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title: "고스팅 방지, 미팅 예약 늘리는 6가지 신규 기능"
description: "고스팅을 막고, 더 반응이 좋은 리드에 다가가고, 아웃리치 데이터에 대한 더 깊은 인사이트를 얻을 수 있는 6가지 강력한 신규 기능을 소개합니다."
image: "https://i.ytimg.com/vi/OkCi-yGzWmw/hqdefault.jpg"
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# 고스팅을 막고 더 많은 미팅을 예약하는 SalesMind AI의 6가지 신규 기능

고스팅을 막고, 더 반응이 좋은 리드에 다가가고, 아웃리치 데이터에 대한 더 깊은 인사이트를 얻을 수 있는 6가지 강력한 신규 기능을 소개합니다.

YouTube Video 20:58 October 10, 2026

![Video: 고스팅을 막고 더 많은 미팅을 예약하는 SalesMind AI의 6가지 신규 기능](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FOkCi-yGzWmw%2Fmaxresdefault.jpg&w=1920&q=75)

[Watch on YouTube ↗](https://www.youtube.com/watch?v=OkCi-yGzWmw)

## 전체 대화록

모두 환영합니다. 저는 SalesMind AI의 공동 창업자 Julian입니다. 오늘은 매우 구체적인 주제를 다룹니다.

잠재고객의 응답률은 점점 낮아지고 있고, 기존 방식의 AI 메시지는 모두 비슷하게 들립니다. 도구는 더 똑똑해졌지만, 아웃리치 방식은 그 속도를 따라가지 못했습니다. 기존 메시지의 성과는 떨어지고 있고, "무작정 대량 발송 후 기다리기" 전략은 더 이상 전혀 통하지 않습니다.

그래서 오늘 세션에서는 더 많은 미팅을 예약할 수 있도록 개발한 신규 기능으로 이 격차를 어떻게 좁히는지 보여드리겠습니다. 화면을 공유해서 2월에 출시한 내용을 정확히 보여드리겠습니다. 이 영상을 보고 계신 지금, 6가지 업데이트는 모두 이미 적용되어 있습니다.

문제는 잠재고객이 AI 메시지에 응답을 덜 한다는 점인데, 이는 LinkedIn에서의 아웃리치가 이제 지나치게 많아져서 아웃바운드 자체가 지친 느낌을 주기 때문입니다. 하지만 SalesMind AI는 그만큼 더 똑똑해지고 있습니다. 지난 몇 달간, AI가 어떻게 한 사람을 심사하는지에 대한 추론, 즉 적합도 점수와 그 이면의 로직을 점점 더 많이 보여드렸습니다.

이제 이 추론은 메시지 자체에도 적용됩니다. 왜 AI가 이런 방식으로 메시지를 작성하는지, 왜 어떤 메시지는 긴지, 왜 이모지를 쓰는 경우와 쓰지 않는 경우가 있는지, 그 이면의 결정 로직이 무엇인지 많은 질문을 받았습니다. 바로 이를 위해 메시지별 상세 추론을 도입합니다.

구체적인 예를 살펴보겠습니다. 저희 영업 담당자 Louis와, SalesMind AI의 예시 프로필인 마케팅 책임자 Charlotte 간의 대화입니다. Charlotte는 AI 마케팅 발전에 관심을 보인 잠재고객에게 첫 메시지를 보냅니다.

이 메시지 위에 마우스를 올리면, 왜 이 프로필이 잘 맞는지 설명하는 추론과 점수가 나타납니다. 진행 중인 기회 위에 마우스를 올리면, 그 담당자가 바로 미팅을 요청하고 있기 때문에 관심을 보이고 있음을 알 수 있습니다. AI가 답장을 했지만, 새로운 점은 어떤 메시지든 마우스를 올리면 추론, 즉 구매자의 동기, 페인 포인트, 그리고 그 답변 뒤의 결정 로직에 접근할 수 있다는 것입니다.

이 정보는 발송된 모든 메시지뿐 아니라 수신된 메시지에도 제공됩니다. 각 메시지마다 구매자의 동기와 페인 포인트를 보여드려, AI가 어떻게 사고하는지 이해하고 AI가 틀렸을 때 직접 수정할 수 있도록 합니다. 이는 오늘부터 받은 편지함의 모든 메시지에서 바로 사용할 수 있습니다.

다음 기능으로 넘어가겠습니다. 기업 웹사이트는 평균 80페이지가 넘지만, 방문자는 40초 이상 머무르는 경우가 거의 없다는 사실을 확인했습니다. 계산해 보면, 방문자는 실제로 몇 페이지, 때로는 단 한 페이지만 보게 됩니다.

바로 이 지점, 즉 웹사이트 자체에서 대부분의 리드가 퍼널 중간에 이탈합니다. 이는 실질적인 문제입니다. 웹사이트에 수만 달러를 투자하지만, 결국 너무 많은 사람에게 너무 많은 페이지로 말을 걸려고 하다가 리드가 식어버리기 때문입니다.

중요한 점은 SEO에서 유입되는 리드와 콜드 아웃리치에서 유입되는 리드가 퍼널의 완전히 다른 단계에 있다는 것입니다. Google이나 ChatGPT에서 솔루션을 찾는 사람은 이미 강한 의도를 가지고 있습니다. 반면 콜드 아웃리치에서는 우리가 먼저 잠재고객을 방해하는 쪽이며, 웹사이트가 복잡하거나 너무 광범위하거나 선택지가 너무 많으면 그 사람은 그냥 아무 행동도 하지 않습니다.

그래서 저희는 정말 혁신적이라고 생각하는 기능, 바로 어댑티브 마이크로사이트를 개발했습니다. 간단히 말해, 잠재고객, 대화 내용, 그리고 그 회사에 대해 수집한 모든 정보를 바탕으로, 각 잠재고객 한 명 한 명을 위한 전용 페이지를 만들어 드립니다. 예를 들어보겠습니다.

이것은 저희가 Sue와 나눈 대화입니다. 첫 번째 메시지, 두 번째 메시지, 그녀는 약간의 관심을 보이며 다음 단계로 나아가야 합니다. 그리고 이것이 그녀를 위해 특별히 만든 웹사이트입니다.

"매달 6~50개의 양질의 리드를 생성하고 비즈니스를 효율화하세요" — 이는 저희와의 대화를 기반으로 그녀의 상황에 완전히 맞춘 가치 제안입니다. 그녀와 관련 있는 케이스 스터디가 표시되고, AI가 저희 리소스의 적절한 링크를 삽입합니다. 표시되는 고객 후기도 그녀의 업종과 직무 프로필에 맞는 것으로 선별됩니다.

저희에게는 다양한 사용자 세그먼트가 있고, 일부 사용자는 자신의 업종과 경험과 관련된 후기를 남기며, AI가 이를 여기서 선택합니다. 표시되는 FAQ조차 이 사람에게 완전히 맞춰져 있습니다. 이것이 구매자 측 화면입니다.

물론 이는 자동으로 생성된 웹사이트입니다. 이런 규모로 모든 잠재고객을 위해 수동으로 전용 사이트를 만드는 사람은 없습니다. 그래서 영업 담당자에게도, 왜 바로 이 사람을 타겟팅하는지, 왜 연락할 가치가 있는지를 이해할 수 있는 정보를 제공해야 합니다.

도울 수 없는 사람을 방해하고 싶지는 않지만, 솔루션이 정말로 누군가에게 도움이 될 수 있다면, 그 사람에게 연락해서 서비스를 제안해야 합니다. 바로 이것이 이 페이지의 두 번째 레이어, 즉 영업 담당자용 화면의 역할입니다. SalesMind AI 사용자로서, 이를 통해 이 잠재고객과 어떻게 대화를 시작해야 할지 훨씬 쉽게 이해할 수 있습니다.

이름, 위치, 직책, 회사, 대화 요약, 그리고 대화 상대에 대한 간단한 소개를 확인할 수 있습니다. 적합도 점수, 역할 적합성, 이 사람이 왜 이 문제를 겪고 있다고 판단했는지, 식별된 트리거(여기서는 여러 회사를 창업했고 LinkedIn에서 활발히 활동 중이라는 점), 가치 제안, 식별된 페인 포인트, 그리고 솔루션으로 해결할 수 있는 과제도 확인할 수 있습니다. 또한 미팅을 효과적으로 준비하기 위한 정보, 즉 미팅의 목표가 무엇일 수 있는지, 아젠다가 어떻게 될 수 있는지, 어떤 디스커버리 질문을 할지, 예상되는 반대 의견은 무엇인지도 제공됩니다.

이것이 항상 100% 정확하지는 않지만, 미팅을 훨씬 더 빠르게 준비할 수 있는 견고한 토대를 제공합니다. 이러한 제안이 어디에서 비롯되었는지도 함께 표시됩니다. 이 기능은 현재 애플리케이션의 받은 편지함에서 바로 사용할 수 있습니다.

직접 조작하지 않으면 아무것도 자동으로 발송되지 않지만, 지금 바로 어떤 잠재고객에 대해서도 생성할 수 있습니다. 다음 기능은 페르소나 생성을 훨씬 더 빠르게 만드는 것입니다. 처음에는 최대한 포괄적으로 만들고자 했지만, 이것이 일부 사용자에게 혼란을 주었다는 점을 이해하게 되었습니다.

새로운 접근 방식은 ChatGPT가 이미 직무, 직함, 그리고 그 외 많은 기준에 대한 상세한 설명을 제공할 수 있다는 점에서 출발합니다. 그래서 저희는 단순히 ChatGPT가 제공하는 내용을 그대로 활용합니다. 예를 들어, ChatGPT에게 SalesMind AI를 위한 ICP의 세부 사항을 요청하고, 의사 결정 권한 등 전체 기준 목록을 복사한 다음, 에이전트의 페르소나 섹션으로 이동해 새 페르소나를 만들고 "AI로 생성"을 클릭합니다.

ChatGPT의 답변(사내 문서여도 무방합니다)을 붙여넣습니다. 중요한 것은 명확하게 정의된 단 하나의 이상적 고객 프로필만 남기는 것입니다. 예를 들어 "쿼터 중심의 B2B 어카운트 이그제큐티브"를 생각해 보겠습니다.

CFO도, CEO도, 영업 담당자 전체도 아니라, 정확히 이 프로필입니다. "AI로 생성"을 클릭하면, AI는 즉시 직함(어카운트 이그제큐티브, 세일즈 이그제큐티브, 시니어 세일즈 이그제큐티브 등), 직무, 관련 역량, 지역, 산업 등 전체 기준 목록을 정의합니다. 일부 항목은 의도적으로 다소 넓게 설정되는데, 이는 전혀 문제가 되지 않습니다.

모든 항목을 채울 필요는 없습니다. 역할 유형(의사결정자, 인플루언서, 최종 사용자), 전문 역량, 타겟 시장도 함께 얻을 수 있습니다. 1초도 되지 않아 포괄적이고 정확한 검색 조건이 완성됩니다.

이후에는 변경 사항을 저장하기만 하면 됩니다. 다음은 Mind AI입니다. 많은 분들이 LinkedIn으로 돌아가 여러 페이지와 섹션을 스크롤하며 검색하지 않고도, 잠재고객에 대해 질문하고 싶어 하십니다.

Mind AI를 사용하면 그냥 직접 질문하면 됩니다. "와 같이 미리 준비된 제안을 포함해 어떤 질문이든 할 수 있습니다. 이를 통해 회사 규모, 강점, SWOT 분석 등 잠재고객의 데이터와 직접 대화할 수 있습니다.

다음 기능은 아마도 가장 과소평가된 기능일 것입니다. 그런데도 지금까지 이에 대해 문의한 분은 없었습니다. 일반적으로 아웃리치 캠페인은 각각 약 한 달 단위의 여러 이터레이션으로 구성됩니다.

첫 번째 달은 보통 여러 서비스를 동시에 테스트하는 데 사용됩니다. 개발, 디자인, QA를 제공하는 IT 서비스 및 컨설팅 회사를 예로 들어보겠습니다. 이 세 가지 서비스는 특별한 세그먼트화 없이, 전체 잠재고객 풀을 대상으로 먼저 함께 테스트됩니다.

가장 성과가 좋은 서비스(예를 들어 모바일 앱 개발)가 확인되면, 두 번째 이터레이션에서는 그 서비스에만 집중하되, 이번에는 CEO, 프로덕트 책임자, 프로젝트 매니저 등 대화 상대별로 세그먼트를 나눕니다. 문제는 첫 번째 달의 모든 캠페인을 완전히 중단하면 추진력을 잃게 된다는 점입니다. 일부 연락처는 퍼널을 완료하지 못해 마지막 메시지를 전혀 받지 못한 채로, 동시에 새로운 이터레이션 테스트는 계속하고 싶은 상황이 됩니다.

그래서 저희는 이전 캠페인의 신규 연락처를 일시 중지할 수 있는 기능을 추가했습니다. 구체적으로, 캠페인 내에서 신규 커넥션 요청 발송은 중단하면서도, 이미 진행 중인 모든 연락처는 마지막 메시지와 후속 메시지를 그대로 받을 수 있도록 할 수 있습니다. 캠페인 설정에서 신규 아웃리치 일시 중지를 활성화하기만 하면 됩니다.

해당 캠페인에서는 더 이상 신규 커넥션이 발송되지 않지만, 이미 포함되어 있던 사람들은 병행해서 새로운 캠페인을 시작해도 평소처럼 계속 후속 조치를 받습니다. 이는 이전 이터레이션의 추진력을 잃지 않으면서 테스트를 진행하는 데 매우 효과적입니다. 제가 가장 좋아하는 기능 중 하나는 매우 단순하지만, 저희 스스로도 너무 자주 겪었던 실질적인 문제를 해결합니다.

저희의 지식 베이스는 여러 곳에 흩어져 있어서, AI 에이전트에게 브리핑할 때마다 내가 누구인지, 무엇을 하는지, 왜, 어떻게 하는지를 매번 다시 설명해야 했습니다. 그래서 저희가 구축한 전체 지식 베이스에 클릭 한 번으로 접근할 수 있는 간단한 "복사" 버튼을 추가했습니다. "복사"를 클릭하면 모든 링크, 설명, 정보가 한 번에 복사됩니다.

이를 원하는 도구에 바로 붙여넣을 수 있습니다. 예를 들어 "SalesMind AI의 5가지 ICP를 알려줘"처럼 말이죠. 붙여넣은 결과가 사람의 눈에는 다소 정리되지 않은 것처럼 보일 수 있지만, AI는 이를 완벽하게 해석할 수 있습니다.

모든 정보를 읽고, 지식 베이스에 담긴 내용을 바탕으로 정확하게 답변합니다. 이는 LLM에게 자신의 비즈니스에 대해 빠르고 정확하게 알려줘야 할 때 매우 강력한 기능입니다. 정리하면, 이전에는 일반적인 AI 답변만 받았고, 타겟 고객의 기준을 추측해야 했으며, 퍼널에 대한 가시성이나 캠페인에 대한 세밀한 제어가 거의 없었습니다.

이제 AI는 기준을 정의하는 데 도움을 주고, 퍼널에 대한 명확성을 높이며, 캠페인을 더 정교하게 제어할 수 있게 하고, 지식 베이스를 통해 어떤 LLM과도 쉽게 연결할 수 있게 합니다. 이 영상이 도움이 되었기를 바랍니다. 아래든 위든 어디든, 구독 부탁드립니다.

여기서 소개한 모든 기능은 이 영상을 보고 계신 지금 이미 적용되어 있습니다. 이제 미팅을 예약해 보겠습니다. 대단히 감사합니다.

좋은 하루 보내세요.

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SalesMind AI 사용자로서, 이를 통해 이 잠재고객과 어떻게 대화를 시작해야 할지 훨씬 쉽게 이해할 수 있습니다. 이름, 위치, 직책, 회사, 대화 요약, 그리고 대화 상대에 대한 간단한 소개를 확인할 수 있습니다. 적합도 점수, 역할 적합성, 이 사람이 왜 이 문제를 겪고 있다고 판단했는지, 식별된 트리거(여기서는 여러 회사를 창업했고 LinkedIn에서 활발히 활동 중이라는 점), 가치 제안, 식별된 페인 포인트, 그리고 솔루션으로 해결할 수 있는 과제도 확인할 수 있습니다. 또한 미팅을 효과적으로 준비하기 위한 정보, 즉 미팅의 목표가 무엇일 수 있는지, 아젠다가 어떻게 될 수 있는지, 어떤 디스커버리 질문을 할지, 예상되는 반대 의견은 무엇인지도 제공됩니다. 이것이 항상 100% 정확하지는 않지만, 미팅을 훨씬 더 빠르게 준비할 수 있는 견고한 토대를 제공합니다. 이러한 제안이 어디에서 비롯되었는지도 함께 표시됩니다. 이 기능은 현재 애플리케이션의 받은 편지함에서 바로 사용할 수 있습니다. 직접 조작하지 않으면 아무것도 자동으로 발송되지 않지만, 지금 바로 어떤 잠재고객에 대해서도 생성할 수 있습니다.\n\n다음 기능은 페르소나 생성을 훨씬 더 빠르게 만드는 것입니다. 처음에는 최대한 포괄적으로 만들고자 했지만, 이것이 일부 사용자에게 혼란을 주었다는 점을 이해하게 되었습니다. 새로운 접근 방식은 ChatGPT가 이미 직무, 직함, 그리고 그 외 많은 기준에 대한 상세한 설명을 제공할 수 있다는 점에서 출발합니다. 그래서 저희는 단순히 ChatGPT가 제공하는 내용을 그대로 활용합니다. 예를 들어, ChatGPT에게 SalesMind AI를 위한 ICP의 세부 사항을 요청하고, 의사 결정 권한 등 전체 기준 목록을 복사한 다음, 에이전트의 페르소나 섹션으로 이동해 새 페르소나를 만들고 \"AI로 생성\"을 클릭합니다. ChatGPT의 답변(사내 문서여도 무방합니다)을 붙여넣습니다. 중요한 것은 명확하게 정의된 단 하나의 이상적 고객 프로필만 남기는 것입니다. 예를 들어 \"쿼터 중심의 B2B 어카운트 이그제큐티브\"를 생각해 보겠습니다. CFO도, CEO도, 영업 담당자 전체도 아니라, 정확히 이 프로필입니다. \"AI로 생성\"을 클릭하면, AI는 즉시 직함(어카운트 이그제큐티브, 세일즈 이그제큐티브, 시니어 세일즈 이그제큐티브 등), 직무, 관련 역량, 지역, 산업 등 전체 기준 목록을 정의합니다. 일부 항목은 의도적으로 다소 넓게 설정되는데, 이는 전혀 문제가 되지 않습니다. 모든 항목을 채울 필요는 없습니다. 역할 유형(의사결정자, 인플루언서, 최종 사용자), 전문 역량, 타겟 시장도 함께 얻을 수 있습니다. 1초도 되지 않아 포괄적이고 정확한 검색 조건이 완성됩니다. 이후에는 변경 사항을 저장하기만 하면 됩니다.\n\n다음은 Mind AI입니다. 많은 분들이 LinkedIn으로 돌아가 여러 페이지와 섹션을 스크롤하며 검색하지 않고도, 잠재고객에 대해 질문하고 싶어 하십니다. Mind AI를 사용하면 그냥 직접 질문하면 됩니다. 받은 편지함을 열고 오른쪽 상단에서 Mind AI를 찾으면, \"이 사람의 주요 책임은 무엇인가요?\", \"이 프로필이 왜 좋은 핏인가요?\"와 같이 미리 준비된 제안을 포함해 어떤 질문이든 할 수 있습니다. 이를 통해 회사 규모, 강점, SWOT 분석 등 잠재고객의 데이터와 직접 대화할 수 있습니다.\n\n다음 기능은 아마도 가장 과소평가된 기능일 것입니다. 그런데도 지금까지 이에 대해 문의한 분은 없었습니다. 일반적으로 아웃리치 캠페인은 각각 약 한 달 단위의 여러 이터레이션으로 구성됩니다. 첫 번째 달은 보통 여러 서비스를 동시에 테스트하는 데 사용됩니다. 개발, 디자인, QA를 제공하는 IT 서비스 및 컨설팅 회사를 예로 들어보겠습니다. 이 세 가지 서비스는 특별한 세그먼트화 없이, 전체 잠재고객 풀을 대상으로 먼저 함께 테스트됩니다. 가장 성과가 좋은 서비스(예를 들어 모바일 앱 개발)가 확인되면, 두 번째 이터레이션에서는 그 서비스에만 집중하되, 이번에는 CEO, 프로덕트 책임자, 프로젝트 매니저 등 대화 상대별로 세그먼트를 나눕니다. 문제는 첫 번째 달의 모든 캠페인을 완전히 중단하면 추진력을 잃게 된다는 점입니다. 일부 연락처는 퍼널을 완료하지 못해 마지막 메시지를 전혀 받지 못한 채로, 동시에 새로운 이터레이션 테스트는 계속하고 싶은 상황이 됩니다. 그래서 저희는 이전 캠페인의 신규 연락처를 일시 중지할 수 있는 기능을 추가했습니다. 구체적으로, 캠페인 내에서 신규 커넥션 요청 발송은 중단하면서도, 이미 진행 중인 모든 연락처는 마지막 메시지와 후속 메시지를 그대로 받을 수 있도록 할 수 있습니다. 캠페인 설정에서 신규 아웃리치 일시 중지를 활성화하기만 하면 됩니다. 해당 캠페인에서는 더 이상 신규 커넥션이 발송되지 않지만, 이미 포함되어 있던 사람들은 병행해서 새로운 캠페인을 시작해도 평소처럼 계속 후속 조치를 받습니다. 이는 이전 이터레이션의 추진력을 잃지 않으면서 테스트를 진행하는 데 매우 효과적입니다.\n\n제가 가장 좋아하는 기능 중 하나는 매우 단순하지만, 저희 스스로도 너무 자주 겪었던 실질적인 문제를 해결합니다. 저희의 지식 베이스는 여러 곳에 흩어져 있어서, AI 에이전트에게 브리핑할 때마다 내가 누구인지, 무엇을 하는지, 왜, 어떻게 하는지를 매번 다시 설명해야 했습니다. 그래서 저희가 구축한 전체 지식 베이스에 클릭 한 번으로 접근할 수 있는 간단한 \"복사\" 버튼을 추가했습니다. \"복사\"를 클릭하면 모든 링크, 설명, 정보가 한 번에 복사됩니다. 이를 원하는 도구에 바로 붙여넣을 수 있습니다. 예를 들어 \"SalesMind AI의 5가지 ICP를 알려줘\"처럼 말이죠. 붙여넣은 결과가 사람의 눈에는 다소 정리되지 않은 것처럼 보일 수 있지만, AI는 이를 완벽하게 해석할 수 있습니다. 모든 정보를 읽고, 지식 베이스에 담긴 내용을 바탕으로 정확하게 답변합니다. 이는 LLM에게 자신의 비즈니스에 대해 빠르고 정확하게 알려줘야 할 때 매우 강력한 기능입니다.\n\n정리하면, 이전에는 일반적인 AI 답변만 받았고, 타겟 고객의 기준을 추측해야 했으며, 퍼널에 대한 가시성이나 캠페인에 대한 세밀한 제어가 거의 없었습니다. 이제 AI는 기준을 정의하는 데 도움을 주고, 퍼널에 대한 명확성을 높이며, 캠페인을 더 정교하게 제어할 수 있게 하고, 지식 베이스를 통해 어떤 LLM과도 쉽게 연결할 수 있게 합니다. 이 영상이 도움이 되었기를 바랍니다. 아래든 위든 어디든, 구독 부탁드립니다. 여기서 소개한 모든 기능은 이 영상을 보고 계신 지금 이미 적용되어 있습니다. 이제 미팅을 예약해 보겠습니다. 대단히 감사합니다. 좋은 하루 보내세요."}
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