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title: "SDR"
description: "SDR（Sales Development Representative）負責潛在客戶開發與名單審核。了解SDR的角色、核心職責，以及與BDR的差異。"
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SDR（Sales Development Representative）是專注於銷售流程前端的專業職務，負責潛在客戶開發、首次接觸與名單資格審核。與負責成交的客戶經理（AE，Account Executive）不同，SDR藉由安排會議、為AE預先篩選合格名單來建立業務管道。

## SDR與BDR的差異

這兩個名詞經常被混用。常見的區分方式是：SDR主要負責審核集客（Inbound）名單，也就是主動洽詢的潛在客戶；BDR（Business Development Representative）則專注於開發尚未有任何接觸的全新客戶（Outbound）。不過實際定義依公司而異，不少企業直接以「SDR」統稱這兩項工作。

## SDR的核心職責

- **鎖定ICP：**篩選出符合理想客戶輪廓的公司與決策者。
- **主動開發：**透過LinkedIn、電子郵件與電話建立首次聯繫。
- **名單資格審核：**確認預算、決策權、需求與導入時程（例如採用BANT模型）。
- **安排會議：**將合格名單轉交給客戶經理（AE）。

## SalesMind AI如何讓SDR的產能倍增

SalesMind AI的[AI Sales Agent](/zh-Hant/platform/ai-sales-agent)承擔了SDR工作中最耗時的部分——資料研究、名單建置與首次接觸，讓SDR得以專注處理高價值的回覆。透過SalesMind AI，一位SDR即可完成傳統模式下多位SDR的工作量。

## 常見問題（FAQ）

### SDR和BDR有什麼差別？

兩者經常被混用。傳統上，SDR負責審核集客名單，BDR負責開發全新客戶，但實際定義依公司而異。

### SDR常見的職涯發展路徑是什麼？

SDR是科技業務的入門職務。表現優異的SDR通常會在12至24個月後升任客戶經理（AE）或SDR主管。

### 如何衡量SDR的績效？

核心指標並非營收，而是「合格商機數」或「已安排會議數」。每週電話量、郵件量與LinkedIn接觸量等活動指標，也會納入考核。

### 為什麼SDR職務容易出現職業倦怠？

這是一個拒絕率很高的職務——「不」是他們最常聽到的回覆。優秀的工具與支持性的團隊文化，對維持士氣與留任率至關重要。