---
title: "Hochwertige Leads konvertieren x Brendan Bester"
description: "Outbound-Genius-Podcast-Episode mit E-Mail-Marketing-Experte Brendan Bester über das Finden und Konvertieren hochwertiger Leads."
image: "https://sales-mind.ai/api/og?title=Hochwertige%20Leads%20konvertieren%20x%20Brendan%20Bester&description=Outbound-Genius-Podcast-Episode%20mit%20E-Mail-Marketing-Experte%20Brendan%20Bester%20%C3%BCber%20das%20Finden%20und%20Konvertieren%20hochwertiger%20Leads.&template=educational&size=landscape&channel=og&locale=de"
---

[←← Alle Transkripte](/de/resources/transcripts)

Transkripte

# Wie man mit Outbound hochwertige Leads findet und konvertiert x Brendan Bester

Outbound-Genius-Podcast-Episode mit E-Mail-Marketing-Experte Brendan Bester über das Finden und Konvertieren hochwertiger Leads.

YouTube Video 16:14 October 7, 2026

![Video: Wie man mit Outbound hochwertige Leads findet und konvertiert x Brendan Bester](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FxROcFJYENpQ%2Fmaxresdefault.jpg&w=1920&q=75)

[Watch on YouTube ↗](https://www.youtube.com/watch?v=xROcFJYENpQ)

## Vollständiges Transkript

Willkommen zu dieser neuen Episode von Outbound Genius. Heute ist Brendan bei uns — in dieser Episode zeigen wir, wie Brendan Outbound für sein Unternehmen nutzt, und ich lasse ihn sich im Anschluss selbst vorstellen. Outbound Genius ist ein Podcast, in dem wir Experten aus dem Bereich Outbound interviewen.

Wir glauben, dass die Einstiegshürde im Outbound in den letzten Jahren gestiegen ist und dass Menschen wie Brendan echte Expertise und einen starken Fokus auf diese spezifischen Fähigkeiten brauchen, um Outbound wieder großartig zu machen. Also, Brendan, willkommen zu diesem Podcast — ich lasse Sie sich vorstellen, und danach steigen wir in das Interview ein. Danke, Julian, für die Vorstellung.

An alle anderen: guten Morgen, guten Tag oder guten Abend, wo auch immer Sie gerade zuhören. Mein Name ist Brendan Bester. Ich arbeite seit mehr als fünf Jahren im Marketing.

Ich war in diesem Bereich praktisch überall, vom Konzern bis zum Startup — ich habe im Konzernumfeld angefangen und bin davon weggegangen, weil die Politik dort einfach nichts für mich war. Seitdem habe ich mich voll und ganz dem Marketing gewidmet; davon lebe ich heute. Ich habe mit kleinen Projekten angefangen, habe mich bis in eine größere Führungsposition hochgearbeitet, bin davon weggegangen, um mein eigenes Unternehmen zu gründen, und habe mich schließlich auf E-Mail-Marketing spezialisiert.

Ich habe mit Paid Ads gearbeitet, mit SEO, ich habe sogar in Social Media hineingeschnuppert, was aber nicht wirklich meins ist — das überlasse ich anderen Experten. Heute mache ich Marketing in großem Maßstab, hauptsächlich E-Mail-Marketing — das ist meine Spezialität: privates E-Mail-Marketing auf unseren eigenen Kundenlisten. Wir machen auch Outbound-Strategien, Cold Email; früher haben wir auch Cold Calling und SMS gemacht, das ist in den letzten Jahren aber weniger relevant geworden.

Ich war also wirklich überall — ich würde sagen, ich habe echte Erfahrung in dieser Branche. Das ist großartig. Letzte Frage zur kurzen Vorstellung: Wo sind Sie aktuell ansässig?

— Ich lebe derzeit in Abu Dhabi, das, für alle, die es nicht wissen, etwa eine Stunde von Dubai entfernt liegt. — Das ist wirklich spannend — man sieht daran, dass Marketing überall funktionieren muss und dass Outbound in jedem Land der Welt seine eigenen Vorteile hat. Was hat Sie dazu bewogen, Outbound als Strategie einzusetzen — generell für Unternehmen, und auch für Ihr eigenes?

— Im Grunde kommt das daher, dass man nur eine begrenzte Anzahl eigener Listen, eigener Kunden hat; danach muss man sich entweder Paid Ads, einer Form von Outbound oder einer anderen Marketingtechnik zuwenden. Realistisch betrachtet macht man beim Skalieren am Ende ein bisschen von allem, aber Outbound-Strategien — vor allem im E-Mail-Bereich, Cold Email, Cold Calling — funktionieren, solange sie sehr gezielt, sehr fokussiert und auf das abgestimmt sind, was man dem Kunden oder potenziellen Kunden anbietet. Deshalb ist Outbound so viel wichtiger geworden: Werbung wird je nach Jahreszeit teurer, also muss man auf mehreren Feldern gleichzeitig spielen.

— Genau, und Sie erwähnen, dass Werbung teurer wird; wir erleben im Outbound dasselbe — es wird immer schwieriger, eine gute Zustellbarkeit und eine gute Antwortrate zu erreichen. Was ist für Sie die größte Herausforderung im Outbound? — Mehrere Dinge, aber ich würde sagen, der wichtigste Punkt ist, gute, qualitativ hochwertige Leads zu finden.

Man kann eine riesige Liste haben, man kann eine Million Menschen ansprechen, aber wenn nur zehn davon antworten, hätte man genauso gut fünf seiner Nachbarn anrufen können. Der wichtigste Punkt ist also, wirklich gute Leads zu finden und dann das Angebot passend zu machen — jemand, der Kekse kauft, möchte kein Düsentriebwerk verkauft bekommen. Man muss das, was man anbietet, auf die richtigen Menschen abstimmen und sicherstellen, dass es wirklich in ihrem Posteingang landet, damit sie das Angebot auch sehen.

Das ist derzeit wohl der schwierigste Teil. Haben Sie eine Lösung gefunden, die Ihnen hilft, dieses präzise Targeting zu erreichen, mit dem richtigen Wertversprechen vor den richtigen Menschen? — Bis zu einem gewissen Grad ist es immer noch schwierig, es wird sogar schwieriger, aber wir setzen bestimmte Strategien ein: gezieltes Listenwachstum, Menschen finden, die wirklich zu dem passen, was man verkauft, Listen rotieren, zu bestimmten Zeiten, an bestimmten Tagen, zu bestimmten Spitzenzeiten des Jahres versenden.

Es ist eine ganze Mischung aus Dingen, die man ausprobiert, um zu sehen, was funktioniert und was nicht, und manchmal funktioniert etwas, das gerade noch gut lief, plötzlich überhaupt nicht mehr, und man fragt sich, was passiert ist. Was sollte die ideale Lösung leisten, um Ihnen das Leben zu erleichtern und Outbound wirklich effektiv zu machen? — Wie Sie schon sagten, Julian, ein wichtiger Teil ist sicherzustellen, dass die Botschaft tatsächlich bei den richtigen Menschen ankommt.

Das gilt für Vertrieb, für Outbound, für alles — wenn Ihre Botschaft die Person nie erreicht, haben Sie ein Problem, ähnlich wie wenn man Lehm gegen eine Wand wirft und hofft, dass er haften bleibt. Man braucht also Zustellbarkeit und Compliance, ein passendes Angebot und saubere Listen — keine Müll-E-Mail-Adressen, kein Geld, das man umsonst ausgibt. Ich glaube, das ist der entscheidende Punkt, den man bei einer guten Software sucht: natürlich gibt es UI, es gibt Funktionen, aber die eigentliche Frage ist — erreicht Ihre E-Mail die richtige Person, ja oder nein?

Es spielt keine Rolle, wie es aussieht, selbst wenn es aussieht wie Microsoft im Jahr 2010. — Genau, und letztlich ist der größte Schmerzpunkt gerade das Sourcing: Wie findet man Menschen mit der richtigen Absicht, die wirklich das Problem haben, das die eigene Lösung löst? — Genau, und dann muss man sie auch erreichen, denn man hat sie gefunden, aber man muss sie noch ansprechen.

— Richtig, wie würden Sie das als Software angehen, um wirklich die richtigen Menschen zu sourcen? — Nun, wir leben in einer Internet-Ökonomie, es gibt also sehr viele Touchpoints. Aus Sourcing-Sicht muss man zuerst sein Kundenprofil entwickeln — wen möchte man eigentlich ansprechen?

Wie ich vorher mit dem Bäcker-Beispiel gesagt habe: Wenn Sie an Bäcker verkaufen wollen, gehen Sie zu Bäcker-Communities, gehen Sie zu Reddit, zu sozialen Netzwerken, überall dort, wo diese Menschen sich aufhalten. Dort findet man wahrscheinlich die besten Leads — sie sind weniger kalt, viel stärker qualifiziert. — Genau, und wenn sie qualifiziert sind, sind sie sich des Problems, das Sie lösen, bereits bewusst, sodass sie viel eher verstehen, was Sie anbieten.

Und wenn sie es verstehen und das Problem haben, erzielt man eine sehr hohe Konversionsrate. — Richtig, genau. Wie bewerten Sie die Bedeutung von Outbound in Ihrer Gesamtstrategie — ist das eher fünfzig-fünfzig mit Inbound und Content-Marketing, oder wie setzen Sie das um?

— Ich würde sagen, das hängt von der Unternehmensgröße ab und von der Branche, in der man tätig ist — manche Branchen setzen viel stärker darauf; für manche ist es absolut essenziell, zu hundert Prozent. Für mich ist es ein bisschen von allem, weil ich aktuell in allen Marketingkanälen aktiv bin — ich mache E-Mail-Marketing, ich mache Outbound, ich steuere mehrere Personen für verschiedene Dinge, bin also ein bisschen überall unterwegs. Aber ich glaube, der wichtigste Punkt ist: Wenn man als Unternehmen skalieren will und seine Botschaft oder seinen Product-Market-Fit noch nicht ganz gefunden hat, dann ist Outbound essenziell, denn man wird nicht wachsen, ohne zu verstehen, was man verkauft und wie man es verkauft.

Das ist wirklich der essenzielle Bestandteil der Strategie. Und Sie scheinen mehrere Projekte gleichzeitig zu betreiben — wie viele Leads bearbeiten Sie normalerweise pro Monat? — Das hängt von der Jahreszeit ab — es gibt Zeiten, in denen wir hochskalieren, und andere, in denen wir mit anderen Dingen beschäftigt sind.

Im Durchschnitt, in einem Spitzenmonat, würde ich sagen, landen wir bei etwa achtzehn bis fünfundzwanzig qualifizierten Leads in der Pipeline. Bei der Listengröße arbeiten wir mit riesigen Listen — ich gehe nicht auf die genauen Zahlen ein, aber wir handhaben große Listen, kleine Listen, jede Art von Liste. — Okay, und wie viele E-Mails verschicken Sie pro Outbound-Kampagne, falls Sie eine Zahl im Kopf haben?

000 E-Mails versendet. Dieser Höhepunkt hat uns gute qualifizierte Leads gebracht — eine überraschend gute Konversion, tatsächlich. 000, je nach Jahreszeit.

— Okay, das ist wirklich interessant — Sie arbeiten also mit wirklich großen Accounts, großen Listengrößen, das ist ein riesiges E-Mail-Volumen — echte Expertise hier. Und ich denke, das ist eine wirklich aktuelle Frage — wie setzen Sie AI in Ihrer Strategie ein? — AI ist heute überall — es gibt in jeder Phase des Unternehmens irgendeine Form von AI, die mittlerweile eingebaut ist.

Wir haben mit AI für die Mustererkennung experimentiert: im Grunde, über alle E-Mails, die wir versenden, wo liegen die Hotspots, welche Länder reagieren — und wir versuchen, diese Daten über AI auszuwerten. Wir haben AI genutzt, um Betreffzeilen zu personalisieren, und wir haben AI genutzt, um unsere Einstiegszeilen massenhaft zu personalisieren. Also ja, AI ist überall — ich glaube, sie steckt in jeder Marketing-Unterkategorie: in Werbung, im normalen E-Mail-Marketing, im Social-Media-Marketing.

AI ist extrem präsent, würde ich sagen — man kommt nicht mehr daran vorbei, und ich glaube, das wird im nächsten Jahrzehnt auch so bleiben. Und ehrlich gesagt ist das gut für uns — es macht uns das Leben nur leichter. — Ja, ich finde, man sollte es eher annehmen als dagegen anzukämpfen — ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber ich lege mich nicht mit einem künstlich intelligenten Millionen-Dollar-Computer an.

Gegen die Maschine haben wir einfach keine Chance. Gut, ich glaube, die letzte Frage kommt jetzt — wir kennen die Antwort wahrscheinlich alle, aber sie könnte Sie überraschen. Was ist Ihr bevorzugter Outbound-Kanal?

— Ironischerweise ist es bei den Kunden, mit denen wir arbeiten, natürlich die E-Mail — E-Mail steht an erster Stelle. LinkedIn haben wir eher für B2B-Kontakte genutzt — ich würde sagen, das funktioniert etwas besser für Sourcing und um Berufstätige im B2B-Bereich zu erreichen. Wenn man eher aus einer B2C-Perspektive kommt, macht man wahrscheinlich E-Mail, und wenn man wirklich verzweifelt ist, greift man zum Telefon.

— Wow, bei B2C Leute anrufen? — Ja, vor allem in den USA — es hängt vom Ticketwert ab; wenn die Beträge hoch genug sind, dann ja. — Okay, das ist wirklich spannend, daran hätte ich nie gedacht.

Ich lebe derzeit in Bangkok, und jeden Tag bekomme ich Anrufe, bei denen ich wirklich nicht verstehe, was gesagt wird — ich nehme an, manche versuchen, mir etwas zu verkaufen, und genau da machen sie es falsch. — Genau, genau — wenn sie in Bangkok verkaufen wollen, brauchen sie jemanden, der Ihre Sprache spricht. — Genau — und irgendwann wird AI dabei helfen, weil sie das Skript übernehmen kann, und die AI wird jede Sprache sprechen.

Dann werde ich irgendwann mit dem richtigen Wertversprechen angesprochen, in der richtigen Sprache, und das wird mir helfen, die richtige Entscheidung zu treffen oder zumindest schneller durch meinen Kaufprozess zu kommen. — Ja, zu hundert Prozent — ob mit AI oder nicht, man könnte am Strand sitzen und trotzdem in einem Podcast oder einem Discovery Call mit jemandem sein, während man eigentlich ganz woanders ist. Gut, sehr gut.

Möchten Sie noch etwas ergänzen — eine Promotion für Ihre Dienstleistungen, Ihre Zielgruppe, wo Menschen Ihnen folgen können, irgendetwas, das Sie teilen möchten, bevor wir diese Episode beenden? — Danke, Julian. Ich denke, das Wichtigste, das ich hervorheben möchte, ist: Was ich heute mache, ist E-Mail-Marketing, das ist mein Metier, ich mache es professionell, für Kunden aller Größenordnungen, auch wenn wir uns vom ganz kleinen Maßstab größtenteils entfernt haben.

000 und mehr als einer Million pro Monat generiert, und Sie Ihr E-Mail-Marketing wirklich richtig machen wollen — Sie sollten etwa zwanzig bis dreißig Prozent Ihres Gesamtumsatzes aus E-Mail-Marketing erzielen, denn E-Mail-Marketing bringt den besten ROI für Ihr Geld, im Gegensatz zu Werbung, wo man viel ausgibt und weniger zurückbekommt. Kontaktieren Sie mich — der beste Weg ist wahrscheinlich LinkedIn, mein LinkedIn-Profil läuft unter dem Namen Brendan Bester, genau wie mein eigener Name. Wenn Sie lieber eine E-Mail schicken möchten, können Sie das ebenfalls tun.

Ich habe außerdem eine Website unter meinen eigenen Initialen, falls Sie die auch suchen möchten — also melden Sie sich, wenn Sie es ernst meinen mit echtem Umsatz aus Ihren E-Mails. — Sehr gut, vielen Dank. Und ich denke, nach allem, was wir hier gesehen haben, ermöglicht Outbound den Aufbau einer vorhersehbaren Pipeline — und genau das ist seine Stärke.

Vielen Dank, und bleiben wir in Kontakt — alle Links, um Brendan zu erreichen, finden Sie in der Beschreibung. Bis zur nächsten Episode, tschüss!

Explore more sales insights

[Browse all transcripts](/de/resources/transcripts)

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https://sales-mind.ai/#organization","name":"SalesMind AI","url":"https://sales-mind.ai","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://sales-mind.ai/logo.svg"},"description":"AI-powered sales automation platform that helps businesses automate prospecting, personalize outreach, and close more deals.","knowsLanguage":["en","fr","es","de","it","pt-BR","nl","pt-PT","ja","ko","zh-Hans","zh-Hant","hi"],"founder":{"@type":"Person","name":"Julien Gadea"},"sameAs":["https://www.facebook.com/SalesMind.Ai.corp","https://www.instagram.com/salesmind_ai/","https://twitter.com/salesmind_ai","https://www.youtube.com/@SalesMindAi","https://www.tiktok.com/@salesmind_ai","https://www.reddit.com/user/SALESMIND_AI/"],"contactPoint":[],"areaServed":"Worldwide"},{"@type":"WebSite","@id":"https://sales-mind.ai/#website","name":"SalesMind AI","url":"https://sales-mind.ai","description":"Close More Deals with AI Sales Agents","inLanguage":"en","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https://sales-mind.ai/#organization","name":"SalesMind AI"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https://sales-mind.ai/blog?q={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"},{"@type":"ReadAction","target":"https://sales-mind.ai"}]}]}
{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://sales-mind.ai/de/resources/transcripts/how-to-find-and-convert-quality-leads-with-outbound-x-brendan-bester#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https://sales-mind.ai/de"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Transkripte","item":"https://sales-mind.ai/de/resources/transcripts"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Wie man mit Outbound hochwertige Leads findet und konvertiert x Brendan Bester","item":"https://sales-mind.ai/de/resources/transcripts/how-to-find-and-convert-quality-leads-with-outbound-x-brendan-bester"}]}
{"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","@id":"https://sales-mind.ai/de/resources/transcripts/how-to-find-and-convert-quality-leads-with-outbound-x-brendan-bester#webpage","url":"https://sales-mind.ai/de/resources/transcripts/how-to-find-and-convert-quality-leads-with-outbound-x-brendan-bester","name":"Wie man mit Outbound hochwertige Leads findet und konvertiert x Brendan Bester","description":"Outbound-Genius-Podcast-Episode mit E-Mail-Marketing-Experte Brendan Bester über das Finden und Konvertieren hochwertiger Leads.","inLanguage":"de","isPartOf":{"@type":"WebSite","@id":"https://sales-mind.ai/#website","url":"https://sales-mind.ai","name":"SalesMind AI"},"breadcrumb":{"@id":"https://sales-mind.ai/de/resources/transcripts/how-to-find-and-convert-quality-leads-with-outbound-x-brendan-bester#breadcrumb"},"potentialAction":{"@type":"ReadAction","target":"https://sales-mind.ai/de/resources/transcripts/how-to-find-and-convert-quality-leads-with-outbound-x-brendan-bester"},"dateModified":"2026-03-01T00:00:00.000Z"}
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","@id":"https://sales-mind.ai/de/resources/transcripts/how-to-find-and-convert-quality-leads-with-outbound-x-brendan-bester#video","name":"Wie man mit Outbound hochwertige Leads findet und konvertiert x Brendan Bester","description":"Outbound-Genius-Podcast-Episode mit E-Mail-Marketing-Experte Brendan Bester über das Finden und Konvertieren hochwertiger Leads.","contentUrl":"https://www.youtube.com/embed/xROcFJYENpQ","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/xROcFJYENpQ","duration":"PT16M14S","uploadDate":"2026-10-07T16:05:46.633008+00:00","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/xROcFJYENpQ/hqdefault.jpg","inLanguage":"de","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https://sales-mind.ai/#organization","name":"SalesMind AI"},"transcript":"Willkommen zu dieser neuen Episode von Outbound Genius. Heute ist Brendan bei uns — in dieser Episode zeigen wir, wie Brendan Outbound für sein Unternehmen nutzt, und ich lasse ihn sich im Anschluss selbst vorstellen. Outbound Genius ist ein Podcast, in dem wir Experten aus dem Bereich Outbound interviewen. Wir glauben, dass die Einstiegshürde im Outbound in den letzten Jahren gestiegen ist und dass Menschen wie Brendan echte Expertise und einen starken Fokus auf diese spezifischen Fähigkeiten brauchen, um Outbound wieder großartig zu machen. Also, Brendan, willkommen zu diesem Podcast — ich lasse Sie sich vorstellen, und danach steigen wir in das Interview ein.\n\nDanke, Julian, für die Vorstellung. An alle anderen: guten Morgen, guten Tag oder guten Abend, wo auch immer Sie gerade zuhören. Mein Name ist Brendan Bester. Ich arbeite seit mehr als fünf Jahren im Marketing. Ich war in diesem Bereich praktisch überall, vom Konzern bis zum Startup — ich habe im Konzernumfeld angefangen und bin davon weggegangen, weil die Politik dort einfach nichts für mich war. Seitdem habe ich mich voll und ganz dem Marketing gewidmet; davon lebe ich heute. Ich habe mit kleinen Projekten angefangen, habe mich bis in eine größere Führungsposition hochgearbeitet, bin davon weggegangen, um mein eigenes Unternehmen zu gründen, und habe mich schließlich auf E-Mail-Marketing spezialisiert. Ich habe mit Paid Ads gearbeitet, mit SEO, ich habe sogar in Social Media hineingeschnuppert, was aber nicht wirklich meins ist — das überlasse ich anderen Experten. Heute mache ich Marketing in großem Maßstab, hauptsächlich E-Mail-Marketing — das ist meine Spezialität: privates E-Mail-Marketing auf unseren eigenen Kundenlisten. Wir machen auch Outbound-Strategien, Cold Email; früher haben wir auch Cold Calling und SMS gemacht, das ist in den letzten Jahren aber weniger relevant geworden. Ich war also wirklich überall — ich würde sagen, ich habe echte Erfahrung in dieser Branche.\n\nDas ist großartig. Letzte Frage zur kurzen Vorstellung: Wo sind Sie aktuell ansässig? — Ich lebe derzeit in Abu Dhabi, das, für alle, die es nicht wissen, etwa eine Stunde von Dubai entfernt liegt. — Das ist wirklich spannend — man sieht daran, dass Marketing überall funktionieren muss und dass Outbound in jedem Land der Welt seine eigenen Vorteile hat.\n\nWas hat Sie dazu bewogen, Outbound als Strategie einzusetzen — generell für Unternehmen, und auch für Ihr eigenes? — Im Grunde kommt das daher, dass man nur eine begrenzte Anzahl eigener Listen, eigener Kunden hat; danach muss man sich entweder Paid Ads, einer Form von Outbound oder einer anderen Marketingtechnik zuwenden. Realistisch betrachtet macht man beim Skalieren am Ende ein bisschen von allem, aber Outbound-Strategien — vor allem im E-Mail-Bereich, Cold Email, Cold Calling — funktionieren, solange sie sehr gezielt, sehr fokussiert und auf das abgestimmt sind, was man dem Kunden oder potenziellen Kunden anbietet. Deshalb ist Outbound so viel wichtiger geworden: Werbung wird je nach Jahreszeit teurer, also muss man auf mehreren Feldern gleichzeitig spielen. — Genau, und Sie erwähnen, dass Werbung teurer wird; wir erleben im Outbound dasselbe — es wird immer schwieriger, eine gute Zustellbarkeit und eine gute Antwortrate zu erreichen.\n\nWas ist für Sie die größte Herausforderung im Outbound? — Mehrere Dinge, aber ich würde sagen, der wichtigste Punkt ist, gute, qualitativ hochwertige Leads zu finden. Man kann eine riesige Liste haben, man kann eine Million Menschen ansprechen, aber wenn nur zehn davon antworten, hätte man genauso gut fünf seiner Nachbarn anrufen können. Der wichtigste Punkt ist also, wirklich gute Leads zu finden und dann das Angebot passend zu machen — jemand, der Kekse kauft, möchte kein Düsentriebwerk verkauft bekommen. Man muss das, was man anbietet, auf die richtigen Menschen abstimmen und sicherstellen, dass es wirklich in ihrem Posteingang landet, damit sie das Angebot auch sehen. Das ist derzeit wohl der schwierigste Teil.\n\nHaben Sie eine Lösung gefunden, die Ihnen hilft, dieses präzise Targeting zu erreichen, mit dem richtigen Wertversprechen vor den richtigen Menschen? — Bis zu einem gewissen Grad ist es immer noch schwierig, es wird sogar schwieriger, aber wir setzen bestimmte Strategien ein: gezieltes Listenwachstum, Menschen finden, die wirklich zu dem passen, was man verkauft, Listen rotieren, zu bestimmten Zeiten, an bestimmten Tagen, zu bestimmten Spitzenzeiten des Jahres versenden. Es ist eine ganze Mischung aus Dingen, die man ausprobiert, um zu sehen, was funktioniert und was nicht, und manchmal funktioniert etwas, das gerade noch gut lief, plötzlich überhaupt nicht mehr, und man fragt sich, was passiert ist.\n\nWas sollte die ideale Lösung leisten, um Ihnen das Leben zu erleichtern und Outbound wirklich effektiv zu machen? — Wie Sie schon sagten, Julian, ein wichtiger Teil ist sicherzustellen, dass die Botschaft tatsächlich bei den richtigen Menschen ankommt. Das gilt für Vertrieb, für Outbound, für alles — wenn Ihre Botschaft die Person nie erreicht, haben Sie ein Problem, ähnlich wie wenn man Lehm gegen eine Wand wirft und hofft, dass er haften bleibt. Man braucht also Zustellbarkeit und Compliance, ein passendes Angebot und saubere Listen — keine Müll-E-Mail-Adressen, kein Geld, das man umsonst ausgibt. Ich glaube, das ist der entscheidende Punkt, den man bei einer guten Software sucht: natürlich gibt es UI, es gibt Funktionen, aber die eigentliche Frage ist — erreicht Ihre E-Mail die richtige Person, ja oder nein? Es spielt keine Rolle, wie es aussieht, selbst wenn es aussieht wie Microsoft im Jahr 2010. — Genau, und letztlich ist der größte Schmerzpunkt gerade das Sourcing: Wie findet man Menschen mit der richtigen Absicht, die wirklich das Problem haben, das die eigene Lösung löst? — Genau, und dann muss man sie auch erreichen, denn man hat sie gefunden, aber man muss sie noch ansprechen. — Richtig, wie würden Sie das als Software angehen, um wirklich die richtigen Menschen zu sourcen? — Nun, wir leben in einer Internet-Ökonomie, es gibt also sehr viele Touchpoints. Aus Sourcing-Sicht muss man zuerst sein Kundenprofil entwickeln — wen möchte man eigentlich ansprechen? Wie ich vorher mit dem Bäcker-Beispiel gesagt habe: Wenn Sie an Bäcker verkaufen wollen, gehen Sie zu Bäcker-Communities, gehen Sie zu Reddit, zu sozialen Netzwerken, überall dort, wo diese Menschen sich aufhalten. Dort findet man wahrscheinlich die besten Leads — sie sind weniger kalt, viel stärker qualifiziert. — Genau, und wenn sie qualifiziert sind, sind sie sich des Problems, das Sie lösen, bereits bewusst, sodass sie viel eher verstehen, was Sie anbieten. Und wenn sie es verstehen und das Problem haben, erzielt man eine sehr hohe Konversionsrate. — Richtig, genau.\n\nWie bewerten Sie die Bedeutung von Outbound in Ihrer Gesamtstrategie — ist das eher fünfzig-fünfzig mit Inbound und Content-Marketing, oder wie setzen Sie das um? — Ich würde sagen, das hängt von der Unternehmensgröße ab und von der Branche, in der man tätig ist — manche Branchen setzen viel stärker darauf; für manche ist es absolut essenziell, zu hundert Prozent. Für mich ist es ein bisschen von allem, weil ich aktuell in allen Marketingkanälen aktiv bin — ich mache E-Mail-Marketing, ich mache Outbound, ich steuere mehrere Personen für verschiedene Dinge, bin also ein bisschen überall unterwegs. Aber ich glaube, der wichtigste Punkt ist: Wenn man als Unternehmen skalieren will und seine Botschaft oder seinen Product-Market-Fit noch nicht ganz gefunden hat, dann ist Outbound essenziell, denn man wird nicht wachsen, ohne zu verstehen, was man verkauft und wie man es verkauft. Das ist wirklich der essenzielle Bestandteil der Strategie.\n\nUnd Sie scheinen mehrere Projekte gleichzeitig zu betreiben — wie viele Leads bearbeiten Sie normalerweise pro Monat? — Das hängt von der Jahreszeit ab — es gibt Zeiten, in denen wir hochskalieren, und andere, in denen wir mit anderen Dingen beschäftigt sind. Im Durchschnitt, in einem Spitzenmonat, würde ich sagen, landen wir bei etwa achtzehn bis fünfundzwanzig qualifizierten Leads in der Pipeline. Bei der Listengröße arbeiten wir mit riesigen Listen — ich gehe nicht auf die genauen Zahlen ein, aber wir handhaben große Listen, kleine Listen, jede Art von Liste. — Okay, und wie viele E-Mails verschicken Sie pro Outbound-Kampagne, falls Sie eine Zahl im Kopf haben? — Nehmen wir unseren letzten Höhepunkt als Beispiel: Ich glaube, wir haben etwa 400.000 E-Mails versendet. Dieser Höhepunkt hat uns gute qualifizierte Leads gebracht — eine überraschend gute Konversion, tatsächlich. Aber wie gesagt, das schwankt stark: Mal arbeiten wir mit einer Liste von 20.000, mal 300, mal 500, mal 500.000, je nach Jahreszeit. — Okay, das ist wirklich interessant — Sie arbeiten also mit wirklich großen Accounts, großen Listengrößen, das ist ein riesiges E-Mail-Volumen — echte Expertise hier.\n\nUnd ich denke, das ist eine wirklich aktuelle Frage — wie setzen Sie AI in Ihrer Strategie ein? — AI ist heute überall — es gibt in jeder Phase des Unternehmens irgendeine Form von AI, die mittlerweile eingebaut ist. Wir haben mit AI für die Mustererkennung experimentiert: im Grunde, über alle E-Mails, die wir versenden, wo liegen die Hotspots, welche Länder reagieren — und wir versuchen, diese Daten über AI auszuwerten. Wir haben AI genutzt, um Betreffzeilen zu personalisieren, und wir haben AI genutzt, um unsere Einstiegszeilen massenhaft zu personalisieren. Also ja, AI ist überall — ich glaube, sie steckt in jeder Marketing-Unterkategorie: in Werbung, im normalen E-Mail-Marketing, im Social-Media-Marketing. AI ist extrem präsent, würde ich sagen — man kommt nicht mehr daran vorbei, und ich glaube, das wird im nächsten Jahrzehnt auch so bleiben. Und ehrlich gesagt ist das gut für uns — es macht uns das Leben nur leichter. — Ja, ich finde, man sollte es eher annehmen als dagegen anzukämpfen — ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber ich lege mich nicht mit einem künstlich intelligenten Millionen-Dollar-Computer an. Gegen die Maschine haben wir einfach keine Chance.\n\nGut, ich glaube, die letzte Frage kommt jetzt — wir kennen die Antwort wahrscheinlich alle, aber sie könnte Sie überraschen. Was ist Ihr bevorzugter Outbound-Kanal? — Ironischerweise ist es bei den Kunden, mit denen wir arbeiten, natürlich die E-Mail — E-Mail steht an erster Stelle. LinkedIn haben wir eher für B2B-Kontakte genutzt — ich würde sagen, das funktioniert etwas besser für Sourcing und um Berufstätige im B2B-Bereich zu erreichen. Wenn man eher aus einer B2C-Perspektive kommt, macht man wahrscheinlich E-Mail, und wenn man wirklich verzweifelt ist, greift man zum Telefon. — Wow, bei B2C Leute anrufen? — Ja, vor allem in den USA — es hängt vom Ticketwert ab; wenn die Beträge hoch genug sind, dann ja. — Okay, das ist wirklich spannend, daran hätte ich nie gedacht. Ich lebe derzeit in Bangkok, und jeden Tag bekomme ich Anrufe, bei denen ich wirklich nicht verstehe, was gesagt wird — ich nehme an, manche versuchen, mir etwas zu verkaufen, und genau da machen sie es falsch. — Genau, genau — wenn sie in Bangkok verkaufen wollen, brauchen sie jemanden, der Ihre Sprache spricht. — Genau — und irgendwann wird AI dabei helfen, weil sie das Skript übernehmen kann, und die AI wird jede Sprache sprechen. Dann werde ich irgendwann mit dem richtigen Wertversprechen angesprochen, in der richtigen Sprache, und das wird mir helfen, die richtige Entscheidung zu treffen oder zumindest schneller durch meinen Kaufprozess zu kommen. — Ja, zu hundert Prozent — ob mit AI oder nicht, man könnte am Strand sitzen und trotzdem in einem Podcast oder einem Discovery Call mit jemandem sein, während man eigentlich ganz woanders ist.\n\nGut, sehr gut. Möchten Sie noch etwas ergänzen — eine Promotion für Ihre Dienstleistungen, Ihre Zielgruppe, wo Menschen Ihnen folgen können, irgendetwas, das Sie teilen möchten, bevor wir diese Episode beenden? — Danke, Julian. Ich denke, das Wichtigste, das ich hervorheben möchte, ist: Was ich heute mache, ist E-Mail-Marketing, das ist mein Metier, ich mache es professionell, für Kunden aller Größenordnungen, auch wenn wir uns vom ganz kleinen Maßstab größtenteils entfernt haben. Wenn Sie also ein Unternehmen sind, das zwischen 100.000 und mehr als einer Million pro Monat generiert, und Sie Ihr E-Mail-Marketing wirklich richtig machen wollen — Sie sollten etwa zwanzig bis dreißig Prozent Ihres Gesamtumsatzes aus E-Mail-Marketing erzielen, denn E-Mail-Marketing bringt den besten ROI für Ihr Geld, im Gegensatz zu Werbung, wo man viel ausgibt und weniger zurückbekommt. Kontaktieren Sie mich — der beste Weg ist wahrscheinlich LinkedIn, mein LinkedIn-Profil läuft unter dem Namen Brendan Bester, genau wie mein eigener Name. Wenn Sie lieber eine E-Mail schicken möchten, können Sie das ebenfalls tun. Ich habe außerdem eine Website unter meinen eigenen Initialen, falls Sie die auch suchen möchten — also melden Sie sich, wenn Sie es ernst meinen mit echtem Umsatz aus Ihren E-Mails. — Sehr gut, vielen Dank. Und ich denke, nach allem, was wir hier gesehen haben, ermöglicht Outbound den Aufbau einer vorhersehbaren Pipeline — und genau das ist seine Stärke. Vielen Dank, und bleiben wir in Kontakt — alle Links, um Brendan zu erreichen, finden Sie in der Beschreibung. Bis zur nächsten Episode, tschüss!"}
{"@context":"https://schema.org","@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":["[data-speakable]","h1","h2"]}
```
