--- title: "AI Sales Glossar — B2B Automatisierungsbegriffe | SalesMind AI" description: "Ein präzises AI Sales Glossar. Klare Definitionen für Begriffe aus B2B Sales Automation, Prospecting-Konzepte, Lead-Qualifizierung und Pipeline-Kennzahlen." image: "https://sales-mind.ai/api/og?title=AI%20Sales%20Glossar%20%E2%80%94%20B2B%20Automatisierungsbegriffe%20%7C%20SalesMind%20AI&description=Ein%20pr%C3%A4zises%20AI%20Sales%20Glossar.%20Klare%20Definitionen%20f%C3%BCr%20Begriffe%20aus%20B2B%20Sales%20Automation%2C%20Prospecting-Konzepte%2C%20Lead-Qualifizierung%20und%20Pipeline-Kennzahlen.&template=educational&size=landscape&channel=og&locale=de" --- ✦ Glossar # AI Sales Glossar Alle wichtigen Begriffe rund um AI-gestützten B2B Sales, Prospecting und Outreach — klar definiert, damit Ihr Team dieselbe Sprache spricht. 62 Terms 15 Letters 100% Free ## A ### [Abschluss](/de/resources/glossary/closing) Der Abschluss ist die letzte Phase des Verkaufsprozesses, in der der Interessent dem Kauf zustimmt. Dazu gehören das Ausräumen letzter Einwände, das Verhandeln der Konditionen, die Freigabe durch Rechts- und Einkaufsabteilung sowie die Vertragsunterschrift. Er bildet den Höhepunkt aller vorangegangenen Vertriebsbemühungen. ### [Account-Based Selling](/de/resources/glossary/account-based-selling) Account-Based Selling (ABS) ist eine B2B-Vertriebsstrategie, die Ressourcen gezielt auf eine definierte Auswahl hochwertiger Zielkunden konzentriert, statt breit zu streuen. Vertrieb und Marketing entwickeln gemeinsam personalisierte Kauferlebnisse für jedes Konto und behandeln einzelne Unternehmen als „Markt der Größe eins“. ### [AE](/de/resources/glossary/ae) Ein Account Executive (AE) ist ein Vertriebsprofi, der fuer den Abschluss von Deals verantwortlich ist. Er uebernimmt qualifizierte Leads (SQLs) von SDRs/BDRs, fuehrt Discovery-Calls und Demos durch, verhandelt Konditionen und gewinnt neue Kunden. Seine wichtigste Kennzahl ist der Umsatz (Quotenerreichung). ### [Agentur-Skalierung](/de/resources/glossary/agency-scaling) der Prozess des Wachstums einer Agentur durch Systematisierung der Leistungserbringung, Paketierung von Angeboten und Verbesserung der Kundenbindung ### [AI Prospecting](/de/resources/glossary/ai-prospecting) AI Prospecting bezeichnet den Einsatz künstlicher Intelligenz, um das Identifizieren, Qualifizieren und Ansprechen potenzieller Käufer zu automatisieren und zu optimieren. Die AI wertet Verhaltenssignale, firmografische Daten und Engagement-Muster aus, um genau die Prospects sichtbar zu machen, die am ehesten konvertieren – und ersetzt so den manuellen Listenaufbau durch intelligentes Targeting. ## B ### [B2B Prospecting](/de/resources/glossary/b2b-prospecting) B2B Prospecting bezeichnet den Prozess, potenzielle Geschäftskunden zu identifizieren und gezielt anzusprechen, die zu Ihrem Ideal Customer Profile (ICP) passen. Es umfasst Recherche, Erstansprache, Qualifizierung und den ersten Kontakt und bildet die Grundlage jeder B2B-Vertriebspipeline. ### [B2B-Leadgenerierung](/de/resources/glossary/b2b-lead-generation) B2B-Leadgenerierung ist der systematische Prozess der Identifikation, Gewinnung und Qualifizierung potenzieller Geschäftskunden, die Interesse oder Passung zu einem Angebot zeigen. ### [B2B-Prospecting-Software](/de/resources/glossary/b2b-prospecting-software) B2B-Prospecting-Software ist eine Kategorie von Tools, die Account-Recherche, Kontaktanreicherung, Scoring und Kontaktaufnahme in einem System bündelt, damit Vertriebsteams schneller die richtigen Käufer finden und ansprechen können. ### [B2B-Vertrieb](/de/resources/glossary/b2b-vertrieb) Der Verkaufsprozess zwischen Unternehmen, bei dem Produkte oder Dienstleistungen von einem Unternehmen an ein anderes verkauft werden, typischerweise mit längeren Verkaufszyklen und mehreren Entscheidungsträgern. ### [BANT](/de/resources/glossary/bant) BANT ist ein klassisches Vertriebsqualifizierungsmodell, mit dem Sie anhand von vier Kriterien prüfen, ob ein Interessent zu Ihrer Lösung passt: Budget (sind die Mittel vorhanden?), Autorität (kann die Person den Vertrag unterschreiben?), Bedarf (gibt es ein Problem, das wir lösen?) und Timing (wann ist der Kauf geplant?). ### [BDR](/de/resources/glossary/bdr) Ein Business Development Representative (BDR) ist eine spezialisierte Vertriebsrolle, die sich auf aktive Outbound-Prospektierung und die Generierung neuer Geschäftsmöglichkeiten konzentriert. Im Gegensatz zu SDRs, die häufig Inbound-Leads bearbeiten, sind BDRs dafür verantwortlich, über Kaltakquise, E-Mail und Social Selling neue Interessenten zu finden und die Vertriebspipeline zu füllen. ### [Buyer Persona](/de/resources/glossary/buyer-persona) Eine Buyer Persona ist eine halb-fiktive Darstellung Ihres idealen Kunden auf Basis von Marktforschung und realen Daten bestehender Kunden. Sie beschreibt die demografischen Merkmale, Motivationen, Schmerzpunkte, das Kaufverhalten und die Entscheidungskriterien der Menschen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen. ## C ### [Challenger Sale](/de/resources/glossary/challenger-sale) Der Challenger Sale ist eine Vertriebsmethodik, die davon ausgeht, dass die erfolgreichsten Vertriebsmitarbeiter keine „Beziehungsaufbauer" sind, sondern „Challenger" – sie schulen ihre Kunden, passen ihre Verkaufsbotschaft an und übernehmen die Kontrolle über das Verkaufsgespräch. Challenger scheuen sich nicht, zu widersprechen und eine einzigartige Perspektive einzubringen, die das Denken des Käufers verändert. ### [Churn Rate](/de/resources/glossary/churn-rate) Die Churn Rate (Abwanderungsrate) gibt an, welcher Prozentsatz der Kunden ein Produkt oder einen Service innerhalb eines bestimmten Zeitraums kündigt oder nicht mehr nutzt. Im B2B-SaaS-Bereich ist die Churn Rate das Gegenstück zur Kundenbindung und eine der wichtigsten Kennzahlen, um die Gesundheit eines Unternehmens zu bewerten und zukünftige Umsätze vorherzusagen. ### [Cold Outreach](/de/resources/glossary/cold-outreach) Cold Outreach bezeichnet die gezielte Erstansprache potenzieller Kunden, zu denen bislang keine Geschäftsbeziehung besteht. Im B2B-Vertrieb findet diese Kaltakquise überwiegend auf LinkedIn statt – über Kontaktanfragen, Direktnachrichten und contentbasierte Sequenzen, die qualifizierte Entscheider in ein echtes Gespräch bringen. ### [Conversational Intelligence](/de/resources/glossary/conversational-intelligence) Conversational Intelligence ist eine KI-gestützte Technologie, die Vertriebsgespräche aufzeichnet, transkribiert und analysiert, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen. Sie erkennt Muster in erfolgreichen Abschlüssen, identifiziert Kaufsignale, unterstützt Vertriebsmitarbeiter beim Coaching zur Gesprächsführung und verschafft der Führungsebene Einblick in das, was in Kundengesprächen tatsächlich passiert. ### [CRM](/de/resources/glossary/crm) Customer Relationship Management (CRM) ist ein Technologiesystem, das alle Interaktionen und Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Interessenten, Leads und Kunden verwaltet. Im B2B-Vertrieb dient das CRM als zentrale Datenquelle für Pipeline-Daten, Deal-Fortschritt, Kontakthistorie und Umsatzprognosen. ### [Cross-Selling](/de/resources/glossary/cross-selling) Cross-Selling bezeichnet den Verkauf eines zusätzlichen Produkts oder einer zusätzlichen Dienstleistung an einen bestehenden Kunden. Im B2B-Bereich bedeutet dies meist, eine ergänzende Lösung aus dem eigenen Portfolio an einen Kunden zu verkaufen, der bereits ein Kernprodukt nutzt. ### [Customer Lifetime Value (LTV)](/de/resources/glossary/lifetime-value) Customer Lifetime Value (LTV) ist der gesamte Umsatz, den ein Unternehmen von einem einzelnen Kundenkonto über die gesamte Dauer der Beziehung erwarten kann. Im B2B-SaaS-Bereich wird der LTV aus durchschnittlichem Vertragswert, Bruttomarge und Kundenbindungsrate berechnet und bildet das Gegenstück zu den Kundenakquisitionskosten (CAC) in der Unit-Economics-Betrachtung. ## D ### [Demo](/de/resources/glossary/demo) Eine Sales Demo (Demonstration) ist eine Präsentation Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung, die gezielt auf die spezifischen Probleme zugeschnitten ist, die während der Discovery aufgedeckt wurden. Es ist die „Beweis"-Phase, in der Sie nicht nur erzählen, sondern zeigen, wie Sie dem Prospect helfen können, seine Ziele zu erreichen. ### [Discovery Call](/de/resources/glossary/discovery-call) Ein Discovery Call ist das erste inhaltliche Gespräch zwischen einem Vertriebsmitarbeiter und einem potenziellen Kunden. Ziel ist es, die Pain Points, Ziele, den Zeitrahmen und das Budget des Interessenten herauszufinden (Qualifizierung). Er gilt als der wichtigste Schritt im gesamten Verkaufsprozess. ### [Done-With-You (DWY)](/de/resources/glossary/done-with-you) Ein Dienstleistungsmodell, bei dem der Anbieter gemeinsam mit dem Kunden die Systeme implementiert – im Gegensatz zu Done-For-You (DFY), bei dem der Anbieter alles übernimmt, oder DIY, bei dem der Kunde allein handelt. ## E ### [E-Mail-Outreach](/de/resources/glossary/email-outreach) eine strukturierte Abfolge von E-Mails, mit der Gespräche mit Interessenten begonnen und zu einem Termin geführt werden ### [Einwandbehandlung](/de/resources/glossary/objection-handling) Einwandbehandlung (Objection Handling) ist der Prozess, die Bedenken, Zweifel oder Kaufhindernisse eines potenziellen Kunden aufzugreifen und aufzulösen. Dabei hören Sie dem Einwand zu, klären das dahinterliegende Problem und liefern eine überzeugende Antwort, die den Deal voranbringt. ### [Entscheidungsträger](/de/resources/glossary/decision-maker) Ein Entscheidungsträger (Decision Maker) ist die Person in einer einkaufenden Organisation, die die letztendliche Befugnis hat, einen Kauf zu genehmigen. Er oder sie verwaltet das Budget und unterschreibt den Vertrag. In komplexen B2B-Vertriebsprozessen gibt es oft mehrere Entscheidungsträger oder eine „Decision Making Unit" (DMU), an der Finanz-, Technik- und Anwender-Stakeholder beteiligt sind. ## G ### [Gatekeeper](/de/resources/glossary/gatekeeper) Ein Gatekeeper (Türwächter) ist eine Person, die den Zugang zu einem Entscheidungsträger kontrolliert. Im B2B-Vertrieb ist dies typischerweise eine Assistenz der Geschäftsleitung (EA), ein Office Manager oder ein jüngeres Teammitglied, das Anrufe und E-Mails filtert, um die Zeit des Vorgesetzten zu schützen. Den Gatekeeper erfolgreich zu navigieren, ist eine entscheidende Fähigkeit, um zum Economic Buyer vorzudringen. ## I ### [Ideal Customer Profile (ICP)](/de/resources/glossary/ideal-customer-profile) Ein Ideal Customer Profile (ICP) ist eine detaillierte Beschreibung des Unternehmenstyps, der den größten Nutzen aus Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zieht und im Gegenzug den größten Wert für Ihr Unternehmen liefert. Das ICP definiert firmografische Merkmale wie Branche, Unternehmensgröße, Umsatz, Region, Technologie-Stack und organisatorische Reife. ### [Inbound Sales](/de/resources/glossary/inbound-sales) Inbound Sales ist eine Methodik, bei der Käufer Ihr Unternehmen über Content, Suche, soziale Medien und Empfehlungen finden und sich damit auseinandersetzen, bevor ein Vertriebsmitarbeiter Kontakt aufnimmt. Das Vertriebsteam führt diese bereits informierten Käufer anschließend durch Evaluierung und Kauf und richtet den Verkaufsprozess so aus, wie moderne Käufer heute bevorzugt einkaufen. ### [Intent Data](/de/resources/glossary/intent-data) Intent Data sind Verhaltensdaten, die signalisieren, wann ein Unternehmen oder eine Einzelperson aktiv zu einem Thema, einer Produktkategorie oder einer Lösung recherchiert. Sie werden aus Content-Konsummustern, Suchverhalten, Website-Besuchen und Engagement-Signalen erhoben, um Accounts zu identifizieren, die "kaufbereit" sind und wahrscheinlich bald investieren. ## K ### [KI-Vertriebsagent](/de/resources/glossary/ai-sales-agent) Ein KI-System, das End-to-End-Sales-Development-Aufgaben eigenständig übernimmt – Lead-Recherche, personalisierte Kontaktaufnahme, Einwandbehandlung und Follow-up – ohne menschliches Eingreifen bei jedem Touchpoint. ### [Kundenakquisitionskosten (CAC)](/de/resources/glossary/customer-acquisition-cost) Kundenakquisitionskosten (CAC) sind die Gesamtkosten für die Gewinnung eines neuen Kunden. Sie werden berechnet, indem alle Vertriebs- und Marketingausgaben durch die Zahl der in einem Zeitraum gewonnenen Neukunden geteilt werden. Der CAC ist eine grundlegende Kennzahl der Unit Economics und zeigt, ob ein Unternehmen profitabel skalieren kann. ## L ### [Lead Scoring](/de/resources/glossary/lead-scoring) Lead Scoring ist eine Methodik, die Leads anhand ihrer Kaufwahrscheinlichkeit numerische Werte zuweist. Die Bewertung basiert auf zwei Dimensionen: demografischer/firmografischer Fit (wie gut ein Lead zu Ihrem Ideal Customer Profile passt) und Verhaltens-Engagement (wie aktiv er mit Ihrer Marke interagiert oder Ihre Kategorie recherchiert). ### [Lead-Qualifizierung](/de/resources/glossary/lead-qualification) der Prozess der Entscheidung, ob ein Lead zum idealen Kundenprofil und zur Kaufabsicht passt ### [Leadgenerierung](/de/resources/glossary/leadgenerierung) Der systematische Prozess der Identifizierung und Gewinnung potenzieller Geschäftskunden, die Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt haben. ### [LinkedIn-Automatisierung](/de/resources/glossary/linkedin-automatisierung) Die Nutzung von Softwaretools zur Automatisierung wiederkehrender LinkedIn-Aktivitäten wie Verbindungsanfragen, Folgenachrichten und Kampagnensequenzen im großen Maßstab. ### [LinkedIn-Automatisierung](/de/resources/glossary/linkedin-automation) LinkedIn-Automatisierung bezeichnet den Einsatz von Softwaretools, um wiederkehrende LinkedIn-Aktivitäten – Kontaktanfragen, Follow-up-Nachrichten, Profilbesuche und Sequenzkampagnen – im großen Maßstab zu automatisieren, ohne dabei auf Personalisierung zu verzichten. ## M ### [MEDDIC](/de/resources/glossary/meddic) MEDDIC ist eine fortgeschrittene Sales-Qualifizierungsmethode, die vor allem im komplexen Enterprise-B2B-Vertrieb eingesetzt wird. Das Akronym steht für Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria, Decision Process, Identify Pain und Champion. Es hilft dabei, die Kaufentscheidung der Organisation genau zu verstehen und den Deal aktiv zu steuern. ### [MQL](/de/resources/glossary/mql) Ein Marketing Qualified Lead (MQL) ist ein Interessent, der durch sein Engagement mit Ihren Marketing-Inhalten ausreichend Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gezeigt hat, um als aussichtsreicher als andere Leads eingestuft zu werden. MQLs erfüllen vordefinierte Kriterien sowohl bei der demografischen Passung als auch beim Verhaltens-Engagement und qualifizieren sich damit für die Übergabe vom Marketing an den Vertrieb. ## O ### [Outbound Sales](/de/resources/glossary/outbound-sales) Eine proaktive Vertriebsstrategie, bei der ein Team Interessenten kontaktiert, bevor diese eine Demo oder Testversion anfragen. ### [Outbound-Prospecting](/de/resources/glossary/outbound-prospecting) Outbound-Prospecting ist eine proaktive Vertriebsstrategie: Sie nehmen selbst Kontakt zu potenziellen Kunden auf – per E-Mail, LinkedIn oder Telefon –, statt auf eingehende Anfragen zu warten. So erzeugen Sie Nachfrage kontrolliert und wiederholbar. ## P ### [Pain Point](/de/resources/glossary/pain-point) Ein Pain Point ist ein konkretes Problem, eine Herausforderung oder ein Frustrationspunkt, den ein potenzieller Kunde erlebt. Im Vertrieb ist das Aufdecken von Pain Points der erste Schritt zur Lösungsfindung. Der Schmerz kann finanzieller Art sein (Geldverlust), die Produktivität betreffen (Zeitverschwendung), den Prozess (Ineffizienz) oder den Support (fehlende Hilfe). ### [Pipeline-Generierung](/de/resources/glossary/pipeline-generation) Pipeline-Generierung ist der fortlaufende Prozess, mit dem Sie qualifizierte Opportunities in Ihre Vertriebspipeline bringen. Gemessen wird sie an gebuchten Meetings, erstellten Deals und dem gesamten Pipeline-Wert pro Woche oder Monat. ### [Pipeline-Management](/de/resources/glossary/pipeline-management) Pipeline-Management bezeichnet das systematische Tracking, die Organisation und die Optimierung jedes einzelnen Deals in der Vertriebspipeline – von der ersten Qualifizierung bis zum Abschluss (Closed Won oder Closed Lost). Dazu gehören die Überwachung der Deal-Phasen, die Umsatzprognose, das Erkennen von Engpässen sowie eine konstante Pipeline-Coverage, um die Umsatzziele zuverlässig zu erreichen. ### [Predictive Analytics](/de/resources/glossary/predictive-analytics) Predictive Analytics im Vertrieb nutzt statistische Modelle und maschinelles Lernen, um zukünftige Ergebnisse auf Basis historischer Daten vorherzusagen. Dabei werden Muster in vergangenen Abschlüssen, Engagement-Daten und Marktsignalen erkannt, um zu prognostizieren, welche Interessenten konvertieren und welche Kunden abwanderungsgefährdet sind. ### [Prospect Research](/de/resources/glossary/prospect-research) Die systematische Erfassung von Account-, Kontakt- und Trigger-Daten vor der ersten Kontaktaufnahme. ### [Provision](/de/resources/glossary/commission) Provision ist der variable Teil der Vergütung eines Vertriebsmitarbeiters, der auf Basis der Zielerreichung (Quote) gezahlt wird. Sie ist der wichtigste finanzielle Anreiz für den Abschluss von Deals. Provisionsmodelle reichen von Festsätzen über gestaffelte Modelle bis zu Beschleunigern (Accelerators) und residualen Vergütungen. ## S ### [Sales Pipeline](/de/resources/glossary/sales-pipeline) die Abfolge von Phasen, die ein Interessent vom Erstkontakt bis zum Geschäftsabschluss durchläuft. ### [Social Selling](/de/resources/glossary/social-selling) Social Selling ist die Praxis, Social-Media-Plattformen – vor allem LinkedIn – zu nutzen, um potenzielle Käufer zu finden, mit ihnen in Kontakt zu treten und Beziehungen aufzubauen. Statt mit klassischer Kaltakquise zu unterbrechen, wird Vertrauen durch Content, Engagement und persönliche Ansprache aufgebaut. ### [Software zur Leadgenerierung](/de/resources/glossary/lead-generation-software) Software, die potenzielle Kunden findet, erfasst, qualifiziert und in einen Vertriebsworkflow leitet ## V ### [Vertriebsautomatisierung](/de/resources/glossary/vertriebsautomatisierung) Technologie, die wiederkehrende Vertriebsaufgaben wie E-Mail-Sequenzen, Follow-ups und CRM-Aktualisierungen automatisiert, damit Vertriebsmitarbeiter sich auf den Abschluss konzentrieren können. ### [Vertriebsquote](/de/resources/glossary/quota) Eine Vertriebsquote ist ein Leistungsziel, das einem Vertriebsmitarbeiter oder einem Team für einen bestimmten Zeitraum (monatlich, quartalsweise, jährlich) zugewiesen wird. Sie wird in der Regel in Umsatz (ARR/Bookings) oder Stückzahl (verkaufte Einheiten) gemessen. Die Quote zu erreichen ist die zentrale Erfolgsdefinition für Vertriebsprofis. ## W ### [White Label SaaS](/de/resources/glossary/white-label-saas) Eine SaaS-Lösung, die ein Unternehmen entwickelt und einem anderen Unternehmen lizenziert, damit dieses sie unter eigener Marke weiterverkauft. Der Endkunde sieht ausschließlich die Marke des Resellers, nicht den ursprünglichen Anbieter. ### [White-Label-Agentur](/de/resources/glossary/white-label-agency) Ein Unternehmen, das Marketing-, Vertriebs- oder Technologie-Dienstleistungen bereitstellt, die Partneragenturen unter ihrer eigenen Marke weiterverkaufen können — für schnelles Service-Wachstum, ohne eigene Spezialisten einzustellen. ### [White-Label-Agentur](/de/resources/glossary/white-label-agentur) Ein Unternehmen, das Marketing-, Vertriebs- oder Technologiedienstleistungen anbietet, die Partneragenturen unter ihrer eigenen Marke weiterverkaufen können – ohne eigene Infrastruktur aufbauen zu müssen. ### [White-Label-CRM](/de/resources/glossary/white-label-crm) eine Customer-Relationship-Management-Plattform, die Sie unter Ihrer eigenen Marke anbieten und weiterverkaufen können ### [White-Label-Leadgenerierung](/de/resources/glossary/white-label-lead-generation) Ein Geschäftsmodell, bei dem ein Unternehmen Leadgenerierungsdienste oder -software entwickelt, die Partneragenturen unter eigenem Namen umbenennen und verkaufen. So können Agenturen B2B-Prospecting anbieten, ohne die zugrunde liegende Technologie selbst zu entwickeln. ### [White-Label-Plattform](/de/resources/glossary/white-label-platform) eine gebrandete Softwareumgebung, die Sie unter Ihrer eigenen Marke anbieten und weiterverkaufen können ### [White-Label-Reseller](/de/resources/glossary/white-label-reseller) ein Unternehmen, das Software oder Dienstleistungen unter der eigenen Marke verkauft, während das zugrunde liegende Produkt einem anderen Anbieter gehört ### [White-Label-SaaS-Reseller](/de/resources/glossary/white-label-saas-reseller) ein Unternehmen, das Abonnement-Software unter der eigenen Marke weiterverkauft ### [White-Label-Software für Lead-Management](/de/resources/glossary/white-label-lead-management-software) eine Software zur Erfassung, Organisation, Weiterleitung und Nachverfolgung von Leads unter Ihrer eigenen Marke ### [White-Label-Software zur Leadgenerierung](/de/resources/glossary/white-label-lead-generation-software) Markenneutrale Software, mit der eine Agentur oder ein Reseller Leads unter eigenem Branding gewinnt, qualifiziert und konvertiert. ### [White-Label-Tools zur Leadgenerierung](/de/resources/glossary/white-label-lead-generation-tools) eine Reihe von Tools, die Sie unter Ihrer eigenen Marke anbieten, um Leads zu erfassen, anzureichern und nachzuverfolgen ## Kennen Sie die Begriffe. Bauen Sie jetzt Ihre Pipeline auf. SalesMind AI macht aus Begriffen der Vertriebsautomatisierung messbaren Umsatz. Sehen Sie, wie unsere AI Agenten Prospecting, Lead Scoring und Outreach in großem Umfang übernehmen. [Strategiegespräch buchen](https://meet.sales-mind.ai/widget/booking/hlG0t56x4bZa8l3KWyEK?utm_source=website&utm_medium=webLanding&utm_campaign=demo&utm_content=ctaPrimary) [Preise ansehen](/de/pricing) [Plattform erkunden](/de/platform) ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https://sales-mind.ai/#organization","name":"SalesMind AI","url":"https://sales-mind.ai","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://sales-mind.ai/logo.svg"},"description":"AI-powered sales automation platform that helps businesses automate prospecting, personalize outreach, and close more deals.","knowsLanguage":["en","fr","es","de","it","pt-BR","nl","pt-PT","ja","ko","zh-Hans","zh-Hant","hi"],"founder":{"@type":"Person","name":"Julien Gadea"},"sameAs":["https://www.facebook.com/SalesMind.Ai.corp","https://www.instagram.com/salesmind_ai/","https://twitter.com/salesmind_ai","https://www.youtube.com/@SalesMindAi","https://www.tiktok.com/@salesmind_ai","https://www.reddit.com/user/SALESMIND_AI/"],"contactPoint":[],"areaServed":"Worldwide"},{"@type":"WebSite","@id":"https://sales-mind.ai/#website","name":"SalesMind AI","url":"https://sales-mind.ai","description":"Close More Deals with AI Sales Agents","inLanguage":"en","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https://sales-mind.ai/#organization","name":"SalesMind AI"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https://sales-mind.ai/blog?q={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"},{"@type":"ReadAction","target":"https://sales-mind.ai"}]}]} {"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://sales-mind.ai/de/resources/glossary#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https://sales-mind.ai/de"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Glossar","item":"https://sales-mind.ai/de/resources/glossary"}]} {"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","@id":"https://sales-mind.ai/de/resources/glossary#webpage","url":"https://sales-mind.ai/de/resources/glossary","name":"AI Sales Glossar — B2B-Vertriebsautomatisierung und Terminologie | SalesMind AI","description":"Präzise Definitionen für Begriffe im AI Sales Glossar, darunter Lead-Qualifizierung, Sales-Pipeline-Phasen, ICP, SDR und alle B2B-Vertriebsautomatisierungsbegriffe, die Ihr Team braucht.","inLanguage":"de","isPartOf":{"@type":"WebSite","@id":"https://sales-mind.ai/#website","url":"https://sales-mind.ai","name":"SalesMind AI"},"breadcrumb":{"@id":"https://sales-mind.ai/de/resources/glossary#breadcrumb"},"potentialAction":{"@type":"ReadAction","target":"https://sales-mind.ai/de/resources/glossary"},"dateModified":"2026-03-01T00:00:00.000Z"} {"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTermSet","@id":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#termset","name":"AI Sales Glossary","inLanguage":"de","hasDefinedTerm":[{"@type":"DefinedTerm","name":"Abschluss","description":"Der Abschluss ist die letzte Phase des Verkaufsprozesses, in der der Interessent dem Kauf zustimmt. 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Im B2B-Bereich bedeutet dies meist, eine ergänzende Lösung aus dem eigenen Portfolio an einen Kunden zu verkaufen, der bereits ein Kernprodukt nutzt.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#cross-selling"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Customer Lifetime Value (LTV)","description":"Customer Lifetime Value (LTV) ist der gesamte Umsatz, den ein Unternehmen von einem einzelnen Kundenkonto über die gesamte Dauer der Beziehung erwarten kann. Im B2B-SaaS-Bereich wird der LTV aus durchschnittlichem Vertragswert, Bruttomarge und Kundenbindungsrate berechnet und bildet das Gegenstück zu den Kundenakquisitionskosten (CAC) in der Unit-Economics-Betrachtung.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#lifetime-value"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Demo","description":"Eine Sales Demo (Demonstration) ist eine Präsentation Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung, die gezielt auf die spezifischen Probleme zugeschnitten ist, die während der Discovery aufgedeckt wurden. Es ist die „Beweis\"-Phase, in der Sie nicht nur erzählen, sondern zeigen, wie Sie dem Prospect helfen können, seine Ziele zu erreichen.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#demo"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Discovery Call","description":"Ein Discovery Call ist das erste inhaltliche Gespräch zwischen einem Vertriebsmitarbeiter und einem potenziellen Kunden. Ziel ist es, die Pain Points, Ziele, den Zeitrahmen und das Budget des Interessenten herauszufinden (Qualifizierung). Er gilt als der wichtigste Schritt im gesamten Verkaufsprozess.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#discovery-call"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Done-With-You (DWY)","description":"Ein Dienstleistungsmodell, bei dem der Anbieter gemeinsam mit dem Kunden die Systeme implementiert – im Gegensatz zu Done-For-You (DFY), bei dem der Anbieter alles übernimmt, oder DIY, bei dem der Kunde allein handelt.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#done-with-you"},{"@type":"DefinedTerm","name":"E-Mail-Outreach","description":"eine strukturierte Abfolge von E-Mails, mit der Gespräche mit Interessenten begonnen und zu einem Termin geführt werden","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#email-outreach"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Einwandbehandlung","description":"Einwandbehandlung (Objection Handling) ist der Prozess, die Bedenken, Zweifel oder Kaufhindernisse eines potenziellen Kunden aufzugreifen und aufzulösen. Dabei hören Sie dem Einwand zu, klären das dahinterliegende Problem und liefern eine überzeugende Antwort, die den Deal voranbringt.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#objection-handling"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Entscheidungsträger","description":"Ein Entscheidungsträger (Decision Maker) ist die Person in einer einkaufenden Organisation, die die letztendliche Befugnis hat, einen Kauf zu genehmigen. Er oder sie verwaltet das Budget und unterschreibt den Vertrag. In komplexen B2B-Vertriebsprozessen gibt es oft mehrere Entscheidungsträger oder eine „Decision Making Unit\" (DMU), an der Finanz-, Technik- und Anwender-Stakeholder beteiligt sind.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#decision-maker"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Gatekeeper","description":"Ein Gatekeeper (Türwächter) ist eine Person, die den Zugang zu einem Entscheidungsträger kontrolliert. Im B2B-Vertrieb ist dies typischerweise eine Assistenz der Geschäftsleitung (EA), ein Office Manager oder ein jüngeres Teammitglied, das Anrufe und E-Mails filtert, um die Zeit des Vorgesetzten zu schützen. Den Gatekeeper erfolgreich zu navigieren, ist eine entscheidende Fähigkeit, um zum Economic Buyer vorzudringen.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#gatekeeper"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Ideal Customer Profile (ICP)","description":"Ein Ideal Customer Profile (ICP) ist eine detaillierte Beschreibung des Unternehmenstyps, der den größten Nutzen aus Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zieht und im Gegenzug den größten Wert für Ihr Unternehmen liefert. Das ICP definiert firmografische Merkmale wie Branche, Unternehmensgröße, Umsatz, Region, Technologie-Stack und organisatorische Reife.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#ideal-customer-profile"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Inbound Sales","description":"Inbound Sales ist eine Methodik, bei der Käufer Ihr Unternehmen über Content, Suche, soziale Medien und Empfehlungen finden und sich damit auseinandersetzen, bevor ein Vertriebsmitarbeiter Kontakt aufnimmt. Das Vertriebsteam führt diese bereits informierten Käufer anschließend durch Evaluierung und Kauf und richtet den Verkaufsprozess so aus, wie moderne Käufer heute bevorzugt einkaufen.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#inbound-sales"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Intent Data","description":"Intent Data sind Verhaltensdaten, die signalisieren, wann ein Unternehmen oder eine Einzelperson aktiv zu einem Thema, einer Produktkategorie oder einer Lösung recherchiert. Sie werden aus Content-Konsummustern, Suchverhalten, Website-Besuchen und Engagement-Signalen erhoben, um Accounts zu identifizieren, die \"kaufbereit\" sind und wahrscheinlich bald investieren.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#intent-data"},{"@type":"DefinedTerm","name":"KI-Vertriebsagent","description":"Ein KI-System, das End-to-End-Sales-Development-Aufgaben eigenständig übernimmt – Lead-Recherche, personalisierte Kontaktaufnahme, Einwandbehandlung und Follow-up – ohne menschliches Eingreifen bei jedem Touchpoint.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#ai-sales-agent"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Kundenakquisitionskosten (CAC)","description":"Kundenakquisitionskosten (CAC) sind die Gesamtkosten für die Gewinnung eines neuen Kunden. Sie werden berechnet, indem alle Vertriebs- und Marketingausgaben durch die Zahl der in einem Zeitraum gewonnenen Neukunden geteilt werden. Der CAC ist eine grundlegende Kennzahl der Unit Economics und zeigt, ob ein Unternehmen profitabel skalieren kann.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#customer-acquisition-cost"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Lead Scoring","description":"Lead Scoring ist eine Methodik, die Leads anhand ihrer Kaufwahrscheinlichkeit numerische Werte zuweist. Die Bewertung basiert auf zwei Dimensionen: demografischer/firmografischer Fit (wie gut ein Lead zu Ihrem Ideal Customer Profile passt) und Verhaltens-Engagement (wie aktiv er mit Ihrer Marke interagiert oder Ihre Kategorie recherchiert).","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#lead-scoring"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Lead-Qualifizierung","description":"der Prozess der Entscheidung, ob ein Lead zum idealen Kundenprofil und zur Kaufabsicht passt","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#lead-qualification"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Leadgenerierung","description":"Der systematische Prozess der Identifizierung und Gewinnung potenzieller Geschäftskunden, die Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt haben.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#leadgenerierung"},{"@type":"DefinedTerm","name":"LinkedIn-Automatisierung","description":"Die Nutzung von Softwaretools zur Automatisierung wiederkehrender LinkedIn-Aktivitäten wie Verbindungsanfragen, Folgenachrichten und Kampagnensequenzen im großen Maßstab.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#linkedin-automatisierung"},{"@type":"DefinedTerm","name":"LinkedIn-Automatisierung","description":"LinkedIn-Automatisierung bezeichnet den Einsatz von Softwaretools, um wiederkehrende LinkedIn-Aktivitäten – Kontaktanfragen, Follow-up-Nachrichten, Profilbesuche und Sequenzkampagnen – im großen Maßstab zu automatisieren, ohne dabei auf Personalisierung zu verzichten.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#linkedin-automation"},{"@type":"DefinedTerm","name":"MEDDIC","description":"MEDDIC ist eine fortgeschrittene Sales-Qualifizierungsmethode, die vor allem im komplexen Enterprise-B2B-Vertrieb eingesetzt wird. Das Akronym steht für Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria, Decision Process, Identify Pain und Champion. Es hilft dabei, die Kaufentscheidung der Organisation genau zu verstehen und den Deal aktiv zu steuern.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#meddic"},{"@type":"DefinedTerm","name":"MQL","description":"Ein Marketing Qualified Lead (MQL) ist ein Interessent, der durch sein Engagement mit Ihren Marketing-Inhalten ausreichend Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gezeigt hat, um als aussichtsreicher als andere Leads eingestuft zu werden. MQLs erfüllen vordefinierte Kriterien sowohl bei der demografischen Passung als auch beim Verhaltens-Engagement und qualifizieren sich damit für die Übergabe vom Marketing an den Vertrieb.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#mql"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Outbound Sales","description":"Eine proaktive Vertriebsstrategie, bei der ein Team Interessenten kontaktiert, bevor diese eine Demo oder Testversion anfragen.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#outbound-sales"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Outbound-Prospecting","description":"Outbound-Prospecting ist eine proaktive Vertriebsstrategie: Sie nehmen selbst Kontakt zu potenziellen Kunden auf – per E-Mail, LinkedIn oder Telefon –, statt auf eingehende Anfragen zu warten. So erzeugen Sie Nachfrage kontrolliert und wiederholbar.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#outbound-prospecting"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Pain Point","description":"Ein Pain Point ist ein konkretes Problem, eine Herausforderung oder ein Frustrationspunkt, den ein potenzieller Kunde erlebt. Im Vertrieb ist das Aufdecken von Pain Points der erste Schritt zur Lösungsfindung. Der Schmerz kann finanzieller Art sein (Geldverlust), die Produktivität betreffen (Zeitverschwendung), den Prozess (Ineffizienz) oder den Support (fehlende Hilfe).","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#pain-point"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Pipeline-Generierung","description":"Pipeline-Generierung ist der fortlaufende Prozess, mit dem Sie qualifizierte Opportunities in Ihre Vertriebspipeline bringen. Gemessen wird sie an gebuchten Meetings, erstellten Deals und dem gesamten Pipeline-Wert pro Woche oder Monat.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#pipeline-generation"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Pipeline-Management","description":"Pipeline-Management bezeichnet das systematische Tracking, die Organisation und die Optimierung jedes einzelnen Deals in der Vertriebspipeline – von der ersten Qualifizierung bis zum Abschluss (Closed Won oder Closed Lost). Dazu gehören die Überwachung der Deal-Phasen, die Umsatzprognose, das Erkennen von Engpässen sowie eine konstante Pipeline-Coverage, um die Umsatzziele zuverlässig zu erreichen.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#pipeline-management"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Predictive Analytics","description":"Predictive Analytics im Vertrieb nutzt statistische Modelle und maschinelles Lernen, um zukünftige Ergebnisse auf Basis historischer Daten vorherzusagen. Dabei werden Muster in vergangenen Abschlüssen, Engagement-Daten und Marktsignalen erkannt, um zu prognostizieren, welche Interessenten konvertieren und welche Kunden abwanderungsgefährdet sind.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#predictive-analytics"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Prospect Research","description":"Die systematische Erfassung von Account-, Kontakt- und Trigger-Daten vor der ersten Kontaktaufnahme.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#prospect-research"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Provision","description":"Provision ist der variable Teil der Vergütung eines Vertriebsmitarbeiters, der auf Basis der Zielerreichung (Quote) gezahlt wird. Sie ist der wichtigste finanzielle Anreiz für den Abschluss von Deals. Provisionsmodelle reichen von Festsätzen über gestaffelte Modelle bis zu Beschleunigern (Accelerators) und residualen Vergütungen.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#commission"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Sales Pipeline","description":"die Abfolge von Phasen, die ein Interessent vom Erstkontakt bis zum Geschäftsabschluss durchläuft.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#sales-pipeline"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Social Selling","description":"Social Selling ist die Praxis, Social-Media-Plattformen – vor allem LinkedIn – zu nutzen, um potenzielle Käufer zu finden, mit ihnen in Kontakt zu treten und Beziehungen aufzubauen. Statt mit klassischer Kaltakquise zu unterbrechen, wird Vertrauen durch Content, Engagement und persönliche Ansprache aufgebaut.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#social-selling"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Software zur Leadgenerierung","description":"Software, die potenzielle Kunden findet, erfasst, qualifiziert und in einen Vertriebsworkflow leitet","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#lead-generation-software"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Vertriebsautomatisierung","description":"Technologie, die wiederkehrende Vertriebsaufgaben wie E-Mail-Sequenzen, Follow-ups und CRM-Aktualisierungen automatisiert, damit Vertriebsmitarbeiter sich auf den Abschluss konzentrieren können.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#vertriebsautomatisierung"},{"@type":"DefinedTerm","name":"Vertriebsquote","description":"Eine Vertriebsquote ist ein Leistungsziel, das einem Vertriebsmitarbeiter oder einem Team für einen bestimmten Zeitraum (monatlich, quartalsweise, jährlich) zugewiesen wird. Sie wird in der Regel in Umsatz (ARR/Bookings) oder Stückzahl (verkaufte Einheiten) gemessen. Die Quote zu erreichen ist die zentrale Erfolgsdefinition für Vertriebsprofis.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#quota"},{"@type":"DefinedTerm","name":"White Label SaaS","description":"Eine SaaS-Lösung, die ein Unternehmen entwickelt und einem anderen Unternehmen lizenziert, damit dieses sie unter eigener Marke weiterverkauft. Der Endkunde sieht ausschließlich die Marke des Resellers, nicht den ursprünglichen Anbieter.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#white-label-saas"},{"@type":"DefinedTerm","name":"White-Label-Agentur","description":"Ein Unternehmen, das Marketing-, Vertriebs- oder Technologie-Dienstleistungen bereitstellt, die Partneragenturen unter ihrer eigenen Marke weiterverkaufen können — für schnelles Service-Wachstum, ohne eigene Spezialisten einzustellen.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#white-label-agency"},{"@type":"DefinedTerm","name":"White-Label-Agentur","description":"Ein Unternehmen, das Marketing-, Vertriebs- oder Technologiedienstleistungen anbietet, die Partneragenturen unter ihrer eigenen Marke weiterverkaufen können – ohne eigene Infrastruktur aufbauen zu müssen.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#white-label-agentur"},{"@type":"DefinedTerm","name":"White-Label-CRM","description":"eine Customer-Relationship-Management-Plattform, die Sie unter Ihrer eigenen Marke anbieten und weiterverkaufen können","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#white-label-crm"},{"@type":"DefinedTerm","name":"White-Label-Leadgenerierung","description":"Ein Geschäftsmodell, bei dem ein Unternehmen Leadgenerierungsdienste oder -software entwickelt, die Partneragenturen unter eigenem Namen umbenennen und verkaufen. So können Agenturen B2B-Prospecting anbieten, ohne die zugrunde liegende Technologie selbst zu entwickeln.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#white-label-lead-generation"},{"@type":"DefinedTerm","name":"White-Label-Plattform","description":"eine gebrandete Softwareumgebung, die Sie unter Ihrer eigenen Marke anbieten und weiterverkaufen können","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#white-label-platform"},{"@type":"DefinedTerm","name":"White-Label-Reseller","description":"ein Unternehmen, das Software oder Dienstleistungen unter der eigenen Marke verkauft, während das zugrunde liegende Produkt einem anderen Anbieter gehört","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#white-label-reseller"},{"@type":"DefinedTerm","name":"White-Label-SaaS-Reseller","description":"ein Unternehmen, das Abonnement-Software unter der eigenen Marke weiterverkauft","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#white-label-saas-reseller"},{"@type":"DefinedTerm","name":"White-Label-Software für Lead-Management","description":"eine Software zur Erfassung, Organisation, Weiterleitung und Nachverfolgung von Leads unter Ihrer eigenen Marke","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#white-label-lead-management-software"},{"@type":"DefinedTerm","name":"White-Label-Software zur Leadgenerierung","description":"Markenneutrale Software, mit der eine Agentur oder ein Reseller Leads unter eigenem Branding gewinnt, qualifiziert und konvertiert.","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#white-label-lead-generation-software"},{"@type":"DefinedTerm","name":"White-Label-Tools zur Leadgenerierung","description":"eine Reihe von Tools, die Sie unter Ihrer eigenen Marke anbieten, um Leads zu erfassen, anzureichern und nachzuverfolgen","url":"https://sales-mind.ai/resources/glossary#white-label-lead-generation-tools"}]} {"@context":"https://schema.org","@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":["[data-speakable]","h1","h2"]} ```