請、分享任意數量的人加入你的代理人,團隊也能共用一致的設定。在「串接」這裡,可以連結HubSpot、Pipedrive、用來強化聯絡資訊的Full Enrich、ICP跟Zapier等等。\n\n接下來多講一點我們跟CRM的串接。當AI偵測到對方自動回覆,或是活動裡的名單安排了會議,就會自動在CRM裡建立一筆交易(deal)。這裡有個蠻有趣的小故事:我們剛推出Beta版的全自動駕駛時,系統一天會生成好幾百則對話,結果有些名單真的走到會議階段。見面後我們通常第一句話會問「最初是怎麼聯繫上的」,對方回答「我在LinkedIn上跟Charlotte聊過」,我當場有點愣住,心想這傢伙到底聊了什麼,只好偷偷打開LinkedIn去看對話紀錄——但其實根本沒時間細看。正因為這樣,我們才開發了這個功能:進會議前先看一下「會議紀要」,讓你很快掌握名單跟你用的那個檔案之間到底聊了什麼、你需要先準備什麼。\n\n剛好現場有觀眾提出一個問題:「LinkedIn上有很多不準確的資料,像公司規模常常是錯的,你們怎麼處理?」這個問題問得很精準。LinkedIn上的資料確實相當不準。除了前面介紹的AI潛客搜尋工具,以及跟Sales Navigator等來源的串接之外,我們還有第二層驗證機制。這正是整個銷售產業最大的痛點之一——名單品質問題。我們用的標準會更細緻:專業技能、持有的證照、提供的服務、工作風格、使用語言、教育程度、年齡、追蹤者人數等等,藉此判斷每個人資料夠不夠完整、符不符合條件,比方判斷這個人到底算「B2B SaaS創辦人」還是「成長駭客」(growth hacker)這類輪廓。公司規模方面,我們也會交叉比對LinkedIn內外部的資訊來驗證。我們會從多個來源廣泛補充、核實名單資料,確保資料準確。這正是「代理人輪廓」解決的問題:確保資料始終新鮮、準確,並能把名單資料跟合適的輪廓精準配對。\n\n關於發送帳號設定,再簡單介紹一下。這裡可以設定你本人的資訊,像是信箱、電話、行事曆,讓AI在適當時機跟對方分享。目前能連結的帳號只有LinkedIn,但明年會支援信箱,到時候所有收件匣都能在這裡連結。LinkedIn內部也有各種設定,比方只顯示SalesMind生成的訊息,或是直接管理整個收件匣;可以自動接受連結邀請;還能做帳號「養號」(warm up)——這是最近新增的功能,能幫那些非常「冷」的帳號(沒有連結、沒有活動、沒有照片等)慢慢、安全地提升活躍度;也能清理待處理的連結邀請,可以選一週、兩週、一個月等任意週期(我自己選兩個月)。另外,Vital剛才又問了一個問題——我們目前還沒有開放寄信功能,這會在2026年推出,屆時也會一起上線WhatsApp跟Telegram。每日上限方面,預設是60則訊息、30則追蹤、30個連結邀請,當然可以自行調整。我自己的帳號很「熱」,所以把上限調到了90。如果你用的是服務商帳號,也可以在這裡設定自己的代理伺服器(proxy)。\n\n語氣風格設定方面,我們會分析你最近60則訊息,找出你的個性特質、角色定位、句子風格、語法使用習慣、正式程度、用字偏好、表達方式跟溝通意圖,確保生成出來的訊息能貼合你本人的溝通風格——最終讓每則訊息聽起來都「像你在講話」。\n\n最後想介紹的是收件匣功能。比方這裡是Charlotte跟Samuel之間的一段對話,系統判斷Samuel跟「B2B SaaS成長駭客」這個輪廓的符合度是64%——他確實有扎實的數位行銷經驗跟開發能力,但目前在一家保險公司上班,不算完全吻合,不過考量到他還是在做開發相關的工作,整體來說仍是個不錯的名單。這段對話完全由AI生成,AI還幫我草擬了一則回覆:「謝謝您關注這項精準評估,我們用AI驅動的洞察找出高品質的潛在客戶」,後面還附上進一步了解的連結——這正是一開始分享出去的那個連結,也是對方預約會議、或瀏覽任何我們想讓他看到的內容的入口。這則訊息我可以直接送出,也可以設定排程發送,比方安排在明天上午11點送出,到時候對方就會在那個時間點收到。如果團隊裡還有其他成員,也能追蹤是誰送出了這則訊息。這裡能清楚看到哪些對話「還沒輪到我回覆」,哪些是「正在等我回覆」,方便追蹤管理。\n\n我們還能看到這位客戶完整的對話脈絡:第一則訊息送出後,對方回覆,AI馬上自動回覆。值得注意的是,我們在第一則訊息就分享了一個案例研究——因為系統判斷這個人需要比較長、背景資訊比較完整的訊息。之後對方問到價格,AI就分享了價格資訊,這整個過程全部自動完成,我們完全沒有插手。就像我前面提到的,我們真的跟這個人開了會,他說「我在LinkedIn上跟你聊過」,我心裡想「欸,我們到底聊了什麼」,但其實根本不是我本人在對話——是我的AI一步步把他推到我的行事曆上,因為對方當時確實覺得這些內容有價值。整段對話全程以完全匿名的方式進行,部分追蹤回覆也是由全自動駕駛處理。你還可以把資料同步到CRM,並依代理人或階段去篩選。\n\n回到完整收件匣畫面,我還想補充說明一下「符合度」(fit ratio)這個指標。我們會依照取得的所有相關資訊,判斷這個人跟你輪廓的符合程度(像前面提到的64%),確保能優先鎖定真正跟你業務相關的對象,也能查看完整分析:買方輪廓的痛點符不符合、地理位置對不對、職責對不對口、產業合不合適等等,同時還會顯示MBTI跟人口統計資訊(這裡性別辨識不算太準,但年齡區間、所在地區等資訊基本上算可靠),確保我們始終用恰當的方式去接觸對方。你也能看到這位客戶目前在哪個活動裡,直接從這裡打開那個活動,看看具體分享了哪些連結、推廣了哪些方案。\n\n接下來是「自適應微型網站」(Adaptive Microsite)。要先說明的是,這項功能目前還沒對外公開,仍處於Alpha內測階段,但我可以簡單講一下概念。買方的轉換漏斗正在改變,我們正在重新定義它:我們不希望名單從訊息直接跳到你的LinkedIn主頁,更不希望跳到你的官網——原因在於,2025年的網站本質上還是一種「亂槍打鳥」的做法:做一個頁面給所有人看,然後期待每個人都能從裡面看懂你在做什麼、找到價值。所以我們決定打破整個轉換漏斗,讓它能針對每一個人做到自適應。也就是說,你活動裡的每一個名單,都會擁有一個完全專屬於他的網站版本——不再是讓人在80頁的網站裡逛個30秒就離開,而是為每個人量身打造一頁專屬內容。\n\n這項功能目前還不夠成熟,所以還沒正式上線,但大家可以看到AI會挑選要展示哪則見證,以及完全為這位使用者量身打造的標語文案。比方說,如果對方提到「品質」,標語就會顯示「全自動駕駛取得高品質B2B名單」——因為這個人在乎的重點就是品質,我們的價值主張也會順著這點走。反過來,如果對方說自己同時在乎品質跟數量,標語就會換成「全自動駕駛取得高品質、無限量的B2B名單」。透過這種方式,我們把整個銷售漏斗做到針對每個名單完全個人化、完全自適應,藉此提升最終的成交率。這項功能預計2026年正式推出,將會是銷售產業目前最具突破性的創新之一。\n\n從賣方的角度來看,你能完整了解這個人為什麼在心理層面上契合——地理因素怎麼樣、人口統計特徵怎麼樣等等;而從名單的角度來看,對方也能理解為什麼你能為他帶來價值,這確保了你不是在亂發訊息打擾陌生人,而是只主動聯繫那些你真的能帶來價值的人。每個人都會擁有自己專屬的網站:一個在乎「自動化開發」的人,跟另一個在乎「高品質B2B名單」的人,看到的網站內容會完全不同,文案也會隨著實際溝通內容動態調整。舉個例子,如果換成另一位客戶,他看到的網站可能完全圍繞在「自動化開發」上,而不是「取得高品質B2B名單」;如果對方後來告訴我們「現在我比較在乎品質跟數量」,網站標語就會變成「全自動駕駛取得高品質、無限量B2B名單」——這就是我們怎麼透過一個為每位名單量身打造、不斷自適應的轉換漏斗,徹底改變整個銷售產業。\n\n另外,你還能看到目前還有哪些團隊成員也在跟這位客戶聯繫,他們分享過什麼內容。有時候我們能拿到對方的私人電話,專業信箱方面,如果是未經驗證的私人信箱,我們會明確標註「無法驗證」,只有經過驗證的信箱才會跟你分享。你同樣擁有API存取權——這一切資料我們都完全免費提供,涵蓋名單的工作經歷、學歷、動態等大量資訊,資料量遠遠超過人力能處理的範圍。原因很簡單:在今天的銷售產業裡,資料就是金礦。我們正在為2026年準備很多精彩的新功能,其中一項就是正式推出自適應微型網站,另一項則是多渠道(multi-channel)支援。而我們目前最專注投入的,是提升回覆的品質——我們希望每一則訊息都能做到100%,不,110%的完美,確保每則訊息都能真正促成成交。等到多渠道功能上線之後,每一個接觸點最終都能直接轉換成實際營收。\n\n最後再介紹一個很酷的功能——「Mind AI」。簡單來說,這是一種可以直接跟你的名單資料對話的方式:比方你可以問「Samuel真的是合適的決策者嗎?」系統會給出高度個人化的答案——因為它很清楚Charlotte是誰、她想要的是什麼。如果換到另一段對話問同樣的問題,得到的答案會完全不一樣。你可以把它想成某種GPT,但不一樣的地方在於,我們對這些名單的了解是徹徹底底、完完全全的。\n\n好的,今天想跟大家分享的內容大概就是這些,直播時間比我預期的稍微長了一點,但能有機會跟大家分享SalesMind這段令人興奮的發展歷程,我真的很開心。最後,想跟大家分享一個今年絕對不能錯過的優惠。大家可以直接到SalesMind官網首頁,領取黑色星期五的專屬優惠:只要1,999美元,就能拿到三年、三個發送帳號的使用權,涵蓋今天示範的AI潛客搜尋工具、AI訊息生成等所有功能,效果會相當驚人——每週能省下超過75小時,每月能接觸到將近150位理想客戶,全自動駕駛模式下的會議預約量能提升到9倍。另外還有一系列加碼贈禮:AI業務精進課程(包含研討會跟一對一諮詢,深入討論你的業務跟解決方案)、CRM自動化藍圖(分享客製化的串接方案)、極度稀缺的內部圈子(inner circle)資格、團隊擴編名額,以及優先聊天支援(通常單獨購買要將近700美元),還有不限次數的教練通話——只要你需要,我們都會陪你一起達成目標;沒達成的話,我們會繼續陪你,直到做到為止。\n\n一年期、三個發送帳號的方案價格是799美元,同樣能幫你省下大量時間,也享有類似的功能跟加碼贈禮(不過教練通話不是無限次)。從599美元起,還有一個發送帳號、為期六個月的方案可以選。以上就是這次黑色星期五的優惠內容——千萬別錯過,明天午夜就會截止。這是一整年裡唯一能省到93%費用的時機。此外,我們還有五個發送帳號、三年無限支援的方案,等於未來兩年半裡只要遇到問題,我們都會一直在你身邊幫忙。希望這些優惠對你有幫助,詳情可以直接到官網查看,千萬不要錯過這個機會。\n\n現在有沒有朋友想提問?我稍微等一兩分鐘……看起來暫時沒有問題,那我們今天就先到這裡。真的很感謝大家!能跟大家分享我們正在打造的東西,還能帶給大家接下來三年的超值優惠,我真的很開心。再稍等我一下,我會再帶大家多了解一些細節。如果你也想要更多會議機會,歡迎來SalesMind找我們。祝大家今天順順利利,我們兩年半後再見。"}
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